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1、2022大学学生实习报告汇编五篇高校学生实习报告 篇1姓名：;xxx所在院校:南京交通学院专业：水利工程实习项目：水利工程施工实习职务：技术员 实习时间：20xx年7月11日20xx年8月15实习目的：尽早适应社会工作环境，在实践中找寻阅历，在实践中不断学习，为今后的工作打下坚实的基础.一工程概况：1.诸暨东特大桥里程dk066+174.400dk066+99.200基础为钻孔桩，桩径均为1.0米，承台尺寸：7.3*11.7厚度：2.0米桥墩类型：双线型圆端空心墩。2.该桥所在区段设计活载为2k活载，地震烈度为6度，地振动峰值加速度为0.05g3.该桥位于直线上二实习任务：1.开孔钻孔1.护筒
2、的埋设护筒采纳6mm厚钢板卷制而成，为增加刚度防止变形，可在护筒上、下端和中部的外侧各焊一道加劲肋。护筒长度为2m，直径比钻头直径大40cm，护筒顶端高出地下水位2m以上,高出地面30cm，并在顶部割出吊孔、泥浆口。护筒中心线应与桩中心线重合,一般平面允许误差不大于50mm，竖直倾斜率不大于1%。埋深不小于1m。护筒埋设，在桩四周设置引桩，用冲击钻对准桩位下挖2m，将护筒吊入植正，用小型振动锤或铁锤锤击下压护筒，下沉过程中不断校正中心位置及垂直度，使护筒匀称下沉到位，直到高出原地面30cm为止，并在护筒四周进行人工夯实。2、泥浆制备及要求泥浆是粘土拌合物，由于比重大，静水压力高，泥浆可作用在井
3、孔壁形成一层泥皮，阻隔孔内渗流，爱护孔壁免于坍塌。在开钻前，依据设计或试验室供应的协作比，采纳优质粘土或膨润土，由拌浆机拌制，拌好的泥浆储备在泥浆池内，钻孔时由泵送至钻机，保证护筒内泥浆顶标高始终高于外部水位或地下水位至少1.0m。为了提高泥浆的粘度和胶体率，可泥浆中投入适量的烧碱、碳酸钠或纤维素，其掺量由试验确定，钻孔时随时检验泥浆比重、粘度和含砂率，依据土质状况刚好调整泥浆性能，并填写好泥浆试验记录表。3、钻机就位及钻孔钻机就位前，应对钻孔各项打算工作进行检查。钻机就位后的底座和顶端应平稳，在钻进中不应产生位移或沉陷。各项打算工作完成经检查满意要求后钻机就位，施工队对钻机就位自检。将钻头中
4、心与钻孔中心对准，并放入孔内，调整钻机垂直度参数，使钻杆垂直。高校学生实习报告 篇2实践主题：超市兼职实践地点：大润发超市实践时间：20xx年7月15日到8月15日报告人：摘要：暑假对于我们高校生来说，是一个接触社会、积累工作阅历不行错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论，还有很多须要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。我感觉，这个寒假在超市做兼职的工作熬炼了自己的胆识，更进一步了解了待人处世的原则，我获益匪浅。实践内容：超市，兼职实习生转瞬间大一就结束了。告辞了中学时代，也就告辞了以往的稚嫩，告辞了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了高校戴着自己的胸卡，而我们则只是
5、戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门，我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操，然后部门主管会进行训话，强调一下个别留意事项，鼓动一下“士气”，这之后才进超市干活。并且一般的总结安排（作用相当于班会、例会，当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及）也是在这时候进行。我认为这是个特别引人注目的营销策略，虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷，但这的确也给路过的或者是居住在旁边的市民留下了一个特别好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设，也关注精神文明的构建。这是一种企业文化，一种更令人赞许的精神层面的追求。刚起先我们每天就干8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时
6、，这意思就是要连续站立12个小时。到最终我发觉，原来走路的感觉是如此的奇妙！坐着、躺着的感觉是如此的奇妙！想我那个时候确定被列入了当代社会的稀有品种无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年！缘由太简洁了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。我所在的区域是超市一楼的甜点区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤”：一方面要承受身体上的熬煎每天10个小时，这也是须要体力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁的香甜，恒久看的到而吃不到（上班时间严禁吃东西）！在这样的环境中挣扎了将近一个月的我，最终不负重望的瘦了。超市里的工作说起来其实很简
7、洁。首先来货的时候要刚好的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有特地转移货物的推车，也是特别沉的，特殊是对于我们女学生，平常在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切打算就绪后，超市就开门了，我们起先迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着肯定的地位。特殊是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温柔，对待生疏人更是谦逊有礼，自己再略微留意一下，也就没什么问题了。特殊是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬状况，提前“访遍”了超市一楼的全部厕所
8、，以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到兴奋。心得体会：在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清楚流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理打算被“冷落”的打算。如此多的品种，很多顾客看花了眼，往往迟疑许久还不肯定会买。这时候我们就须要有耐性，有些顾客就是冲这份耐性才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些阅历
9、教训还须要我们渐渐领悟，而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心仔细。我信任，再怎么细心仔细也不为过。细微环节确定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而仔细体现一个人工作的看法，先不论工作的成果如何，最至少有个良好的看法，仔细的去做，努力做到最好。假如连看法也不端正，还何谈把工作做好。短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，削减了对残酷的社会就业压力的恐惊。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微乎其微的阅历根本就不够应付这个困难多变的社会。我想问，阅历是什么？阅历就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，汲取更多的精华，提升自己的
10、各方各面，宝剑越来越锐利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中驾驭生存之道。高校学生实习报告 篇3这个学期中我们制冷与冷藏技术最终迎来了等待已久的北海生产实习工作，在这次持续了两个星期的实习工作中我们学到很多理论学问中没有接触到的东西，开拓了视野，巩固了我们的专业学问，更重要的是我们了解到我们自身很多的不足。对本专业的前景也有了更明确的蓝图。我们更深化的了解到整个制冷系统的工作原理。在老师的指导下，我们解决了很多问题。一、实习工作目的了解制冷系统的原理、组成及设备功能。了解冷库制冷系统结构及工作原理。二、实习工作时间20xx年11月8日到11月22日三、实习工作单位广西北海渔业公司冷冻厂广西北海
11、外贸冷冻加工厂四、实习工作内容北海渔业公司冷冻厂11月8日到18日我们到北海渔业公司冷冻厂，该厂创建于19世纪60年头，主要加工对象为水产，设备比较陈旧，于1987年进行了大修。其设备有：单级活塞机3台8AS170、1台6AW125、1台AW170，双级活塞机4台8ASJ170。冷凝器为立式冷凝器PNA1507台，洗涤式油分别器2台，5、0容积高压贮液桶3个，低压循环桶4个（其中-40一个主要为单冻间供液、-331个主要为急冻间供液、-281个主要为低温库供液、-151个主要为冰库供液），氨液分别器3个，中间冷却器3个，排液桶1个，集油器2个，冷却塔5台，紧急泄氨器1个，空气分别器1个。其供液
12、方式分为三种，氨泵供液，主要供急冻与冷藏、单冻以及冰库，其次种为重力供液，供制冰间，第三种为干脆供液，这是备用的。在渔业公司冷冻厂实习工作的过程中，主要是参观冷库制冷机房系统，了解制冷系统设备的分布，熟悉各设备的工作原理并做好笔记用来绘制制冷系统原理图。在参观学习中更进一步巩固了以前书本上学到的学问，深化理解了各设备的工作原理及作用。压缩机：压缩机是整个制冷系统的核心部分可以说是制冷系统的心脏。渔业公司冷冻厂所用的压缩机是活塞式压缩机，压缩机把库房系统吸回的低压制冷蒸气压缩为高压蒸气，排入油分别器去除蒸气所夹带的润滑油之后，进入冷凝器，将高压高温的制冷剂蒸气冷凝为高压常温的液体，泄入高压贮液器
13、，然后再经过节流阀送入库房系统，使制冷剂得以循环进行。该机房系统的单级压缩机的吸入管从低压循环桶接入，排气管与双级压缩机的排气管分别接到两个油分别器。双级压缩机的另一排气管排气到中间冷却器对制冷剂进行过冷。其中有两台单级压缩机相配组实行双级压缩。中间冷却器其作用是冷却低压级压缩机排出的过热蒸汽，将过凝后的饱和液体冷却到设计规定的过冷温度，还起着分别低压级压缩机排气所夹带的润滑油级油滴的作用。同时也可以提高双级压缩的效率。它须要有总调为它供应氨液节流后成为低温低压的液体来洗涤双级压缩机第一次排出来的氨气，也有从总调整站来的液体通过盘管进过冷，以达到更低的蒸发温度。低压循环桶：低压循环桶是液泵供液
14、系统的专用设备，也是关键设备之一。其作用是贮存和稳定地供应液泵循环所需的低压液体，又能对库房回气进行气液分别，保证压缩机的平安，必要时又可兼作排液桶。用于氨泵供液制冷系统中，以贮存低压氨液，同时对进入压缩机前的低压氨气进行气液分别、另外，还可容纳热氨冲霜时由蒸发部位排出的低压液体。它也是由总调整站供液，节流后进入桶内，从桶的底部出液，经氨泵加压后送到各个库房，上端又是从库房的回气，当然也有液体，通过这里来进行分别，液体循环运用，所体回到压缩机进行压缩。油分别器：洗涤式油分别器在工作时主要是利用混合气体在氨液中被洗涤和冷却来分别油，同时还利用降低气流速度与变更气流运动方向，油滴自然沉降的分别作用
15、。其中洗涤和冷却作用对洗涤式油分别器的分油效率影响最大，因此筒体内必需保持肯定高度的氨液。洗涤式油分别器中的氨液一般是由冷凝器供应，为了保证油分别器内有足够高度的氨液，它的进液管应比冷凝器出液口位置低240250mm，它一般装在机房外，紧靠冷凝器的地方，这样可以多台压缩机共同用一个油分别器。集油器：所谓集油器就是将系统中的油集中起来的容器（也称放油器）。在氨制冷系统中，假如从油分别器、高压贮液器、冷凝器等压力较高的容器中干脆放油，对操作人员是很担心全的。另外，在这些容器中氨液也较多，为了保证操作人员的平安并削减氨液的损失，应将系统中各有关容器的油先排至集油器，再在低压下将油从集油器排出。其顶部
16、设有回汽管接头，用作回收氨汽的出口和降低筒内的压力。此外，为了便于操作管理，在壳体上还装有压力表和玻璃液面指示器，通常集油器的进油量不易超过其容积的70。该技防系统设有两个集油器，一个在油分别器旁边，一个在制冰间。通过集油器使整个系统的油能够循环利用。立式冷凝器：冷凝器能将管子中的热量，以很快的方式，传到管子旁边的空气，大部分的汽车置于水箱前方。把气体或蒸气转变成液体的装置。其安装高度必需使制冷剂液体能借助重力顺畅地流入贮液器，也就是说它的安装高度要比贮液桶高。立式冷凝器安装在室外，位于离机房出入口较近的地方。高压贮液器：在制冷系统中，用以调整和稳定氨液循环量，并用以储存氨液。由冷凝器所凝聚的
17、液态制冷工质、如不能刚好排出，则必定占据冷凝器的肯定容积，相应的削减了冷凝传热面积，使冷凝和压力上升，影响制冷效果，故在制冷系统中设贮液器，用来贮存来自冷凝器的高压液态制冷工质、并保证供应和调整有关设备的液态制冷工质的循环量。贮液器靠近冷凝器，其安装高度应低于冷凝器，以保证液体自流进入。排液桶：排液桶的作用是贮存热氨融霜时由被融霜的蒸发器如冷风机或冷却排管内排出的氨液，并分别氨液中的润滑油。一般布置于设备间靠近冷库的一侧。排液桶除了贮存融霜排液外，更重要的是对融霜后的排液进行气、液分别和沉淀润滑油。其工作过程是通过相应的管道连接来完成的。在氨制冷系统中，排液桶上的进液管与液体分调整站排液管相连
18、接；出液管与通往氨液分别器的液体管或库房供液调整站相连；减压管与氨液分别器或低压循环贮液器的回气管相连接，以降低排液桶内压力，使热氨融霜后的氨液能顺当地进入桶内；加压管一般与热氨安排站或油分别器的出气管相连接，当要排出桶内氨液时，关闭进液管和减压管阀门，开启加压管阀门，对容器加压，将氨液送往各冷间蒸发器。在氨液排出前，应先将沉积在排液桶内的润滑油排至集油器。排液桶要包隔热层，并设加压管。氨液分别器：氨液分别器，将蒸发器出来的蒸气中的液滴分别掉，以提高压缩机运转的平安性；它也用在贮液器后面，用来分别因节流降压而产生的闪发气体，不让它进入蒸发器，以提高蒸发器工作效率。其分别原理主要利用气体和液体的
19、密度不同，通过扩大管路通径减小速度以及变更速度的方向，使气体和液体分别。其高度应使分别下来的氨液能自流到下方的低压贮液器或排液桶。空气分别器：空气分别器是解除制冷系统中不凝性气体（主要是空气）并同时回收制冷剂的制冷剂净化设备。制冷系统中空气等不凝性气体事实上是与制冷剂蒸气混合存在的，空气分别器就是在冷凝压力下将混合气体冷却到接近蒸发温度，使混合气体中的大部分制冷剂蒸气凝聚成液体，并把空气等不凝性气体分别出来，达到回收混合气体中制冷剂的目的，削减制冷剂随不凝气体的排出对大气的污染及奢侈。为了能使凝聚出来的液体可以顺当排出，空气分别器应当高于高压贮液器。紧急泄氨器：为防止制冷设备在产生意外事故时引
20、起爆炸，把制冷系统中有大量氨存在的容器（如贮氨器、蒸发器）用管路与紧急泄氨器连接，当状况紧急时，可将紧急泄氨器的液氨排出阀和通往紧急泄氨器的自来水阀打开排出。北海外贸冷冻加工厂11月19日到22日我们到外贸冷冻加工厂实习工作。该厂冷库机房系统有9台活塞式压缩机，其中8AS170单级压缩机3台、4V-12、5单级压缩机1台、8ASJ17双级压缩机5台，3个高压贮氨器，10个低压循环桶，其中两个为重力供液，其它都是氨泵供液，3个蒸发式冷凝器，3个油分别器，2个集油器，5个中间冷却器，1个排液桶。有2个急冻间，8个组装式阁架并且有两台氟利昂机组。在外贸冷冻加工厂实习工作过程中，主要是参观冷库制冷机房
21、系统，并有幸进去参观了冷库。而后是了解设备分布及工作原理并做好笔记。该厂运用的制冷设备跟渔业公司冷冻厂的制冷设备除了数量差不多是一样的，就是运用的冷凝器是蒸发式冷凝器。还有就是高压贮液桶之间除了上部设置的气体均压管外，在其底部还多设置了液体均压管以平衡桶内液位。蒸发式冷凝器： 蒸发式冷凝器是利用盘管外的喷淋水部分蒸发时汲取盘管内蒸发式冷凝器高温气态制冷剂的热量而使管内的制冷剂渐渐由气态被冷却为液态。喷淋水由水泵将集水槽中的水输送到蒸发式冷凝器顶部的喷淋管，经喷嘴喷淋到冷凝排管的外表面形成很薄的水膜，水膜中部分水吸热后蒸发为水蒸气，其余落入集水槽，供水泵循环运用。11月23日，整个实习工作算是完
22、满结束，过程中分别绘制了两个冷冻厂的冷库制冷系统原理图，并在老师的检查与提问下上交了。五、实习工作的心得体会通过这两个多星期的实习工作，感受了理论与实践的结合，增加了自己的动手实力，()解开了许多以前对书本专业学问的疑问，进一步弄懂了各个制冷设备的工作原理与作用，加深了对本专业的理解，更看到了我们制冷专业的就业前景。本次实习工作主要是参观冷库制冷机房系统，了解个制冷设备的分布状况及工作原理与作用，学习布局并绘制制冷系统原理图。并有幸参观了冷库及一些水产食品的加工流程，使我大开眼界。通过绘制制冷系统原理图，我弄懂了各设备之间的连接及制冷剂的流向状况。在机房参观的同时也看到了那里工作人员的工作状况
23、。联想到自己也快要找工作进行真正的实习工作了，有点兴奋也有点压力。即将踏入社会，这个实习工作为我从无忧无虑的校内生活过渡到竞争激烈的社会生活作了打算。实习工作中要多问，多思索。遇到不懂的时候要多向老师或身边的同学请教。弄懂了更能加深理解。作为一个技术类专业学生，以后从事的极大可能是技术方面的工作，所以对平安意识方面还需多加留意。还有就是专业学问肯定要扎实，作为一个制冷与冷藏技术方向的学生到冷冻厂去参与生产实习工作是非常重要的实践性学习环节，对于我们形成正确的劳动观念起着重要的作用，同时能有效地提高我们理论联系实际的实力及动手实力。生产实习工作是专业素养的基本训练过程，仔细完成好生产实习工作工作
24、对培育我们业务素养和政治素养具有重要的意义。通过生产实习工作可以让我们清晰地了解制冷行业内的工业生产组织形式和冷冻厂的企业管理方式。培育我们从事制冷行业的设计、管理等工作所必需的各种基本技能和实力以及从实际动身分析问题、探讨问题和解决问题的实力。可以使我们更加了解自己，为将来选择就业方向供应参考。高校学生实习报告 篇4一、xxx大酒店概况xxx大酒店是隶属于xx市职教中心的一家现代化的三大酒店，位于xx市经济开发和城市开发的黄金地段xx市五台山北路65号。并与xx山、xx芦芽山和xx温泉度假村等风景名胜毗邻。酒店建筑面积13895平方米，于20xx年元月开业。为了增加酒店竞争优势，树立酒店良好
25、形象，酒店于20xx年1月投巨资对客房、餐饮、会议室根据四标准进行了大规模的装潢改造。酒店现有职工200余名，共设有6个部门：餐饮部（包括会务中心）、客房部（包括康乐中心）、营销部、办公室、财务部和工程部。主楼1015层为客房部，附楼一层为餐饮部，三层为多功能厅和会议室。后院为工程部锅炉房、洗衣房和餐饮部职工灶。全店共有103间客房，其中包括豪华标准间、商务标准间、豪华单人间、豪华小套间和豪华大套间6种房型。房内配有中心空调、宽带网、程控电话、音响及闭路电视等现代化设施。附楼包括装修各异的大、中、小餐厅，可容纳700多人同时用餐，特聘请酒店厨师主理，供应独具特色的中西菜点和地方风味的美味佳肴。
26、酒店内还设有美容美发室、保健按摩室、足疗室、歌舞厅、咖啡厅、商务中心等功能齐全的消遣服务设施。是您进行商务活动、实行会议、休闲度假的志向场所。二、我在xxx大酒店的实习状况在我将近5周的实习时间内，共在酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习。1、客房部在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在这为期六天的客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简洁的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。2、餐饮部餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最困难最辛苦的部门。在此我进行了3周的学习。
27、向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。3、总台总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目，因此须要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在此我进行了为期1周的学习，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。三、对xxx大酒店的优势分析1、地理位置优越优越的地理位置是一家酒店经营胜利最基本的前提。全球的饭店连锁集团雅高集团就是凭借着胜利的酒店选址逐步踏上通往酒店王国巅峰之路的。xxx
28、大酒店位于xx市内黄金地段，是市内的一家现代化的三大酒店，拥有着同行业其他酒店所没有的优势。2、特色的酒店名称和良好的口碑酒店以蜚声全国的佛教圣地五台山为名，突出了自身特色，叫响了酒店名声，便利客人记忆，并且是为xx市人民所熟知的高级酒店，在市民心中有着良好的形象和声誉。3、稳定的客源状况酒店与市内的行政单位建立了良好的商业关系，保障了稳定的客源状况，一年四季都能维持酒店客房较高的入住率。餐厅和会议也经常爆满。4、现代化的酒店设施酒店装修豪华、高雅，餐厅有着独具异国风情的巴西烤肉厅和独特佛教文化特色的中餐包间。客房有着现代化的设施和独具品尝的室内家具陈设。为了增加酒店的竞争优势，从今日一月份起
29、先又以4酒店为标准进行了装修改造，使酒店在硬件设施上成为市内现代化的龙头。四、酒店存在的问题分析1、提升软件上的服务实力纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美，但是在软件上还与国际先进水品存在肯定的差距。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。xxx大酒店也应当跟紧行业新风，提高服务质量，增加服务员的主动服务意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素养和水平。2、建设酒店文化酒店里无所不在的
30、是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在酒店的任何一个角落应当有落落大方的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让
31、客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使酒店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。而对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。新到一处，客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应特别熟识，酒店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。因此酒店须要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指引
32、。这样，酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的学问供应实力，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。五、sometips（一些小的建议）1、酒店行业现在流行的一种在称呼客人时，冠以其姓氏的服务技巧，这样会给客人带来惊喜和暖和如家的感觉。2、建立酒店VIP（贵宾）客人档案。在总台进行实习时，我就对总台服务员的记忆力大加赞美，总台服务员不仅能够记住常住客人的体貌特征，更对其所在单位和证件号码都有所印象。这样不仅能够提高工作效率，而且能够使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建议酒店建立一份关于酒店VIP客人的档案，这样能够更好的留住常客
33、，更快捷的为客人服务，提高前台服务人员的工作效率和服务质量。3、建立酒店内的小型图书馆。由于酒店的许多员工都在酒店住宿，并且酒店员工的素养普遍不高。建立小型的图书馆能够丰富酒店员工的生活，提高员工素养，更可以加强对员工的管理，削减员工工作时间闲聊和搬弄是非的机会。4、加强不同部门员工之间的沟通。酒店员工对其他的部门的状况了解不够会给客人带来许多不便，酒店可以在淡季组织员工参观体会各个部门不同的工作，以加强部门之间的沟通和协作。以便利客人、提高工作效率、加强部门之间的团结。六、总结在这为期5周的酒店实习生活中，我受益匪浅。短短的30多天内，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应
34、当如何跟客人和同事沟通和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。最终，更加感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会，也多谢同事们多日来无私的照看和关切，使我快乐顺当的完成在酒店的实习生活。高校学生实习报告 篇5在写这篇暑期实习报告的时候我是根本没想获奖什么的，只是想写点以后能拿得出手的东西，结果无心插柳，当了会植树的好同志。实习混合着看看找个工作究竟有多难，一箭双雕。老师要求我们在实习报告单据上写明实习进站，出站时间 ，正规得和南极科考一样，不知道谁会真的实习两个月而放了休息和复习计算机或者用于而不顾。我们还是应当
35、替学校着想，就如学校替我们着想而去实习一样，努力提高学校毕业就业率，才能不枉今日我以交大为荣，明日交大以我为荣的口号。就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘望见了城市的一点旺盛而在城市的边缘又望见了农村些许破落般，都没有深化的去探讨明白，这就是找家单位实习，而后人生的经验就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。想想从99年起先，我们高校生已经不再是天之骄子了。一届更胜一届的扩招把在校高校生的数目提升到一个惊人的水平，的确，有太多的人原来不该出现在高校校内的。我们本科生，真的很迷茫。后话了。我实
36、习的地方是个数码冲洗店。时间从7月25到8月3日，共10天。坐在柜台很像古代的客栈拨算盘的老板，现在刚好有计算器，惋惜没有店小二给我指挥，因为我就是店小儿。我的任务不过就是改改数码相机拍的照片，间或算算要收多少钱，打个几折什么的。人际关系很好处，几个人都是本科会计学出身，都是打工的。平常一本正经，一个个贞节王宝钏，百般调戏也枉然。她们高校学了四年，现在来算算冲洗打印要用多少钱，嘴巴翻两下，跟来人探讨打几折，多少钱打个折是多少钱，客人给多少钱，找补多少钱，连除法都不用。我学了两年了，现在在改照片。工作程序简洁得我得了发呆的好习惯，这个习惯真的好！可以打发许多时间。空闲了我就对着柜台上的一大叠样本照片纹丝不动，我看着画面里的人，画面里的人在看我，思维若隐若现，对着我说再见，或许你已经放弃我，已经很难回头，当我想起你，你也走得很远。我烦下雨天，虽然这个时候工作亮很少，但是坐在店里看着外面来来往往的行人、taxi、摩托车、私家车，我不知道为什么，总是想发神。心里一片低落。发呆是个好习惯。