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1、2022上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结及下半年工作安排120xx年上半年，我镇坚决实行县委十届七次全会精神，注意讲实话、办实事、高效率，着眼于关注民生冷暖，促进经济平稳较快发展，加快基础设施建设进程，推动社会和谐稳定发展。上半年全镇增加值预料为1.96亿元，同比增长9.2%，其中农业增加17%，工业削减19.4%，第三产业增加26.9%。财政收入预料为2850万元，比去年同期增加50万元。现将半年来的工作总结如下：一、抓好农业服务，调整农业结构，农业经济发展态势良好 上半年粮食总产量(麦子、油菜、蚕豆)5211吨，实现农业产值788.22万元，同比增长42.2%，主要缘由是种植面
2、积比去年同期扩大了3801亩。（一）抓农业备耕、备种、春管工作小麦、水稻等种子实行统一供种。其中麦种杨麦158统供29万市斤，金丰福种10万市斤，“秀优5号”1500多市斤，秀水128统供1.8万市斤；玉米种子登海3622供应5200市斤；早黄豆种子供应5000市斤；另为农户供应蔬菜种子、农膜、地膜等农业生产资料。重视春季二麦、油菜培管工作，重点抓好三补,即补沟、补肥、补药。大力推广水稻机插秧技术,将宣扬发动与工作考核相结合，把任务分解到村，使机播工作落到实处，播种后对农户进行培训、化除、肥水管理指导。水稻科技入户工作方面，调查科技入户对象,调整对象及示范户年龄,以合作社为主体，抓好水产和种植
3、业专业农夫培训，使机插秧与合作社协作起来, 在示范户中首先推广“四新技术”，从而以点带面，扩大辐射。(二)抓好农产品平安监管工作农业服务中心门市部充分发挥窗口作用,向群众宣扬和供应高效、低毒、低残留的生物农药。依据县检测中心要求,做好全年蔬菜样品3000份检测工作。与蔬菜种植户签订蔬菜生产平安运用农药承诺书300份。主动推广商品有机肥及bb肥。组织春季农田灭鼠工作，确保春播作物的平安,防止流行性鼠疫疾病的发生。抓动物防疫工作，重点做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率达100%,并且记好台帐。（三）抓农业结构调整，发展特色经济主动发展多种经营和特色经济，调整农业结构，提高资源利用率、土地
4、产出率、劳动生产率，充分发挥向化传统的优势农业，向区域化、规模化、标准化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生产。调整养殖业结构和养殖模式，发展扣蟹和虾子等多种水产经营，稻蟹进行混合种养殖，达到防风险、增效益的目的，大力发展白山羊、生态鸡等禽畜养殖。加强对农产品的监管，提升农产品品质，实行多渠道方式帮助农夫解决生产中的后顾之忧，努力出特色、创品牌。主动发展林下产业经济，目前林下经济面积1500多亩，着力提高林地产出效益，促进农夫增收。二、支持企业技改，重视平安生产，工业经济平稳发展上半年预料实现工业产值1.96亿元，比去年同期
5、削减22.8%；销售额2.6亿元，比去年增加8%；利润100万元，扭亏为盈。(一)抓技改和调研工作，推动节能减排工作上半年技改投入1350万元，主要用于奥柏公司、纳海针织厂、东洋炭素厂、华东钢塑厂等企业的设备改进及办公楼改建。同时，我镇亲密联系企业，驾驭金融危机对各企业的影响程度，每月上报停产半停产状况调查。了解企业在生产和发展中的问题和需求，政府尽力帮助解决。了解企业的技改及申报国家有关产业振兴规划中的备选项目状况。向县经委申报20xx年度扶持工业企业发展项目。主动宣扬节能减排政策，组织节能减排学问竞赛，督促有关企业上报能源状况利用报告和进行能源审计，进行节能技术改造。(二)加大宣扬力度、定
6、期开展检查，促进企业平安生产年初，制订20xx年度平安生产工作实施看法，下发到各企业，使企业知晓今年平安工作的重点，便于取得支持和协作。制作消防宣扬横幅及黑板报，加强平安生产宣扬，重点是新修订的消防法和特种设备监察条例。与县政府签订生产、交通、消防平安责任书，并层层落实到企业、车间、班组及员工个人。组织电工复审培训及负责人和平安干部复审培训工作，总人数90人，今年是实施考培分别的第一年，我镇取得了较高的通过率。“两会”前后，开展平安生产大检查，由副镇长带队，分二组对重点企业进行九个方面的检查，共发觉平安隐患近30个，均要求企业马上整改。传阅20xx年度平安生产警示片，目前已传阅6个企业，职工收
7、看人数近200人。上半年工作总结及下半年工作安排2XX年以来,围绕党县政府工作目标和年初工作规划,畜特局仔细实行“1234”工作思路，以促进畜牧业增效、农夫增收为主攻方向，以创建畜牧大县为契机，以大力发呈现代畜牧业，强化部门服务为着力点，以推广规模养殖和新型模式养殖为突破口，锐意改革、开拓创新，推动了全县畜牧生产又好又快地发展。到6月底,全县猪、牛、羊、禽出栏（笼）分别达到39.4万头、0.7万头、2.1万只和124万只，与上年同期对比分别增加58.2%、75%、50%和113%。规模养猪出栏量达到16.1万头，占总出栏量的40.8%。五号病、猪瘟等六种重大动物疫病免疫率达到了100%，进一步
8、健全了动物疫病防控体系、良种繁育体系和科技推广服务体系，各项工作均达到了预期目标。现将上半年所做的工作和经济形势分析以及下半年工作支配汇报如下：一、上半年工作总结；（一）强化抗灾救灾落实，主动应对自然灾难1，元月份以来，我县遭遇长期低温雨雪冰冻灾难，全县因灾死亡生猪1006头，牛235头，羊1250只，禽8450只，倒塌畜禽栏圈143间、3000平方米，茶树12级冻害2万亩，3级以上冻害1万亩，柑桔绝收面积4千亩,稍微冻害1万亩,给我县畜特 产业造成重大经济损失。灾情发生后，我局一面组织专业技术人员编写科学救灾学问手册下发到基层养殖户，主动开展抗灾救灾工作；一面刚好将灾情统计上报县委、县政府和
9、上级业务主管部门，共争取救灾资金76万元，并在第一时间将资金发放到各受灾户。2，四川发生特大地震的消息发布后，局党委快速在畜特系统发出“一方有难，八方支援，向灾区人民献爱心”的倡议，共募集捐款17170元。（二）强化政策资金兑现，驱动畜牧生产发展1，全县共拿出218.5万元对畜牧大镇、大村、年出栏300头以上养猪大户和新型养殖模式进行了嘉奖，调动了广阔养殖户的主动性，推动了全县畜牧生产的迅猛发展。截止目前，全县新发展“500”养猪户1户、“150”养猪户72户，已建成投产的有40户49栋栏圈，在建的有33户。新发展“12351”养羊户94户98栋栏圈。丘陵地区猪、牛、禽标准化养殖示范循环圈（九
10、集、清河、武镇、城关）和山区三个山羊标准化养殖示范带（肖小路途、薛坪至板桥线、305省道李庙长坪线）正在逐步形成。全县现有50头以上规模养猪户1471户，100头规模的242户，300头规模的135户，1000头规模的72户，3000头规模的29户，10000头规模的2户，规模养殖出栏量达到总出栏量的40%。在牛、羊、禽养殖上，全县现有5头以上养牛大户120户，10头以上的养牛大户36户，30只以上养羊大户327户，50头以上养羊大户210户，1000只以上肉禽养殖大户75户，现存笼500只以上的蛋禽养殖大户178户，规模养殖出栏（笼）量占全县出栏（笼）量的比例牛达到8%左右、羊达到15%左右
11、、禽达到33%左右。2，今年3月，开展了XX年度生猪标准化养殖场（小区）改扩建项目资金拨付（260万元）工作，并申报了XX年度生猪标准化养殖场（小区）改扩建项目（建设单位5个，国家投资260万）。上半年工作总结及下半年工作安排3今年已经过半，散装事业部物资科严格根据公司年初会议提出的限制好物资集中选购和降低成本的要求和思路，主动推动ERP软件升级工作，仔细落实利库事宜。在各位领导的大力支持下，在挚友们的通力协作中，我们根据公司高起点、高水平、高标准的要求，今年上半年基本完成生产任务。现简要总结如下：一、工作成果（一） 在公司物资管理上，我们严格根据生产安排，以公司质量管理体系为标准，不断规范物
12、资管理程序；有效限制物资储备定额，建立自上而下的责任制；从物资验收入库、登记上帐、储存管理到发放运用、盘存报表等都程序化，圆满完成了生产安排赋于我们的物资收发任务。（二）在学习、落实公司ERP软件的升级，我们有意识的进行了部门岗位职责、仓库管理、规范物资帐目和统计报表等进行培训学习，从而进一步增加了部门员工的业务实力，提高了工作质量。（三）对机加工、结构、装配三个重点生产车间库房物资的分类、存放、堆码、标识，货物的进出库以及盘存、库房平安等作了系统的管理。为加强仓储工作的各项职能管理，明确职责，使物资贮存管理能够切实到位，以提高仓储管理水平和工作效率。我们依据公司工作绩效考核方法，制订了仓储管
13、理考核方法，对岗位职责、劳动纪律、质量信息等作了进一步的规范。（四） 平安保卫是我们完成目标任务第一保障。配套和成品的储存平安是公司实现经济效益的生命，我们始终把平安置于第一位，防范为主，警钟长鸣，建立健全平安保卫制度，24小时支配人员值守，定职定责，发觉隐患，刚好处理，主动协作公司全保科的管理工作，实抓狠抓，坚决杜绝了平安事故的发生。（五）总结阅历，发觉问题，刚好改进。上半年我们实现了工作任务有请示支配，执行过程有规范记录，完成任务有总结检查，针对岗位分散的特别状况，物资科管理人员常常召开工作分析会。二、存在的问题半年来，物资科全体员工在学习工作中逐步成长，但我们清晰自身还有许多不足，感受到
14、业务实力、工作阅历、组织管理实力等都有待加强，与工作岗位的须要、领导的要求还存在肯定的差距，是今后须要强化和努力的方向。我们将力争做到以下几点，希望领导和同事们对我科进行指导。（一）自觉加强学习，逐步提高员工的科技理论水平和业务实力。加强员工整体业务素养和专业技术水平，仔细学习，确保公司ERP软件有序实施。（二）加强员工的责任心，不推托工作，不推卸责任，困难面前勇于担当，在不断磨砺中成长。坚持完成各项工作，做到脚踏实地，提高工作主动性，点滴实践中完善自己。三、年下半年工作思想1、在公司领导班子的带领下，仔细实行公司制定的年度目标任务，进一步增加服务于生产一线的意识，更好的为各车间服务。2、根据
15、公司质量管理方针及ERP管理的标准，进一步规范落实本部门的岗位职责、物资管理、劳动纪律及利库等目标任务。加强梯队建设，建立一支清正廉洁、敬业高效的物资管理队伍。3、加大对备品备件选购供应管理力度，把牢进货安排关和质量关，杜绝无安排不审批进货、超安排和重复进货，严格限制物资储备定额。4、加强部门人员业务学问和专业技能的培训工作。5、强化部门内部岗位责任、劳动纪律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高平安保卫防患意识，始终把平安置于第一位，坚决杜绝平安事故的发生。6、下半年，我们将一如既往，接着仔细工作，刻苦学习，完善管理制度，做好为生产一线的服务工作。主动探讨物资供应路子，不断完善公司物资供应的
16、规范管理。努力降低生产成本，充分利用物资管理软件，形成新的库管体系。信任在各位领导的带领下，我们肯定会激昂精神、坚决信念、锐意进取、团结互助。圆满完成年各项任务，为公司的发展尽自己微薄之力。上半年工作总结及下半年工作安排4不知不觉中，XX年已过去了一半，回顾这半年的工作，*公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并多次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成
17、果，同时也得到小区业主的一样好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。一、上半年工作总结进入XX年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关切下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面对上半年的工作总结如下：(一)干脆服务部门工作总结(*服务中心)*中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于一般管理处。业主入住之后，只需一个电话，*服务中心将会为业主供应24小时特性化、零干扰、全方位服务。今年以来，根据部门的服务理念，围绕部门的工作核心，依据部门年度工作安排的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培
18、训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1、费用收缴工作XX年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。*服务中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2、业主(住户)满足度调查及投诉处理今年上半年，*服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。依据实际状况，我们明确了返修工作完成后，必需先由*服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收
19、，合格后方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年每一户的修理状况，*服务中心对每一户的修理记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3、验收交楼工作XX年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在接着做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收
20、楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也主动地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份起先，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。5、社区活动开展上半年，*服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接
21、福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮，快乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的主动响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想方设法地为其支配了培训和活动场地，并支配员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)XX年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了XX年上半年的工作任务。1、平安管理部(治安管
22、理、交通管理、消防管理等)平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事务0起、刑事案件1起、盗窃事务0起、火险事故1起，已处理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物平安，未发生丢失被盗现象。二
23、是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格根据市机动车辆收费制度(暂行)，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、星河中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，协作交管部门处理1起。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和运用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加
24、热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细微环节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题刚好解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单543张，产生费用99560
25、元，完成空置房保洁621套/次，产生费用149836.5元，合计产生费用249396.5元。3、工程部(工程服务、工程维护)XX年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺当进行。一是工程服务。截止到5月28日，一期共开具工程返修返修看法书1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟进中;一期共交楼684套，未交楼11套;二期共交楼167套，未交楼61套，各类发文150份;完成各类签证单1242份。并组织召开工程返修例会23次、部门例会23次，协调完成各类工
26、程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对全部水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并刚好的修理，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门服务的方式，XX年上半年共计完成了各种修理单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、专心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一样努力，圆满完成了各项
27、管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。1、行政人事部(选购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，仔细学习和贯彻了劳动法，并通过实行广泛的宣扬途径聘请人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。二是广泛宣扬，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣扬栏的编辑工作，对物业之声全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣扬科普奥运学问，从而增加对企业的信任感和归
28、属感。三是加强成本限制，保障后勤工作。在选购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的选购管理制度和选购方案，要求选购员严格遵守选购程序。同时保证物资选购的刚好性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。2、财务部(财务内务、其他协助相关管理工作)刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依旧周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关切帮助下，顺当完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。二、存在的问题翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格根据公
29、司部署要求，主动、仔细、稳妥地开展各项工作，取得了肯定的成果。但在确定成果的同时，我们也必需正视工作中存在的问题，主要表现在：(一)经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等状况，造成业主投诉和索赔的问题，严峻影响着我们服务质量的进一步提升。(二)管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略安排还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还须要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互连接、物业公司与开发公司、施工方相互连接等须要进一步加强;二是流程间存在制度
30、的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作支配与流程有发生冲突的现象;(三)员工素养意识方面的问题急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、平安防范意识、节能意识、成本限制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素养和工作实力距离一流物业管理公司的要求还有肯定的差距，有待进一步提升。三、下半年工作安排仔细谛视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。XX年时间已经
31、过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要仔细比照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺当完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。(一)下半年的工作目标1、实现经营收入*万元、利润*万元;2、实现顾客满足度*%;3、报修响应刚好率100%;4、回访率不低于总户数的80%;5、公共配套设施完好、无随意变更用途;6、公共设备完好率98%;7、员工100%培训后上岗
32、;8、无消防责任事故;9、无平安生产责任事故;10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;11、污水、噪音、废气做到达标排放;12、节能降耗：纸张双面运用;园区照明等电器设施实行定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。(二)详细工作措施1、强化服务意识，进一步提升工作质量在下半年的工作中，我们要接着强化服务意识，以业主满足为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满足度和公司的美誉度。我们要接着推广我们优质的服务模式，提高物业
33、报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的状况，分别予以关注、刚好跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，想方设法让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。2、强化创新意识，卓有成效地开展
34、工作在下半年的工作中，我们要接着强化创新意识，特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的状况，我们要集思广益，对不同业主实行相应的措施刚好追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将依据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参加的主动性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻，下半年将加强对平安管理部缺编人员的聘请工作，通过多渠道、广途径的聘请方
35、式，全力满意平安管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和主动性。3、强化管理意识，推动工作规范化运作在下半年的工作中，我们要接着强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一样性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，
36、在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评，再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成果，有效激发各部门的团队精神，激励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。4、强化培训的意识，全面提升员工的工作实力企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要接着强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素养和工作实力，打造一流的团队。特殊是为迎接三期业主顺当收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训;加强对绿化组平安操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做
37、好平安培训，让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识，驾驭消防器材运用方法，平安责任落实到个人。最终，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。总之，在XX年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对的信任和满足，在业界树立良好的形象和口碑，把打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。以上是物业管理公司XX年度上半年工作总结和
38、下半年工作安排，请各级领导批阅。上半年工作总结及下半年工作安排520xx年立刻过半，本人来到莱芜服务区已经有1个月的时间，在管理中心及有关领导的关切和支持下完成了服务区自交接以来的第一次改革。全部项目已经全面开展，每项工作都在有安排有步骤的实施：一、20xx年上半年工作状况1、完成了餐厅的全面开业。20xx年初在管理中心和有关领导的不懈努力下，餐厅结束了试营业。餐厅全面对外开放，餐厅内增设了超市、零点，特色炒菜。满意了消费者的需求。在管理中心的关切和支持下，莱芜服务区餐厅及厨房合并，配套设施及人员、制度全面跟上，圆满了完成了领导交代的任务。2、南北超市的开业20xx年四月二十二号，在领导的关切
39、和支持下南北超市开业。我们本着更好的满意驾乘人员需求的心态，仔细总结忠诚超市的阅历及不足。以他无我有，他有我优的经营思路及张经理要求的每天至少巡逻六次，做到缺货必补，有货必新的管理理念为标准。加大对超市的管理及考核力度，尽力对满意客户的服务需求。3、第三产业的开展.20xx年三月份，在公司领导的关切及帮助下，莱芜服务区以葛经理带头，以不奢侈土地资源及合理开发土地的心态。开展了第三产业。相继种植了多种蔬菜并垒起了猪圈，为服务区新增设了一道亮丽的风景线。二、存在的问题及不足1、工作纪律散漫，自我约束实力差。在来到服务区我多次违反公司8：30准时上岗的规章制度常常10点以前还在宿舍睡觉，严峻破坏了山
40、东高速管理人员的形象、破坏了制度面前人人同等，人人遵守制度的良好风气。给四周的同事带来了极坏的负面影响。有负领导对我的关切及信任。在此我特别懊悔，并向信任和关切我的领导致歉。没有工作纪律，就没有工作效率。在今后的工作中，我将时时刻刻把纪律放在第一位，严格约束自我，改过自新，时刻绷紧纪律第一，制度面前人人同等，人人遵守制度的这条弦。2、细微环节管理及节约意识有待提高超市及餐厅工作开展后我多次到餐厅超市巡察工作，却没有发觉什么不合理的问题。直到张化峰经理来视察工作时，提出了餐厅超市在不影响照明的前提下摘除多余灯管、北区超市热水器更换位电水壶及货架物品摆放不丰满等多个要求。使我相识到了管理工作微小的
41、细微环节和节约意识都须要增加。三、下半年工作安排20xx年下半年，是服务区各种工作开展以后的过渡期。还会有各种没有见过没有想到的困难及问题等待面对。我将紧紧围绕公司的发展主题，坚持以人为本、持续改进和不断完善的发展思路接着发扬人人奉献，不怕苦、不怕困难的工作作风。努力学习业务学问、理论学问及专业技术。争取把自己的专业学问和工作阅历落实到实践，通过个人提高队员，提高自我。上半年工作总结及下半年工作安排6回首即将过去的20xx年，选购部的工作在稳步提升。成本的降低，在总经理的大力支持和指导下，下半年选购成本较上半年相比整体下降了5%以上!对公司的供应商进行了整合和洗牌，使得供应商数量从几十家削减到
42、正常的十几家，使得选购部能更好的管理供应商，也能更清晰的了解供应商的资讯，为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础，这也减轻了财务部工作的力度!帐期的延长.在上半年，因为种种缘由使得大部分供应商都实行现款现结的方式供货，这给选购及财务工作带来许多不便，也增加了公司的现金流，经选购部与各供应商大力协商，此状况已大大改善，现除有个别单一物品供应商实行现结方式外，其他供应商都实行月结方式!选购工作专业化的绽开，在下半年的工作中，选购部重点将工作进行了规范，在管理供应商方面实行了更严格合理的方式。在限制成本方面，严格依照选购四同四比之原则即：同样产品比质量，同等质量比价格，同等价格比服务，同
43、等服务比结算，对供应商每次报价作到了细致的调查和分析。降低库房储货量，针对正常运用量，选购部对库房存货量进行调整，降低库存量，削减了费用支出额度。团队协作方面，下半年选购部依照合作务实的原则，严格谛视各部门的请购单，起到了避开重复购买，尽量少买的作用，对工作中的一些问题也能很快的和相关部门进行刚好沟通!虽然20xx年的工作成果提升很快，成果也很不错，但是在选购工作中也存在一些不足和有待改进加强之处，以下是选购部针对20xx年工作的状况和20xx年发展的目标之安排，有不足或需加强改进之处，请领导指出和更正!20xx年年度安排一.降低成本主要有以下几方面：A.针对大客户，与其洽谈建立长期战略合作伙
44、伴，以期降点。B.针对单项大宗物品选购在原基础上视状况与其洽谈以下几点a.单价降低 b.数量增加 c.增加服务 d.附加值提升C.接着找寻有实力口碑好的厂家，以期与现有厂家进行比价，产生竞争局面，达到我方降低成本之目标。D.加大对市场的市调频率，驾驭各种产品的性价，争取能找寻到性价比更高的产品，使得选购成本能进一步降低。E.接着找寻大宗产品生产源头，与现有供应商共享讯息，达到降低成本的目的。二.增加收入A.在增加公司收入方面，选购部安排与供应商洽谈作为长期合作伙伴关系，要求其常常性购买本公司餐卷，支持本公司的发展。三.效率提升A.针对各部门的物品选购申请，在得到总经理许可之后，旧品选购时间为两
45、天，新品选购时间为五天。四.物料回收A.了解各部门及杂货库之物品，针对能运用的物品尽量利用，能修理的物品尽量修理利用，部门之间能共同运用的物品尽量协作运用，作到搬有运无，防止重复选购和资源奢侈。五.专业素养提升A.在选购专业方面，要加强对各大批发市场的讯息掌控，常常性的走访市场。加强对各项产品的性价了解，随时驾驭产品动态，。B.加强选购谈判技巧，常常性的学习新理念，新学问，给自己充电。C.加强自身形象，注意仪容仪表，谈吐语气，选购人员在接触各供应商的时候代表的不仅仅是自己，更代表着公司，所以要不断提升自己各方面素养，树立良好形象。六.选购完全手册的建立A.针对各长期供应商以及临时选购物品的厂家
46、进行记录留存，便利 查询。七.规格化的建立A.针对全部物品，进行规格化的统一，并入档留存，便利管理。八.团队协作A.展望20xx年，选购部将紧密围绕在以总经理为核心的团队中，严格并快速执行总经理下达的各项要求和指示。主动主动与各部门进行沟通及合作，仔细听取各部门提出的建议或看法，针对好的看法或建议刚好进行改进和加强并提出感谢。刚好的向运用部门供应最新行业消息或时令产品，帮助和支持各部门降低运用成本。对于到来的20xx年，选购部有太多的希望和期盼，希望公司前期遗留之问题能尽快解决，以便选购部能更好的执行上述安排。也期盼和祝福公司明年生意越来越好!上半年工作总结及下半年工作安排7上半年已悄然过去，
47、回首这半年的惊慌劳碌工作，伴随着大成集团各新建项目的破土，金宝特公司的顺当创产，我本人也通过实际工作中的熬炼，和在各位领导的帮助下，取得了肯定程度业务水平的提高，但同时更暴露出许多新的不足。一、应对市场改变、保证供应稳定。选购中心在焦经理的带领下，主动应对提前打算、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，选购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍宝岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。上半年共签订选购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计选购金额19881272元，收到选购任务单207份、选购项目577项，除部分选购项目取消或自采外，100%完成上半年选购任务。二、持续加强企业文化和业务学问的学习。选购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习，会后每名选购员都要结合实际工作仔细总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热忱为各业主公司服务”。