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1、2022年医院老年科服务人民先进事迹材料 我们科，在学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕情系百姓，服务人民这个主题，坚固树立关爱老人，关爱健康的理念，不断提高自身业务水平和硬件设施，主动做好以老年病预防和治疗为中心的各项工作。基本实现了患者和家属满足的目标。 第一点：在学习科学发展观活动中，坚固树立关爱老人，关爱健康的理念。 我们科坚固树立关爱老人，关爱健康的理念。为了进一步变更服务看法，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，变被动服务为主动服务，我们尽量做到“便民、为民、利民”，真正做到以人为本，最终达到人民群众的真正满足。 我们科在卫生局领导关怀下、在院领导的带领下，开创了我区医疗养老
2、一体化服务，经过几年的努力，我们收治的病人得到了全市及区县住院病人家属的认可。我们的工作是平凡而宏大的，每一个白衣天运用她宏大的、高尚的、无私的爱，日日夜夜呵护着每一位生命，如，一位患者家属在老人去世后，为了感谢我们，尽管生活比较困难是低保户，仍执意要捐些钱，被我们婉言拒绝，为了表达他们的感谢之情患者家属送来了一面锦旗，家属特别激烈他说这是他亲自撰写的：“贵院发扬白求恩大夫精神是和谐社会代表实施者，如同观世音菩萨，忠心感谢医务工作者”。这是发自肺腑的心声，这只是22面锦旗中的一面，是患者对我们工作的确定与认可。 其次点：在学习科学发展观活动中，通过努力工作，实现医护人员与病人的关系融洽。 我科
3、在学习实践科学发展观中，始终把握科学发展，社会和谐的内涵，住院老人现已近120位，各个病情困难多变，除精神疾病外，还经常伴有很多躯体疾病，卧床病人就达到了90%，每天都有危重病人，随时面临死亡的威逼。lOcaLHosT插有胃管、尿管、气管套管的病人就达20%，而工作人员，医生仅6人护士11人护工26人。医疗，护理工作繁重困难的难度是可想而知的。但在边主任和护士长和党员的带领下，全体科室人员精诚合作、团结一样克服重重困难，把工作搞的井井有条。医生技术精湛，仔细负责；护士视察细致，爱护入微。医护协作默契，与其它科室合作亲如一家。尤其是我们科的边主任，今年是近六十的人了，每当一提起工作，她就精神饱满
4、、精力充足，就像有使不完的劲、用不完的力。为了驾驭患者第一手材料，每天早晨她都提前到达科室，先亲自查一圈病房，了解病人的病情状况，等到交完班后，大夫查房时，把未发觉的问题再提出来赐予探讨指导。加班加点是常事。如节假日，我们都要到病房查一查、转一转，和病人家属刚好进行协调沟通。接受家属的看法、建议，化解冲突，削减各种纠纷的发生，尽一切努力来满意家属提出的要求。科内有事随叫随到无论是深夜还是凌晨，回家后还要想着科里的事。 如，春节后我科内有一名年轻护工，丈夫突发心脏病不幸死于家中，突如其来的噩耗让原本家境就不富裕更是雪上加霜，我们科主动捐款，帮助其料理后事，家属因此特别感动，渐渐走出哀思，并且很快
5、的投入自己的工作中。通过此事着科内的每个职工，去努力工作。另外，我们科开展了人性化的服务，患者入院时有迎声，查房时有问候声，操作时有说明声，操作完毕有感谢声，出院时有祝愿声，并一改往日称患者姓名为大爷、大妈、爷爷、奶奶等。还和他们一起过生日、聊家常，家属探视时，常常能听到“您好、来了。”的问候，同时，用大家的爱心、责任心、耐性、细心，不怕苦、不怕脏、不怕累的奉献精神和精湛的医术去救治暖和每一位住在这里的老人。在科室住院的病人中，有部分气管切开术后留置气管套管的病人，长期卧床，肺部感染导致痰量较多，为保证患者的清洁舒适，我们科的护士在更换气管套管或吸痰时，哪怕痰液喷在身上甚至脸上也毫无怨言，甚至
6、有些排便困难的患者护士护工常常会用手去帮其处理。我们科患者住院时间较长，长期的接触，建立了家人般深厚的感情，加之老年人依靠性较大，医务人员就将每位老人当成自己的长辈照看，挤出时间与患者谈心，科室里到处可见温馨和谐的场面，真正做到生活起居四平八稳，衣食住行事事关切。而我们的努力也得到患者和家属的一样好评，良好的口碑不仅鼓舞了大家的干劲，也为我们带来了更多的就诊者，促进了科室的发展。“医德最佳、护理最佳、病房似家、和谐如家”是患者王大慈家属对我们工作的最佳体现。 第三点：在学习科学发展观活动中，通过努力提高自身业务水平和硬件设施，让病人满足。 在学习实践科学发展观中，我们科始终树立以老年人为本的思
7、想，为了减轻老们的病痛，提高生活质量，延长他们的生命，我们科全体医务人员努力学习新学问，刻苦钻研业务，提高操作技术水平，仔细执行“三查七对制度”，并进行了“三基三严”急救、心电图等的培训与学习，我们科室的心电图都是有护士自己来做的。针对老年人的病情发展快，并发症多的特点，制定了自己的一套护理安排、应急预案并给予实施。加班加点是习以为常，有时工作起来一上午，连口水都顾不上喝，同时抢救两个病人的状况时有发生，还必需忙中不出错。我们科在局领导和院领导的关怀和大力支持下粉刷了墙壁改造了电路，为住院病人创建了一个干净整齐的环境。与此同时还增加了康复理疗器械，改善了老年人的住院环境和医疗条件，为我们科今后
8、的发展奠定了基础。几年来在领导的关怀下我们科取得了很多成果，获得了很多荣誉这些成果的取得离不开领导的支持、全科的共同努力。 通过深化学习实践科学发展观活动，使我们深刻相识到保障医疗平安，供应优质医疗服务，是科室最大的政治责任和社会责任；服务人民群众，奉献健康爱心，是每个医疗工作者应尽的义务；打造医疗服务特色品牌，塑造良好科室形象，是我们的重要任务。在今后的工作中，我们要解放思想、开拓创新、求真务实，以饱满的工作热忱、扎实的工作作风、最佳的工作业绩，为建设和谐社会做出贡献，为迎接建国60周年交上一份满足的答卷！ 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页