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1、2022-7-15v团队概念认识团队概念认识v雁行理论启示雁行理论启示v西游记唐僧师西游记唐僧师徒性格互补徒性格互补v刘邦刘邦VS项羽项羽 高效团队特征、高效团队特征、优胜团队特性优胜团队特性 团队领导能力与角色扮演2022-7-15v我们说，这是一个团队胜出，英雄淡出我们说，这是一个团队胜出，英雄淡出的年代，在现代的工作环境中具有团队工的年代，在现代的工作环境中具有团队工作精神是非常重要的。有效的团队工作可作精神是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率使组织获得更多效率与效以提高工作效率使组织获得更多效率与效能。能。v基于每个人都有自己的特长，因此最好能将不同基于每个人都有自己的特长，因
2、此最好能将不同才能的人遴选在一个团队里，这样就可以得到多才能的人遴选在一个团队里，这样就可以得到多方的意见从而找到一个最佳的问题解决方案。方的意见从而找到一个最佳的问题解决方案。2022-7-15v二十一世纪可谓是劳力分工式微，脑力二十一世纪可谓是劳力分工式微，脑力合作崛起的时代，未来培养领导力最重合作崛起的时代，未来培养领导力最重要的泉源就是不断向同侪学习，梦幻团队要的泉源就是不断向同侪学习，梦幻团队并不是由天才组成的，而是一群拥有不同并不是由天才组成的，而是一群拥有不同能力的人组成，而唯有懂得掌握、善用团能力的人组成，而唯有懂得掌握、善用团队力量的组织才能够能胜出队力量的组织才能够能胜出v
3、对全球化的时代，团队的概念已从过去部对全球化的时代，团队的概念已从过去部门内成员的合作，转变为现在跨部门、跨门内成员的合作，转变为现在跨部门、跨国界的团队合作方式。国界的团队合作方式。 2022-7-15v团队工作不是指一个人承担所有的工作而团队工作不是指一个人承担所有的工作而是强调由大家来协作，团队中的每名成员是强调由大家来协作，团队中的每名成员应该共同分担一项工作。应该共同分担一项工作。2022-7-15v所有团队成员都必须记住：世上没有完美所有团队成员都必须记住：世上没有完美的个体，只有完美的团队。惟有一个建立的个体，只有完美的团队。惟有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机健全的
4、团队，才能带给个体最大的发展机会，使个体始终立于不败之地。会，使个体始终立于不败之地。2022-7-15v团队精神反映一个人的素质、一个人的能团队精神反映一个人的素质、一个人的能力，一个人与别人合作的精神和能力。一力，一个人与别人合作的精神和能力。一个团队是个有机的整体，作为个人，只有个团队是个有机的整体，作为个人，只有完全融入到这个有机整体之中，才能最大完全融入到这个有机整体之中，才能最大限度地体现自己的价值。限度地体现自己的价值。2022-7-15v企业要使自身处于最佳发展状态，团队精企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的，团队精神是企业发展的神是必不可少的，团队精神是企业发展
5、的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会统一意志、统一行动，当然就不会有战会统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。说到底，团队精神是一个企业的灵斗力。说到底，团队精神是一个企业的灵魂，也是一个人能否被重用的重要标准！魂，也是一个人能否被重用的重要标准！ 2022-7-15v团队协作的范例之一2022-7-15没有一只野雁会飞得太高，没有一只野雁会飞得太高， 如果它只用自己的翅膀如果它只用自己的翅膀飞行飞行 2022-7-15当每一只雁鸟展翅拍打时，当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟
6、立刻跟进，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群共同向上抬升。整个鸟群共同向上抬升。2022-7-15借着字队形，整个雁群比每只借着字队形，整个雁群比每只 雁鸟单飞时，至少增加了七十一雁鸟单飞时，至少增加了七十一 个百分比的飞行距离。个百分比的飞行距离。2022-7-15与拥有相同目标的人同行，能更与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。为彼此之间能互相推动。 2022-7-15当一只野雁掉队时当一只野雁掉队时2022-7-15他立刻感到独自飞行时他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力迟缓、拖拉与吃力 2022-7-15所以它很快又会回
7、到队形中所以它很快又会回到队形中，继续利用鸟群所制造的浮，继续利用鸟群所制造的浮力力 。2022-7-15如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在团队里，跟团友们走同一条路，又与留在团队里，跟团友们走同一条路，又与前面领路的人在一起。前面领路的人在一起。 愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否的必要条件是成功与否的必要条件因此，每个成员因此，每个成员除了本身的专长，还必须努力去学习别人除了本身的专长，还必须努力去学习别人的技能，扮演多能、知能的角色，才能与的技能，扮演多能、知能的角色，才能与队友同心协力，互助合作队
8、友同心协力，互助合作2022-7-15当领队的野雁疲倦了当领队的野雁疲倦了.2022-7-15它会轮流退到侧翼，另一只野它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。雁则接替飞在队形的最前端。 2022-7-15轮流从事繁重的工作是合理轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对是必要及明智的，对人或对南飞的野雁都一样。南飞的野雁都一样。 头雁并不是固定不变的，因头雁并不是固定不变的，因此，每个成员都必须准备好此，每个成员都必须准备好有一天担任头雁的职务有一天担任头雁的职务2022-7-15飞行在后的野雁会利用叫声鼓飞行在后的野雁会利用
9、叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进度，继续前进 那么，我们也该想想，当我们那么，我们也该想想，当我们在后面叫喊时，传达的怎样的在后面叫喊时，传达的怎样的讯息呢讯息呢 ?2022-7-15加油大家跟上我们一定会胜利我们必须确定的是从我们背我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声不是嘘声 批评让我们调整步伐，鼓励批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进更能让大家往前迈进我们一定要彼此鼓励加油我们一定要彼此鼓励加油2022-7-15团队成员要互相帮助团队成员要互相帮助当有一只雁生病或受伤时当有一只雁生病或受伤时2022-7
10、-15其它两只会由队伍飞下来协助其它两只会由队伍飞下来协助保护牠，直到牠康复或死亡为保护牠，直到牠康复或死亡为止止不要怕，我们会保护你2022-7-15然后牠们自己组成队伍开始然后牠们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的飞行，努力去追赶上原来的雁群。雁群。2022-7-15如果我们一直站在同伴的身边，彼此支持，彼此陪伴如果我们相互包容，接受彼此的不同.如果我们真的明白友谊的价值如果我们真的是心神合一的团队那么，我们的生活就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战 2022-7-15v团队协作的范例之二2022-7-15v唐僧唐僧v虔诚的佛教徒、知识分子的气质、品性虔诚的佛教徒、知识分子的气质、
11、品性仁善、相当富有同情心，但性格上却是懦仁善、相当富有同情心，但性格上却是懦弱无能、容易听信谗言、优柔寡断。弱无能、容易听信谗言、优柔寡断。 2022-7-15v孙悟空孙悟空v积极乐观、反对束缚、嫉恶如仇、要求积极乐观、反对束缚、嫉恶如仇、要求自由、蔑视传统、敢于抗争、好胜好名、自由、蔑视传统、敢于抗争、好胜好名、机智聪明、顽皮、喜欢惹事生非、无所畏机智聪明、顽皮、喜欢惹事生非、无所畏惧、容易冲动、好动、坐不安生、有理想惧、容易冲动、好动、坐不安生、有理想主义的英雄色彩、神通广大、善于变化。主义的英雄色彩、神通广大、善于变化。 2022-7-15v沙悟净沙悟净v和顺、悲悯、坚忍、本领平凡、途中
12、经和顺、悲悯、坚忍、本领平凡、途中经常充当和事佬、最忠心的徒弟、心中常恐常充当和事佬、最忠心的徒弟、心中常恐自己籍籍无名、不断表现自己、适得其反、自己籍籍无名、不断表现自己、适得其反、故明白做人不应追名逐利，故最终修成正故明白做人不应追名逐利，故最终修成正果。果。2022-7-15v猪八戒猪八戒v性格憨厚、朴实善良、遇困难容易退缩、好性格憨厚、朴实善良、遇困难容易退缩、好色、贪图安逸、好贪小便宜，但贪小利而不忘大色、贪图安逸、好贪小便宜，但贪小利而不忘大义、顽皮狡黠而不奸诈、活泼、轻视礼仪、热爱义、顽皮狡黠而不奸诈、活泼、轻视礼仪、热爱现实生活、充满乐天精神，还有一种摆脱一切束现实生活、充满乐
13、天精神，还有一种摆脱一切束缚、无牵无挂的忘我的天真。最吸引人的地方正缚、无牵无挂的忘我的天真。最吸引人的地方正是他不够理想、受人嘲笑的地方。是他不够理想、受人嘲笑的地方。2022-7-15v白龙马白龙马v日行百里、负重致远、吃苦耐劳、任日行百里、负重致远、吃苦耐劳、任劳任怨、与人无争、沉默不语、毫无响劳任怨、与人无争、沉默不语、毫无响应。应。 2022-7-15v团队协作的范例之三2022-7-15v项羽的领导方式 忌妒贤能 有功不赏 有范增而没有重用(不能知人善任)v楚汉相争的成败因素 个人英雄败给团队2022-7-15v刘邦的领导方式 举材 表扬 掌握人心、知人善任、专才专用刘邦语录：刘邦
14、语录：拟定战略吾不及张良、抚慰人心吾不及拟定战略吾不及张良、抚慰人心吾不及萧何、论行军打战吾更不及韩信萧何、论行军打战吾更不及韩信2022-7-15v团体与团队不同，在于团体（团体与团队不同，在于团体（group）须）须有一个明确的领导人，以个人的责任、评有一个明确的领导人，以个人的责任、评核及奖励来执行独立的工作，团队（核及奖励来执行独立的工作，团队（team）则是由少数成员组成，由成员分享领导责则是由少数成员组成，由成员分享领导责任，以个人及团体的责任、评核及奖励来任，以个人及团体的责任、评核及奖励来执行非独立性的工作。执行非独立性的工作。2022-7-15v成员之间有高度的沟通：在团队之
15、外能形成员之间有高度的沟通：在团队之外能形成个人关系，而团队气氛对于成员之间的成个人关系，而团队气氛对于成员之间的脑力激荡等皆有帮助。脑力激荡等皆有帮助。 v由我们取代我：成员之间没有猜由我们取代我：成员之间没有猜忌、忌妒等负面情绪，藉由大家的力量来忌、忌妒等负面情绪，藉由大家的力量来完成事情，非自我独立完成事情。完成事情，非自我独立完成事情。 2022-7-15v成员彼此之间具有高度的信任感：成员相成员彼此之间具有高度的信任感：成员相处之间轻松自在，对于认同自己或不认同处之间轻松自在，对于认同自己或不认同自己的意见都能妥善响应及处理，并且认自己的意见都能妥善响应及处理，并且认为自己与团队是具
16、有高度的关联，并非只为自己与团队是具有高度的关联，并非只有管好自己的事情，亦注重团队的事情。有管好自己的事情，亦注重团队的事情。 v成员之间有共同的目标，并且都努力将目成员之间有共同的目标，并且都努力将目标完成。标完成。2022-7-15v成员一同分享领导权：并非一个人负责一成员一同分享领导权：并非一个人负责一件事情到底，而是大家一起想办法努力解件事情到底，而是大家一起想办法努力解决问题，如此透过集思广益的方式，便能决问题，如此透过集思广益的方式，便能提供更多解决方案提供更多解决方案 v组织因为团队的弹性化、具有创意性而增组织因为团队的弹性化、具有创意性而增加员工满足感及提高生产力。加员工满足
17、感及提高生产力。v发挥发挥 1 + 1 2 的效果。的效果。2022-7-15功能功能 团队角色团队角色 角色特性角色特性 执行执行/ /行动行动 执行者执行者 优点：条理分明、规律严谨，能将理想优点：条理分明、规律严谨，能将理想付诸实现。付诸实现。缺点：行为上强调守成，其行动可能因缺点：行为上强调守成，其行动可能因诸多考虑，因而较为迟缓诸多考虑，因而较为迟缓 塑造者塑造者 优点：精力充沛，行动积极，能激励、优点：精力充沛，行动积极，能激励、鼓舞及挑战他人。鼓舞及挑战他人。缺点：这是典型的一种进取有余而内缺点：这是典型的一种进取有余而内敛不足的行动者，在执行中可能因敛不足的行动者，在执行中可能
18、因敏感度不足而得罪人，敏感度不足而得罪人， 完成者完成者优点：像一个完美主义者，能掌握工作优点：像一个完美主义者，能掌握工作细节，确实完成工作进度。细节，确实完成工作进度。缺点：但可能因顾虑太多，不信任别人缺点：但可能因顾虑太多，不信任别人，致不易与他人合作。，致不易与他人合作。2022-7-15思考思考/问题解决问题解决 创意者创意者优点：能提供创意，解决难题。优点：能提供创意，解决难题。缺点：沟通可能欠佳，不注重细节；缺点：沟通可能欠佳，不注重细节；虽有创意点子，但较缺乏协调能虽有创意点子，但较缺乏协调能力。力。监测监测/评估者评估者优点：具有宏观思维、思虑周密、谨优点：具有宏观思维、思虑
19、周密、谨慎精确。可说是一个智多星。慎精确。可说是一个智多星。 缺点：可能缺乏活力，无法鼓动别人缺点：可能缺乏活力，无法鼓动别人 专家专家优点：在特定领域拥有专业知识，能优点：在特定领域拥有专业知识，能提供专业协助解决问题。提供专业协助解决问题。缺点：形成见树不见林，对其他领域缺点：形成见树不见林，对其他领域可能不感兴趣或无知，而无法与可能不感兴趣或无知，而无法与他人合作。他人合作。2022-7-15人员人员/情感情感 协调者协调者优点：是一个受尊敬的领导者，能优点：是一个受尊敬的领导者，能够协助成员关注其工作。够协助成员关注其工作。缺点：倘过度关心员工，则可能被缺点：倘过度关心员工，则可能被认
20、为掌控太多。认为掌控太多。团队工作者团队工作者优点：关怀成员及团队，是一个优优点：关怀成员及团队，是一个优良的倾听者，能解决人际冲突。良的倾听者，能解决人际冲突。 缺点：可能基于不愿得罪人，对困缺点：可能基于不愿得罪人，对困难的问题，难以下决断，甚至难的问题，难以下决断，甚至逃避逃避资源调查者资源调查者 优点：经常展现新构想与活力，人优点：经常展现新构想与活力，人脉及各方资源充沛。脉及各方资源充沛。缺点：可能因过度乐观，而耗费太缺点：可能因过度乐观，而耗费太多资源。与人交往过程中耗费多资源。与人交往过程中耗费太多交易成本。太多交易成本。2022-7-15v知人之心知人之心v创造舞台创造舞台v综
21、观全局综观全局2022-7-15v识人之明：识人之明：v了解成员的优缺点与专长了解成员的优缺点与专长v善解人意：善解人意：v知道他人在想什么知道他人在想什么v相互交心：相互交心：v要能听、能说、有效沟通要能听、能说、有效沟通2022-7-15v创造平台：创造平台：v提供平台和角色，让成员有所发挥自己提供平台和角色，让成员有所发挥自己的专长的专长v运作顺利：运作顺利：v让人与事顺利的运行让人与事顺利的运行2022-7-15v慈善心：慈善心：v善待每个人，用启发、引燃与合作的方善待每个人，用启发、引燃与合作的方式完成大家的愿望式完成大家的愿望v齐打拼：齐打拼：v除外在的纪律规范，主要去凝聚成员内除
22、外在的纪律规范，主要去凝聚成员内发的心，用心使大家志同道合，往一致的发的心，用心使大家志同道合，往一致的目标迈进目标迈进2022-7-15v拥有正面能量拥有正面能量v能鼓舞他人能鼓舞他人v需当机立断需当机立断v富执行力富执行力v热情热情2022-7-15v正面能量正面能量 处世乐观、享受变化处世乐观、享受变化 容易与人打成一片容易与人打成一片 享受工作享受工作2022-7-15v鼓舞他人鼓舞他人 鼓励尝试不可能的事情且乐在其中鼓励尝试不可能的事情且乐在其中 吸引他人合作共事吸引他人合作共事 详细了解事务，具备说服力与激发他人斗志的详细了解事务，具备说服力与激发他人斗志的能力能力2022-7-1
23、5v当机立断当机立断 成员拥有不同角度的思维，对浑沌不明问题要成员拥有不同角度的思维，对浑沌不明问题要能勇于发言，参与讨论能勇于发言，参与讨论 即使信息不完整，都可以运用团队的共识当机即使信息不完整，都可以运用团队的共识当机立断立断2022-7-15v执行力执行力 执行力是免留于纸上谈兵的最佳良方执行力是免留于纸上谈兵的最佳良方 唯有执行才知道会遇到什么困难，更该继续一唯有执行才知道会遇到什么困难，更该继续一同往前推进，才可以达到绩效的目标同往前推进，才可以达到绩效的目标2022-7-15v热情热情 热情是打从心理对工作的热忱热情是打从心理对工作的热忱 有热忱的人，能感染同事、属下以及主管有热忱的人，能感染同事、属下以及主管 热情的人，对一切事物充满好奇热情的人，对一切事物充满好奇 热情的人，热爱学习、充满生命力热情的人，热爱学习、充满生命力2022-7-15 身为团体的一份子，必须深切体认任何身为团体的一份子，必须深切体认任何一个人在团体内，除善尽个人长才外，亦一个人在团体内，除善尽个人长才外，亦须对团体具有强烈参与感、认同感以及使须对团体具有强烈参与感、认同感以及使命感，如此才能促使团队永续经营。命感，如此才能促使团队永续经营。2022-7-152022-7-15