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1、2022公司管理年终工作总结公司管理年终工作总结120xx年年度，物业部在公司党政班子领导下，以构建和谐企业为指导，主动履行物业部的工作职责，仔细落实公司20xx年年的工作安排，从保障服务、平安稳定两大目标动身，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20xx年年安排中的各项任务，取得了较好的成效，回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责1、月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一样，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深化分部开展
2、调查探讨，与基层分部亲密协作，相互沟通，主动推动非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。2、顺当完成了对分部非经营性资产的接收、指导，协作分部解决了急待解决的设备设施修理、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。3、主动组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理支配工作预算，保证了这一政治任务的顺当完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深化工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的平安管理，保质保量地完成了这一工作。4、加强修理项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年分部的电梯须要修
3、理，分部的屋面防水须要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，主动深化各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，主动落实各项工作的完成，确保了工作质量。二、依据“依法治企”原则，充溢完善了物业管理制度，进一步推动了物业管理的规范化1、完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20xx年年安排中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有非常重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就主动着手进行对基层分部非经营性资产状况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半
4、年，为更好了解每年的物业管理中的各种状况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推动中。2、为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人负责制，使物业的各项收费进一步规范化。3、加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉平安运行。20xx年年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。4、开展了技能竞赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞
5、好这次竞赛活动，我们进行了仔细的筹备工作，包括对会议程序、参与人员、试题、场地、设施等进行了精细的支配，并下发了通知。各分部都特别重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，成功召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素养起到了肯定作用。5、举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业学问和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。依据20xx年年的工作安排，做好司炉工培训，是20xx年年冬季锅炉起先供暖前的一项重要工作，对实现冬季平安供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门主动协作，
6、特殊是请来锅检所专家主动前来授课，各单位负责人和司炉人员主动参与，仔细听课，提高了锅炉操作水平和平安意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现平安供暖起到了主动作用。三、强化了平安管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的平安1、发觉问题刚好处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对分部的平安检查中，我们发觉其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在肯定的平安隐患。面对这种状况，我们和保卫部门刚好提出了整改措施和看法，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力气，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消退了事故平安隐患。2、加强日常和节假日期间的安检工作，
7、对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特殊是对外租户的平安用电问题实行严格的管理，发觉问题刚好处理解决，协作保卫部门对外租户进行平安防火教化，组织“11、9”防歼灭火演练，提高广阔人员处理突发事务的实力。四、专人收费工作取得明显成效1、建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理接着加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。2、统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供
8、暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。3、主动上门收取费用，想方设法实现收支目标管理。总的状况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。五、工作体会及阅历20xx年年的工作，使我们有三点深刻的体会：1、做好非经营性资产的管理，必需要有求真务实的工作作风，深化实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。2、高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施平安运行的基本保障。3、坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。不足及差距：1、我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提
9、高。2、在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后探讨开拓。公司管理年终工作总结2第一，依据上级要求，在公司扁平化、直通式改革的带动下，单位加强了对各基层行的监督和指导，用车比以往更加频繁。为了保证车辆的平安准点，刚好为主业服务，在车辆有限、人员不足的状况下，优先考虑长途和巡检车辆，科学合理支配车辆在市内的行程，做到车辆高效、高效。长途车辆全年多次运用，保证了分行各处室工作刚好高效的顺当开展。其次，工作虽然惊慌，但我并没有放松对司机的平安思想教化。在平常的工作中，我把与交管部门的沟通沟通作为工作重点，随时与交管部门保持联系，利用业余时间组织司机进行各种平安教化和定期学习，从而提高大家的平安意识
10、。全年平安行驶里程达到1万公里，每一次发车任务保质保量完成，使公司车队这个窗口部门在全行评比中获得好评。第三，作为一名团队经理和司机，按时接送领导和支配各个办公室的车辆是我的职责，我一丝不苟地履行我的全部职责。我知道成果的取得离不开车手的努力。所以我一般会主动找你谈话沟通，为司机解决思想问题和工作中存在的问题和冲突，让大家在开车的时候有一个良好的精神面貌。公司管理年终工作总结3一、20xx年，依据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的运用上比过去更加频繁，为了确保车辆平安正点，刚好为主业服务的原则，在车辆有限、人员惊慌的状况下，优先支配长
11、途、检查用车，科学合理地支配市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次，刚好高效的确保了分行各处室工作的顺当开展。二、虽然工作惊慌，但我并没有放松对驾驶员的平安思想教化。在平常的工作中，我把与交管部门的沟通、沟通也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种平安教化学习，提高了大家的平安意识。全年平安行驶里程达到万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。三、我作为一名车队的管理者同时也是一名驾驶员，准点接送领导、支配各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成果的取得，与各位驾驶员的
12、辛勤努力是分不开的，因此我平常主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、冲突，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的平安。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的酬劳，我每月月末都加班加点赶制驾驶员出车统计报表，从未延误差费的发放。全年共发放差费元。四、在公司成立时间短各项资金惊慌的状况下，为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的状况下，尽量节约每一笔费用，避开各种奢侈和重复花销的状况发生。通过近一年的工作，虽然取得了肯定的成果，但也存在着不足。在新的一年里，我会接着
13、在公司领导的正确领导和大力支持下，克服困难，接着保持和发扬好的作风，努力改正存在的问题，力争把车队建设成为公司的一面旗帜，为了更快、更好的适应主副业分别的大局，努力为公司创收节支，特制定了年的工作目标：加强教化，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信念和决心。加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥后勤保障的坚毅后备作用。抓好基础管理工作，提高平安运营的意识，加强驾驶员综合素养教化。坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增加服务意识。主动协作公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。以上是我过去一年的工作汇报和年的工作
14、支配，为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成果，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满足的车辆营运队伍，我会再接再厉，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我20xx年的工作提出珍贵看法和建议。公司管理年终工作总结420xx年，在x的干脆领导和大力支持下，我公司创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20x
15、x年主要工作总结如下：一、以物业管理和工程修理为重点在物业管理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受_托付，我公司负责了_临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。二、完善各项规章制度我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞
16、争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但削减了业务成本，增加了公司的经营收入，而且激发了服务中心全体员工的主动性，提高了他们的工作实力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象面貌
17、一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。我们醒悟的相识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，刚好订正，确保各项工作有安排、有依据、有落实地稳步绽开。三、加强企业文化建设为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的沟通供应了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣扬，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信任度;结合各小区的实际状况，举办了各种类型的社区文化活动，在住户中引起了剧烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力
18、在x物业公共设施，为小区居民供应了良好的休闲消遣环境，为构建和谐小区创建了条件。我公司在完成中心工作任务的基础上，明年接着将重点放在企业文化与社区文化的建设上，接着完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。公司管理年终工作总结5时间一晃而过，转瞬间20xx年已接近尾声，借此机会祝福公司领导和全体同仁新年开心，工作顺当！回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，
19、也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。一、本年度工作总结在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作：1、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。2、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料刚好检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不
20、良改善通知书，同时要求供应商改善品质，满意我司的供货要求。3、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况刚好开具质量信息反馈单，通知当班负责人刚好调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。5、加强团队建设，通过各相关学问、操作技能的教化培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。6、产品产生
21、的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。二、明年工作重点：1、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。2、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。愿景：希望2
22、0xx年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。公司管理年终工作总结6旧年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务1、在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作
23、岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。2、实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制1、年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，xx部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。2、对清
24、洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，固定资产的监督、管理、修理和运用维护。4、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“xx”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购
25、与领用。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。5、要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。四、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。七、下步的准备针对年工作中存在的不足，为了做好
26、新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系；2、加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，为公司带来更的明天美妙！公司管理年终工作
27、总结7我在xx物业公司快两年了年6月到公司任仓库管理员，截止今日！时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！（一）面对现实，接受挑战20xx年6月我到xx物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全
28、部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx物业公司仓库进入良性循环。（二）理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责！所以在公司始终都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自
29、身岗位，先后做出进销存明细帐，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。（三）进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个XX年不良库
30、存下降基本至零！（四）坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充溢和完善自己！回首过去两年来的工作管理经验，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关切下，开心的度过了两年难忘的时间！公司管理年终工作总结8面对这即将过去的20xx年，重组后的人
31、力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势1、部门员工内部管理人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导总经理的关注与引导下，部门负责人李XX经理始终以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪遵守法律、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。（1）不间断的专业实力提升人力资源部在部门经理的带领下，每周定期周下午进行小时的专业学问学习与探讨、各模块阅历沟通与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训
32、练等，使各位部门员工都能不断的提升专业学问与实际问题解决实力。（2）内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必需严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必需以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。2、人力资源工作模块工作优化人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深化程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部依据公司的发展状况，结合人
33、力资源管理专业学问，主动进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为聘请培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作协作的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。3、制度与流程建设作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，始终紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境改变、专业理论实践学问更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨好用、有效优质的管理制度与运作流程。20xx年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度；绩效管理制度；职称评定
34、管理规定；考勤假期管理规定；聘请管理规定；培训管理制度维护；员工奖惩管理规定更新；劳动合同管理规定；档案信息管理规定；内部竞聘流程；离职员工管理流程；员工转正流程；员工异动流程等共计多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。4、职能创新人力资源部深刻相识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，依据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探究新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必需刚好更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求成员拥有良
35、好的心态，正确的定位，服务的意识，主动投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。管理机制的创新，人力资源部充分相识到人力资源管理工作不仅仅只做好聘请员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源主动完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员实力素养模型系统、心理及特性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，供应了许多超前的管理方法
36、和工具。二、责任艰难而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫对于公司及人力资源部来说，20xx年是任务艰难的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹的考勤系统的引进运用。从20xx年底起先，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、探讨，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的确定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及主动影响力、顺应
37、企业长远目标及战略规划的重要举措。从20xx年月起先至月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深化的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。公司管理年终工作总结9时间如梭，转瞬间，惊慌而又充溢的一年又将过去。回顾这一年来，在公司领导及管理处主任的正确领导下、同事们的关切支持下我逐步完成着从公司保安员到公司管理员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，静下心来对自己进行一番农村信用合作社联合社年度工作总结盘点，这也是对自己的一种鞭策吧！20_年是不平凡的一年，既劳碌，又充溢，有着很多值得总结和反省的地方。现将20_年的工作做以下简要的回顾和总结。一
38、、不断加强学习、增加业务学问，提高个人素养、工作实力1、具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。“学海无涯，学无止境”只有不断的学习，才能使自己不断的进步。所以，始终以来我都在主动的学习。20_年5月份起先报名参与全国自学考试攻读物业管理大专课程；12月19日报名参与深圳市房地产和物业管理选修学院，拿取由国家建设部颁布的物业管理从业人员上岗职格证书；另外，还学习与工作业务实际相关的书刊如物业管理法规、物业管理务实、物业管理学等；也主动参与公司组织的学习活动和业务培训。2、要尽可能地向身边工作阅历丰富、工作实力强的同
39、事请教，通过多看多听多问多想多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容，提高工作实力。通过这些学习，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好打算了。二、不遗余力、踏实肯干，努力做好各项工作在管理处办公室工作已有半年了，这半年时间里，通过领导和同事们的耐性指导和帮助、自己的学习，在熟识的基础上已经基本能完成管理处的各项日常工作了。期间我详细参加的工作主要有以下几方面：1、在新老员工接替时，主动协作管理处完成保安员新老员工的接替工作。帮助新来员工了解和驾驭小区的环境和停车场管理、收费、岗位值勤等相关的基本工作。支配和落实新员工的住宿和日常日用品等的生活问题。2、主动协
40、作管理处完成公司下达的各项工作，如保安员形象、岗位值勤、内务卫生、业务培训等方面规范统一的要求。3、主动完成管理处主任交给的各项工作，如停车场年审、停车场负责人及营业执照的变更、停车场公章和财务专用章的办理、绿化护养公司的更换等。4、主动帮助管理处组织开展社区文化活动以“大好河山，风光无限”为主题的摄影竞赛。5、做好管理处每月收支费用的表格，并刚好汇报上报管理处主任的工作。6、完成好领导交办的其他各项基础性和临时性的工作。三、加强反省，刚好总结得与失一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，在喜看成果的同时，也在思着自己自身的很多不足。比如工作实力、工作阅历、业务水平，创新实力、处事实力都有待提
41、高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督与指导：1、自觉加强学习，向理论学习、向专业学问学习、向身边同事学习，逐步提高自己的工作实力和理论水平。2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性。不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善和提高自己。3、接着提高自身修养，强化管理服务意识，努力使自己成为一名优秀的员工。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我会更加严格的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。我会用崭新的自我去迎接新的一年，为美妙的明天奉献自己的力气！公司管理年终工作总结1020xx年10月5日，*物业进驻*前湖校区，这一学年来，我全体员工团结
42、一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改善了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；构成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。方法规划对物业管理的理念进行方法性的转变。天健物业自成立以来，管理理念经验了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、运用人服务的理念也
43、一向在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以专心的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年起先，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。一、贯彻按体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最相宜的服务质量去满意业主及运用人的须要。一年来，公司始终把透过9000和14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及
44、运用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、构成以客户满足为中心的质量体系自公司进驻起先，一向把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将接着贯彻实施和改善服务质量，提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种打算，专心预防可能发生的问题。内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公
45、司的竞争力，我公司专心开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。透过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业潜质，综合潜质出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展带给了广袤的空间。二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章
46、制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，带给了依据。三、修理方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜，大修但是三”的服务承诺，可因各种设施仍旧在保修期，致使好
47、多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特性是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时刻全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率到达了98以上。四、保安方面1、XX年，在全体保安人员的共同发奋下，圆满完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时刻、环境比较特性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的平安。3