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1、1 / 6 下载文档可编辑三级医院医疗质量安全管理与持续改进临床资料准备第一章：应急；第二章：继教、科研、新项目、投述；第六章：医德医风、依法执业；加上第三章所有内容融入第四章，临床科室共14 个文件盒。文件盒 1-7 相同， 8-14 是病例质量内容，故功能辅助科室8-14 可根据第四章专科特色的内容补充条款，资料盒可曾可减；但新生儿、感染、 ICU、中医、康复应在14 个盒基础上按条款增加专科特色的资料盒；放射、药事、病案、院感科1-6 相同，以后按条款增减；检验、病理、麻醉、急诊、内镜、输血、血透1-7 相同，以后按条款增减。条款有相同，归在1-7 中。一、文件资料 1. 各种院部文件分
2、类管理 2. 有传达学习记录本二、核心制度、法律法规 1. 院内规章制度成册、相关法律法规 2. 核心制度（ 18 项，人手一册：核心制度：首诊、查对、交接班、病历管理、三级查房、菌药物、输血、疑难危重、抢救、危急值、会诊、死亡、新技术、信息安全、手术分级、术前讨论、手术安全核查、分级护理） 3. 科室相关的规章制度、岗位职责等 4. 医疗安全、防范医疗风险等院内培训记录、课件、签到表 5. 科室核心制度、法律法规学习记录本三、诊疗指南、技术操作规范1. 科室相关疾病最新指南、技术操作规范成册。2. 参加院内三基理论培训考试、病案书写培训记录、岗前培训的支撑材料3. 业务学习记录本、签到记录、
3、课件、图片2 / 6 下载文档可编辑4. 临床技能考核成绩表（心肺复苏、插管穿刺等考核照片、成绩、试卷等）四、突发公共卫生事件管理1. 应急预案2. 各种演练、消防安全及培训记录五、科室管理 1. 医院医疗管理架构图、床位数；科室床位数 2. 科室医护人员名单、科室质控小组人员名单及相应职责；人员资质复印件及人员结构 3. 科主任每年的详细工作计划、培训计划、发展规划等。 4. 科主任工作记录、会议记录等，传达记录 5. 继教：院内、外出学习培训材料或证书等6. 科室简介、宣传栏、图片等7. 交接班记录本、排班本8. 科室制定的前 5 位住院病种及质量控制资料；科室制定的前5 位住院病种的（医
4、嘱出院或双向转诊率、平均住院日、诊断符合率、平均费用）完成情况。9. 新技术新项目准入管理；高风险技术操作人员的授权、审批、定期评估和再授权管理 ,有项目目录、考评组织、实行分级管理。如有新技术，应有审批制度，要制定安全保障方案，院内要全程追踪管理及评价，并有伦理、知情同意。10. 医疗技术分级分类管理，有无二、三类技术？11. 科研、教学、对口支援；医德医风六、不良事件登记1. 不良事件应急预案、相关制度、处理流程2. 不良事件登记本，处理情况，上报护理部3 / 6 下载文档可编辑3. 药物、输血不良反应登记本、表格、病程记录、处理意见、分析报告、处理全过程资料4. 投述本：隐私保护、民俗、
5、病情的投述、纠纷5. 特殊药物专柜管理，使用记录、管理程序资料七、院内感染1. 院感文件、院感事件报告制度、流程2. 手卫生培训、图片、课件；院感培训资料、考核情况3. 院感上报登记本4. 院感质控材料5. 整改、持续改进资料八、病案质量管理与持续改进 1. 病案管理制度、相关文件、制度、流程、病例书写本规范 2. 支撑材料培训记录及签到表、图片、课件提供 1-2 份完整病例资料，内容如下：入院、首次病程；主治、副高以上查房；出入院、病程中病情评估(告知) ；出院 (健康教育 ) 、抢救记录 ; 疑难危重、死亡讨论，死亡记录；转科记录阶段小结；知情同意(有创操作、特殊用药如激素、医保自费项目、
6、手术、麻醉等）、医患沟通；外科术前讨论、手术记录、手术安全核查表、手术清点记录、麻醉记录、麻醉访视记录；抢救记录 ：开始及结束时间、诊断、问题，抢救过程及处理，效果评价、参加人员及资质疑难危重病例讨论 ：有讨论记录本；内容包括讨论时间、地点、住院号、参加人员及资质、诊断、讨论目的、发言、总结。死亡病例讨论 ：死亡 1 周内讨论，有讨论记录本，内容包括：讨论时间、地点、住院号、参加人员及职称、科主任主持；管床医师汇报病史（死亡诊断、诊治抢救经过）；医师发言；总结性意见（对4 / 6 下载文档可编辑死亡原因的认定、应吸取的经验教训）；记录人及主持人在死亡讨论上双签名。围手术期术前、术中、术后关键环
7、节管理措施、提供1 份围手术期患者病案支撑材料。（制定围手术期本专业常用手术目录；关键环节管理的术前讨论、术中查对、术后观察）重大手术报告审批制度、流程、目录、相关培训记录、重大手术病案支撑材料、总结。非计划再次手术制度、流程、培训记录、填表上报医务科、有分析整改措施、总结。质量安全指标： 重点手术总例数、死亡、非计划再次手术例数、手术后并发症、感染例数；围手术期预防性使用抗菌药的例数统计；定期有相关数据分析的记录。3. 医务科每月病案检查反馈表、整改情况4. 持续改进有成效（提升）九、危急值 1. 相关制度、文件、处理流程；医院危急值标准 2. 科室有培训记录； 3. 危急值登记本 4. 病
8、程记录中反应危急值结果、处理意见、处理后复查结果的典型病例。十、输血1. 输血法、相关制度（如用血报批登记）、文件2. 院内、科室培训学习记录、签到、课件、图片3. 输血前血型、感染筛查；知情同意；输血申请单；交叉配血单、医嘱4. 病程中有输血指针、成分、血型、量的记录；5. 病程中有输血后复查及效果评价；不良反应记录单；发生输血不良反应按不良事件处理5 / 6 下载文档可编辑十一、抗菌药物、激素使用管理1. 抗菌药物、激素管理相关文件2. 省、院内抗菌药物管理办法、分级管理制度、药物分级目录、使用权限 ; 使用率、预防用药率(I 类切口预防用药 50% 时间不超过 24小时) 3. 科室抗菌
9、药物、激素培训记录、课件等4. 特殊级抗菌药需专家会诊，并有科室讨论5. 每月抗菌药物使用率、送检率、DDD 值、1 类切口手术抗菌药使用率；并定期评价（三甲病原送检率：限制使用级60% 、特殊使用级 80% ，无病原结果应在使用抗生素 48-72 小时在病程记录中进行病情评估；使用、更换抗生素有指针及记录、停用也要有记录）十二、会诊 1. 院内、外出会诊管理制度、流程 2. 科间会诊：有会诊记录、急会诊记录的资料 3. 全院大会诊：提前1 天填写申请表报医务科；科主任主持、医务科参加；明确诊治意见；总结意见附病例中；提供全院大会诊讨论意见病案复印件。 4. 外出会诊、院内大会诊登记十三、临床
10、路径1. 相关文件、规划制度、病种目录管理标准2. 临床路径学习、培训记录3. 提供病案支撑：知情同意书4. 定期对各种率、诊疗效果、30 天再住院及再手术率、并发症、平均住院日进行检查并总结。 (每月入组率大于50% 、完成率大于 70% 、变异率小于 15%)5. 整改、提升6 / 6 下载文档可编辑十四、平均住院日、住院超过30 天患者的管理 1. 院内文件、规定、措施 2. 住院超 30 天患者科室讨论，并有讨论记录本 3. 提供 1 份住院超 30 天病例 : 病程中有主任查房记录，填表科室保存并上报医务科备案 4. 每月平均住院日院内报表、整改患者十大安全目标一、确立查对制度，识别患者身份（1 查）二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤（2沟）三、确立手术安全核查制度，防手术患者、部位及术式发生错误（3 手术）四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求（4 洗）五、加强特殊药物的管理，提高用药安全（5 药）六、临床“危急值”报告制度（6 危急）七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生（7 防）八、防范与减少患者压疮发生（8 压）九、妥善处理医疗安全（不良）事件（9 报告）十、患者参与医疗安全（ 10 要患者共参与）；新增信息安全（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）