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1、淘宝运营考试试卷简答（ 10 分）：1.动态评分计算公式 : （5 分评价数量 +4 分评价数量 +3 分评价数量 +2 分评价数量 +1 分评价数量） /总评价人数2.淘宝常见付费推广方式有哪几种？分别按什么方式收费？钻展，按展现付费。直通车，按点击付费。淘宝客，按成交付费3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是：天天特价三心，聚划算1 冠，淘金币 3 钻判断（ 2 分）1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A正确 B. 错误2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（ B）A. 正确 B. 错误3. 小李认
2、为，只要每天的 UV足够多，店铺就一定能发展的很好 （B） A. 正确 B. 错误4.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误7.直接转化是有效的下单行为， 而间接转化不是有效的下单行为 （B） A. 正确 B. 错误8.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A. 正确 B. 错误10.店铺基础页可以做成文
3、字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面 （A） A. 正确 B. 错误11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误 14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确12.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（ A）A. 正确 B. 错误14.申请天天特价需要店铺等级3 钻以上才可以（ B） A. 正确 B. 错误名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
4、- - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 15、 一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。 （A） A. 正确 B. 错误16、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A. 正确 B. 错误17、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A. 正确 B. 错误18、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A. 正确 B. 错误19、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A. 正确 B. 错误20、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。 （B） A. 正确 B. 错误21、对于一家业务一
5、般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A. 正确 B. 错误22、一个卖家 ,自己工厂生产的产品 ,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“ 5 件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（ B）A. 正确 B. 错误23、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（ B）A. 正确 B. 错误 24、在我们接待客户时 ,第一句话的回复非常重要 ,回复的不合适会降低我们的服务品质 ,影响成交率。（ A）A. 正确 B. 错误25、电话回访是很好的客户营销方式,但比较适合 VIP客户,而且要注意控制次数。（A） A.
6、正确 B. 错误26、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（A）A. 正确 B. 错误27、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能帮我们带来流量的是新品。（B） A. 正确 B. 错误二、单选题（ 2 分）1 在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（） A、卖家 B 、买家 C 、物流公司2、宝贝三要素是指哪三个？（A） A、标题、图片、描述 B 、 旺旺、支付宝、描述 C 、 图片、支付宝、旺旺8、买家申请 “ 未按约定时间发货” 淘宝商家 赔付的违约金百分比和最高额度是多少A. 30% 最高 50 元B.
7、 30% 最高 30 元C. 5% 最高 50 元D. 5% 最高 30 元1、直通车是什么广告A.CPC B.CPM C.CPS D. CPA 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 4、评价的入口在哪里？（ B ）A、 管理我的店铺 B 、评价管理 C 、钱掌柜名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -