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1、关于提问关于提问明智的提问比明智的回答更为困难明智的提问比明智的回答更为困难波斯谚语波斯谚语 问多次，总比做失败一次来得好问多次，总比做失败一次来得好 丹麦谚语丹麦谚语 害怕提问的人就是羞于学习的人害怕提问的人就是羞于学习的人 丹麦谚语丹麦谚语提问的方式、方法提问的方式、方法 一、称呼得当，语言简洁明了 二、具体实在，切忌大而空泛 三、合理有效，注重对象场合 四、讲究艺术，求得最佳效果一、一、 称呼得当，语言简洁明了称呼得当，语言简洁明了1、 向别人提问，要表现对对方向别人提问，要表现对对方 的尊重，使用恰当的称呼。的尊重，使用恰当的称呼。2、 使用必要的敬辞、谦辞使用必要的敬辞、谦辞3、 提
2、问时，不要长篇大套，提提问时，不要长篇大套，提 问要简洁问要简洁二、具体实在，切忌大而空泛二、具体实在，切忌大而空泛 1、 提问要有针对性提问要有针对性2、 将问题细化到某一方面将问题细化到某一方面例例:1、学生、学生: 虽然学了虽然学了XXX这篇课文，这篇课文，我为什么还是不懂啊？（没有针对性）我为什么还是不懂啊？（没有针对性）2、记者：请谈谈周总理给你的印象。、记者：请谈谈周总理给你的印象。（太笼统）（太笼统）问题不明确，难以回答。问题不明确，难以回答。笼统的问题容易得到含糊的回答笼统的问题容易得到含糊的回答。 不要用套话提问不要用套话提问你的工作怎么样？你的工作怎么样？近来有什么新鲜事？
3、近来有什么新鲜事？你公司的待遇还好吧？你公司的待遇还好吧？还行、还可以、不错还行、还可以、不错美人鱼美人鱼差不多啦，还好差不多啦，还好套话问题必然有套话回答套话问题必然有套话回答如何把问题提问得更具体实在？如何把问题提问得更具体实在？1、你的、你的（性格）（性格）特点是什么？特点是什么？2、请谈谈你的学习、请谈谈你的学习（方法）（方法）。3、你平时是怎么用手机、你平时是怎么用手机（上网）（上网）的？的？4、你家、你家（布置的风格）（布置的风格）是怎么样的？是怎么样的？三、合理有效，注重对象场合三、合理有效，注重对象场合选择相应的提问方式：选择相应的提问方式：1、开门见山式开门见山式 2、步步深
4、入式、步步深入式 3、点明利益式、点明利益式辨：辨：1 1、你借给某某多少钱？、你借给某某多少钱？2 2、你告诉我，、你告诉我，“他回答的到底对不他回答的到底对不对？对？”3 3、听说有家新开的餐馆正在、听说有家新开的餐馆正在5 5折优惠，折优惠，我们去那吃饭吧，你认为怎样？我们去那吃饭吧，你认为怎样？四、讲究艺术，求得最佳效果四、讲究艺术，求得最佳效果提问的艺术引导式提问引导式提问预设式提问预设式提问选择式提问选择式提问判断：判断：你篮球打得那么好，你对篮球肯定有你篮球打得那么好，你对篮球肯定有些了解。些了解。我认为张民的工作能力很有限，你怎我认为张民的工作能力很有限，你怎样认为？样认为？你
5、喜欢学校的新饭堂还是旧饭堂？你喜欢学校的新饭堂还是旧饭堂？（预设）（预设）（引导引导）（选择）（选择）称呼得当，称呼得当，语言简洁明了语言简洁明了具体实在，具体实在，切忌大而空泛切忌大而空泛合理有效，合理有效，注重对象场合注重对象场合讲究艺术，讲究艺术，求得最佳效果求得最佳效果实实 战战 演演 练练 练习一：练习一： 学校准备邀请往届优秀毕业生回校作学校准备邀请往届优秀毕业生回校作报告，请这些毕业生介绍自己求职、工报告，请这些毕业生介绍自己求职、工作、成长的经历和体会。这样的报告会，作、成长的经历和体会。这样的报告会，相信同学们会相信同学们会有很多问题要向学长、学有很多问题要向学长、学姐们请教
6、。对此，你有哪些问题要问？姐们请教。对此，你有哪些问题要问？请你设计你的问题。（请你设计你的问题。（5个）个）参考问题：1、请问您是通过什么途径找到您的工作的？2、请问您所在的公司工资待遇好吗？3、请问贵公司的工作时间是怎么样的？需要经常加班吗？4、请问您是如何处理好同事之间和上下级之间的关系的？5、请问我们应该如何做好面试准备？练习二：练习二： 假设你有位表哥在某公司假设你有位表哥在某公司从事市场营销工作，你对从事市场营销工作，你对他工他工作作的公司比较感兴趣，希望从的公司比较感兴趣，希望从表哥口中了解公司更多的情况，表哥口中了解公司更多的情况，请设计能得到满意答复的问题。请设计能得到满意答
7、复的问题。（5个）个）参考问题：1、你们的公司规模多大？2、公司主要经营什么？3、公司现在有哪些岗位还缺人？4、公司的对营销人员（财务人员）有什么要求？5、公司的营销人员（财务人员）每天工作多长时间？有周末吗？待遇怎样？练习三：练习三： 某同学家里准备办理宽带网开某同学家里准备办理宽带网开户业务，但他对这一业务的具体情户业务，但他对这一业务的具体情况还不熟悉，需要向电信公司询问况还不熟悉，需要向电信公司询问有关事宜，请你为这位同学设计他有关事宜，请你为这位同学设计他的提问内容。的提问内容。（5个）个）参考问题：1、我家装了电信公司的固定电话，是不是就可以直接连接电信的网络了？2、我家有4间房，
8、每间房都需要上网，怎么才能做到？3、如果使用无线网络，怎么保证家庭信息安全？4、安装的网络设备每天耗电量是多少？5、如果安装了贵公司的网络，有哪些优惠的服务项目？提问最容易犯的毛病提问最容易犯的毛病频频发问频频发问话里有话话里有话不待对方回答不待对方回答就转入新的话题就转入新的话题问题尖刻问题尖刻自问自答自问自答案例分析案例分析中国青年报曾报道：2002年，伟大的科学家霍金到杭州出席学术会议时，有位记者提问了一个问题：“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么？”霍金不无讽刺地说：“如果我知道，我就已经把它做出来了。”记者非常尴尬。 1939年，举世闻名的电影飘正在美国放映，女主角赫思嘉
9、的扮演者费雯丽从英国飞抵美国表示祝贺。费雯丽到达纽约机场后接受记者的采访。当时一个初涉新闻界的记者问道：“你在飘中扮演什么角色？”费雯丽十分不满地回答：“我无意同你这样无知的人交谈。” 小小 结结 爱因斯坦曾说：爱因斯坦曾说：“提出一个问题往往提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。力，而且标志着科学的真正进步。”1 1、礼仪、礼仪标准标准1515度鞠躬礼度鞠躬礼0.10.1分分站姿标准站姿标准0.10.1分分面带微笑面带微笑0.10.1分分2 2、语言、语言声音响亮声音响亮0.10.1分分口齿清晰口齿清晰0.10.1分分语言流利语言流利0.10.1分分3 3、内容准确度、内容准确度内容完整且准确无误内容完整且准确无误0.40.4分分内容正确但是略有不完整内容正确但是略有不完整0.20.2分分内容错误内容错误0.10.1分分评分标准