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1、办公精品欢迎下载 KYK钉钉管理制度（一）主旨：为方便各部门之间工作的沟通，经公司领导研究决定，即日起，通讯办公软件“钉钉”正式全面使用，为方便规范管理，特制定本制度。（二）执行时间：即日起至结束时间另行通知（三）原则： 1、 所有 KYK管理者目前正在使用的 “微信”账号，将仅用于私人沟通使用；“钉钉”账号务必使用本人姓名及真实头像； 2、所有 KYK管理者需申请“钉钉”账号（员工自行选择使用），申请成功后此账号将仅做工作使用，并只能添加公司同事； 3、 “钉钉”非即时性沟通工具， 重要紧急的工作沟通， 仍需使用电话沟通。 4、工作会议及重要贵宾接待期间，为保持会议畅顺、及对他人尊重，与会人
2、员“不得看钉钉内容，及用钉钉处理其他工作”，若有紧急事件处理，请以电话沟通； 5、所有员工在工作时间“不得使用微信等其他沟通软件”（若门店或部门主管有外联工作需要时，则可暂停执行；例客服经理与客人沟通）（四）适用人员：各部（店）管理者及行政人员均需开通钉钉，除因手机设置原因或其它技术原因无法开通除外。（五）工作群规定： 1、总部、各中心、各部门、门店均应建立固定工作群，成员需由各单位负责人同意后方可加入，其他群成员不得私自乱加（如需増加组员需精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页办公精品欢迎下载经负责人同意）。 2、工作
3、群分二大类，固定部门群和专案群。 1)固定部门群：限交流工作、回报及传达公司/ 部门指令使用。 2)专案群：限交流工作、回报及传达公司/ 部门指令使用，每个群只设立一个专案主题。3、钉钉工作群使用注意事项（离职员工需清退、工作群任务完成需在群内告知）（六）使用规范： 1、钉钉使用者规范钉钉使用者，只能上传真人图像及真实中文名字（全名）。2、成员答复1）群成员在收到工作指令等信息后，可在手上工作完成后，再进行回复“收到”，及执行计划、办法、完成时间等。2）非即可完成的工作指令，成员需在规定期限内进行答复。3）若有紧急工作需传达，则请以电话或短信直接沟通。 4）以通知形式发布的信息，请发布人备注无
4、需回复，发布人跟进查看阅读进度；工作时间内超过2 小时/ 非工作时间超过 12 小时未阅读，则以 DING方式通知未读人。3、退/ 删除群规定若专案等阶段性工作时完成或结束时，由负责人发通知退出成员方可退出此群。如群成员未能及时退群或已离职人员，则由群负责人删除成员。（七）功能使用：1.PC 客户端能直接拨打电话在 pc 端找到你要拨打电话的好友，点击手机号码后面钉钉免费通话2. 添加好友方法一：点击个人头像的右下角“头像”标识，进入“好友”，右上角有 “添加好友”， 输入好友的手机号， 如果该好友已经注册过钉钉，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - -
5、- - -第 2 页，共 4 页办公精品欢迎下载搜索会有结果，可以进行添加，如果好友未注册钉钉， 搜索会无结果；方法二：点击左侧的消息列表， 选择需要添加为钉钉的用户，点击聊天页面的右上角标识，进入该用户个人资料，选择“添加好友”；3. 支持文件上传的格式jpg 、jpeg 、bmp 、png 、gif 、doc 、docx 、xlsx 、xls 、pdf 、ppt 、pptx 、 zip 、rar 、txt 、mp4 、psd 、ai、avi ；4. 群聊中可以针对某些人单独发信息提醒在聊天输入框的上方有 功能，点击后，会跳到群成员页面中，选择您需要提醒的人员，或者使用鼠标点击聊天页面中需要
6、提醒人员的昵称；5. 可以通过钉钉把电脑上的文件传到手机上6. 发 DING 消息点击个人头像的右下角“+ ”功能标识，选择“ DING 一下”搜索需要 DING 的人员（从右侧选择联系人） ， 设定提醒方式（短信 / 电话）、提醒时间、输入钉内容，发送即可；7. DING消息的提醒方式DING 消息通常会有两种提醒方式，一个是短信，一个是电话；手机客户端还有一个应用内提醒8. 查看 DING 消息点击个人头像右下角的“DING ”标识，可以看到所有发出和接收到的 DING 消息；9. 对收到的 DING 消息进行操作点击“DING ”页面，进入“我收到的”可以对“未确认”的信息可点击“确认收
7、到”，还可以进入“点击到详情页回复/ 共有* 条回复”中对该 DING 消息进行回复；10. 发出的 DING 消息被查看的进度点击“ DING ”页面，进入“我发出的 -点击到详情页回复 -查看参与人”，可以看到“已确认”和“未确认”的人员；在“点击到详情页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页办公精品欢迎下载回复/共有* 条回复”中可以看到回复的内容， 并且也可以进行回复；11.DING消息可以删除支持彻底删除，可以先删除，在删除列表进行清空精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页