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1、2022年市消委上半年工作总结报告(2) 4、宣扬形式多样，推动舆论维权社会化。这次“315”活动，为了加大宣扬力度，市消委联合*日报、东楚晚报、楚天都市报鄂东版以及*电台、电视台等新闻媒体，开拓专版、专栏，进行“315”专题报道；举办“315”电视晚会现场直播，融年主题文艺宣扬于一体；制作“315”活动专项电视光盘跟踪宣扬；各类宣扬报道文章、图像、照片等资料近100份，为“315”活动营造了深厚的维权氛围，取得了宣扬造势的良好效果。5、利用“315”文化载体，服务地方经济发展一体化。我们坚持“315”活动必需立足于化解消费冲突，构建和谐社会关系，着眼服务经济发展。“315”期间我们为群众义务
2、服务1835人次，协作有关行政执法部门查处过期农药、假冒仿冒白酒、假烟、过期失效食品、过期变质饮料等累计价值26万元。阳新县消委牵头发起100家不同行业的经营户“加强道德建设，共筑诚信经营”倡议活动，有14家医疗服务单位主动响应。大冶市消委协作工商等部门努力规范消费市场，检查门市、摊点达XX余户，查扣各类假冒伪劣商品价值达20余万元。各地通过开展消费者权益爱护工作，营造和谐平安消费环境，为促进地方经济发展创建了条件。三、深化消费指导教化，主动拓宽五条途径随着市场经济的快速发展，社会物质生活日益丰富，消费方式和消费理念要求人们不断更新。为了使消费者更好地适应当前异彩纷呈的消费市场，*消委非常重视
3、抓好消费教化和指导，引导广阔市民理性消费、科学消费，增加消费自我爱护实力。一是参加听证开展调查指导。我们通过参加供电、供水、交通和教化等各类价格听证会，代表民意，发表看法，提出合理化建议，指导消费。在全省召开义务教化“一费制”听证会上，市消委派出代表提出了杜绝“多费制”，由“一费制”最终走向“多费制”，应有明确的时辰表，以及反对以学校实际支出核定收费标准等看法，受到省、市物价部门和与会代表的一样好评。我们从规范医疗服务行为入手，帮助患者加强医药消费指导。在全市10家医院，围绕收费状况、服务看法、用药规范、医疗广告等12个项目进行社会调查，发放调查问卷500份，收回422份。对这些医院的“医德医
4、风，服务质量、收费状况”进行综合评议打分，评出我市主要医疗单位服务质量排行榜。既向每个医院公布沟通评议调查结果，促使医院警醒整改；又给广阔患者选择就医用药供应各医院的真实信息，指导患者正确就医。二是利用媒体抓好警示教化。我们针对上半年消费者投诉，较多的商品房、手机、食品等严峻侵害消费者权益问题，先后向社会发布了4期消费警示，提示消费者如何正确把握消费和依法规避侵害。为了更有效地提示广阔消费者，制约监督一些企业和商家的不规范经营行为，市消委向全市公开发布了*市XX年十大消费投诉热点和XX年十大消费典型案例，在全市社会各界引起剧烈震撼。依据中消协、省消委的统一部署和我市消费维权的形势与任务，我们刚
5、好利用*日报、东楚晚报和楚天都市报等新闻媒体，大力宣扬XX年“消费与环境”年主题，市消委有关领导每月定期在报纸和电视台“行风热线”、“在线访谈”等栏目中，就怎样保障消费者的合法权益问题，分拆详解投诉典型案例，指导消费者依法维护合法权益，收到社会好评。三是发挥“315”网站短信平台作用。*“315“网站组建时间长，网络设备完善，消费维权信息积累丰富，我们充分发挥这一优势，利用短信发送各类消费信息，为广阔消费者服务，供应信短平台，实现资源共享。四是创办内部特刊引导消费。上半年我们聘用特地人员首次创办了*市消费者委员会内部消费维权特刊，通过各种渠道，免费向广阔消费者发放，为消费者供应消费学问，宣扬法律法规，指导消费政策，融学问性、好用性和指导性于一体，现