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1、公司质量管理制度文件汇编收集资料.doc 公司质量管理制度文件汇编收集资料1公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法(2) 2、质量信息收集反馈制度(10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法(14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法(18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书(23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程(28) 7、试验质量对比验证检验管理办法(32) 质量事故仲裁及责任追究管理办法 1.总则 为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意
2、识，规范其质量管理行为，特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO2.0%；抗压强度3天低于25.0MPa；28天低于5 3.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求； 2.2.2商品熟料f-CaO1.5%；抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa； 2.2.3满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉
3、磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品 质部投诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船(车)开始计算，规定如下： 3.1.1.1凡f-CaO超标投诉，4小时内电话反馈（如夜间可延长至次日11时之前）。 3.1.1.2抗压强度投诉：3天抗压强度应在5日之内；28天抗压强度应在30日之内。 3.1.2粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各
4、项品质指标负全责）。 3.1.3投诉的确认 3.1.4公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先电话向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。 3.1. 4.1现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港(厂)时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。 3.1. 4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。 3.1. 4.3如船(车)未
5、卸完，直接从20个不同部位取等量样品，总量不少于20kg； 如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库皮带上取样，每小时一次，连续取24小时或36小时，合并 后混匀。 如现场取不到有代表性样品，按下列程序执行： a.粉磨站必须提供该批熟料进厂检测的封存样和使用该批熟料生产的水泥封存样，两者对应关系必须可追溯。 b.粉磨站如实提供使用该批熟料时的质量控制记录及主要工艺参数，如磨机台产、比表面积、混合材品种及掺量，出磨水泥各项检测指标。 c.熟料基地如实提供该批熟料过程控制指标检测结果，如f-CaO、率值和强度。 d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测，召集双方结合上述材料共同分析确定
6、该批熟料实物质量。 3.1. 4.4样品的处理，所取样品破碎缩分为三等份，一份由双方现场签封后(封条上要注明签封时间、签封人，并将封条贴在包装的封口处，确保样品的安全性)，交公司品质部做最终仲裁样；一份由双方现场共同检测确认f-CaO投诉是否属实或买方检测强度；另一份由卖方带回检测。 3.1. 4.5双方现场确认要保持完整的记录，仲裁检验规定如下： a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标(制样方法同仲裁检测)，卖方认同该 检测结果，则判定投诉属实；如卖方对买方检测结果有异议，可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。 b.如双方现场检测不能达成一致意见，由品质部安排对双方
7、共同封存样品进行仲裁检测，以此结果为最终结果。负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录，如仲裁需检测f-CaO， 应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min，倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。 c.如检测强度，可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。 d.不论检测f-CaO，还是强度均应严格按国家相关检测标准进行，不得擅自更改检测方法，否则追究仲裁单位责任。 e. 仲裁检测结果必须以书面检测报告形式报品质部。仲裁检测f-CaO，仲裁单位应在收到样品后1个工作日内上报结果；如检测强度自收到样
8、品时计算：3天强度5个工作日内，28天强度30个工作日上报结果。 3.1. 4.6双方现场处理结果由买方负责整理，卖方意见签字确认后交买方，由买方以书面形式报公司品质部。封存样品可由双方共同送交或邮寄公司品质部；也可由任一方送交或邮寄公司品质部，送检样品必须保证封存完好，收样时发现封条损坏，品质部及时通知双方确认，如是共同送检样品视为有效，如是由一方单独送检，判送样方败诉。 3.1. 4.7仲裁单位在收到公司品质部送交的仲裁样品时，要做好详细记录。记录包括收样时间、样品包装、签封状况、送样人签字。 3.1. 4.8仲裁单位应及时安排检验人员严格按国家标准或公司统一检测标准要求对送检样品进行检测
9、，并对检测结果负责。 3.1. 4.9仲裁检测报告至少包括样品名称、送样人、送样时间、检验时间、检验方法、检验结果、检验人及领导审核。 3.2外部客户投诉确定 外部客户投诉主要指集团熟料基地或粉磨站向市场销售商品 八年级电流和电路单元测试题 八年级电流和电路单元测试卷 一、填空题：(每空1分，计27分) 1.下列三组常用物品：塑料尺、铅笔、橡皮擦;木桌子、钢卷尺、透明胶带;乒乓球、橡胶棒、玻璃杯。通常情况下全部属于绝缘体的一组是_(填序号);不同材料，导电性能不同，导电性能介于导体和绝缘体之间的称为_体。 2.计算器中的电流很小，大约100 A，也就是A;雷电是一种常见的自然现象，发生雷电时的
10、电流高达2 105A，相当于mA。 3.小明家中装有一台电视机、一台洗衣机、两盏照明灯，正常工作时的电流分别为200mA、1A和250mA。如果电路中的电流不允许超过3A，他家最多还能再装300mA的照明灯_盏。 4、我们经常在加油站看到一条醒目的警示：严禁用塑料桶运汽油。这是因为在运输过程中汽油会不断与筒壁摩擦，使塑料桶带_，造成火灾隐患。 5.有A、B两个带电体，若A与B相互排斥，而A又与带正电的C相互吸引，那么A一定带_电，B与c一定能相互_。 6.某同学参加兴趣小组活动时，连成了如图5-1所示电路，那么，当S1、S2都闭合时，发光的灯泡是;当S1断开、S2闭合时，发光的是。 7.在如图
11、5-2所示的电路中，只增加一根导线，使电路变成并联电路，则这根导线应该接在_两点之间。 8.如图5-3所示，将导体接到电路A、B之间时，导体与灯泡是_联的.如果将不同的导体分别接到A、B之间，闭合开关，可通过观察、比较_来判断不同导体导电能力的大小.若两个导体的导电差异不大，则可以用_表替换灯泡，作进一步的判断. 9.按照我国交通管理的规定，红灯停、绿灯行、黄灯预备，有人在科技活动中设计了一个实验电路，用以模拟十字路口的红绿灯，如图5-4所示。当单刀多掷开关接通位置1 时，东西方向的灯发光。当单刀多掷开关接通位置3 时，允许方向的车辆通行。 10.如图5-5所示电路中 (1)若使L1、L2串联
12、，则应闭合，断开;(2)若使L1、L2并联，则应闭合，断开;(3)如果只闭合S1而断开S2、S3，则灯亮;(4)同时闭合开关和是不允许的. 11.如图5-6甲所示电路中，电流表A1与A2指针指示的位置如图所示，则电流表A1所使用的量程为，读数是;电流表A2所使用的量程是，读数是，灯L1电流是。 二、选择题：(每小题3分，计42分) 12.在如图5-7所示的各电路中，开关S闭合后，小灯泡L1、L2都能发光的是() 13.下列器件中，全部为用电器的是() A.电铃、电池组、白炽灯 B.日光灯、电风扇、电视机 C.洗衣机、收音机、开关C.电池插座、电线、空调器 14.下列四组物体中，都属于绝缘体的一
13、组是() A.碳棒、人体、大地 B.水银、铜丝、空气 C.陶瓷、干木、塑料C.大地、人体、陶瓷 15.要用一只开关同时控制两盏电灯，则这两盏灯的连接方式是() A.只能串联 B.只能并联 C.串联并联都不行 D.可以串联或并联 16.下列常见的电流中最大的是 A.雷电的电流 B.房间灯泡的电流 C.家用空调器的电流 D.手电筒中的电流 17.小轿车上大都装有一个指示灯，用它来提醒司机或乘客车门是否关好。四个车门中只要有一个车门没关好(相当于一个开关断开)，该指示灯就会发光。下图5-8为小明同学设计的模拟电路图，你认为最符合要求的是() 18.关于导体和绝缘体的下列说法中，正确的是() A.导体
14、善于导电是因为导体内有大量的电荷存在 B.绝缘体不善于导电，是因为绝缘体内没有电荷存在 C.导体在任何情况下都可以导电，绝缘体在任何情况下都不会导电 D.有些绝缘体在一定的条件下可能变为导体 19.关于电路的知识，下列说法中不正确的是() A.为使两灯同时亮，同时灭，两灯一定要串联 B.金属中的电流方向跟自由电子定向移动的方向相反 C.在电路中，电源是把其他形式的能转化为电能的装置 D.一般的电路是由电源、用电器、开关和导线组成的 20.如图5-9所示的电路中，用电流表测量电路的电流，以下说法中正确的是() A.电流表测的是L1的电流 B.电流表测的是L2的电流 C.电流表与电灯并联了 D.电
15、流表测的是干路中的电流 21.如图5-10所示电路中，三个电流表A1、A2、A3的示数分别为I1、I2、 I3，它们的大 小关系是() A.I1=I2=I3 B.I1 I2=I3 C.I1 I2 I3 D.I1 I3 I2 22.在一个电源两端接有两个不同的灯泡，用电流表测得通过这两个灯泡的电流相等，则这两个灯泡的连接方式() A.一定是串联 B.一定是并联 C.串联、并联都可能 D.不可能是并联 23.如图5-11所示电路，电流表的量程较大，闭合开关时，发现电流表指针几乎没有偏转。某同学拿一根导线去查找电路故障，他将导线并接在bc、cd、ed两端时，电流表指针没有发生偏转;将导线并接在ab两
16、端时，发现电流表指针发生了偏转，由此可知电路故障可能是 A.e点断路 B.L1断路 C.电流表短路 D.L2断路 24.如图5-12所示，开关由闭合到断开，电流表A1、A2的示数I1、I2的变化() A.I1变小，I2变大 B.I1不变，I2变大 C.I1变大，I2变小 D.I1不变，I2变小 25.一个学生使用电流表时候，本应使用+ 和3 两接线柱，但误将+ 和0.6 两接线柱接入电路，而电流还是从+ 接线柱流入，从0.6 接线柱流出，这样做的结果将是() A.指针摆的角度变小了 B.指针不动 C.指针摆的角度变大了，电流表可能被损坏 D.指针反向摆动 三、作图题：(每题4分，计8分) 26
17、.为一仓库设计一个电路，取货人在前门按电键K1，电铃响，红灯亮，送货人在后门按电键K2，电铃响，绿灯亮，按你设计一个电路图。 27.根据图5-13所示的电路图，用笔画线代替导线，连接实物电路(要求导线不能交叉) 四、实验、探究：(3+6+8+6=23分) 28.如图甲那样连好电路，闭合开关，观察小灯泡的发光情况，发现小灯泡不发光。说明：_,给玻璃珠加热，如图乙所示，当玻 璃加热到红炽状态时发现小灯泡发光，说明：_.,综合上面观察到的现象你能得到的结论是_。 29.某同学在使用电流表测量通过某一灯泡的电流的实验，闭合开关后，发现电流表的指针偏转到图5-14所示的位置，于是他立即断开开关.则： (
18、1)测量时产生这种现象的原因是; (2)该同学为了完成实验,下一步应该采取的措施是。 (3)改正错误后，该同学再闭合开关，发现指针的读数是1.8A，请你在右图中画出指针的位置。 30.小明和小强在探究并联电路中干路电流与各支路电流有什么关系时，利用一个开关、一个电流表、一个学生电源(有多个电压档位)、四个阻值不等的电灯以及若干条导线，进行了大胆地探究。如图5-15所示是他们的实验电路图。 (1)他们的猜想是：_(只写一种猜想)。 进行实验 (2)小明按照电路图正确地进行实验，得到了表1中的实验数据。小明在实验中，是靠只改变_而得到实验数据的： (3)小强也按照上述同样的器材和同样的电路进行了实
19、验，却得到了表2中的数据。小强在实验中是靠只改变_而得到实验数据的。 分析论证 (4)从表1、表2中的实验数据可以看出，并联电路电流的规律是：_。 31.在组成串联电路和并联电路的实验中 (1)连接串联电路的过程中，下列几点要求中没有必要的是() A.按照电路图连接电路的过程中，开关应该是断开的 B.每处接线都必须接牢 C.必须从电池的正极开始依次连接开关S，灯L1和L2，最后连到电池负极 D.连接完毕，对照电路图仔细检查电路，确认无误后再闭合开关 (2)在串联电路中开关的作用是。 (3)在并联电路中支路开关的作用是。 八年级电流和电路单元测试题答案 一、填空题 1.半导体 2.1 10-4A
20、2 108 3.4 4.电 5.负吸引 6.L2L1L2 7.AD或AE 8.串灯泡亮度电流 9.红东西 10.(1)S2、S1S3(2)S1S3S2(3)L2(4)S2、S3 11.(03A) 2.2A(00.6A)0.44A 二、选择题 12.D 13.B 14.C15.D 16.A 17.C 18.D 19.A 20.B 21.D 22.A 23.B 24.D 25.C. 三、作图题 四、实验探究： 28.玻璃珠不容易导电，是绝缘体红炽状态的玻璃珠是导体当条件改变时，绝缘体也可以变成导体。 29.(1)量程选择过小(2)改用(03A)的量程(3)略 30.(1)略(合理的都可以)(2)第一支路处不同规格的灯泡.(3)改变电源的电压(4)并联电路中干路的电流等于各支路电流之和 31.(1)C(2).控制所有的用电器(3).只控制该支路的用电器。