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1、精品名师归纳总结银行第三季度工作总结和第四季度工作方案个人工作方案今年以来, * 支行进一步解放思想,坚固树立科学进展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险治理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。 .一、各项指标完成情形今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其它经营指标保持了良好的进展态势。1、储蓄存款业务指标增势明显。 9 月 20 日,各项人民币存款余额为 145214 万元,较年初新增 9286万元,完成市分行下达人民币存款年度方案的96.9。其中人民币储蓄存款余额达到 104936万元,比年初新增 8301万元,完成市分行下达年度方案的 231。
2、对公存款余额达到 40188万元（不含理财产品）,比年初新新增 984 万元,完成市分行下达年度方案的16.4.2、授信业务总量略有回落。 9 月 20 日,人民币贷款余额为 41256万元,较年初削减 9231万元,主要是中金岭南贷款到期仍贷后 ,由于分行信贷规模所限 , 无法连续为其发放贷款。 个人消费贷款增加 256 万元, 完成市分行下达年度方案的 85.3。3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元,完成年度方案的 125%,提前完成全年任务。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、中间业务收入 227万元（不含分行返仍数据）,完成年度方案的21.5%5、实现帐
3、面利润 2460万元,完成年度方案的75.5%,达到预期目标。二、主要工作措施：（一）、今年以来, * 支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响, 结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主 导、带动中间业务及其它业务全面进展, 通过中间业务的推广, 加强客户资源的维系”的经营思路。 有效保证了今年上半年我行负债业务稳步进展,中间业务获良好开端。 法人理财、 企业网银和电子回单箱有了全新突破, 其次季度负债业务实现市场占比第一,今年以来,我行共营销法人理财产品3.2 亿元,电子回单箱150多户, 新增企业网上银行一般版 150多户, 证书版 61 户,以上几项指标
4、均在* 分行名列前茅。详细做法：1、积极维系存量客户,深化挖潜,稳固存量基础,并实行主动出击新的营 销目标客户, 在系统客户大户不断显现存量萎缩的态势下, 有效的保证了负债业务稳步增长。2、正确熟识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务进展的同时,奇妙的以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和进展。3、对现有客户群进行全面挑选, 明确主攻目标, 以抓大不放小的工作定位, 进行的毯式的营销, 力求逐个攻破。 我行营销的法人理财产品单笔金额从100 万可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结至数千万不等。 在向客户营销、 推介理财产品时, 着重宣扬理财产品的良好的收益,引导
5、客户购买。在企业获利的同时, 增强了客户对我行服务的认同度和信任, 且进一步加强了客户的维系。4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜 台服务难以满意客户的需求。 为有效改善柜面服务, 削减柜台压力, 腾出更大的空间服务优质客户, 我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手, 以保密性强, 足不出门就可查询、 对账为卖点大力向客户推介宣扬, 使电子回单箱销售取得了良好业绩,同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用,有效 缓解柜台压力,为客户供应更优质的服务,同时带动了其它中间业务的推广。5、加强培训工作,提高内部员工营销才能。面对个人客户经理、对公客户 经理
6、、大堂经理、 网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训,确保一线营销人员明白网银的各项优势特点, 熟识网银业务开通流程, 为网银业务快速推广普及奠定基础。6、有针对性重点营销。通过对客户的细分,深化明白每一类客户的需求特点和偏好特点,各有侧重,有的放矢开展营销。7、仔细梳理全辖代发工资客户,做好客户转化工作,对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发,新增客户除特殊规定的以外都必需通过网银代发。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8、转变以往单一为企业开户的简洁做法, 在为企业开户的同时宣扬网上银行的安全快捷便利等优越性, 使开户企业愿意开通网银服务, 今年以来基本能做到每一个
7、新开户均办理网上银行。9、大力宣扬我行网银的优点,加强个人网上银行的推广营销,在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务,准时解决客户遇到的困难和问题,指导客户上网安装并进行操作辅导。 通过建立良好的关系维系, 让网上银行业务全面走近客户, 使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势,从而以客户现身说法带动其它客户,促进了网上银行业务的扩大进展。总的来讲, * 支行全辖依靠阵的营销,实现捆绑销售,形成营销合力。完善奖惩,落实考核,调动员工积极性。同时抓住市场需求,拓展新业务领域,特色 新业务取得实效性进展。（二）坚持依法合规经营,进一步强化内部治理,确保安
8、全无事故。今年以来,分行改革实施薪酬治理方法和绩效考核方法后,员工思想曾一 度显现较大波动,为快速扭转该局面, 支行一方面通过耐心细致的思想政治工作, 积极主动的宣扬股改, 准时引导员工走出思想熟识上的误区,另一方面听取全行员工的看法, 修订支行绩效考核方法, 各网点也相应制定了考核措施。 极大的提高了员工积极性。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结加强内控基础治理工作 ,健全案防体系,以精细化治理为前提,以价值制造为核心,以风险掌握为主线,转变经营观念,推动合规文化建设.,实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。1、坚固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力
9、点,深化开展规章制度训练和警示训练活动,落实案件防范工作责任制。2、仔细开展警示训练和合规守法训练活动。制定支行的学习方案, 把工作落到实处。 组织员工仔细学习了有关法律、 规章制度和银行员工行为守就、 全行员工的合规守法意识得到加强,违章操作现象明显下降。3、以“案防百日清查”活动为切入点,加大了对风险隐患的标本兼治和综 合治理力度, 落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。（三）加强员工队伍建设。1、加大全行员工思想行为、 职业道德、业务学问与技能等方面等训练培训, 切实提高员工的综合素养,调动广大职工的积极性和制造性。2、加强班子建设,以召开支行干部民主生活会位切
10、入点,切实加强党建和思想政治工作。 支行党支部以“建设一流的队伍, 培养一流作风, 制造一流业绩” 为目标,从自身建设抓起,班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政” 的原就,在思想上勤于沟通, 在工作上相互补台, 在实践中领先垂范。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结严于律己,精诚团结,开拓创新,形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。三、目前工作中存在的问题1、对公存款在第三季度大幅下滑,比6 月末下降 4200万元,下降缘由： 本月中学金岭南财务公司划走 4500万元税款, * 市航道局划走 460 万元（省级单位统一在建行开户）、天元房的
11、产公司划走往来款项300元,大路治理总站划走工程款 200 万元,以上 4 个单位合方案走 5460万元。2、业务进展不平稳, 全产品营销有待进一步加大力度, 中间业务进展缓慢。3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。4、员工素养有待进一步提高。四、第四季度的工作重点：支行下半年要在巩固已取得的成果基础上,有针对性的做好以下工作：1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大对公存款工作力度, 加大全产品营销特殊是重点产品营销力度,进一步巩固和进展上半年已经取得的成果, 尽最大努力全面完成全年的目标任务。3、进一步强化内部治理,加强内控防范工作,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保证各项工作的健康运行可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载