《市场部员工年度工作总结参考例文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场部员工年度工作总结参考例文.docx（24页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、市场部员工年度工作总结参考例文一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候仔细地做好工作总结了。下面是小编为大家整理的;市场部员工年度工作总结参考例文;，以供大家参考借鉴！市场部员工年度工作总结参考例文【一】我今年x月来到集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来，在领导的关切指导下，同志们的支持帮助下，我有幸学到不少东西，取得了一点进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。在即将结束的20xx年里，在市内公司对本科室所负责的市场进行了主动的开发，深化到县乡，逐一走访客户xx多家，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户
2、市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户xx余家，在20xx年的系统操作下，预料20xx年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，主动联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，刚好跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。 我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上，今日我参与部门主任职位的竞争： 我深深懂得;宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来;的道理。 不断培育吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。;酷爱是最好的老师;。我酷爱业务工作，平常爱读
3、营销方面的书籍，也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务学问和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务学问。在工作中，我严格要求自己，勇于实践，主动开拓业务市场。还学到了管理的学问，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。20xx年将做好以下的工作：1、接着加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。歼灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的阅历，不断学习提高，充溢完善 自己 ，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、密切
4、无间、所向无敌的团队。3、制定具体的工作安排。在平日的工作中，动身时要做工作支配，制定一个具体的工作安排。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。4、搞好农化服务，加强服务意识。深化一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣扬，提高xxx的知名度和美誉度，宣扬产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者——农夫。5、加强客户关系，完善客户档案。在20xx年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣扬、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档
5、案的管理。将客户分类，区分对待，和客户保持良好的联系。6、扎实工作，锐意进取。发扬;艰苦创业、努力拼搏;的xxx精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注意在实践中摸索阅历、探究路子。 我信任我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌绚丽的明天。 以上是我的下一步工作的想法，还须要实践的检验，还须要领导和同志们的关切帮助支持。假如我竞争不胜利，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。 再次感谢大家！市场部员工年度工作总结参考例文【二】时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太
6、多的辛酸经验，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。一、主要工作开展状况（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过细致梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行;锁定高端客户，供应贵宾式服务。针对中端客户，供应特殊服务。对低端客户，供应大众化便民服务;的营销策略。（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长
7、期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷。其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，
8、使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。（三）客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问x次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。（四）擅长反
9、思和总结，积累阅历总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于刚好发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成果，但面对困难多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于困难，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。二、明年的工作目标和措施在下一年里，
10、我们还要接着仔细实行总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。（一）多渠道、多手段汲取存款加大存款营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。有针对地开展各类营销安排。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。（二）提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化营销方案，综
11、合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。（三）加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务。二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，通过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的社会知名度。市场部员工年度工作总结参考例文【三】20xx年市场部年终总结及20xx工作安排二转瞬一年过去了，回顾过去，展望
12、将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在强壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼 职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案、，、等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站实行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，华蜜明天共共享，并和滨海义工协会联
13、手参与塘沽阳光家园启智中心义工活动，和共同举办送健康进社区、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校内，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海广
14、播电台报导2次。在网络推广中参加qq群40个，参加策划博寿堂院庆一周年ppt、市场部舞蹈获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；搜搜百科上编制;于金;词条，阅读量达60多次；百度 文库上传宣扬博寿堂的文档11份，阅读量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度 文库创立;中医博寿堂;团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个，接受率达到29%，级别升至八级。在互联网上主动地宣扬了博寿堂医院。运用新浪微博宣
15、扬博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管始终在找寻中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的找寻和培育是个大问题，如何找寻及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部始终处于不断的努力学习
16、和提高，加紧对我院专家的深刻相识，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的看法建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、20xx年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其主动作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，主动参加策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场部员工年度工作总结参考例文【四】一年又将过去了，从xx
17、年xx月起先，我调到市场经营管理六部至今已有一年多了，在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己这一年的工作做一小结：一、经营工作方面开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，很多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗
18、活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有实行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。（ wWw.GjkNj.cOm转载请注明 ）。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们胜利策划并举办了xx活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参加、广告的宣扬，始终到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺当进行，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的胜利举办在肯定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信念。在胜利策划并举办xx之后，xx节黄
19、金周我又策划实行了物流园水族大世界的首次促销活动——买100元送10元;活动，宠物市场的;展评;活动。有了上一次的胜利阅历，这两次的活动也很胜利。尤其是鱼市的;买100元送10元;活动得到了广阔商户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市始终比较低迷，商户也很着急，很多商户由于不能接受;买100元送10元;活动中的10元费用由自己担当，有的则因为担忧从未举办过类似的活动，是否能做起来，而始终很迟疑。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我主动动员，多次找商户谈心，不断做工作劝服他们，让商户将困难与担忧一一摆出来，逐个解决，使他们最终认可了我的活动方案
20、，并主动参加进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家肯定会努力协作，主动参加的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗竞赛办成了系列竞赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加主动努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、管理工作方面由于我到市场七部工作的时间不长，而且很多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作始终都是在主动努力地帮助、协作其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规
21、章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素确定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。三、今后的工作安排1、经营工作方面：鱼市在明年将实行大型的鱼展活动，吸引广阔消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽竞赛，不单纯只是现在的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来，使各种竞赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。2、管理工作方面：今后将
22、要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业学问的培训，使他们成为专家里手，为广阔顾客和商户供应更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，刚好了解商户的思想动态，了解市场的经营状况，以便刚好发觉问题，对症下药，解决问题。3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采纳商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培育市场的目的。此作法可以避开不必要的奢侈。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，赐予肯定的实惠政策，以达到互惠互利的目的。4、自身素养方面：今年我在提高自身
23、素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理阅历，提高自身的思想、组织实力、协调实力和推断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。市场部员工年度工作总结参考例文【五】从xx年7月26日到公司报到距今整整六个月了。跨越到生疏行业，即便热忱如我，依旧难免茫然，静默告知自己，这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，视察、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和指责，还有
24、同事们热忱的笑脸、帮助的双手，心怀感恩。敬重领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的集体，期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作六个月以来最大的目标。我将这六个月的工作一一回顾，期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。一、对市场方面：通过与湖南、四川、广西等市场的电话联系初步了解各市场的基本状况，在9月份经销商会议与12月份媒体记者见面会更加了解这个充溢霸气的蒙氏营销模式和参加者的别出心裁。因为对市场的不了解，刚刚到公司的时候总是很当心的与市场沟通。平常通过留意大区与市场的沟通方式，也向有阅历的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很主动的协作，总结全部阅历逐
25、步地在与市场沟通中熟识、了解。在市场方面对自己满足的地方是学习理解簇新事物较快，和市场的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏对市场细微环节的学习和探讨，处理相关问题缺乏阅历。接下来安排将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、xx年xx年的销量和广告投放状况进行更细致的了解与分析，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作阅历，更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。二、对点经理方面：对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很骄傲的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特殊抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经销
26、商、店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场状况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。通过六个月的语言沟通接触，从起先重庆伟伟不理不睬到现在的;感谢;，从绵阳王鹏对公司的种种埋怨到现在;我们随时沟通;，从郴州、娄底只答应不作为到现在的;有事您说话;种种对话告知我，我的沟通是有进步的，至少得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的介绍给德阳、泸州，沈阳、大连的赠送模式介绍给常德，种种的运用效果通过点经理热忱的电话声音告知我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。接下来安排将经销商进行分类，依据经销商和店经理对市场和公司的协作程度程度有安排的进行探
27、望沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的看法和建议；接受到的好的看法和看法传递给其他待发展的市场；向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透，让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。三、办公室工作方面：办公室工作是我工作的重要部分之一，担当者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场供应各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是协作区经理做好选购、和数据供应，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐性、细心和用心。我限制着我急躁
28、的性格一项一项地完成着看似按部就班的工作。通过这一件件小事也看到了自己许多的不足，如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应当主动去担当的事物。安排接下来能渐渐全方位做好本职工作，更好地与区经理协作，供应更精确更细致的数据和更有效的想法，最终将所管辖的市场的销量提升。个人方面更多地学习专业学问并向领导和区经理学习管理市场的实力、向优秀经销商和点经理沟通操作市场的阅历，在助理岗位两年内学习更多专业学问更好的管理阅历来充溢自己使各方面得到更大的提高。总体来说，这六个月是充溢了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业实力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已
29、经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬或是懊丧失意，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能得到一个落实的幻想，信任明年的我，也不仅仅是今日的样子。市场部员工年度工作总结参考例文【六】我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着;我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做;的原则来开展工作。这样，在业务工作
30、基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。
31、也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以;勤于业务，专于专业;为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以;带出优秀的团队;为己任，要站在前年、去年所取得的阅
32、历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么，都要拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：;公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的;因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随
33、着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲。市场部员工年度工作总结参考例文【七】自参与工作以来，在单位的正确领导下，我在本职工作岗位上，尽职尽责，努力工作，圆满完成各项工作任务，取得了较好的成果。现将个人专业技术工作状况总结如下：一、加强学习，主动提高业务实力作为一名市场策划人员，为使自己驾驭市场策划必备的理论学问，具有从事市场策划的岗位实力和技能，我加强学习，深化钻研业务，常常
34、翻阅市场策划方面的书籍，有不清晰的业务问题，主动向领导和老同志请教，提高了自己的业务工作本事。近年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成市场策划工作任务，确保把市场策划工作做好，提高市场策划工作的质量，确保自己经手的市场策划工作取得胜利。二、努力工作，全面完成工作任务我在市场策划工作岗位上，主动仔细努力工作，全面完成单位布置下达的工作任务，取得良好成果，获得单位领导的确定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务：一是新增小额消费网点；二是参加小商户合作费率制定与调整；三是参加;—通;发展战略探讨项目调研；四是开展小额消费商户数据采集工作。三、爱岗敬业，培育良好工作作风在
35、市场策划工作中，我始终以;听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作;为准则，始终坚持高标准、严要求，尽职尽责做好本职工作，做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意为单位服务。我严格要求自己，以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和，工作中担当自己的责任，仔细对待每一件事，对待每一项工作，负责究竟，做好任何工作。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为卓越执行型团队的一员，不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署，擅长把单位的精神落实到详细工作中，促进单位整体工作发展。在工作中，我发扬乐于吃苦、甘于奉
36、献的精神，在完成本职工作的同时，主动做好其他工作，精彩地完成各项工作任务。我仔细工作，取得良好成果，但是与单位的要求相比，还存在肯定的不足，须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，进一步做好市场策划工作，为单位又好又快发展作贡献！市场部员工年度工作总结参考例文【八】20xx年，我们公司市场部依据总公司的支配与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注意人员培训，加强业绩考核，到x月份为止，全市业务收入—万元，总排名全省跃居第x位，宽带业务增加—户，一般电话添增—户
37、，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。—月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。从x月份起
38、先，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司x级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报指责，每月月底—级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续x年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相比照，使物料管理
39、形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。三、绩效考核方面改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自x月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率x项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天
40、逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于20xx年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。五、20xx年市场部需改进和提高的地方一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，刚好反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。四、接着加强基础管理工作：接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并接着改进。