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1、2022年敬老文明号事迹材料(3) ? 福利院始终坚持以“一切为了老人、为了老人的一切”的服务宗旨，提倡人性化服务，在职工中树立一心一意为供给人员服务的宗旨，以及不怕苦、不怕脏、不怕累的“孺子牛”精神，把供给人员当亲人，做他们的贴心人。在工作中实行程序化个案护理，并视状况调整护理方案。坚持24小时值班制，推出“四心”服务理念，就是对待工作要尽心、对待老人要有爱心、护理老人要细心、为老人服务要耐性。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、嬉戏，快乐开心地生活。对失能老人，则统一床品，像婴儿一般细心呵护与照料。福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探究、驾驭方法，提高了工作效率和工作质量。? 三、
2、规范日常工作管理，提高供给人员的满足度? 建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供给人员供应优质、文明服务，在全院开展 “十心”和十句文明用语活动。“十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，启发疏导要贴心，劝告说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受看法要虚心，以供给人员为中心。十句文明用语是：“您好”，“请问”， “没关系”，“不客气”，“感谢”，“对不起”，“请宽恕”，“您有什么事，请渐渐讲”， “为您服务是我
3、应当做的”，“欢迎您对我们多提合理化建议”。 在工作中统一着装，挂牌服务，运用礼貌用语，让供给人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探究、驾驭方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了肯定成果，提高了福利院收养人员的满足程度，同时还树立了形象，也涌现出了先进模范人物，副院长张汉丽被评为安陆市首届十大孝子、安陆市劳动模范。? 福利院作为青年德育基地、青年志愿者基地、军民共建基地等精神文明建设的活动场所，与团市委、驻守部队、武警中队、交警大队、城区各小学接成共建单位，老人们定期参与社会公益活动，到学校、部队，讲革命传统课。每年雷锋学习日
4、、重阳节、春节等节日市区学校、部队、一些单位到我院开展敬老助老“主题日”活动，如紫金路小学开展的“走进敬老院”、“九九重阳节，浓浓敬老情”主题班队活动，太和宫小学开展的“重阳节敬老作文赛活动”，市中医院来院为老人义诊，一些单位还送来爱心捐赠和物资。通过这些形式加强敬老教化，培育了全社会尊老敬老的观念，进一步消退青少年过强的自我中心愿识，提高当代青少年学生思想道德素养。? 福利院以老人满足、社会认可为目标，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上留下了一连串坚实的脚印。成果只能代表过去，展望将来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，一如既往地做好为老服务工作。不断探究工作新方法，
5、创新工作举措，以优异的成果做好新时期为老服务，托起夕阳更美妙的新格局。篇三：传承助老敬老风尚? 弘扬尊老爱老美德? 东天池社区自成立以来，社区老年人工作在县老龄委、城市社区办的支持和指导下，强调以社区为介入点，比较重视充溢老年人的精神生活，强调发掘老年人的余热，激励老年人参加社区事务，改善社区生活，在全社区努力营造尊老爱老敬老助老的社会氛围，唤起社会各界关切、重视、支持老年人工作，推动老龄事业健康发展，维护好、发展好、实现好老年人的根本利益。个人工作安排? 社区老年人工作的开展得到了上级领导和广阔群众的认可，并于20XX年4月被授予全市老龄工作先进集体。在此次开展的创建“敬老文明号”活动中，社区仔细实行全国、省、市关于加强老年人优待工作的看法精神，仔细履行优待老人的义务。我们详细做了以下工作：