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1、2022年县旅游局会计工作总结(2) 3、主动开展旅游市场整治工作。仔细开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动,活动开展以来,全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次,检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次,提出整改看法和建议200余条。通过检查,进一步规范了我市旅游市场秩序。4、依法、公允、公正处理旅游投诉。确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,主动做好游客信访、询问和维稳工作。全年受理旅游投诉5件,办结5件,结案率100%;接受旅游询问350余人次;无一例群体性上访事务和
2、较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。三、大力推动行业精神文明和标准化建设工作1、在全行业深化开展“xx年全国旅游质量服务提升年*活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣扬、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来,以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标,促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风,提高工作效率和服务质量,保障游客合法权益,促进旅游业持续健康发展。2、举办全市旅游标准化培训班1期,主动开展标准化试点工作,引导旅行社分等定级,宾馆、景区和农家乐的创星工作。第五篇:平湖市旅游局201*年工作总结平湖市旅游局201*年工作总结全年共接待旅游者11
3、3.36万人次,旅游综合收入8.72亿元,比上年同期分别增长14.75%和9.27%。1、仔细开展保持共产党员先进性教化活动上半年,我局仔细开展了保持共产党员先进性教化活动,制定了活动安排,落实专人负责。在广泛征求看法的基础上召开座谈会,深化旅游企事业单位调研。每位党员都做了上万字的读书笔记,结合自身实际写体会文章,进行自我剖析,撰写党性分析材料,提出整改措施。2、开展春绿江南金平湖油菜花探赏活动根据市委建设江南水乡文化名城工作要求,我局和曹桥街道联合举办了201*春绿江南?金平湖油菜花探赏旅游活动,设计宣扬资料,起草导游词,培训导游人员,并赴上海开展宣扬促销。从4月初至4月25日,短短20天
4、,共接待游客2700余人,收到了较好的经济效益和社会效益,也得到了市领导的确定。为进一步做好这项活动,我们编制了平湖市金龙浜农业生态园旅游开发规划,并进行了规划论证,目前已着手实施第一阶段油菜花开发项目。3、主动开展旅游宣扬促销3月26日,我局和上海旅游集散中心联合组织了千名上海人游平湖活动,同时和上海电视台等其他新闻媒体合作,立足上海开展宣扬促销。4月和11月,分别参与了201*中国国内旅游交易会和中国旅游投资洽谈会。根据年初思路,我们组织开展了首届旅游商品(设计)大赛,挖掘开发具有地方特色的旅游纪念品,同时还着手编制平湖旅游一书。4、强化旅游行业管理依据旅游星级饭店的划分与评定新标准,加强
5、饭店上星工作,上半年完成了绿阳大饭店的上星工作,下半年完成了乍浦宾馆的升星工作。同时不断壮大旅游行业队伍,规范项目开发,下半年新增1家旅行社,完成了对民俗风情馆、澳多奇农庄的aa级评定工作。为提高服务质量,我们还主动选派旅游企业单位参与技能竞赛,并取得了较好的成果。5、做英雄爵大酒店开工建设服务工作6月17日,平湖汉爵大酒店桩基工程招投标评标会议在市招投标中心召开。经过三家投标单位的投标报价,最终武汉国机岩上工程有限公司中标。9月29日,工程破土动工。到目前为止,已完成投资201*万元,预料年底基本完成桩基工程。6、做好旅游平安工作3月23日,我局与全市20家旅游企事业单位签订了旅游行业平安生产目标管理责任书。3月8日,成立了旅游行业平安生产检查小组,负责对全行业的平安工作进行检查。6月份,开展了全国平安生产月活动。三个黄金周期间,市假日办充分履行监督职责,对全市旅游行业进行平安生产检查。