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1、销售人员年终述职报告销售人员年终述职报告在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我帮大家整理的销售人员年终述职报告，希望对大家有所帮助。销售人员年终述职报告1尊敬的各位领导：大家好！转眼间半年的时间就过去了，今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇！同时我想我要捉住这次机遇，在xx销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作，今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。我叫XX，今年XX岁，20xx年10月我参加XX这个大家庭，
2、从事销售工作至今，今天我就职演讲的岗位是销售经理。各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计20xx年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33.7%，而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆，同比增长3.35%。从数据上能够看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证实在XX是有着较好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我以为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。我以为要做好销售经理应当具备下面
3、几个方面。一、加强学习，提高素质作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终以为，只要认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使本人的思想跟得上公司的发展。二、提高管理能力固然之前我没有过多的工作经历，但是在公司领导的帮助下也让我明白，作为一名公司中层领导，必需要能做到恪尽职守，认真履行本人的职责，积极协调各部门的关系。认真落实公司要求，实行公开、管理。在工作中，积极向领导反映
4、员工的意见和建议。关心下属。三、积极向上的心态和营造气氛的能力很多销售经理在工作中碰到困难的时候，不是积极地面对，而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知，这样的抱怨，往往会给本人本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作积极性，造成工作的效率下降、人心松散，各项工作都无法开展。所以讲，在任何时候，销售经理都不能抱怨。要有积极的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个碰到问题去积极解决的工作环境。资源？有的人讲了，资源
5、就是人、财、物。对的，但是也不全对。其实在做区域市场时，销售经理所拥有的资源很多的：高品质的产品；强大的品牌号召力；比拟完善的层级销售网络；专业级的经销商；销售队伍良好地执行力；客户对公司及品牌的忠实度；销售经理广泛的人脉关系；工作能力强，对公司忠实度高的下属等等。而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然在工作的时候也会事半功倍了。在即将进入的20xx年里我的工作计划安排如下：一、认真落实厂家下达的任务目的。同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，认真分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，相
6、信随着新年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点，和奇迹。二、对于本身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行。进口车销售不同于合资品牌，作为销售参谋，不但要有着较好的素质同时，涉及的知识面也要更宽更广，在与客户沟通中要主动寻找话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务知识，周边产品也要有所了解，十分是一些奢侈品牌也要有系统的培训，当然培训的形式是以一个专业教师进行的，但是我以为应当打破常规分配给每一个销售参谋，让每一个人都能站在讲台上总结本人所学习的知识，这样一来不但能够提高个人的能力，同时学习起来也会更有效果。三、个人的气力是有限的，团队的气力是无穷尽的。带好团队就是提高销量，在
7、新的一年里，要真正做到大胆指挥细心管理的形式。在构成团队合作精神之余，是要发挥销售团队中每一个人的作用，而要使每一个销售发挥本身价值，首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度，以及管理者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这一精神又影响着销售人员的态度。要让销售人员有共同的奋斗目的，销售主管必须建立一种团队精神，一种文化理念，“其身正，不令则行；其身不正，虽令则不行。20xx年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作获得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的众多缺乏，尤其在市场开拓的创新
8、上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力。为此，面对20xx年，销售一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理这个主旨，将“品牌营销、“服务营销和“文化营销三者严密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。销售人员年终述职报告【二】尊敬的各位领导、同事们:今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目的任务，总销量到达箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。一、加
9、强宣传促销力度，较好地完成了全年目的任务。今年我们在销售工作中碰到了一定的困难，十分是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的自信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的自信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列
10、产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。固然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通还是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，十分是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提早完成，历
11、史积欠也得到了解决，xxxx年至今的累计欠款已全部清结。能够讲，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率到达100%，回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因而，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实加强服务意识，将工作重心下移，重点联络零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全经过、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反应，
12、使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实加强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因而，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反应信息。要求业务员做到的我本人首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，加强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水安然平静营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映
13、受益匪浅，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克制困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只要在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。固然一年来，本人在工作上、思想上，都获得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到本人还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高本身工作能力、管理水平上还不能完
14、全适应当代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对本人的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化构造;二是努力提高本身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精神集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。总之，我将进一步认真反思本人的工作和思想，实事求是地总结经历教训，诚恳听取批评意见，积累和加强做好本职工作的经历与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努
15、力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出本人应有的奉献。谢谢大家!销售人员年终述职报告2各位尊敬的领导、同事，大家好!我叫xx，我是xx的一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来讲这是一个全新的领域，我感到本人在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开场了解，如今就在我这几个月的工作述职如下：在销售经过中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产品不同罢了，所以我们在把握产品知识的同时，怎样让本人的销售技巧提高。1、精神状态的准备在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪
16、总会影响到客户，进而，让顾客感到本人得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款适宜的手机。2、身体的准备我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精神，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的缺乏，在顾客要什么样的手机时，我不能把适宜的产品拿给顾客，由于我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我：你不懂，顾客就不会和你购买，由于你不能把适宜他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法
17、有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，本人在销售的经过中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用处，性能，参数，基本要做到有问必答。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的过失，这对我是必需要要求的。希望xx在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的将来愈加的美妙。销售人员年终述职报告3一、xx年度个人工作总结及个人工作得失xx年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。这年早春，有幸参加到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情、我于去年8月成为xx
18、公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的详细情况总结如下：从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目的。刚开场公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个经过中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜欢的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开场的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知
19、识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客经过中也愈加自信，同样也由于喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于如今的销售工作中，“超越自我，勇做第一。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目的。因而在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的
20、优秀团队。今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，天天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为讲辞，让客户提早以认购的方式将房源定下来，一方面能够捉住客户，另一方面可以以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开场，我们准备启航!七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。固然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业参谋的态度也比拟乐观
21、，新的销售挑战才开场，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也坚信团队的气力是能够做到的。8月，“剩者为王的坚持今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开场。这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业参谋很大的煽动，甚至对于本人的前程也是一种考虑，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会讲到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业参谋都曾有
22、过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，本身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差异就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，假如坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩者为王，必定需要坚持下去。八月适应日新月异的市场，使本人变得更强某一次和朋友沟通中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是如今把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们讲市场日
23、新月异也好，千变万化也好，假如你想在这个行业干下去，那么你一定要使本人变得更强。8月月这两个月客户的观望情绪就愈加浓郁了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的沟通沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找合适于如今行情的销售策略，由于我们都有一个共同的目的，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以讲是成功者找方法，失败者找理由!九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实本人，以此来适
24、应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出类似点针对性的讲辞提高销售技巧互相学习和讨论不断加强团队进步;以这种学习，考虑，总结，讨论的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个经过离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将愿意不断向好的方向改良和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。二、xx年度个人学习成长及缺乏总结：成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：一、对“北岸逸景项目，新津市场的深化了解
25、，包括其价格，区位，消费心理等二、公司屡次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧三、自我管理能力的提高四、销售工作贵在坚持的恒心审视本人的缺乏之处以及对此的改善之道审视检查本身存在的问题，我以为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售讲辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的讲辞和销售技巧，可能跟销售经历少有关;在接待经过中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。对于以上缺乏之处，经过考虑拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平常多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手讲辞的空缺，突显本项目的核心
26、优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、考虑、总结讲辞;通过这几点来逐步改善如今的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象，怎样才能做到一个气质型的置业参谋，给客户一种专业、愉悦之感。平常本人在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善缺乏之处;可以以通过一些销售道具的使用，穿着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善经过，也需要从细节渐渐的去提高。以上列举的缺乏之处，是自我反思后以为本身在工作中存在的问题和需要改良之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：xx年即将远去，
27、面对xx年，房地产市场将会比xx年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该愈加注重人才培训，素质培训等等。个人对本行业发展前景的预判如下开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判定：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其困难，至少需要两年市场才有会全面复苏。作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的
28、分析，促进成交，并坚信房产市场会逐步走向好的趋势。四、xx年的个人工作目的：明确的目的，才能有的放矢的开展本人的工作。xx年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高本人各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以到达我们团队的目的超额完成拿到集体奖集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目的会达成。这个目的一方面是对本人的鼓励和鞭策，另一方面是希望能通过本人的努力为公司创收，这是我竭力渴求的，并随时把目的放在心上，目的与行为共同起步!
29、xx年全年工作计划目的与计划同行：1、提高本人各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高2、平常多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象3、每周或半月一次市场调查，做到知己知彼4、积极主动地完成公司的各项工作任务5、加强团队协作力、共同进步6、优秀的执行能力7、不断更新的销售技巧五、对公司的合理化意见及建议：公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们确实还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训时机，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知
30、识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。第二，加强企业文化体系，构成核心的企业精神和价值观，可从下面几方面做提高1、服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上能够设定服务明星，让得分最高的置业参谋或项目夺得，能够用锦旗，可以以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。2、公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。3、组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。4、建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息沟通。5、在条件允许范围内，可
31、创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现本人。6、在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。7、公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达!总结语天天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们愈加主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。以上是房地产销售人员年终述职报告，希望对大家有所帮助。销售人员年终述职报告4微博的兴起、团购的风潮成为了X
32、X年网络大事件。随着国内电子商务的发展，越来越多的传统企业进入到b2c中。XX年5月14日网店的成立同样是艾特集团今年的大事件之一。在公司领导的高度重视下，网店的成立方便了集团网络管理、品牌更有效推广及网络业绩的提升。过去的一年，经历了推广渠道的开掘;报备流程的改良;各品牌负责人的定位，在没有明确的方法与技巧下，我们边做边总结，也大概对寻找有效客户沉淀了一些经历。接下来将就XX年网店的工作计划分四个方面向各位进行报告。一、明确集团各的品牌定位网销不代表低价，树立品牌形象，求质不求量品质能促进品牌形象，也能起到正面口碑传播，也方便维护。抓紧婚纱照板块，先从高端客户为出发点，对客户进行分析、了解客
33、户，推荐合适的品牌。艺术、宝宝照以推广为主;销售为辅，合理分配精神人力。二、建设并稳固了一张网络行销所必需的营销体系学习+实践+总结网店成立后，首先对对各项工作进行改良，从开场两个月实践中总结出，我们所做的这些工作相对于网络上爆炸式的信息中能够忽略不计。网络销售技巧越来越多，需要销售人员不断学习实践。现有的人气板块客户也已被同行商家挖空，花费大量时间精神，效果并不理想。后来在会议讨论总结，调整思路，从即时信息沟通工具qq入手，最终成效相对以往有所改善。现将详细工作分为五方面：1、数据化管理我们的工作中有4-5%的都是与信息管理相关的活动。包括寻找的客户、信息的输出、需求的交接、客户的汇总、客户
34、的分析、客户的归档、资料的修改等，而所有这些与信息管理相关的活动都有能够造成流程的断点。因而，需要一份表格及时认清流程功能，消除流程断点，进而提高流程客户的成交和满意度。2、推广流程改良以往推广流程：寻找人气注册马甲发贴广撒网博客更新qq空间等如今推广流程：发贴博客更新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博comm1团购平台等以后推广流程：发贴博客更新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博comm1团购平台点评网企业名录登记百度知道视频推广等3.建立一套学习机制目前大家对网络工作销售技巧及个人个策划能力把握不多，需要不断学习，月度会议插入同行优秀网络策划
35、案分析技巧话题讨论，提高策划能力。周会插入网销技巧共享来提高每人的销售能力。4、网络信息汇报各品牌负责人每周需搜索本人品牌排名情况;正负面信息;每周咨询数据;成交数据，每周二上报处理。负面信息及时上报店面负责人员解决。5、产品、服装流程图片化让客户无需进店，通过网络更方便快速订单预约的消费感受。三、客户维护客户也是门市老客户的合理维护，转介绍远比挖掘新客户更方便。而客户一句话，胜过门市十句话。所以老客户维护尤为关键。今后将添加网络定单送礼，网络发贴积分送礼;加大网络结婚资讯内容。(如：结婚风俗、钻石分辨、酒宴信息、情感话题等)让网站对短期客户有需求性，利益性，客户对网站有依靠性。详细施行方法如
36、下：1、为更好到达网络客户维护、品牌口碑的推广，各店面需提供已订单客户qq至网店统一维护、互动。增加网站人气。2、确保客户照片在艾特与本土网络区域的曝光率和占有率。一是推广品牌，二是知足客户虚荣心。3、每月提供部分礼品给予老客户奖励，促进发贴积极性。保证人气。4、值日人员天天一篇结婚资讯贴发布，丰富网站信息，提供客户需求。四、业绩达成六月业绩：393743七月业绩：675315八月业绩：897965九月业绩：184622十月业绩：1347737十一月业绩：94375半年完成总业绩：5339757元业绩的产生于访问量、咨询量、报备量、成交量。目前的网店产生的业绩在全国同行业中并不理想，还需要不断
37、努力。固然网店成立不久，但我们有多年的网络销售经历和技术实力。首先每月推出网络会员专享主题营销，从同行业优秀案例总结，与实际情况结合。然后全力做好上述推广工作，提高网站访问量、咨询量。天天网销人员下达报备任务指标，人均天天必须完成相应报备数。未完成自动加班寻找客户及总结缺乏。达成网店整体业绩。开场，每月只能完成3万业绩，当接到1万的任务后我们都以为不可能完成。但实际我们有几个月已经完成，只是由于某些不可避免的原因减少了。有句广告语“一切皆有可能，对于网店来讲也一样。所以我相信，我们敢于挑战。绝对会完成任总给我们下达的旺季3万的月业绩目的。总结：传统企业触网的最大问题就是互联网思维。技术问题如今
38、不是大问题。目前客源与店面业绩冲突、价格偏高、网络产品不具特色等问题的出现，阻碍了网店更好的发展。我们网店暂不需要大笔的广告投入、也不需要更优越的环境，但需要先进的硬件设备和公司对网络优惠活动的重视和支持。在新的一年，我们将全力以赴，创造网络销售神话。销售人员年终述职报告5在不知不觉中，20xx年已经过了，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经历，也同时锻炼和提高了业务能力，这让本人的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的增加了一份人生的阅历。能够讲在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常
39、感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现对目前的工作做下面总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面本人在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候本人也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲过多，正是由于本人的不重视应聘这个环节进而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少费事。2、团队培训工作没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目的不够明确比拟笼统，培训的计划做的也比拟笼统，因而在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训
40、什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，本人也没有提早做好充足的准备工作。本人不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、催促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，本人很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对
41、客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的当工作期间碰到一定难题的时候，本人很少去总结学习更谈不上将本人总结的东西教授给团队，有时候难题过去就过去了，不再太多的进行回首总结和教授。当碰到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因此重复的问题不断出现，怎样将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生本人却不做总结和教授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款，进而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格根据公司的管理制
42、度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因而对于我来讲是一种渎职行为。公司最基本的管理制度本人都由于种种原因执行和落实不到位，更谈不上让本人的团队根据制度去严格要求本人。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵敏多变，因而需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面本人的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后本人才去执行，不动脑子去想太多事情，进而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是施行一段时间后便抛向脑后，由于各种原因落下了，在置业参谋提成方面由于没有
43、事先沟通，向团队讲明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要。、三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，本人都想办法及时给予解决，在案场本人也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，常组织置业参谋沟通谈客经过的关键点把握，进而提高了部分置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客本人都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来提高谈客技巧。2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候本人都很有耐心的给予解释和解决，减少
44、了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面的我深入的意识到本人办事比拟拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因而对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知本人拖沓的习惯害人害己，本人也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。在公司工作的这段时间里，深知本人身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给本人进行重新定位，振奋自信心、保持本色、重燃激情，在改掉本人缺乏的前提下努力学习知识提高本身各方面的能力，并做出了下面工作计划。1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的窘境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用本人的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、其次对
45、于个人在团队管理上存在的缺乏本人要制定出具体的团队管理目的和施行方案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月具体的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格根据培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢谨记住“管理即是严格的爱。5、针对本人的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进行有效沟通。及时的了解并把握置业参谋的心态和动态。6、关于
46、监督催促工作在春节前也要构成制度，有奖有罚奖罚分明。7、关于执行力缺乏问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，本人要从天天上班开场锻炼，要求本人天天上班必提早20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都讲公司是本人的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱本人的家，在这个家里我一直都是，忠实可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不权为私用，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待别人，任人为贤。积极热情、充满活力。用本人的热情去感染本人的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十
47、美的，我也有很多的缺乏之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经历的缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和缺乏都需要逐一的克制和解决，我有自信心能够很好的解决。学习如同逆水行舟，不进则退，深入的认识到本身知识水平有限及能力的缺乏，对将来我充满着等待和自信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的愈加成熟。销售人员年终述职报告6尊敬的各位领导、同志们：大家好!20xx年x月，我由xx销售服务有限公司调到xx管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任
48、务，为公司的发展做出了一定的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。一、加强学习，提高素质作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终以为，只要认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使本人的思想跟得上公司的发展。二、提高管理能力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行本人的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐步熟悉和把握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、