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1、营销管理是 企业管理 中非常重要的一个工作环节。市场营销 工作必须与企业的 产品开发 、生产、销售、财务 等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略 才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划 的总体战略之下，根据对经营环境 的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。而什么是销售管理呢？销售管理在市场营销管理中又处于什么位置呢？销售管理的目的是什么呢？现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企
2、业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而在线CRM 的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。如国内比较著名的在线CRM 托管商八百客，依靠其推出的800APP PaaS平台技术取得了市场份额第一的良好成绩；又如中国财务软件的当家人用友也已积极推出了伟库等在线模式的软件。在这个企业激烈竞争的时代，为了提升自己的销售竞争力，常常选择与提供 销售管理软件的服务商进行合作，如：企效通 ，来助力企业的整体竞争力。关于销售管理的含义，中外专家和学者的理解有所不同。西方国家学者一般认为，销售管理就
3、是对销售人员 的管理（ sales force management）。营销学权威菲利普科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫P瓦卡罗（Joseph P.Vaccaro）认为，销售管理就是解决销售过程中出现的问题，销售经理应该是一个知识渊博、敬仰丰富的管理者。拉尔夫W 杰克逊和罗伯特 D 西里奇在销售管理中认为，销售管理是对人员推销 活动的计划、指挥和监督。我国学者 李先国 等人认为，所谓销售管理，就是管理直接实现销售收入 的过程。由此可见，销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员（sales force）为中心的管理。广
4、义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。但是我们在管理过程中又遇到了销售人员很难管理的难题，例：第一外勤人员在外的一个具体位置不能准确掌握，你要给某个或者某些人下发任务不能够精准明确。第二外勤人员在外的一个工作效率很低。很多外勤人员借着在外面工作，没有人能看到的情况下，就偷懒，乱汇报工作情况。经常在外面干私活，根本就不能达到公司所想要的效率。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 第三外勤人员的一个考勤管理困难。外勤人员
5、借着在外工作，考勤的真实性很差。他在家里，但却说已经去外面工作了，这个情况是普遍存在的。面对如此多的问题，我相信每个管理者都会头疼不已。企效通管理系统正好能解决这一系列的问题，企效通业务， 是为企事业单位、政府机构等用户提供人员管理等位置服务。通过定位技术对企业外勤人员进行考勤、调度，为企业解决人事管理难题，降低人力成本，提高业务人员工作效力，提供“精确数字化”管理。我们平台的主要功能有随时定位、定时定位、轨迹查询、考勤报表。1. 定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等；应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路
6、线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、 工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒， 自我监督， 久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。2. 并可和企业OA 、 ERP 、CRM 结合，建设基于位置的各种企业信息化平台；该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详
7、细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持 excel 表格导出， 非常方便企业的人员管理。通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心竞争力。3. 企业客服位置服务与支持；4. 辅助调度管理功能：基于 SMS 、WAP 或终端模块， 实现企业命令与调度指令的发布管理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页
8、- - - - - - - - - “企效通”位置服务系统应用举例1. 外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管；例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）；2. 实时监控拜访客户员工位置与状态（停留时长），辅助判断工作计划执行情况；3. 客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度；例：可准确回答服务人员（送货人）现在位置，预计到达时间等；4. 辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配；5. 地理信息支持：方便查询所需的地理目标（周边搜索）及提供路线导航功能。企效通最终的优点：1.它是一个尽忠职守的电
9、子督导，相当于为各位主管每人配备了1 名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高！2.它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时间，平均每天增加有效工作时间3 小时以上。3.它能让工作汇报更务实、销售汇报、销售会议不再是讲道理谈理由。主管对员工的工作状况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。4.它能让人员考核更科学，人事奖惩、任免更有科学依据；提拔干部更加可靠，团队发展更加健康。5.它能让差率费用更真实，有效堵住差率费用试用上的漏洞；增进财务部门、 销售部门间的理解、互信、合作。6.它能让问题发现更及时，千里之堤，溃于蚁穴。及
10、时发现问题，把握更多先机。7.它能让市场策略更合理，通过工作与业绩之间的分析，能让策略制定，任务分配、资源分配更科学。8.它能让执行团队更强悍，让浑水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受提拔。持续使用“企效通”后，执行团队将愈加强悍。9.它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工的手机有信号就可以进行定位管理。10. 它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -