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1、银行柜员实习心得优秀范文银行柜员实习心得优秀范文1 回顾20_年，我在_分社工作_天，在营业部工作_天，这_天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超过的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚丽笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美。 这一年我遇到附加价值的客户有多个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整齐，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着
2、好记性不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。 本人好学，这一年来主动亲近atm，关切它，揣摸它，最终熟识其脾气，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的看法去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中找寻灵感，培育自己，为_社尽点绵力的。 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽
3、然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为x行服务了一年，x行也给了我别人艳羡不已的酬劳华蜜!增加工作成果你做了别人没有做的。 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正看法，遵守行纪行规;敬重领导，听从支配;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，耐性细致，为客户办好每一笔业
4、务，让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还须要协作主动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作看法好了，业务学问跟上了，还须要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝
5、喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心同德，才能融洽相处。通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。 提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际沟通实力，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通实力曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势领导的关切和帮助使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰相
6、识到自身的不足，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自己定下新的目标。 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 银行柜员实习心得优秀范文2 自我参与工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关切和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。 一、在见习期间 我始终严格要求自己，遵守银行的各项规
7、章制度，不遗余力地履行自己的工作职责，仔细刚好地做好每一项工作任务。 我先后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平常，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并仔细做好笔记。 二、积累工作阅历 我从一名一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，不断积累工作阅历，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、小心翼翼，再到如今能娴熟操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。 三、以客户为中心 作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户供应便利、快捷、精确的服务，
8、而客户的每一句感谢，都是我接着努力下去的动力。 在这一年的时间里，我从一般柜员的岗位学起，现已基本驾驭了高级柜员的操作和学问，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的确定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将接着磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。 银行柜员实习心得优秀范文3 不知不觉，上半年又过去了，本以为完不成的上半年的工作任务也在我的埋头苦干、不问辛苦下完成了，并且完成的很好。说实话，作为一个银行柜员的我，这半年来的工作是让我感慨万千的! 今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的其次年的上半年，去年我的工作是做的不怎么满足，甚至我都担忧业绩会影响
9、我接着在银行工作的，以至于这二年的上半年，我在工作上的心理是特别惊慌的，压力是特别大的，在接到我行安排给我的任务时，我也因为惊慌而一度以为自己完不成的。今年刚起先那会儿，我的状态特别的不好，每天晚上还会因此而失眠 后来，可能是到了一个零界点吧!我突然想明白了，我这样自己干惊慌，自己吓自己，这样的压力是转变不成动力，而且只会让自己受伤的。于是我就彻底变更了自己的工作看法，变得只管埋头苦干，不去过多的考虑是不是自己做的不够好这样的问题，也不去计较辛不辛苦这样的事情。没想到，我的工作感受就彻底转变了。 现在上半年的工作任务已经圆满完成了，而且完成的很好，受到了我行领导的表扬不说，还得到了我行客户对我
10、的一样好评。这使我的心扉像是花儿一样，真正的打开了，不再因为工作的压力而失眠了。 在上半年的工作结束之际，我的整体感受就是我成长了。今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的其次年的上半年，我能够有此成长，不仅得感谢自己过去一年的积累，而且也得感谢自己这半年的英勇。假如没有去年一年的积累，或许我今年英勇地豁出去也没方法造就出现在这样令人满足的结果。 不过在今年上半年的工作中，我也不是没有不足的。通过今年上半年的工作，我深刻意识到我自己对于客户的看法是须要变更的。不是说我对客户看法不好，而是我对客户的看法过于热忱了，这让极个别的客户会产生误会，简单造成对工作的影响。这是我这个人做人的问题，我总是对谁
11、都特殊热忱，以至于在工作中也这个样子。热忱是好，但过于热忱就会不够客观了。作为一个银行柜员，过度的热忱也是不必要的，须要改正的。 争取在下半年的工作中克服这一点不足，让自己变得更加职业化起来! 银行柜员实习心得优秀范文4 当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对挚友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商议的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声
12、越大，你的境地越显得尴尬。 我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也最终理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。 可是生活还在接着，昨每天气很好，在路上走着的时候买了一本读者杂志，好久没有去看这些东西，缘由是这些高雅的话题与文字，属于一个仰视者的灵魂，而对我，来说低头缄默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与躲避。一个心灵正在宏大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经验过这种境界。 银行柜员实习心得优秀范文5 风险防
13、范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必需深刻的相识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的状况能够有效的避开风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范相识不够深刻的表现。 该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有： 1)柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。 疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要缘由，特殊是有些柜员觉得特殊娴熟的业务更加简单引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不仔细审核输入内容的精确性。开户时户名录入错误;汇款业
14、务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，诞生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发觉。取款操作成存款造成了自己短款，如能刚好发觉还好，待客户离开之后才发觉就会造成严峻的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必需对每笔操作都仔细地核对确保正确的状况下才提交。 2)原始凭证保管不善，丢失记账依据，存在风险隐患。 原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。假如我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必需保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳
15、票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证假如是不须要跟随传票作附件的，应当运用碎纸机作废，不能顺手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥当保管不能随意泄露客户的资料。 3)柜员风险防范意识不强，代客填写单据。 代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户埋怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必需严格清晰不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的说明工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。 逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必需增加风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。 银行柜员实习心得优秀范文