2022年最新安保年终工作总结.docx

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1、2022年最新安保年终工作总结2022年最新安保年终工作总结1 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,主动创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺当完成做出应有的贡献。 20_年是_大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,主动协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。

2、总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结 一、各项考核指标全面完成 20_年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了_%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作主动性和创建性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩,通过不断完善的激励机制最大

3、限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难,最地气温在零下_度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了肯定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线,保障了客人的人身和财产平安。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关切员工,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充溢优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了_次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训

4、达到_个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐性细致地做好工

5、作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。 我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年_月份以来,总公司工会开展多项文体消遣活动。 2022年最新安保年终工作总结2 今年是_寻求发展的一年。在这一年里,_物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第一的原则精神,依据_的实际状况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了肯定的成效,这与公司的领导及广阔员工的辛苦付出密不行分,现将这一年的工作总结如下: 一、房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容

6、之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能变更等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已渐渐演化成一个困扰行业发展的突出问题。 为此,在装修管理工作方面,我们针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好打算; 从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,全部装修申请必需提交装修手册内规定的资

7、料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批看法与建议。 建立装修巡查签到制度,支配各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消退于萌芽状态; 定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按安排实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的确定。依据工作的支配须要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项打算工作后顺当予以实施,取得了良好的成效。 二、小区平安防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主供应一个平

8、安舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员困难,硬件设施条件欠缺的状况下,基本完成了公司支配的各项工作任务。 接着执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效,同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况,收到了良好的成效; 为加强装修搬运的监管,避开违章运用电梯搬运装修材料的状况,管理处实行了装修搬运押金管理制度,自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生

9、环境、违章运用电梯搬运的状况基本得以杜绝; 严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须协作查询与登记,拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的平安才能得到保障。 按消防管理制度要求,保安部支配专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器; 前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并支配落实相关工作后,全部进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的平安系数。 三、公共设施、设

10、备的管理 小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,_作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们始终秉持的工作理念是:严把接管验收关,亲密监控设备运行状态,为此我们建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如志向,但在验收过程中,在公司各部门的亲密协作下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改。 在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其运用状况有别于正常阶段,所以故障状况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的

11、问题进行专题研讨,再依据实际状况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善; 实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,修理人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的工作目标; 四、环境卫生管理 环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织支配相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不

12、能满意管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的状况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础; 前期阶段由于施工的缘由,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况; 在业主刚入住的阶段部分业主常常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴温馨提示,后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐性的说明与劝服后,随意弃置生

13、活垃圾的状况不再发生; 五、绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,依据_小区绿化施工进度,协作公司主动做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象; 同时依据绿化的习性制定绿化养护安排,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。 六、存在的不足与展望 虽然,我们在工作中取得了肯定成果,但还有许多须要完善与加强的地方。管理人员整体素养不高,服务意识不强,实际处理事务的实力还有待提高; 与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的平安保安管理

14、方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严峻欠缺的状况,须要在实际工作中作出改善。我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。 在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使_早日跨入优秀物业管理小区作出贡献,为公司的发展添砖加瓦。 2022年最新安保年终工作总结3 为切实做好节日期间的消防平安工作,确保部队平安稳定,_大队严格落实执勤战备工作,全面提_兵执勤战备意识,做好节日期间的消防平安保卫工作,圆满完成了各项工作,现将详细状况总结如下: 1.加强人员执勤战备意识,圆满完成各项消防平安保卫任务 为确保“国庆”期间消防平安

15、保卫任务的顺当开展,_大队仔细开展执勤战备教化,并召开军人大会,对“国庆”期间的执勤战备工作进行全面的动员部署,进行一次全面的执勤战备教化,进一步统一了官兵思想,提高了官兵的执勤战备意识。同时还组织全体官兵对大队的器材装备进行了一次全面的检查和维护保养,确保了车辆器材装备“油、水、电、气”足够,能满意部队进行灭火救援战斗的须要;并要求人员加强“六熟识”的学习,确保在处置突发事故时,能够快速精确的处置初期事故,防止事故进一步扩大,限度的降低事故所造成的损失。“国庆”节日期间,大队辖区没有出一次警,确保了执勤战备任务的圆满完成。 2.严格队伍管理,确保节日期间部队高度稳定 “国庆”节日前夕,_大队

16、严格根据支队文件精神指示,做好节日期间的筹备工作,制定了节日期间的值班支配,活动支配,并严格按安排组织实施,狠抓部队管理,严格落实平安防事故工作,为节日期间的消防平安保卫工作奠定基础。严格落实一日生活制度,官兵“五同”制度,狠抓“五条禁令”,严禁节日期间官兵酗酒、变相赌博、打架斗殴、到公共消遣场所消费等违法违纪现象,合理支配节日期间官兵的工作、生活,主动开展健康向上的,官兵喜闻乐见的各种文体和学习教化活动;严格限制干部节日休假,确保人员在值在位,战士无特别状况一般不得请假,需请假的严格根据条令条例和有关规定严格审批,夜间一例不得外出,落实平安外出、纪律作风等事项;加强岗哨制度,实行干部睡岗制度

17、、查岗查哨制度,防止人员外出;同时做好后勤保障工作,留意饮食卫生,防止食物中毒,严格落实各项平安措施,防止事故发生,确保部队高度稳定。 3.仔细做好文体活动 大队为了使官兵们安心部队,在惊慌的执勤战备过程中,营造一种节日活泼、欢快的气氛支配了各种文体活动。有台球、羽毛球、卡拉ok、牌类竞赛、棋类竞赛,还组织了篮球赛,使官兵在活动中主动参加。放松心情,感受欢乐,缓解紧绷的神经,以便能更好的投入到下面的执勤战备工作中去。 4.做好平安防事故工作 节日前夕,大队分别组织全体干战和驾驶员对平安防事故工作进行学习,提高大家的平安意识,并要求驾驶员更好各战斗员在出警、战斗中留意平安干部还时常在集合,集体活

18、动中强调平安问题,并依据支队的要求、学习和落实,制定防范措施,抓好节日期间各项工作的管理和督促检查,切实实行好公安部“五条禁令”保证消防平安和安定稳定。 总之,_大队国庆”期间,严格落实部队各项规章制度,加强部队执勤战备工作,保证人员、车辆在职在位,确保部队安定稳定和各项消防平安保卫任务的圆满完成。 2022年最新安保年终工作总结4 20_年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信念、同心协力地开创20_年的新篇章。我部肩负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务,在20_年_月_日我部进驻_公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各

19、部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一样、共同努力,为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障,圆满完成了20_年度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻_公寓的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部详细工作状况总结: 一、20_年区域平安保卫状况 我部共有保安人员_名,在项目的正确领导下,仔细贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺当实现各项经营目标供应强有力的平安保障为宗旨。全年来,共发生重大治安案件2起,刚好制止散发小广告6余起,并将散发人员交到_、平静斗殴

20、事务3起,帮助开发商解决民工讨薪事务1起,为开发商、业主发觉和消退各类担心全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成担当大型活动平安保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺当实现各项经营目标和物业平安作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序供应了有力的保障。 二、坚持预防为主,狠抓平安防范 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的平安监测,发觉问题刚好派人察看,马上处理。 1.实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动限制、措施有效、工作扎实,特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安

21、工作,严格落实来访客登记制度。 2.严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。 3.建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。 4.加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,刚好有效解除各种平安隐患,尽努力削减犯罪分子的可乘之机。 5.加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防平安隐患刚好检查,刚好发觉,刚好整改;定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训,

22、保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的平安。 三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口 始终把树立企业形象放在首位,依法开展平安防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对平安防范方面多层次、多形式的需求,坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念,一心一意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。 四、工作中存在不足 在这一年里,我部工作取得了肯定成果,但在许多方面仍有不足之处,离项目要求还差肯定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、

23、累教不改的保安人员进行了辞退处理。 1.部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生_电梯配重铁丢失事务,造成管理处工作被动,严峻影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教化,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。 2.提升业务实力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素养参差不齐,这些须要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务学问的培训,把平安意识深化到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。 3.服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责

24、,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注意礼节礼貌等细微环节。 五、20_年工作安排 20_年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺当实现各项经营目标供应坚毅的平安保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作 1.加大管理力度,调动人员工作主动性、主动性,进一步完善平安保卫工作。 2.加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素养,提高部门整体工作水平。定期进行平安、消防学问培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共平安事务,提高全体保安人员防范、处置事故的实力。 3.加强监督检查,落实工作责任制。加大平安检查力度,在日常平安巡查、设施设备检查中,发觉隐患刚好告知相关部门

25、,马上整改并做好整改复查,杜绝平安隐患。 4.在管理处的帮助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。 5.完成消防器材的年度检验工作。 6.将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙。 7.完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们肯定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最终达到公司领导的要求,把_公寓做成铁桶一个。 以上是我们保安部进驻_公寓来的工作总结,有相识不到、做得不妥之外,

26、恳请领导指责指正。 2022年最新安保年终工作总结5 20_年即将到来我们感慨万分,20_年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好20_年工作,保安部和清洁部向商场作出20_年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成果和不足。 一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革 保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一样,帮助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、_街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行。 (1)_个队长和各班组长在

27、思想统一相识,遇事商议,在工作上相互协作,做事讲原则,讲风格; (2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定; (3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做,让他们充分发挥管理实力; (4)坚持每周召开_次员工班务会员工参与,商场办公室保安主管参与,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应当留意的问题,特殊是消防平安警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行平安; (5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、挚友介绍等手段招工,同时商议场办公室也在人才市场和宣扬下加大招工力度确保能招到工起了肯定

28、效果。对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐性细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘; (6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有很多不便,特殊是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。 二、加强消防学问和消防技能宣扬和培训 消防平安工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防平安工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,常常利用下班时间组织员进行消防学问和技能培训,同时主动协作商场消防升级设备修理工作,不论是在经营期间还是夜间修理,保安都有专人负责,特殊是消防

29、改造修理要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产平安,和改造修理顺当进行。 消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,20_年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防学问和技能培训_次,派人去_市培训_次,商场牵头组织商场铺位消防培训_次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的实力。确保商场的消防平安。 三、加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序 商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严峻现象争求商场办公室同意把_门岗移到单车停放处,重点对单车的年管

30、并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的&39;刚好处理,不能处理的汇报办公室以及_同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱除,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据20_年统计,保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷_多人次,缴获截获单车_辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务。 四、加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量 地下停车场是商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,

31、员工的负责性较好,每天流淌停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部协作商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能刚好发觉并处理好,特殊是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐性细致的说明工作。 五、存在的主要问题 (1)由于劳动法实施,部份员工思想的误会,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不仔细,偷懒。 (2)人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和听从工作支配。 (3)有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。 为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作阅历,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。 2022年最新安保年终工作总结

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