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1、【银行第三季度工作总结和第四季度工作方案】银行第三季度工作总结和第四季度工作方案 今年以来，*支行进一步解放思想，坚固树立.，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。? 一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩， 但其他经营指标保持了良好的进展态势。 1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度方案的96.9。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度方案的231。；对公存款
2、余额达到40188万元（不含理财产品），比年初新新增984万元，完成市分行下达年度方案的16.4. 2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初削减9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法连续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市分行下达年度方案的85.3。 3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，完成年度方案的125%，提前完成全年任务。 4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度方案的21.5% 5、实现帐面利润2460万元，完成年度方案的75.5%，达到预期目标。 二、主要工作措施： （一
3、）、今年以来，*支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面进展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年上半年我行负债业务稳步进展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，其次季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3.2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行一般版150多户，证书版61户，以上几项指标均在*分行名列前茅。 详细做法： 1、乐观维系存量客户，深化挖潜，稳定存量基础，并实行主动出击新的营销目标客户，在系
4、统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。 2、正确熟悉中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务进展的同时，奇妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和进展。 3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。 4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求
5、。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。 5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基础。 6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。