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1、某超高层大型酒店监理投标方案 目 录第一章 工程概述 1第一节 工程概述 1第二节 对进度、质量以及合同管理有控制性影响的工程 1第二章 监理工作范围 3第一节 监理依据 3第二节 监理工作范围 3第三节 监理目标 3第四节 各阶段监理工作内容 4第五节 监理工程师的工作职责 6第六节 监理工程师工作分工及岗位职责 9第三章 监理组织机构及人员配置13第一节 监理组织机构13第二节 监理人员配备计划14第四章 监理工作程序15第一节 监理工作流程15第二节 监理工作程序17第五章 本工程特点、难点及监理重点44第一节 工程质量控制的特点、难点和监理重点44第二节 工程进度控制方面的特点、难点及
2、监理重点69第三节 工程投资控制方面的特点、难点及监理重点72第四节 安全文明施工控制的特点、难点及监理重点73第六章 监理质量保证措施77第一节 概述77第二节 建立合理的项目监理组织机构78第三节 制定完善的监理工作制度79第四节 监理质量保证措施89第五节 监理服务保证措施 102第七章 合理化建议 105第八章 拟投入本项目的检测仪器设备清单 108第一章 工程概述第一节 工程概况某酒店位于山东省，项目一期用地约109亩，总建筑面积约22万平方米，其中酒店约17万平方米，为超高层白金五星级酒店，是本次监理的范围。酒店建筑高度188米，共37层，地上建筑面积约12.71万（其中酒店约9.
3、71万，办公约3万），15层为酒店配套服务设施，含餐饮、娱乐、健身等功能，6层以上为客房区，其中高层区域设置有总裁办公、总统套房及行政办公，在顶层设有西餐厅。地下室建筑面积约4.6万，包括酒店后勤及办公、酒店设备用房、酒店及办公车库和住宅地下室。从建筑高度初步判断，本工程超高层酒店主体结构通常采用的是现浇钢筋砼核心筒、外围用钢框架柱或钢骨混凝土框架柱形式，或外围采用框支剪力墙形式，基础类型为桩基；裙楼部分结构形式为框架结构，亦采用桩基础。本工程总工期约24个月。监理资料下载地址：第二节 对进度、质量以及合同管理有控制性影响的工程一、地基及基础工程本工程地基及基础工程施工工程量较大，根据以往类似
4、工程的监理经验，地基及基础工程往往对整个工程的施工工期及工程造价的影响相对于上部结构是比较大的。其施工各项指标的控制重点在于土方开挖前项目整体施工部署，基坑开挖及边坡支护措施方案的选定，基坑土方的运输方式，基坑内排、降水方法等。应特别重视边坡支护，周边有在使用建筑物，施工过程中应注意边坡位移观测与沉降观测。本工程超高层酒店部分将采用桩基，桩基根据设计的不同类型需采用不同的施工方法及措施保证其施工进度和质量；另外，基础施工工作面较大，施工工期相对较长，地基基坑暴露时间较长，其基坑排、降水措施以及基础底板施工缝和后浇带的处理是保证施工质量及工期的关键。二、地下室工程地下室工程的结构形式不同于主体结
5、构，底板通常为厚板，地下室侧壁多为较厚的剪力墙，其工程量较大。由于地下室特殊施工工艺要求较多，施工难点多，施工难度也较大。影响地下室施工质量及进度的分项工程包括：地下室底板防水处理、伸缩缝、后浇带的设置，底板大体积砼浇筑及温控、底板混凝土裂缝的控制，地下室侧壁砼浇筑、侧壁混凝土裂缝控制、侧壁防水及防渗措施，地下室顶板模板支设及砼浇筑等。三、主体结构工程本工程超高层酒店主体结构通常采用的是现浇钢筋砼核心筒、外围用钢框架柱或钢骨混凝土柱，主体结构施工控制重点为：建筑结构施工方法的选择，为保证项目施工工期对项目进行的施工区域划分、施工流水安排及施工网络计划，机械设备的配置及运行，建筑及施工材料运输，
6、结构模板支设及加固措施，管线及铁件预埋，与安装工程的施工穿插配合，装饰工程；超高层建筑的结构加强层构件截面尺寸大、节点构造复杂也是施工控制重点；另外还有超高层建筑垂直度的控制、外架的选择、高空作业的安全防护措施等也非常重要。四、安装工程由于本工程有超高层酒店、办公楼，还有地下室设备用房和停车库，因此将涉及较多的设备采购及安装工作，主要包括电梯、空调、通风、电气、给排水、消防、监控、照明设施、建筑智能化、音响设备等的安装。电梯、中央空调、供配电设备、消防等大型设备的设计选型与采购直接关系到工程合同造价的确定，业主与设计单位应精心比选，确保设备的优质优价，明确合同有关条款，避免由此而产生的索赔。超
7、高层酒店应在中部楼层设置设备层，有电气专业的变配电、供电设备，有给排水专业的水箱及供水设备，还有消防控制及灭火设备，涉及的设备种类繁多，管线布置复杂，各种预留预埋工作量大，设备的安装调试工作量大，技术要求高。五、建筑智能化（弱电）工程本工程将拥有火灾自动报警与消防联动控制系统、紧急广播系统和消防 、数据/语音通信综合布线系统、有线电视系统、安保监控系统等建筑智能化工程内容。设备种类、规格、型号繁多，产品质量、价格、性能差异巨大，业主与设计单位应精心比选，监理工程师协助开展相关工作，确保质量合格，价格合理。第二章 监理工作范围第一节 监理依据一、业主与承包商签订的施工合同文件，以及监理服务合同。
8、二、政府为本建设项目所下达的文件。三、本工程项目设计施工图纸、相关文件及资料。四、国家和地方建设行政主管部门颁发的现行房屋建筑工程设计规范、规程和工程质量验收标准及施工质量验收规范。五、当地建设主管部门颁布的现行概预算定额、取费标准及有关工程造价管理文件。六、国家有关工程建设管理方面的方针、政策、法规以及当地的实施办法。七、工程实施过程中有关的会议记录、函电和其他文字记载资料。第二节 监理工作范围根据业主的委托，本工程监理工作阶段为：本工程施工阶段及保修阶段；监理工作范围为：整个地块内的全部建筑安装工程（不含精装修工程）。第三节 监理工作目标监理工作的总目标：本着“严格监理、热情服务、秉公办事
9、、一丝不苟”的监理原则，在监理工作中依据国家及建设行政主管部门制定、颁发的有关法律、法规、政策、技术标准，以及经批准的设计文件和依法签订的施工承包合同，按监理服务的范围和内容，认真履行监理义务，制定详细的监理工作计划，明确岗位职责，独立、公正、科学、有效地对本工程实施全面监理，使本工程的监理达到以下总目标：工程质量、工期、投资和安全满足施工合同要求。同时，强化工程建设管理，使本工程建设达到质量优、进度快、投资省、效益高的目的。具体目标如下：1、质量目标质量控制是整个监理工作的核心内容，要在工程预定的投资范围内及预期的工期内，实现最佳的质量、功能效果。监理质量目标为：工程质量等级为合格。根据业主
10、要求，督促施工单位争创市优工程。2、进度目标实现业主对工期的要求，控制总工期为施工承包合同的总工期。3、投资目标通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施，在满足进度和质量要求的前提下力求实现工程实际投资不超过施工承包合同总价。4、安全目标以施工承包合同签订的安全生产目标为监理目标，确保做到安全文明施工。第四节 各阶段监理工作内容一、施工阶段的监理工作内容1、施工阶段的质量控制 (1) 对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理隐蔽工程验收签证手续，对关键工序要派监理人员旁站监理；对检查合格的检验批验收记录、分项工程及分部工程质量评定表及时签署监理意见；(2) 对施工测量、放线等进行检查，发
11、现偏差应及时通知施工单位纠正，并做好监理记录；(3) 检查确认运到现场的工程材料、构件和设备的质量，并检查出厂合格证是否齐全有效，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、构件和设备进入工地和投入使用；(4) 监督施工单位严格按照设计图及施工质量验收规范要求进行施工，严格履行施工合同；(5) 对工程关键部位、关键工序、主要环节加强检查力度，消除质量隐患；(6) 对施工单位的检验测试仪器、设备度量衡定期检验，不定期地进行抽检保证度量资料的准确；(7) 监督施工单位对各类土工和混凝土试件按规定进行检查和抽查；(8) 监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；(9) 对大、重大
12、质量事故以及其他紧急情况，应及时报告业主。2、施工阶段的进度控制(1) 监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工；(2) 对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取对策；(3) 建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。3、施工阶段的投资控制(1) 审查施工单位申报的月、季度计量报表，认真核对其工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证；(2) 保证支付签证的各项工程质量合格、数量准确；(3) 建立计量支付台帐，定期与施工单位核对清算；(4) 按业主授权和施工合同的规定审核变
13、更设计。4、竣工验收阶段监理工作的主要内容(1) 督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见；(2) 根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告；(3) 组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。二、工程质量保修期的监理工作内容1、依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作，对易发生质量问题的部位进行跟踪监理。 2、承担质量保修期监理工作时，安排监理人员对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。3、监理人员应对保修期发现的工程质量缺陷的原因进行调查分析，组织有关单位研究并最
14、终确定责任归属。对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报业主审批。三、建设工程合同管理监理工作的内容1、拟定本建设工程合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程；2、协助业主拟定工程的各类合同条款，并参与各类合同的商谈不；3、合同执行情况的分析和跟踪管理；4、协助业主处理与工程有关的索赔事宜及合同争议事宜。第五节 监理工程师的工作职责一、监理工程师在工程质量监理方面的主要职责1、在开工前和施工过程中，检查用于工程的材料、设备的质量，对于不符合合同、图纸及规范要求的，有权拒绝使用。2、向承包单位
15、书面提供图纸中的原始基准点、基准线和基准高程等资料，进行现场交验并验收施工单位的施工放样。3、审查、批准施工单位提交的工程开工申请，签发开工令；必要时报请业主批准下发停工令，通知施工单位暂停整个工程或任何部分工程的施工。4、提出保证工程质量的措施和手段，对承包单位的检验、测试工作进行全面监理：动用检测设备和监理人员对工程质量进行检验，凭科学的数据对工程质量进行监理。5、经常巡视工地，对每道工序、每个部位进行质量检查和现场监督，对重要工程工序或部位(质量控制点)实施旁站监理、跟班检查，对质量符合施工合同规定的部分和(或)全部工程予以签认；对不符合质量要求的工程，有权要求承包单位返工或采取其它补救
16、措施，以达到合同规定的质量标准。6、对施工单位进场的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督检查，由于机械设备的原因影响工程的质量或进度，监理工程师有权要求施工单位更换或停止使用相关机械设备。7、建立各种报表，收集质量控制信息和数据。8、建立专业监理人员的日常汇报制度，每月以表格、图解及简报的形式提出质量控制报告，上报业主。二、监理工程师在工程进度监理方面的主要职责1、收集有关工期的信息，进行工期目标和进度控制决策。2、协助业主编制工程项目建设控制性总进度计划。3、进行环境及施工现场条件的调查和分析。4、审核承包单位在开工前提交的总体施工进度计划、工程用款计划及主要机具、设备进场计
17、划，以及施工阶段提交的各种详细计划和变更计划，报业主批准后执行。5、审批施工单位根据总体施工进度计划编制的年度计划、季度计划及月计划，报业主批准后执行。6、在施工过程中检查和监督计划的实施。当工程未能按计划进行时，应要求施工单位调整或修改计划，并通知施工单位采取必要的措施加快施工进度，以使实际施工进度符合施工合同的要求。7、定期向业主报告工程进展情况，当施工进度可能导致合同工期严重延误时，有责任提出中止执行施工合同的详细报告，供业主采取措施或做出相应的决定。三、监理工程师在工程投资监理方面的主要职责1、协助业主与承包单位签订承包合同。2、按施工合同的规定，现场计量、核实合同工程量清单规定的任何
18、已完工程的数量和价值。3、按合同规定审查、签发中期支付证书及合同中止后任何款项的支付证书报业主审批终签。对不符合合同文件要求的工程项目和施工活动，有权暂拒支付，直到上述项目和施工活动达到要求。4、按施工合同文件规定，对合同执行期间由于国家或省、市颁布的法律、法令、法规等，致使工程费用发生的增减和人工、材料、设备或影响工程费用的其它事项，如价格的涨落而引起的工程费用的变化，监理工程师在与业主和施工单位协商后，计算确定新的合同价格或调整幅度，予以签认。四、监理工程师在安全控制方面的主要职责1、按照有关施工安全规范、规程的要求对承包单位施工组织设计中的安全技术措施进行审查。2、在施工过程中，监理工程
19、师进行有目的的巡查，督促承包单位完善安全生产及安全技术操作规程、落实安全技术措施。并对施工中的不安全因素提出书面意见，督促承包单位改进。3、对涉及施工安全的支撑体系、大型垂直运输设备等重要临时设施的施工方案和施工临时用电方案进行审查，确保符合有关法规、规范的要求，对不符合要求的，提出意见督促落实。4、审查承包单位特殊机械和特殊工种的操作人员的资格证、上岗证及年检合格证。五、监理工程师在合同管理方面的主要职责1、主持开工前的第一次工地会议和施工阶段的常规工地会议，并签发会议记录；有权参加施工单位为实施合同组织的有关会议；协调工地各承包单位（含指定分包单位）的有关联席会议。2、按施工合同规定的变更
20、范围，按工程变更程序对工程或其任何部份的形式、质量、数量及任何工程施工程序做出变更的建议，并建议变更工程的单价和价格，经业主同意后下达变更令，对施工合同中规定的较大的变更，须由业主直接下达变更令。3、对承包单位提出的竣工期的延长或费用索赔，应就其中申述的理由，查清全部情况，并根据合同规定程序审定延长工期或索赔的款项，经业主批准后发出通知。4、审查承包单位的任何分包单位的资格和分包工程的类型、数量，按合同规定程序和权限审批。5、监督承包单位进人本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符：对不称职的主要技术、管理人员，监理工程师应提出更换要求。6、对承包单位的主要施工机械设备的数
21、量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。由于施工机械设备的原因影响工程的工期、质量的，监理工程师有权提出更换或停止支付。对本工程要求采购、安装的设备、鉴定其符合性；对不合要求的设备，监理工程师有权要求退货或运出场外。7、督促业主及时妥善履行合同规定的各项责任和法定承诺。六、监理工程师在信息管理方面的职责1、档案管理员负责制订本过程的文档管理方法和监理信息流程，报总监批准。2、收集本工程监理过程中的有关信息资料(1) 工程建设项目前期的信息：收集计划任务书及其有关资料、设计文件及有关资料、招标投标合同文件及其有关资料。(2) 施工工程中的信息：业主提供的信息、施工单位提供的信息、建设项目监理的记
22、录、工地会议信息。(3) 工程竣工阶段的信息。3、及时对监理信息进行加工整理和储存(1) 进度控制信息：监理工程师对施工进度状况的意见和指示。(2) 质量控制信息：监理工程师对工程质量方面的意见和指示。(3) 投资控制信息：造价工程师对工程结算方面的意见和指示。(4) 合同管理信息：监理工程师对索赔的处理意见。(5) 对收集到的有关信息进行分类整理，及时储存，以备查找。信息储存的设备主要有三种：书面文字、图像和电子文档。七、监理工程师在组织协调方面的职责1、建立健全有关会议制度，如定期的工地会议制度；内部的协调会、碰头会等。2、处理好同业主、承包单位、设计单位、监督管理单位的关系。发生问题时，
23、既要坚持监理原则，也要从大局出发，积极主动，协商解决。确有困难时再向上级有关部门请示报告。3、搞好监理办公室组成部门间的协作关系，特别是联合体成员之间的关系。定期召开协调会，加强监理成员间的团结合作。4、建立有关制度以保证工作有章可循。5、对出现交叉作业的工段加强现场协调工作，确保工程顺利进行。第六节 监理工程师工作分工及岗位职责一、项目总监理工程师项目总监理工程师是公司派出的全面履行本工程监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。其岗位职责是：1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，
24、并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位(包括设计单位所选择的配合单位)的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定施工进度控制性计划，承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核
25、签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。二、专业监理工程师岗位职责根据项目监理机构设置通知书所明确的岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责实施某一专业或某一方面的监理工作，具有相应监理文件签发权。1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、审查设计单位提交的涉及本专业的设计图纸和承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告：
26、5、负责本专业施工图的验收和分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记：8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。三、驻地监理员岗位职责监理员是指经过监理业务培训，取得监理员上岗证，具有同类工程相关专业知识，在专业监理工程师指导下从事具体监理
27、工作的监理人员。1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。四、试验监理工程师岗位职责试验监理工程师由总监在项目监理部人员中指定某一个或几个监理工程师或监理员担任，可以兼职。1、在总监理工程师的指导下，负责本工程的材料质量控制和承包单位工地试验监
28、理工作，搞好进场材料和设备的质量控制，试验监理工程师必须与其它专业监理工程师配合协调工作；2、熟悉合同条件、规范、设计图纸和试验规程，督促承包单位提供足够的设备和人员以便保证按合同的要求开展试验；3、对需见证取样送检的材料的取样及送检过程进行见证，建立试验记录台帐，并负责收集整理试验结果；4、定期检查施工单位工地检测、试验仪器设备，检查各类机械的调校和运转，检查其自采材料的加工方法，以及各种材料的材质和规格是否满足设计要求；5、审查和评价试验结果，根据规范认可或否定材料的使用；6、办理总监理工程师交办的其它工作。五、档案管理员岗位职责1、严格遵守国家、省、市档案法规和有关保密制度，集中统一管理
29、管好项目的监理技术档案资料；2、协助总监对项目信息资料进行收集、归档；3、负责项目资料的存盘、查阅、借阅管理工作；4、负责工程竣工资料收集、整理并移交档案馆、业主等有关部门； 5、负责项目相关文件的接受、发送、整理和提供使用。六、测量监理工程师的岗位职责测量监理工程师由总监在项目监理部人员中指定某一个或几个监理工程师或监理员担任，可以兼职。1、在总监理工程师的指导下，会同其他专业监理工程师，严格按规范要求的精度监督施工单位放线、放样，审查或批准施工单位测量内外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等；2、负责检查施工单位对水准点及其它控制点的护桩设施，保证不受损坏，有变更时需要在图上标明；3、经常
30、检查施工单位的测量放样工作，随时抽查各项测量记录；4、审查施工单位的报验申请，经现场检验校核，符合规范要求的精度后方能签认，否则应将所有不合格部分及时通知有关人员；5、参加联合办公，做好工程的计量工作：6、定期督促检查施工单位测量仪器的精度；7、办理总监理工程师交办的其它工作。监理资料下载地址：第三章 监理组织机构及人员配置第一节 监理组织机构总监理工程师设备监理组土建监理组合同及信息档案管理电气专业暖通专业给排水专业土建专业专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师档案管理员员监理员监理员监理员监理员图3-1 项目监理组织机构框图第二节 监理人员配备根据本工程的概况，结合本工程
31、功能复杂、涉及专业系统多（有送排风系统、供水系统、排水系统、热水系统、供配电系统、自动控制系统、弱电系统、消防系统等）的特点，根据各阶段监理工作的需要，为保证项目监理机构对施工质量、进度、投资、安全的监理力度，确保监理工作质量，增加了本工程监理机构中的人员配置数量。在拟建立的项目监理组织机构中设置了1名总监理工程师，1名总监代表，1名土建专业监理工程师、1名电气专业监理工程师、1名水暖专业监理工程师、3名监理员。详见资信标。根据现场施工进展情况，本项目监理部的组成人员将按各阶段分批进场，满足现场监理工作需要。第四章 监理工作流程及程序第一节 监理工作流程项目监理工作流程，就是为完成本工程项目的
32、监理任务，将施工准备阶段、阶段施工阶段及保修阶段监理工作全过程的各个环节有机地联系起来，形成一个整体的流程。监理工作流程图：成立项目监理部，签发监理机构设置通知书总监理工程师编制监理规划总监及专业监理工程师与业主签订监理合同监理单位审批监理规划公司总工程师监理工作交底总监理工程师对项目建设过程实施全方位监控监理机构全员任命总监理工程师、签发总监理工程师任命通知书公司法定代表人编制监理实施细则各专业监理工程师审批监理实施细则总监理工程师材料与构配件进场验收及见证取样送检组织隐蔽工程验收监控工序质量处理质量问题组织部位、工序工程检查验收设备进场及安装验收质量控制审查施工造价控制工程变更、审查变更造
33、价控制工程签证、审查签证造价工程计量和支付的监控与确认审查审批投资完成报表审查工程竣工结算投资控制审查施工进度计划对进度计划实施跟工跟踪检查、分析采取纠偏措施并督促实施审查、审批进度计划进度控制施工阶段监理组织施工图纸会审审查施工组织设计/技术方案签发开工令审核分包商资质复核测量放线结果组织工程会议材料质量控制、施工过程质量控制(巡视检查、旁站监理、平行检验、测量、检测)计量、验收、签证计算机辅助信息管理合同管理（转下页）项目监理工作任务完成编制监理工作总结总监理工程师现场监理工作结束，作项目监理工作总结监理机构全员审批监理工作总结公司总工程师向业主报送监理工作总结公司经营部保修阶段监理保修期
34、确定保修期质量缺陷处理保修责任的解除项目监理资料整理归档总监、档案员监理记录监理月报资料、档案管理监理竣工资料整理归档信息、档案管理处理工程变更处理工程索赔处理工程延期调解合同争议处理其他事项合同管理及组织协调审查安全、文明施工措施、制度、资料检查安全、文明施工情况评价安全、文明施工采取纠正预防安全、文明施工措施安全文明施工控制（续上页）第二节 监理工作程序监理工作规范化体现在其工作的科学性、秩序性、严密性和目标的确定性。这就要求监理单位按监理工作自身的客观规律制定相应的工作程序，使监理人员能按程序规范化地开展监理工作，从而保证监理工作要求顺利进行，为业主提供更好的监理服务质量。为此，我公司针
35、对本工程具体情况，结合以往类似工程的监理工作经验，制定了以下监理工作程序：施工阶段监理工作程序；竣工验收监理工作程序；保修阶段监理工作程序；质量控制监理工作程序；进度控制监理工作程序；投资控制监理工作程序；安全控制监理工作程序；合同管理监理工作程序；信息管理监理工作程序；组织协调监理工作程序等。一、 施工阶段监理工作基本程序(一) 施工阶段监理工作基本程序说明施工阶段的监理是监理工程师的主要工作内容之一。施工阶段监理工作的主要内容为质量控制、进度控制、投资控制、安全与文明施工控制、合同管理、信息管理、组织协调等，包括了从工程项目的开始实施到工程项目的竣工验收全过程的目标控制。(二) 施工阶段监
36、理工作基本程序框图不合格合格分析查明原因，监督返修、返工审核工程量审核预算审核签发工程付款单、处理索赔分包单位资格审查上岗人员资格审核原材料、构配件设备质量预控分部分项与单位工程质量预控及验收审核总进度计划审核年、季、月施工进度计划实际进度与计划进度对比分析、调整审查安全技术措施方案检查各项安全生产制度参加安全生产检查投资控制进度控制质量控制安全控制第一次工地会议签发开工令实施监督与管理，督促施工单位严格按规范、图纸及工艺标准施工，按程序进行报验组织竣工初验协助业主组织竣工验收签发竣工移交证书施工阶段监理工作总结施工组织设计审批图纸会审向施工单位进行监理告知：监理机构人员名单通知、监理工程师权
37、限通知、监理程序通知、使用报表通知二、竣工验收监理工作程序(一) 竣工验收监理工作程序说明1、施工单位自验、做初验准备工作，向监理工程师提出初验申请。2、总监理工程师组织业主、设计单位、勘察单位、施工单位进行初验。初验的工作内容包括：进一步审核施工单位提交的竣工验收申请报告；检查申请竣工的工程内容；审核施工单位保修期的剩余工程计划；根据审核情况形成初验报告， 施工单位根据初验报告的要求进行整改（初验报告有整改要求时）。3、核评。核评工作由监理工程师独立完成。4、终验（交验）。由业主组织设计单位、监理单位、施工单位进行验收和移交。5、政府质量监督机构对整个验收过程的合法性进行行为监督。(二) 竣
38、工验收监理工作程序框图（转下页）工程达到使用要求技术档案资料完整主要材料、构配件、设备进场检验试验资料齐全 有质量合格证明文件有工程质量保修证书电梯/消防/人防/规划/环保/城建档案签字盖章齐全监理整理会议纪要业主提前3天通知质监部门监督验收监理发出整改通知 监理督促施工单位整改 整改后复检不满足满足监理要求整改施工单位整改完善有关主管部门组织进行专项验收：电梯/消防/人防/规划/环保/城建档案工程竣工初步验收完成施工单位向监理提交竣工验收申请报告审查相关资料监理单位签认工程竣工验收申请报告业主核签工程竣工验收申请报告监理协助业主申请专项验收监理核查竣工验收申请报告专项验收会议评述验收结果主管
39、部门出具专项验收合格证书或准许使用证书参建单位参加验收：建设/设计/施工/监理单位不符合符合（续上页）验收合格后15日内符合不符合业主组织工程竣工验收参验单位对工程进行综合检查业主主持工程竣工验收会议施工单位作施工总结、监理方作监理工作总结其它各参验单位发表验收评述意见分部工程质量评定汇总，业主综合观感质量评定结果监理记录参验各方评述，整理验收会议纪要质监机构在三个工作日内发出整改通知提前三天通知并请质监机构进行验收监督，并报送质保资料施工单位提交工程移交申请监理签发工程移交证书业主批准工程移交业主按规定向主管部门提交资料和备案申请，办理备案手续建设行政主管部门出具建筑工程竣工验收备案回执工程
40、投入使用参验单位签署质量验收合格意见各方评述意见综合总结监理发出整改通知施工单位进行整改，完成后向监理书面回复监理复验合格签署意见业主编制工程竣工验收报告业主报送质监机构备查业主审查并书面回复质监机构参加验收单位：建设、设计、施工、监理单位专项验收通过三、保修阶段监理工作程序(一) 保修阶段监理工作程序说明1、保修阶段的监理组织机构监理工程师根据剩余工作量，配备保修期的监理工作人员。包括：现场巡视、检查的监理员，负责质量检验的试验人员及处理合同事宜（索赔、变更）、办理支付、督促整理汇编工程竣工资料的合同管理人员。2、检查施工单位剩余工程计划监理工程师定期检查施工单位剩余工程计划的实施，并视工程
41、具体情况，建议施工单位对剩余工程计划进行调整。3、检查已完工程监理工程师应及时对已完工程的质量进行检查，对工程交接时存在的缺陷及签发交接证书之后发生的工程缺陷情况进行记录，并指示施工单位进行修复。4、确定保修责任及修复费用监理工程师对工程缺陷发生的原因及责任者进行调查，对非施工单位原因造成的，而由施工单位进行修复的工程质量缺陷，监理工程师对修复工作做出费用估价，签发为施工单位追加费用的证明。5、督促施工单位完善竣工资料6、保修责任解除证书的签发(1)保修期的工作情况评估 审核施工单位提出的保修责任解除证书申请报告； 对工程进行最终的整体检验，并侧重保修期工作内容的检查；(2)对申请报告内容的完
42、整性、真实性进行审定，并确认是否满足合同规定和监理工程师的要求。(3)对现场进行检测、检验。除合理磨损外，工程均应达到合同规定的质量标准。(4)确认工程按合同规定已达到责任期工作验收标准，向施工单位签发保修责任解除证书。签发日期应以工程通过最终检验的日期为准。证书内容主要包括：获得证书的工程范围，审核保修期工程的单位，工程竣工日期及合同缺陷责任解除日期，保修责任解除证书的签字人包括：业主、监理工程师、施工单位。(二) 保修阶段监理工作程序框图合格不合格不合格业主在工程使用过程中发现质量缺陷自验收合格之日起开始进入并计算保修期责任方提出缺陷处理方案非责任方按合同规定提出处理费用清单业主通知监理单位监理单位通知施工单位并组织有关单位到现场查看，确认质量缺陷的事实和责任质量缺陷事实和责任已经确认监理审核处理方案和处理费用清单业主审批处理方案和处理费用清单参加单位：建设/