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1、商务会谈论文商务会谈是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并获得各自的经济利益的一种方法和手段。商务会谈是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为当代社会经济生活必不可少的组成部分。现代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描绘学术研究成果的文章，简称之为论文。商务会谈论文1首先要感谢我的导师周殿昆教师。感谢周教师对于我的关心和指导，同时，周教师正直的品格、渊博的学识、严谨的治学态度以及温文尔雅的气度给学生以人品、学业的引导，在我博士学习的经过中，周教师指导我、鼓励我。在此，谨致由衷的敬意与谢意。还要由衷感谢李一鸣教授、张梦教授、吴潮教授、张剑渝教授、谢庆红教授在
2、我选题、开题、写作以及预答辩经过中的悉心指导，在此致以深深的谢意。由衷感谢在我论文写作经过中给予我很大帮助的车明明、高玲、曹丁丁、夏晗、沈丽君、李潇潇、吴雅倩、房康、向毅、李惠、陈欢、贾礼红、曾念念及其他同学。由衷感谢任迎伟教授、何杰副教授、赵小梅教师、黄麟教师、刘佚教师给予的帮助。由衷感谢郑斌副教授、谭晓梅教授、苏涛教师、马玲教师给予旳帮助。由衷感谢新疆党校的贺萍教授给予的帮助。由衷感谢叶作亮副教授、李强博士、李荣庆博士、刘渝阳博士给予的帮助。还要十分感谢在博士学习经过中在生活上给予我莫大的支持的家人，十分感谢亲爱的我的父母，十分感谢亲爱的公婆，十分感谢我亲爱的一家亲人，十分感谢我亲爱的好友
3、，十分感谢我的家庭助手黎德明。十分感谢我亲爱的先生杨志宏给予我的支持，十分感谢我心爱的小女儿嘉嘉，你让妈妈坚强和坚持。在论文即将完成之际，我的内心充满着感动和暖和，从开场进入课题到论文的顺利完成，有如此多可敬的师长、亲人、同学、朋友、学生给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！感谢西南财经大学，为我提供了一个良好的平台，奠定了人生重要的基础，我将会在今后的工作与生活中继续努力，为学校和社会出一份力。祝福所有关爱我的人，身体健康，生活美满！商务会谈论文2一、中美之间的文化差异。文化主要包括语言及非语言行为、风俗习惯、思维方式和价值观四个方面，它们对中美跨文化商务会谈的影响很大。语言和非语言行
4、为差异。中国自古讲究礼仪，言语当中多是体现自谦虚敬人。在听到别人赞扬时，中国人一般表示用谦词来表示谦虚。中国人在交谈中必须使用称谓，以示对对方的尊敬。美国人讲究平等，在美国晚辈能够直呼长辈和上司的名字。对于别人的赞扬，美国人则会表示感谢，接受赞扬。非语言行为上的差异很大，仅列举下面两例就可见一斑:(1)目不转睛地看。中国人以此表示好奇或惊讶，美国人以为这是不礼貌、使人发窘的行为。(2)把手伸向被叫人，手心向上，握拳用食指前后摆动。中国人对此反感，美国人以此表示叫别人过来。2.风俗习惯差异。风俗习惯主要包括一些社交活动。中国人在日常生活和工作中爱面子，非常在意本人在别人心目中的形象，怕被人笑话、
5、议论和误解。美国人则比拟实际，不会太在意别人的看法。美国人在与人交往时不会询问对方的年龄、收入、婚姻等方面，他们以为侵犯了别人的隐私权；而在中国却经常询问这些内容。美国人喜欢直率地表达本人的观点，中国人则以一种委婉的方式来表达意思。美国人一旦被问及某事，一般必须给予一个比拟明确的答复。而中国人提倡“沉默是金。在美国常见到长辈与晚辈见面时互相拍肩膀、亲吻的情形，而在中国几乎很少见到这样的场景。美国人非常守时，而中国人往往能够理解有原因的迟到。在很多生活习惯上中美之间的差异还是非常明显的。3.思维方式差异。中美思维差异主要体如今整体思维和个体思维的对立上。中国文化侧重整体思维，整体思维就是根据整体
6、的观点来观察和考虑世间万物，分析问题总是从事物的总体出发，注重考虑整体事物整体功能、复杂关系和运行经过，而不注重事物的内部构造。美国人侧重个体思维方式，它把复杂的事物分解成简单的要素，逐个地进行研究。4.价值观差异。中美价值观的差异主要体如今集体主义和个人主义的对立上。中国人的核心价值观念是集体主义，它以为和谐的人际关系是社会的基础。因而中国人以和为贵，并非常重视特定集体的利益或价值。美国文化价值观的核心是个人主义，即以个人为本位的人生哲学。其主要内容是相信个人价值，高度重视个人自由，强调个人的自我支配、自我控制、自我发展。二、中美文化差异对商务会谈的影响中美文化上的差异影响着两国人员商务活动
7、的正常开展。文化上的差异严重影响中美商务会谈人员之间的沟通，中断会谈议程，并使会谈陷入僵局甚至失败。1.存在使商务会谈双方发生误解的风险。中美商务会谈人员之间的沟通最重要的工具就是语言，除此之外还有非语言性的沟通。但由于两国语言和非语言文化上的差异，双方之间的沟通存在障碍。例如“山羊一词，在汉语里没有什么特殊意义，而goat在英语中却表示“色鬼的意思。那么“山羊牌闹钟就变成“色鬼牌闹钟了。还如对中国人来讲，盯着人看表示不尊敬；而在美国，直盯着讲话人的眼睛才表示尊敬。这样的不同理解会使会谈双方都误以为对方不尊重本人。中美之间还有很多语言和非语言文化上的差异，这为中美双方会谈人员的沟通制造了误解和
8、障碍。2.存在使商务会谈议程无法统一的风险。由于中美思维方式的不同，中国会谈者倾向于采取横向会谈，即把会谈要涉及的问题横向铺开，也就是把几个议题同时讨论，同时获得进展，然后再同时向前推进，直到所有问题谈妥为止；美国人则倾向于采取纵向会谈，即明确会谈所涉及的问题后，逐个把条款谈完，这个条款不彻底解决，就不谈第二个。横向会谈与纵向会谈是两种完全悬殊的会谈方式，假如双方都坚持按本人的方式来安排会谈议程，会谈便无法进行了。3.存在使商务会谈陷入僵局的风险。为维持良好的人际关系，中方的会谈者更愿意采取非对立和非直接冲突的方式来解决问题。即便不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是迂回曲折地陈述本
9、人的见解。美国的会谈者则力求说明本人的观点，语言表达直接，是非分明，表现出很强的攻击性和好辩性。美国会谈者的这种直白的表达方式会伤害到中国人的自尊心，由于对方不给本人面子。中国会谈者的委婉的表达方式则会令美国人不适应，由于他无法真实地领会中方的态度。这些差异将使会谈经过变得困难，甚至导致会谈陷入僵局。4.存在使商务会谈最终破裂的风险。中国商人之间注重友谊，一般能够通融变更合同条款。美国人则注重利益，他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性。假如签订合同不能履约，那么就要严格根据合同的违约条款支付赔偿金和违约金，没有再协商的余地。这两种对待合同的不同态度会为签约后的履约带来困难，并可能使会谈成果
10、化为泡影。中国人热情好客，对来访的美方会谈人员会悉心照料，热情招待。这种待客方式美国会谈人员会觉得太铺张浪费。而美国人则是平等待客，不会优待客人。这种待客方式很容易让中方会谈代表以为美方不友好。这样不同的认识会使双方难以信任对方而有可能直接导致会谈无果而终。三、中国商务会谈人员的应对之策1.专家型团队组合策略。美国人的会谈团队一般由专家组成，他们有非常丰富的专业知识背景，而且美方非常重视合同的法律性。所以中方会谈团队一定要安排会谈、技术、财务、翻译等方面的专家或参谋，十分是法律方面的专家。这样在会谈经过中出现的各方面才能应对自若，在合约签定方面才能保证无纰漏出现。2.营造气氛策略。中国会谈人员
11、尊重美方的文化习惯能够营造一种平等、融洽的会谈气氛。如美国会谈者喜欢直接谈详细条款，中方会谈者能够从对方的习惯出发调整思维从详细条款开场会谈。这样会使美方觉得中方对他们的尊重，进而他们也会相应尊重中方的一些不同于他们的会谈行为。这样会谈的气氛会变得和谐友善。3.沉默和倾听策略。针对美国会谈人员准备充分和专业性的特点，中方会谈人员在会谈前要认真做好市场信息、对手信息和法律信息的搜集，在会谈经过中能够使用沉默策略，通太多听多思，在倾听的经过中获取对方更多的信息。4.务实语言策略。中方会谈者在与美方会谈时，要采取直接、坚决的务实语言策略。在会谈是尽可能直接了当，冷静地争论，避免使用诸如“可能、“也许
12、之类模棱两可的回答。语气要坚决而礼貌，要明确地告诉对方本人的态度和意见。5.多方案策略。针对美国会谈人员自信和注重实际利益的特点，在会谈陷入僵局时中方可采用多方案策略来作出有条件让步。多方案策略就是在会谈前确定多种双方能够接受的要价方案，在会谈碰到僵局时提出来来讨论，能够为会谈提供新的解决问题的思路。6.拖延策略。根据美国人会谈讲究效率的特点，中方会谈人员能够运用拖延策略获得主动权。拖延策略就是通过拖延会谈时间来化被动为主动，迫使对方在会谈要价上作出让步。这样还能够使美方会谈代表有压迫感，进而尽早签署合约。7.弹性承诺策略。由于美国商人有较强的法律意识，严格按合同履约，所以中方会谈人员运用弹性
13、承诺策略来保护本人合情合理的要求。弹性承诺策略就是强调合同内容要有适度弹性，将将来合同期内能够预见的多种情况及各自应该承当的责任和义务都写入合同。这样就不会因情况变化、更改合约而遭遇赔偿起诉。8.简约礼仪策略。由于美国人的实用主义会谈观念，中方会谈人员能够运用简约礼仪策略。就是在交往经过中运用简单而实用的礼仪，到达友善、尊重的目的。在语言上用敬语称呼但不必过于自谦；在行为上温文尔雅；在服饰上男士着西装革履，女士着套装套裙；在接待上简单而随意。商务会谈论文3一、礼仪和礼仪文化的概念有人讲礼仪是一种道德修养，有人讲礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程
14、度的重要标志，是一个民族精神相貌和凝聚力的重要体现。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完好行为，是当代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐社会、最终塑造良好形象的一种行为规范。而礼仪文化是指礼仪从古到今，以其宏大的理论体系，构成完好的伦理道德和生活行为规范，这个完好的伦理道德和生活行为规范，就构成了一种“文化，即为礼仪文化。二、现代大学生加强礼仪文化教育的必要性我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造灿烂的文化，构成了高尚的道德准则、完好的礼仪规范，素有“礼仪之邦美称，中国
15、人以其彬彬有礼的风貌著称于世。礼仪文化作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。现代大学生应负有继承和发扬优秀的礼仪文化的责任，传承文明，开拓创新。大学生应成为礼仪文化的使者，把礼仪文化作为一门科学的交往艺术武装本人。大学生运用科学的世界观和方法论，学习礼仪文化知识，在今后商务会谈中，懂得怎样去获得自尊与自信，理解与支持。当今，加强礼仪文化教育已经成为高校精神文明建设的重要组成部分，礼仪文化课程已成为我国高校培养“面向世界，面向将来，面向当代化人才的必修课程。通过礼仪文化教育能够使大学生了解和认识社会道德规范内容，加强大学生本身的品德修养，培养美德，陶冶情操，树
16、立积极向上的人生观和价值观。通过个人素质的提炼和内在实力的提升，使大学生面对纷繁的商务会谈更具勇气和自信心，以健康的人格介入日益剧烈的社会竞争，以良好的心态顺应社会，并富有建设性地发展和完善自我。加强礼仪文化教育，对于修养身心，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有当代价值。三、礼仪文化中语言因素和非语言因素在商务会谈中的应用1语言因素的概念以及语言因素在商务会谈中的应用技巧。语言因素是指通过口腔发出的声音并运用特定的语句和语法构造及各种辅助手段向谈话对象进行的一种信息沟通。在商务会谈中，语言因素具有重要作用。会谈者要充分发挥口的作用，要具备良好的口才、较强的遣词
17、造句能力；要投入全部身心，要热情、亲切、诚恳，努力做到“声情并茂；用语要尽量准确、简洁。美国哈fo大学语言学家齐夫根据对语言的研究，指出在语言交谈中，讲话者只用一个词语来表达一个概念最省力，因而在语言交谈中应遵循省力法则，这就是语言学中著名的“齐夫定律。根据“齐夫定律，在商务会谈中，语言力求准确和简洁。少用意义比拟模糊的词语和文学气太浓的语句，如无必要，就用“生日不用“诞辰，用“逝世不用“亡故，等等。不用令人费解的词语和绕口令式的长句。在交谈中，语言应该使对方易于理解，听来轻松。此外，在会谈中，语言要保持流畅性和连贯性。其实在会谈中，太多的词语重复，词语遗漏，句子构造不完好或杂揉，以及一些口头
18、禅等，都会影响商务会谈的效果。这就要求会谈者平常加以锻炼和注意，有意识地留意这方面的缺陷，力求做到语言的流畅和连贯。还有，在会谈中，要适量控制声音。语言的物质载体是声音，声音的音量、速度、语调、节拍等固然不是语言，但如有意识地加以控制和运用，也会产生很大的会谈效果，能够起到制造和改变和谐气氛的作用，并且也愈加易于在感情传递上起作用。合理运用语气和语调，能够传递会谈者的感情，使对方遭到一定程度的感染力。四、结语在商务会谈中，应注重礼仪文化是一个完好体系。礼仪文化作为一门交往艺术，保证在商务会谈经过中的程序性和完好性。把握礼仪文化，求新求异，运用科学合理的思维，不局限简单化的形式，大胆创新，使其更具艺术性。当然在商务会谈中，也要注意细节问题，使得礼仪文化在商务会谈中发挥重要作用。