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1、精选优质文档-倾情为你奉上拓展工会人文关怀实施途径，建立职工心理疏导长效机制随着社会全面进步和企业改革发展的不断深化，企业职工生活水平显著提高，精神面貌焕然一新。但与此同时，生活和工作节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，职工的思想出现了新的变化。为此需要进一步加强和改进企业工会思想政治工作，响应党的十七大号召，充分发挥工会“减压阀”功能，落实人文关怀、心理疏导等新时期工会组织思想政治工作的新要求，构建和谐企业。集团公司本着“让教育者先受教育”、“替别人解决心理问题先学会解决自己的心理问题”的理念，连续组织多次国家心理咨询师培训，我矿也积极选送相关工作人员参加，并提出对参加培训人员的几点要求：作为一
2、名称职的工会工作者，一定要通过学习掌握心理疏导技巧，从而提高做好思想政治工作的实效性；要学会心理疏导，掌握善于沟通的技能，尽量拉近与工作对象的心理距离，注意启发疏导对象自己认识问题，从而提高疏导对象的接受效果，提高工作成效；要珍惜这次学习机会，集中精力，用心学习，以这次学习培训为新的起点、新的动力，运用所学的知识与技能解决在工作中遇到的各类实际问题，真正做到学以致用，更好地为广大职工服务。一、当前职工常见的心理健康问题职工心理健康，即职工在工作场所或工作状态中的心理健康状态。常见的职工心理困扰，往往是有工作引起的压力反应、情绪抑郁、职业倦怠，以及由此所导致的身心健康问题或生活当中的心理困扰在工
3、作当中的体现。调查中发现，职工心里障碍表现在工作压力大、对工作岗位不适应、个人情感挫折、人际关系紧张、意见难以沟通、家庭生活困难等多个方面。集中表现在以下三个方面：（一）煤矿工人的特殊心理状态。煤矿井下开采工作是一种工作环境特殊的职业。随着社会的进步及科学技术的发展，采煤的技术设备越来越先进，但井下作业存在的潜在危险性仍然不可避免。若在不良的环境中工作时间过长，职工不良的身体素质会增加他们的心理负担，让心理处于一种潜在的危机状态下，导致一些心理疾病，如焦虑、压抑、心理不平衡等。（二）岗位竞争压力激烈，带给职工的危机感。随着改革的不断深化，企业采用干部竞聘、关键岗位竞聘、班组长竞聘等多种竞争上岗
4、形式，职工面对的岗位竞争压力日益加大。有些职工在业余时间自学技术、苦练基本功，力争上游，但也不乏没有竞争力的部分职工被动的等待着命运的安排，在是一个新的管理变革中，必然带来心里紧张与焦虑。激烈的岗位竞争虽然确保了企业单位发现人才、留住人才，但同时，也的确给单位职工增加了莫大的心理承受压力。（三）精神压力偏大，带给职工的忧虑感。照顾老人问题、子女教育问题、健康问题、个人情感问题加上目前购房困难、子女就业艰难、医药费负担等因素让很多普通一线职工感到家庭经济生活压力偏重、精神压力过大。特别是我单位为驻外单位、生产型矿井，不统一建造生活区和配套设施，更加重了职工的这方面压力。职工心理问题的产生原因，也
5、不是绝对的。这与每个人的心理承受力，对现代社会快节奏的适应力有很大的关系。当职工的负面心理感受得不到改变、甚至进一步加深时，会对其个人的身心健康、企业的可持续发展甚至是社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。工会的基本职责是维护职工的合法权益。职工的合法权益既包括应有的经济全、政治权，也包括身体和心理健康权。因此，在工会工作洪必须加强人文关怀和心理疏导，将职工心理问日的调试与缓解纳入企业思想政治工作中去。正视压力并帮助职工释放这些压力，帮助职工解决思想困惑与矛盾，缓解职工的心理压力，疏导情绪，促进职工的心理健康，实现职工心理、企业、社会的同步和谐。二、心理疏导的重要作用职工心理失衡而得不到及
6、时疏导，不仅会影响他们的身心健康，挫伤生产积极性，更会影响企业的进步和发展。所以，工会组织要密切关注职工的心理健康，给予必要的心理疏导，帮助其拥有一个健康的身心，从而实现世界卫生组织提出的“让工作变得更安全、更健康、更愉快”的目标。（一）拉近心理距离，启发个体自我排解。每个人都有情绪低落或失控的时候，带着不良情绪工作和生活就会影响工作质量和生活乐趣，对这些负面情绪严加控制的办法就是找到疏导情绪的渠道。实践证明，心理疏导会起到化解疏导对象的思想困惑、消除心理苦恼、疏通情绪阻塞等作用。心理疏导就是允许疏导对象宣泄情绪，尽量拉近与疏导对象的心理距离，注意启发疏导对象自己认识问题，培养健康心理，从而提
7、高疏导对象的接受效果。（二）树立心理健康理念，引进心理疏导办法。心理疏导为加强和改进工会思想政治工作开辟了一条新渠道。工会干部只有掌握了心理疏导的方法和技巧，将人文关怀和心理疏导结合起来，密切关注职工情绪变化，主动关心职工心理健康，充分尊重职工个性特点和心理诉求，针对职工内心实际困惑，适时进行心理疏导，使其将负面情绪理智地宣泄出来，缓解工作、精神和生活压力。（三）发挥现实作用，帮助职工与企业共同发展。职工的心理健康问题应是工会关注的现实问题。作为群众组织，工会更应发挥联系职工情感的桥梁和纽带作用，帮助职工调适心理。在个人心理方面，要通过心理疏导，帮助其树立正确的竞争观念和生活观念，使其明白，通
8、过努力你也会成功；在处理错综复杂的人际关系方面，营造一种相互欣赏、求同存异的人际关系氛围；在促进职工与企业共同发展方面，帮助其适应企业经济发展方式转变的要求，为职工成才提供培训与实践的机会。总之，加强对职工的人文关怀和心理疏导，让职工在企业感受到“家”的温暖，就能形成促进职工健康成长的良好氛围，创造一个团结互助、共同进步的和谐环境。三、工会实现心理疏导和人文关怀的具体途径矿工会通过健全职工利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制，解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好就医、子女上学、社会保障工作，特别是在和谐工作环境营造和维权两个方面，积极为职工拥有健康的心理创造条件。具体实施途
9、径如下：（一） 增加安全投入、完善设施，增加职工安全感。以职业安全健康评比活动为契机，与安监处、人力资源科等职能科室一同每月对矿井各个岗点开展监督检查，及时发现作业环境中对职工造成影响的不良因素，通过月度下达整改意见，季度进行综合考评的方式，保障职工的身体健康，提高其作业时的安全感。（二）建设多层次咨询队伍，全力做好职工心理辅导和疏通。建立心理咨询室，及时疏导煤矿工人的心理问题，将过度的“自保”和“焦虑”等这些不利于煤矿工人工作、生活的意识降低到最低点，转“消极影响”为“积极影响”，减少心理压力；委派心理咨询员，深入煤矿工人的家庭生活 ，研究和掌握工人的安全心理状况，减轻煤矿工人的家庭心理压力
10、；适时开展煤矿工人的心理应激能力培训，提高煤矿工人的心理承受能力。（二） 推进EAP建设，建立长效实用机制。员工心理援助项目是基于构建和谐社会大背景下的一种健康服务理念，其目的在于搭建深化职工素质工程的新平台，从关怀职工的人本精神和塑造良好的组织文化出发，提高职工适应经济社会发展的心理素质和工作能力，进一步推进项目建设，构建强大的帮扶后盾。（三）丰富职工业余文化生活，释放职工心理压力。丰富职工文化生活，以多种形式缓解职工的精神压力，满足其精神文化需要，使情感及心理得以疏通。通过开展职工喜闻乐见的文体活动、技术比武、岗位练兵、定期体检、实行年休假制度等手段，有效保护职工身心健康，使职工在企业文化
11、活动中能够愉悦身心、展现自我、提高能力，减轻心理压力，进一步增强职工对企业的信任感和归属感。（四） 提高职工自身认知，完善自我排解意识一切的外部条件都只能是改变心理状态充分条件，它无法起到改变心理的决定作用。我们要让职工明白内因才是事物变化发展的根据，要让他们懂得良好心理素质的养成来自于自我控制与调剂，来自于对生活豁达的态度。并且教会他们一些简单的心理调剂方法，以便他们在遇到问题时能够自我调节、自我转移、自我释放、自我鼓励。工会定期组织外聘专家对职工进行心理知识辅导，帮组职工完成自我心理成长。现代社会的高效率，快节奏，对个人及群体形成的巨大压力，使心理疏导愈来愈成为社会稳定发展的普遍要求。一个优秀的工会工作者，一定要学习掌握心理疏导技巧，提高思想政治工作的实效性。从实践看，心理疏导已成为工会工作创新的突破口、关爱职工的新课题。专心-专注-专业