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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一部分部门职能描述品质部职能描述部门主要职责1、 品质管理平台建设1.1 起草并优化部门内部管理制度、工作规范、流程，部门职能与岗位说明书的工作，并督促其贯彻执行。1.2 制定部门年度、月度质量目标。1.3 根据前阶段质量目标达成情况与销售部门收集的顾客满意度信息，制定与提出下阶段质量目标和针对性质量改进措施，以达到持续改进的目的。1.4 组织对质量管理体系的策划、编写、实施、监督和评审工作。2、 品质检查22.1 负责原材料、半成品和成品检验、判定和记录工作。2.2 当检查中发现不良时进行及时反馈，并开具不良报告。2.3 跟踪与验证与其相关事项产生不良的纠正与预防
2、措施是否实施。2.4 当生产过程出现原材料/部品不良需要退货时，IQC需对不良品进行判断是否来料不良。3、 品质保证33.1 主导计量和监测仪器的登记、保管、维护、校准与抽查盘点。3.2 负责新产品、变更品的测试与验证，及记录工作。3.3 负责量产品材料变更的最终判定。3.4 负责定期对量产品的可靠性试验并记录。3.5 负责对纠正和预防措施的监督与验证。3.6 负责客退和客诉处理并记录。4、 品质工程44.1 按技术文件，制定原材料、半成品和成品在进料、制程、出货的检验标准和检验规范。4.2 参与新产品的质量标准的建立。4.3 参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。4.4 对发生不良的产品组织
3、分析检讨工作，对纠正和预防措施的监督。4.5 收集产品质量信息，进行数据统计和分析，并定期组织召开品质会议。4.6 负责公司质量相关的成本控制。4.7 组织培训与提升本部门人员的检查技能、检查标准和素质能力，并协助作生产部员工的品质意识与品质标准培训，促进质量管理方法的应用和实施4.8 主导产品的认证工作。5、 团队建设55.1 负责部门人员规划配置提议。5.2 负责对质量人员工作业绩的估价和提高。5.3 负责培训年度/季度计划的拟定（包含内训和委外）。5.4 负责提高员工工作责任心和工作积极性的思想疏导和教育工作。5.5 营造良好的按标准作业的质量风气和严谨的工作作风，致力于提高质量人员的综
4、合能力。6、 其它职能66.1 完成上级临时布置的各项工作任务和实施方针。第二部分部门组织架构主管IPQCQCIQC文员第三部分岗位设计及人员编制岗位设计及人员编制组织职位名称人员编制备注品质部主管1合 计1第四部分 职位说明书品质部主管职位说明书一、基本信息职位名称品质部主管所在部门品质部所在科室无直接上司总经理职位级别见职位管理办法职位编号见职位管理办法二、 主要职责描述1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责；2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行；3、制定质量目标和，经批准后组织实施；4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负
5、责；5、负责设计与开发活动的质量策划；6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性；7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责；8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作；9、有对各类产品进行调查，分析和提出处理意见权；10、对质量问题行使否决权；11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为；13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权；14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训；15、完成上级下达的各项任务。三、岗位KPI（1-6项）1、公司原材料检验及时率
6、、准确率100% 2、客户批退次数1次/月 3、成品检验及时率、准确率99.9%4、制程过程重大品质事故0次/月 5、数据统计及时性完成率100% 6、测量仪器的校验与维护及时率100%7、管理事项执行率。四、管理范围（直接下属情况）职位名称在职人数职位组织关系图品质主管五、任职资格要求A学历及专业要求学历及专业大专以上学历，机械/设备加工专业资格证要求ISO内审员B工作经验要求工作年限要求5年以上专业/行业经验制造行业品质管理5年以上，其中担任主管或以上职务3年以上经验C专业技能要求体系运行管理能力1.熟悉ISO9001与14001等相关质量管理体系及具体运作，持有内审员证书。业务技能1.掌
7、握所在岗位产品检验方法、标准，并熟练掌握产品生产工艺流程及技术参数和性能；2.熟悉电子/设备产品行业法规/产品标准/认证等流程，熟悉品质管理工具，了解质量体系发展趋势；3.熟悉机加工/钣金行业的品质管理。国家政策熟悉行业法律法规，能及时了解和掌握行业信息。亲和力具有良好的亲和力，热情谦和，非常容易与人交心，具有相当的个人魅力。沟通协调能力善于沟通与协调，为人正直、公正，工作认真、兢业、细心。文字表达能力具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质管理作业文件和制度等管理文件，并对他人进行指导。D特殊要求计算机水平办公软件熟悉年龄要求30-45岁外语水平不限性别要求不限六、日常工作任务清单序号工
8、作内容发生频率类别权限承办审核决策1负责品质部的日常工作，监督指导对原辅材料、半成品、成品的检验工作。日/周/月/年A2负责品质会议的召集与主持，针对重要品质问题进行分析，提出纠正/预防措施并加以确认，不断提升产品质量，保证质量目标的实现。周/月/年B3负责组织制订、审核从来料检验直至最终检验的各种作业指导书每季度B4体系建设和维护每月A5制定产品质量检验标准，总结生产中所碰到的实际问题并提出解决办法，总的品质方针和品质目标的宣传及落实；年/月A6制定产品质量检验标准，总结生产中所碰到的实际问题并提出解决办法，总的品质方针和品质目标的宣传及落实；年/月A7负责处理客户投诉并提出因质量问题所需的纠正、预防措施，并跟进落实年/月A8主导和统筹建立公司的品质系统，并维护其有效性；确保品质政策严格执行年/季度B9协助研发部进行样品确认和检测每次B10组织部门会议，总结部门工作与工作计划不定时B说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。制作/日期：黄水新 审核/日期： 批准/日期：专心-专注-专业