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1、公司办公室日常管理制度1完整篇.doc 公司办公室日常管理制度1 键入文字 办公室日常管理规定_ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境, 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装:整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象, 干净利落,服式正规、对外服务窗口人员应着职业装; 鞋、袜应保持干净,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋; 女性员工可化淡妆,不得浓装艳抹; 二、举止:文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱 满,乐观进取; 对待上级要尊重,对待同
2、事要热情,处理工作保持头 脑冷静,提倡微笑待人,微笑服 务; 不拉帮结派,不将个人喜好带进工作中,团结协作,平等尊重,坦诚待人,开诚布公, 党同伐异; 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员; 出入上级办公室,要敲门示意,进出房间随手关门;办公日常要保持良好坐姿,不得将脚放置于工作台面; 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚; 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅; 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠; 严禁说脏话、忌语,使用文明用语; 键入文字 同事之间沟通问题时,应本“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大
3、厅、各独立办公室应该保持安静、清洁; 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所; 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料; 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密,不得随意摆放; 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净; 六、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁; 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能 存在的矛盾和问题; 八、未经部门负责人及管理中心同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备; 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途,若有特殊原因,顺事先提出申请,
4、经批准后方可使用。 第四章、办公现场管理制度 一、工作时间,非工作需要无关人员不得无故在办公室逗留、不得做于工作无关事宜; 午休时需提前五分钟结束,调整好状态及时进入工作中; 二、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随地吐痰 、严禁在非指定区域吸烟;保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐; 三、在使用传真机复印扫描一体机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要 文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用;传真、复印、扫描后的稿件,应立即 拿走,禁止堆放在传真机复印扫描一体 机上。 第五章、爱护公共财产 一、每位员工应爱护公司财产,如有损坏及时报修;属人为损坏
5、照价维修或赔偿;公司 发放的办公用品,员工需妥善保管;二、电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,将由管理中心联系 公司办公室日常管理制度4 善合集团兰州分公司工作管理制度 第一章总则 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,提高办公质量与效率。 第二章细则 第一条办公礼仪规范 1.仪表:员工衣着合乎企业形象,面容、穿着及修饰稳重 大方、整洁清爽、干净利落、悦目(禁穿拖鞋、短裤以及奇装异服,不得纹身;女士不能穿吊带装、超短裙等;男士不能留长发、长指甲)。 2.员工举止文雅、礼貌、精神。 上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。 对待上司要尊重
6、,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工 作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人、微笑服务。 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 出入会议室或上级办公室主动敲门示意,出入房间随手关门。 3.员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。 与他人交谈,要专心致志,面带微笑、言语平和、语意明确。 使用文明用语,严禁说脏话、忌语。 同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则,语言礼 貌平和。 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时简明扼要、实事 求是。 第二条办公秩序 1工作时间无故离岗、串岗、玩游戏、大声喧哗、扎堆聊天、吃零食,浏览不健康网页等与工作无关的事。 2工作时间不允许带领闲杂人员进入工作区域,更不允许
7、使用公司电脑等办公资源。 3办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于更衣室)。 4非工作需要无关人员不得无故在前台逗留、喧闹。 5员工对人事部处罚有异议者可向总经理申述,不得在办公场所大吵大闹,谩骂管理人员予以乐捐,殴打管理者直接报警和除名处理。 6公共场所员工之间吵架者,双方乐捐100元/次,单方乐捐200元/次。 7工作期间员工之间打架者,乐捐200元/次,先动手方乐捐500元/次,情节严重者直接报警和除名处理。 第三条人事行政管理 1全员上班期间必须佩戴工牌,工牌资料必须填写完整,贴照片加盖公司公章。遗失工牌可在人事行政部申请补办,应缴纳工本费10元/次。如有员工离
8、职办理离职手续时工牌必须交回,否则扣除10元工本费。 2未经他人许可严禁进入他人办公室,不得擅自翻阅他人的包、抽屉文件、资料、报告材料等。 3办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。 4全员自觉爱护公司设备,节约水电等资源,20分钟不使用显示器时须关闭,下班时须关闭电脑和显示器。办公设备由专人管理,未经许可不得搬用、修理,不得私自调换办公位置。 5接听电话应及时,座机响铃三声时应接听,如受话人不 能接听,距离最近员工应主动接听,重要电话做好接听记录。严禁占用公司电 话时间太长和公话私用。 6严禁将银行办理信用卡或推销人员领进办公区,违者乐捐100-500元/次。 7严禁在公司各个群
9、内发布不文明信息及图片。 8严禁将公司员工及管理人员的电话随意泄露给外来陌生人者。 9在职期间电话无法联络(超过一小时)罚款50元/次。 10有损团队荣誉者给予处罚200元罚款,严重者给予开除处理。 11因公外出不能打卡的员工,应向部门直属领导报备并填写员工外出(出差)单,注明外出日期、事由、外出起止时间。如因特殊情况不能事先填写员工外出(出差)单,应向部门直属领导报备,返回公司后第一时间补填员工外出(出差)单,否则按旷工处理。员工外出(出差)单一周交一次,超过一周作废。 12各部门员工未请假未向部门经理报备外出,无故不到岗,部门经理应第一时间通知人事部,如发现员工旷工部门经理不向人事部报备的
10、,经查情况属实,罚款部门经理50-100元。 第三条卫生制度 1自觉维护办公场所及个人办公区域清洁卫生,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣堆放杂物、随意丢弃废弃物等。 2个人区域:办公桌及办公区域每天由各部门自行清扫。 3公共区域:由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。 4办公室内所有区域(包括卫生间、洽谈室、会议室等)禁止吸烟。 5卫生间使用完毕后须及时冲水,一经发现不文明行为严厉处分。如发现上述情况,请及时汇报到行政部。 第四条钥匙管理 1公司及办公室钥匙由部门及人事行政部统一保管,未经许可不得私自配用钥匙。因业务需求,须经部门负责人同意后,到人事行 政部进行备案,方可配用,
11、员工离职时必须退回人事行政部。 2更衣服钥匙由使用人保管,钥匙遗失由使用人承担更换锁头费用。 第四条会议室/洽谈室管理 1. 会议室管理 非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议 室、洽谈室及公共区域。使用完毕后,使用人应及时恢复原状 并做好清洁整理工作。 会议室由人事行政部负责统一管理,使用时需先到行政部登记, 经行政部同意后方可使用。 会议室内的物品由人事行政部负责统一申购并管理,未经同意, 不得擅自将会议室物品挪作它用。 管理人员之培训、学习,经人事行政部安排可在会议室进行。 2.洽谈室管理 洽谈室是公司员工接待来访的客户业务洽谈时使用。 洽谈室的桌/椅、茶水柜等为接待专用
12、,未经同意不得擅挪用。 使用洽谈室前若内置物品有损坏,使用者及时报知人事行政部, 若人为造成损坏,将追究当事人责任。 第五条会议制度 1凡会议列席人员都必须准时到会,因业务需要不能出席会议者应先请假,同意后方有效,不得以任何借口缺席会议或迟到(遇出差例外),会议时手机应调至静音或关机状态,且不得随意走动,否则按相关条款处罚。 2. 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 3. 部门负责人需将会议内容传达给每个员工,以保证公司制度的快速、 准确落实。 4. 部门应根据工作需要,每周定期召开本部门工作会议。 第六条办公设备使用管理 1公司复印机/打印机/扫描机专为公务之需使用,需复印/打印/扫描之资料必须是确有必要,禁止复印/打印/扫描任何私人资料。 2复印/打印的纸张尽量两面使用,节约资源避免浪费。 3打印机/扫描机使用人要爱惜和正确使用打印机/扫描机,下班时关闭打印机/扫描机电源,并定期清理打印机/扫描机,确保其功能正常。 4如打印机/扫描机发生故障,及时通知人事行政部联络专业保修商检修。如人为造成损坏,发生之相关维修费用,将由责任者全额承担。