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1、2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2 2走进德鲁克的管理世界走进德鲁克的管理世界一、中国最迫切的需求一、中国最迫切的需求二、德鲁克的影响二、德鲁克的影响三、德鲁克的管理理念三、德鲁克的管理理念主讲：黄建东主讲：黄建东电话：电话：（010）65101005邮件：邮件：2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心9 9德鲁克的论文德鲁克的论文为为华尔街日报华尔街日报撰写专栏撰写专栏 在在经济学家经济学家、哈佛商业评哈佛商业评论论、大西洋月刊大西洋月刊、财经时财经时代代、外交事务外交事务、财富财富、公司公司等专业杂志和期刊上发表等专业
2、杂志和期刊上发表了大量论文了大量论文二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1010德鲁克的工作德鲁克的工作擅长为政府部门、商业机构和非营利组擅长为政府部门、商业机构和非营利组织提供战略及政策指导，其特别兴趣在织提供战略及政策指导，其特别兴趣在于组织和高层管理者的工作。于组织和高层管理者的工作。 他是美国政府多家机构的咨询顾问，同他是美国政府多家机构的咨询顾问，同时也为加拿大、日本以及世界上其他国时也为加拿大、日本以及世界上其他国家的政府提供咨询服务。家的政府提供咨询服务。从从19711971年起，一直在克莱蒙特年起，一直在克莱蒙特德鲁克管德
3、鲁克管理学院任教。理学院任教。二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1111深入企业深入企业1943年，受到通用汽车公司的邀请，对年，受到通用汽车公司的邀请，对该公司的组织结构和高层管理结构进行该公司的组织结构和高层管理结构进行研究。研究。1946年，德鲁克出版了专著年，德鲁克出版了专著公司的概公司的概念念（1992年再版）。这本著作来源于年再版）。这本著作来源于德鲁克针对通用汽车公司进行的研究，德鲁克针对通用汽车公司进行的研究，书中提出了作为组织原则的分权概念目书中提出了作为组织原则的分权概念目标管理的概念，以替代指令和控制。标管理的概念
4、，以替代指令和控制。二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1212重要著作重要著作1954年：年：管理实践管理实践1966年：年：卓有成效的管理者卓有成效的管理者1973年：年：管理：任务、责任、实践管理：任务、责任、实践1985年：年：创新与企业家精神创新与企业家精神 1990年：年：非赢利组织的管理：原理与实践非赢利组织的管理：原理与实践 1999年：年：二十一世纪的管理挑战二十一世纪的管理挑战 2002年：年：下一个社会的管理下一个社会的管理 2004年：年：德鲁克日志德鲁克日志2006年：年：卓有成效管理者行动指南卓有成效管理者行动
5、指南二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1313哈佛商业评论哈佛商业评论“只要一提到彼得只要一提到彼得 德德鲁克的名字，在企业的丛林鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来中就会有无数双耳朵竖起来听。听。”二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1414经济学家经济学家“到目前为止，管理理论最到目前为止，管理理论最多只产生过一个伟大的思想多只产生过一个伟大的思想家家彼得彼得 德鲁克。德鲁克。” 二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研
6、修中心1515美国管理协会美国管理协会如果说二十世纪最伟大如果说二十世纪最伟大的发明是管理的话，那么的发明是管理的话，那么毫无疑问彼得毫无疑问彼得 德鲁克德鲁克就是最伟大的发明家。就是最伟大的发明家。二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1616外国企业家说德鲁克外国企业家说德鲁克“我认为我认为,如果这个世界上真有一个天才的管理如果这个世界上真有一个天才的管理思想大师的话思想大师的话,那么这个人应该是彼得那么这个人应该是彼得德鲁克德鲁克.” 韦尔奇韦尔奇“德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，
7、在那些对时髦思想狂热的人群中独非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。树一帜。”英特尔主席英特尔主席 安德鲁安德鲁格鲁夫格鲁夫在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。响最深。微软总裁微软总裁 比尔比尔盖茨盖茨2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1717中国企业家说德鲁克中国企业家说德鲁克“我们于我们于1988年在行业中以劣势年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更这枚金牌要归功于
8、日清工作法，更要归功于德鲁克先生。要归功于德鲁克先生。”张瑞敏张瑞敏二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1818企业家说德鲁克企业家说德鲁克全世界的管理者都应该全世界的管理者都应该感谢这个人。因为他贡感谢这个人。因为他贡献了毕生的精力，来理献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色清我们社会中人的角色和组织的角色。我认为和组织的角色。我认为彼得彼得 德鲁克比任何其德鲁克比任何其他人都更有效地做到了他人都更有效地做到了这一点。这一点。德鲁克先生就像是德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却你面对相同的事实，
9、却从不同的视角说出了你从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的不曾想、更不曾想到的新理念。新理念。面对变幻莫测的市面对变幻莫测的市场和全球化竞争时，总场和全球化竞争时，总能从书中得到新的启示。能从书中得到新的启示。二、德鲁克二、德鲁克 杰克杰克 韦尔奇韦尔奇 张瑞敏张瑞敏2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心1919自由勋章：自由勋章： 2002 由于德鲁克作为现代管理学之父由于德鲁克作为现代管理学之父的杰出贡献，的杰出贡献，2002年，他获得了白年，他获得了白宫颁发的最高荣誉宫颁发的最高荣誉自由勋章自由勋章。 颁奖仪式：颁奖仪式：“彼得彼得 德鲁克大量德鲁克
10、大量的著述，使我们的国家极大地获益，的著述，使我们的国家极大地获益，并且深刻地影响和改变了我们的社并且深刻地影响和改变了我们的社会以及现代商业世界。美国上下将会以及现代商业世界。美国上下将共同庆祝他的卓越成就。共同庆祝他的卓越成就。” 二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2020中央电视台中央电视台 中央电视台专题详细介绍德中央电视台专题详细介绍德鲁克其人其事以及德鲁克对管理鲁克其人其事以及德鲁克对管理学的贡献和他对企业界的影响力。学的贡献和他对企业界的影响力。二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光
11、华管理研修中心2121为什么德鲁克得到尊重为什么德鲁克得到尊重德鲁克并非商学院的主流学派，为德鲁克并非商学院的主流学派，为何得到企业界的高度评价？何得到企业界的高度评价？德鲁克经典在哪里？德鲁克经典在哪里？二、德鲁克二、德鲁克2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2222社会、管理社会、管理社会社会政府政府企业企业非盈利非盈利管理管理组织的器官组织的器官系统系统三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2323德鲁克为什么研究管理？德鲁克为什么研究管理？怎样创造一个能够成功运转的社会？怎样创造一个能够成功运
12、转的社会？ 一定要创造能够发挥作用的机构及一定要创造能够发挥作用的机构及组织。组织。怎样创造能发挥作用的组织？怎样创造能发挥作用的组织？怎样提升管理者，使他能创建可以怎样提升管理者，使他能创建可以发挥作用的组织？发挥作用的组织？ 三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2424谁是管理者：三个石匠的寓言谁是管理者：三个石匠的寓言有人问三个石匠他们正在干什么。有人问三个石匠他们正在干什么。第一个回答：第一个回答：“我在混口饭吃。我在混口饭吃。”第二个回答：第二个回答：“我在做全国最好的石匠活儿。我在做全国最好的石匠活儿。”第三个仰望长天第三
13、个仰望长天, 目光炯炯有神地说：目光炯炯有神地说：“我在我在建造大教堂。建造大教堂。”只有第三个石匠才是真正的只有第三个石匠才是真正的“管理者管理者”。三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2525管理管理管理是一种专门知识管理是一种专门知识管理使各类组织（包括各种机构和企业）产生管理使各类组织（包括各种机构和企业）产生绩效，绩效，所有这些组织组成了社会；所有这些组织组成了社会；组织是社会的器官，组织是社会的器官，管理层则是每个组织的器官；管理层则是每个组织的器官；组织是为了担负社会的某种特定功能，完成某组织是为了担负社会的某种特定功能
14、，完成某种特定的任务而存在；种特定的任务而存在；否则，组织就失去了存在的意义；否则，组织就失去了存在的意义；组织的生存取决于管理。组织的生存取决于管理。 三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2626德鲁克的管理思想德鲁克的管理思想管理实践、有效的管理者管理实践、有效的管理者目标管理与自我控制目标管理与自我控制确定企业在八个领域内的目标确定企业在八个领域内的目标企业、社会企业、社会价值观价值观事业理论事业理论管理的任务管理的任务管理的技巧管理的技巧三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研
15、修中心2727管理的技巧管理的技巧时间管理时间管理辅佐上司辅佐上司沟通沟通激励激励战略决策战略决策人事决策人事决策信息信息领导力领导力组织结构组织结构领导知识工作者领导知识工作者制定计划制定计划目标管理，等等目标管理，等等三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心2828管理的任务管理的任务完成组织的特定目的和使命完成组织的特定目的和使命使工作富有成效，员工具有成就感使工作富有成效，员工具有成就感处理对社会的影响与承担社会责任处理对社会的影响与承担社会责任三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管
16、理研修中心2929管理者的工作管理者的工作 设定目标设定目标 组织组织 激励与沟通激励与沟通 评估绩效评估绩效 培养人才培养人才 ( (包括自己包括自己) )三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3030什么是管理什么是管理“管理就是界定企业的使命管理就是界定企业的使命, ,并激励并激励和组织人力资源去实现这个使命。和组织人力资源去实现这个使命。” ” “界定使命是企业家的任务，而激界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。二者的结合就是管理。”三、管理理念三、管理理
17、念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3131德鲁克日志德鲁克日志从从1939年发表的第一年发表的第一本著述本著述经济人的末经济人的末日日到到功能社会功能社会中几乎所有重要著作中几乎所有重要著作中的精辟论断。中的精辟论断。 精心设计的精心设计的“行动行动点点”(Action Point) 管理者的特点管理者的特点 每天一段，每段不每天一段，每段不超过一页超过一页 重要而且集中的论重要而且集中的论点点 网络课程网络课程 三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3232约约 马赛罗教授如是说马赛罗教授如是说
18、任何讨论德鲁克著作之间的关系的文任何讨论德鲁克著作之间的关系的文章都是肤浅的，因为只有他本人才能真章都是肤浅的，因为只有他本人才能真正告诉我们这些。可以肯定的是，如果正告诉我们这些。可以肯定的是，如果由他去解释，结果一定跟拙作不同。但由他去解释，结果一定跟拙作不同。但我希望，用系统的方法介绍他的著作会我希望，用系统的方法介绍他的著作会使你更深入研究他的作品（如果你还没使你更深入研究他的作品（如果你还没有深入研究的话）。一个方便、简捷的有深入研究的话）。一个方便、简捷的方法是研读方法是研读德鲁克日志德鲁克日志，并使用每，并使用每篇文章后的行动指南。篇文章后的行动指南。 2006-8-62006-
19、8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3333管理者要卓有成效管理者要卓有成效“我还从来没有遇到过一个生来就我还从来没有遇到过一个生来就是卓有成效的管理者。是卓有成效的管理者。”“卓有成效是可以学会的，也是必卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。须学会的。”学会卓有成效的五个基本技能学会卓有成效的五个基本技能三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3434卓有成效的管理者行动指南卓有成效的管理者行动指南做到卓有成效需要五做到卓有成效需要五种技能：种技能：管理好您的时间；管理好您的时间；把精力集中于做出贡把精力集中于做出贡献；献；使
20、自己的长处具有生使自己的长处具有生产力；产力；专注于对结果最重要专注于对结果最重要的任务；以及的任务；以及做出有效的决策。做出有效的决策。 一本一本“做什么做什么”的书，的书，也是也是 “怎么做怎么做” 的的书书一个极好的自我发展一个极好的自我发展工具工具 阅读段落的整合阅读段落的整合精心设计的问题精心设计的问题 独特的行动指南独特的行动指南 三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3535贡献、责任、结果（一）贡献、责任、结果（一）“有效的管理者有效的管理者经常问自己：经常问自己：对我服对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什务的机构，
21、在绩效和成果上，我能有什么贡献？么贡献？他强调的是责任。他强调的是责任。”德鲁克：德鲁克：卓有成效的管理者卓有成效的管理者责任和贡献的统一，上级和下级的一致，责任和贡献的统一，上级和下级的一致，才能使企业最后得到期望的结果。才能使企业最后得到期望的结果。三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3636贡献、责任、结果（二）贡献、责任、结果（二）“责任既是外在的，也是内在的。对外责任既是外在的，也是内在的。对外而言，它意味着你对某个人或某个组织而言，它意味着你对某个人或某个组织是靠得住的，是能够达到一个特定的表是靠得住的，是能够达到一个特定
22、的表现绩效的。对内而言，它意味着一种承现绩效的。对内而言，它意味着一种承诺。一个负责任的人不仅对具体结果负诺。一个负责任的人不仅对具体结果负责，他也有权为产生这些结果采取一切责，他也有权为产生这些结果采取一切必需的行动。还有，他尽力去取得这些必需的行动。还有，他尽力去取得这些结果，并把它看作是个人的成就。结果，并把它看作是个人的成就。”三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3737贡献、责任、结果（三）贡献、责任、结果（三）为什么办企业？为什么办企业？企业的结果是在企业的内部还是在企业的结果是在企业的内部还是在外部？外部？取得结果的途径
23、是什么？取得结果的途径是什么？使命使命 战略战略架构架构结果结果三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3838人生的境界人生的境界德鲁克把自由与责任结合，以人的发展德鲁克把自由与责任结合，以人的发展为重点，来构思有效的经营管理组织结为重点，来构思有效的经营管理组织结构、制度与经营者的工作。他希望经营构、制度与经营者的工作。他希望经营者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥所长，并和组织结合成一个整人们发挥所长，并和组织结合成一个整体。他认为身为最高主管并没有什么值体。他认为身为最高主管并没有什么值得自
24、豪，即使已成为一个有效的最高主得自豪，即使已成为一个有效的最高主管，人生还有更高的境界。管，人生还有更高的境界。三、管理理念三、管理理念2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心3939我们的使命我们的使命使中国的使中国的管理者和创业者管理者和创业者能够得到世界上最好的能够得到世界上最好的管理知识和管理工具管理知识和管理工具2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心4040我们的课程我们的课程德鲁克高层管理课程德鲁克高层管理课程（EDP）德鲁克德鲁克EMBA学位课程学位课程MBA学位课程学位课程短期培训课程短期培训课程彼得彼得德鲁克网上管理课程德鲁克网上管理课程2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心4141德鲁克与我们德鲁克与我们2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心42422005年年1月月28日，德鲁克家日，德鲁克家2006-8-62006-8-6北京光华管理研修中心北京光华管理研修中心4343感谢您的光临感谢您的光临 彼得彼得德鲁克管理学院德鲁克管理学院（北京光华管理研修中心）（北京光华管理研修中心）黄建东黄建东电话：电话：（010）65101005邮件：邮件：44 结束语结束语