2022年市场营销论文 .pdf

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1、关于网络营销的相关研究 - -以海尔公司为例学号:200901102127 姓名: 柯彤班级： 09 公管【摘要】随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。 市场竞争规则、 经济增长方式以及生活方式发生了深刻的变化 . 如何利用网络营销系统整合企业营销资源，提高营销效率。提供主动、 灵活的网络营销系统达到良好的营销成效是现在研究的课题。海尔公司紧随网络时代的步伐, 实施了一系列的网络营销措施，并对其生产的家电产品起到了很好的营销作用，形成了特色的网络营销体系。【关键词】网络网络营销海尔竞争优势一、网络营销的基本介绍网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通

2、过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。二、海尔的网络营销基本情况 1 、对企业 ERP进行改造。 为了迎合网络时代消费者的消费习惯和消费需求 , 作为国内家电行业的龙头老大海尔也不例外,搭上了互名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 联网

3、这个“便车”。纵观海尔发展的过程, 我们就可以看到，海尔公司在 2000 年 3 月就已经开始与SAP （ 。cn) 合作，对企业进行自身的 ERP改造，2、搭建 BBP采购平台 。根据海尔的数据显示，“通过BBP交易平台 , 海尔每月接到 6000 多个销售订单，定制产品品种达 7000个，采购的物料品种达15 万种。新物流体系降低呆滞物资73。8，库存占压资金减少 67% ”，可以说已经达到世界领先水平。正如海尔集团首席执行官张瑞敏在评价该物流中心时说：“在网络经济时代，一个现代企业 , 如果没有现代物流 , 就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现3 个零的目标， 即零库存

4、、零距离和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”3、2002年，海尔又建立了网络会议室，在全国主要城市开通了 9999 客服电话。尤其是在“非典”时期，当海尔总部坐在视频会议桌前“指点江山、挥斥方遒”的时候，这一做法的商业价值突出体现出来 . 4、在海尔的奥运营销战略中，网络发挥了很大的作用。在海尔的网站中，专门设立了“海尔与奥运”的频道, 不仅即时发布海尔参与奥运的新闻，同时还配合其公益活动, 如“奥运家庭招募”等进行宣传，大大增加了点击量。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

5、 - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 5、对顾客进行 CRM 信息管理，把客户需求定制产品。CRM 被海尔视为一种理解市场的营销系统，至于一个“人单合一”的框架之内进行考虑 , 是指直接为差异化的营销提供支持。三。网络营销环境1、企业内部环境： 企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展. 海尔的 CRM 信息管理系统有人力资源、“人单合一”模式的支持 ,而其他企业的顾客管理系统却只是一个孤立的环节，得不到强大的系统支持，所以海尔的营销去的了很大的效果。2、供应者： 供应者是指向企业

6、及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。供应者对企业的营销业务有实质性的影响. 因此，为确保企业网络营销体系的有效运转，企业和供应商必须建立良好持久的合作关系，做到双方均有利润可图的双赢关系。对于合作伙伴，海尔围绕“让客户赚钱”的思想. 3、营销中介： 协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。营销中介在一定程度上决定着企业营销策略的正确性，销售量的多少等等， 所以在网络营销系统中必须重视和经营商的关系。在这一方面，海尔确定四个指标: 产品周转天数、客户利润、问题的解决过程、产品在客户销售额中的份额。考核的基础不是你有没有帮助海尔赚钱，而是海尔有没有帮助客户赚钱. 在这一基础上，海尔有效地保

7、证了网络营销系统的运行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - 4、 顾客或用户 : 顾客或用户是企业产品销售的市场, 是企业直接. 或最终的营销对象。 网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。 顾客可以通过网络, 得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。5、竞争者：竞争是商品经济活动的必然规律，网络营销也不例外。四、网络营销竞争优势的分析1、成本费用

8、控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制. 网络营销采取的是新的营销管理模式。 它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益. 许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。目前海尔 100的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均 10 天缩短为3 天；网上支付已达到总支付额的20。在企业内部计算机控制的各种先进物流设备补单价低了人工成本，提高了劳动

9、效率，还提高了物流的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。海尔的网络营销系统严格控制并降低了成本费用. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 2、让顾客满意 : 在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制 . 海尔顺应时代潮流建立了自己的网站, 不仅涵盖

10、了其产品， 更突出了海尔优质的服务这一特点, “时刻把客户的需要和利益放在第一位”。在海尔的网上商店中，除了推荐的常规产品，还有产品定制,海尔承诺“只要是您能想到的, 我们都能做到”。此外，海尔的网站上还设置了友情链接，包括知名的门户网站、网上商城等, 大大方便了客户的需求。 3、满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率; 由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能

11、，可以实现以更低的价格购买。五、网络营销竞争原则的分析在网络营销中 , 企业必须顺应环境的变化, 采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 1、 个人市场原则： 在网络营销中， 可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。2、适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要

12、, 公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性 , 能适应市场的变化而伸缩自如。3、价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个价值链增值。4、特定化原则: 首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位, 据此生产出符合个人需要的产品. 然后 , 公司找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体, 向他们出售产品. 5、主流化原则： 为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则. 尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此

13、产生了新的规模经济。六、网络营销竞争战略的分析网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。巩固公司现有竞争优势：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解, 对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 一定的针对性和科学性, 便于实施和控制，顺利完成营销目标。公司在数据库帮助下， 营销策略具有很强针对性, 在营销费

14、用减少的同时还提高了销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性, 要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库, 公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。 为入侵者设置障碍: 设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程, 需要大量人力物力和财力。一旦某个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的目标市场. 因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几

15、乎是不可能的。七、网络营销战略实施与控制的分析公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、 产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段: 一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。中麒推广刘禹含表示公司在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

16、- - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装, 以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施, 如增加技术支持部门、数据采集处理部门 , 同时调整原有的推销部门等; 管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公

17、司的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后: 一是应注意控制， 以评估是否充分发挥该战略竞争优势， 评估是否有改进余地; 二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。网络营销已成为网络时代企业经营不可或缺的一部分, 对于企业成本控制和降低、物流速度的提高、供应商及代理商利润的获取，顾客需求的满足有着极其重要的作用. 企业应根据自身的内外环境制定实施适当有效的网络营销策略。 海尔公司在网络营销方面已成为这一领域的领跑者 . 参考文献：1网络营销（第 4 版）M斯特劳斯等著，时启亮、金玲慧译. 北京：中国人民大学出版社2 海尔张瑞敏生意经M田文著北京：中国书报出版社

18、春雨的色彩说课稿一、教材内容分析：春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。春雨的色彩意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟,万紫千红的大地 ,给人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 以美的陶冶和享受 ,与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。 激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、 发现自然界的变化， 感知春的意韵， 并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出

19、来，以此来表达自己的情感体验。二、幼儿情况分析 :中班下学期的幼儿探究、 分析、观察能力有了一定的发展， 并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲， 能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展， 孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。三、活动目标 ：教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用， 我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美.2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。3、认知目标 :帮助幼儿在理解

20、散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。四、活动的重点和难点 ：重点是 :引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美,进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。难点是：学习词语“淋、滴、洒、落、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面,我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红 .五、活动准备：1、经验准备：课前学会朗诵诗春天，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔六、教法： 陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手,让他们去做去干”所以在本次活动中， 我

21、力求对幼儿充分放手， 对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向幼儿展示春天的勃勃生机， 春雨的色彩 散文诗的情景， 也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、 春雨更加了解和熟悉。3、情景演示法：将幼儿置身于春雨的色彩散文情景中,通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合,使幼

22、儿从多方面获得探索过程的愉悦.七、学法 :1、多种感官参与法 :新纲要中明确指出 :幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中， 幼儿通过观察发现自然界的变化， 感知春天的意韵， 并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来 ,以此来表达自己的情感体验.2、体验法：心理学指出 :凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象 ,同伴之间合作表演的快乐 ,也将成为他们永远的回忆.八、教学过程活动流程我采用环环相扣来组织活动程序,活动流程为激发兴趣谈春天 -看春雨 -

23、 -欣赏散文诗- -情景表演 - 经验总结 - - -审美延（绘画形式 )1、激发兴趣谈春天名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - “兴趣是最好的老师”。 活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理 ,激发幼儿活动兴趣。2、看春雨观看课件春雨的色彩 前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天,一群小鸟在屋檐下躲雨， 他们在争论一个有趣的话题， 你们知道他们在争论什么问题吗？ (幼儿回答）对他们在

24、争论：春雨到底是什么颜色的？这样的设计自然合理，进而引出散文诗春雨的色彩3、欣赏散文诗（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。（2）寻找句子、加深印象给幼儿提出要求 ,请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、 蒲公英上各用那些词语， 通过找，让幼儿学会“淋、 滴、洒、落并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点.4、情景表演：分角色进行朗诵表演.5、经验总结：将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象.6、扩展延伸、升华主题引导幼儿运用手工工具， 用绘画的方式将幼儿感受到的春雨的色彩 散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知.名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -