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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 现代企业经营治理概论期末总复习一、考试题型及分值分布1、 单项挑选（ 1 分 10=10 分）2、 多项挑选题（2 分 10=20 分）3、 判定题（ 1 分 10=10 分）4、 简答题（ 6 分 5=30 分）5、 运算题（ 10 分 1=10 分）6、 案例分析题（20 分 1=20 分）二、考试形式及考试时间1、考试形式：闭卷2、考试时间： 90 分钟三、复习范畴（一）单项挑选题1、用以区分企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（ A ）； A. 盈利性 B. 经济性 C. 社会性 D. 法定性2、律师事务所、会计师事务
2、所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点,打算它们常采纳的企业组织形式是（ B ）； A. 个体企业 B. 合伙制企业 C. 合作制企业 D. 无限责任公司3、现代公司治理结构中,最高权力机构是（ C ）； A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 总经理4、（ A ）是打算企业组织形式的最根本的因素； A资金来源 B产品开发 C 运用资金、决策行为 D安排利润、承担风险5、（ B ）组织结构形式适用于规模巨大,产品品种繁多,技术复杂的大型企业； A职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 直线职能制6、在企业经营治理职能中,（ B ）是一项制约性的职能； A. 战略职能 B
3、. 财务职能 C. 公关职能 D. 决策职能7、（ A ）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本,获得较多利润,取得市场领先优势； A. 总成本事先 B. 差异化 C. 集中 D. 混合8、 C 目标是战略目标的详细化； A. 短期 B. 竞争 C. 战术 D. 利润9、以经营决策大事发生的频率来划分决策,新产品开发决策属于以下哪一种？（ B ） A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 治理决策 D. 业务决策10、某公司生产某产品的固定成本为 50 万元,单位可变成本为 40 元,产品单价为 80 元,如企业目标利润为 30 万元,企业应完成的保本销售量是（ A ）； A12500 件
4、B. 25000 件 C. 20000 件 D. 40000 件11、某公司生产某产品的固定成本为 50 万元,单位可变成本为 40 元,产品单价为 80 元,如企业目标利润为 30 万元,企业应完成的销售量是（ B ）； A12500 件 B. 20000 件 C. 25000 件 D. 40000 件12、在盈亏平稳状态下,以下哪一个等式正确？ A A. 边际奉献 = 固定成本 B. 边际奉献 = 变动成本 C. 边际奉献 = 总成本 D. 边际奉献 = 利润13、（ C ）是一种连续、敏捷、有弹性地依据肯定时期方案执行情形,通过定期地调整,依次将方案时期顺延,再确定方案内容的方法； A.
5、 综合平稳法 B. PDCA循环法 C. 滚动方案法 D. 盈亏平稳法第 1 页,共 10 页14、 B 是方案工作的基本方法；名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - . 滚动方案法 . 综合平稳法 . PDCA 循环法 . 量本利分析法15、（ C ）的四个阶段首尾相接,不断循环,每一次循环都会有新的内容和要求,他把方案的编制、执行与掌握有机地结合在一起,有利于提高方案治理的水平； A. 滚动方案法 B. 综合平稳法 C. PDCA循环法 D. 盈亏平稳法16、从不同的新产品类型来看,洗衣机从单缸进展到全自动,电视机从黑白进展到高清楚度彩电等
6、,都属于新产品研发过程中的（ B ）；A. 全新产品 B. 换代产品 C. 基础产品 D. 改进产品17、在众多的新产品创意来源中,（ B ）是其主要来源； A. 推销人员创意 B. 消费者创意 C. 讨论人员创意 D. 高层治理者创意18、在新产品开发的组织形式中,（ A ）结构形成经常被中小企业所采纳； A. 设立暂时的新产品开发组织 B. 设立特地的新产品开发委员会 C. 设立矩阵小组 D. 设立产品经理19、 D 是企业本身期望供应应市场的一个可能产品的设想； A. 产品质量 B. 产品概念 C. 产品印象 D. 产品创意20、（ A ）在物流功能要素中是最重要的构成要素； A. 运输
7、 B. 储存保管 C. 配送 D. 流通加工21、物流各种职能之间的相互联系、相互依靠和相互作用,以及连接整合生产企业,都是在（ C ）的基础上实现的； A. 运输 B. 储存保管 C. 物流信息 D. 配送22、（ D ）是供应物流的核心部分； A. 选购 B. 供应 C. 仓库治理 D. 库存治理23、某企业 A 材料全年需用量为 50000 吨,该材料每次订货费用为 2000 元,单位材料年平均储存成费用为 2 元,该企业的经济订购批量是（ D ）；. 15000 吨 . 7500 吨 . 9500 吨 . 10000 吨24、为了节约仓储治理费用,应（ B ）为好； A. 选购次数以少
8、 B. 选购批量以小 C. 选购批量以大 D. 选购费用以省25、 企业为了削减原材料季节性生产和季节性销售的影响而存贮的原材料或产成品的库存是（ D ）； A. 周转库存 B. 生产库存 C. 保险库存 D. 季节性储备库存26、某种零件加工批量 N=15,加工工序 m=5,其每道工序单件加工时间依次为 1t =12 分钟,2t =9 分钟,3t =30 分钟,4t =20 分钟,5t =15 分钟；那么采纳平行移动的加工方式需要（ D ）分钟？ A. 1029 B. 508 C. 548 D. 506 27、假如企业的产品数目繁多,产品高度特地化,产品之间完全没有联系,就企业可采纳以下哪一
9、种方式来配置销售人员力气？（ B ） C ；A. 按工作负荷分派销售人员 B. 按产品分派销售人员C. 按地区分派销售人员 D. 按顾客分派销售人员28、制定销售方案时,当高层治理者对第一线了如指掌,而一线推销员也信任高层治理者时可采纳 A. 归纳方式 B. 上行方式 C. 安排方式 D. 传统方式29、 A 的商品,越是要积极地促销；. 毛利率高,周转率高. 毛利率低,周转率低. 毛利率低,周转率高. 毛利率高,周转率低30、（ A ）是指对企业的产品或服务有需求,但尚未开头与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户；A. 潜在客户 B. 常客户 C. 老客户 D. 忠诚客户第 2 页,共
10、10 页31、商品周转率是指（ D ）； A、销售量除以平均库存量 B、平均库存量除以销售量 C 、平均库存量除以销售额 D、销售额除以平均库存量32、 A 是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在； A. 经济利益 B. 市场位置 C. 市场份额 D. 原就立场33、 B 是商务谈判的基本原就；. 求同存异. 公平互利. 平稳和谐. 人事有别名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 34 商务谈判的核心议题是（ C ）； B A. 商品质量 B. 商品数量 C. 商品价格 D. 商品合同35、商务谈判的目标中, C 是指在满意其实际需求利益之外,
11、仍有一个额外值或增加值； A. 最低限度目标 B. 可交易目标 C. 最优期望目标 D. 可接受目标36、 A 阶段是商务谈判的核心阶段； A. 实质性谈判阶段 B. 开局阶段 C. 谈判成交阶段 D. 预备阶段37、企业直接在国外投资办厂,把一部分产品的生产转向国外,使生产和销售一体化,这属于跨国经营的阶段； A. 产品出口 B. 国外投资 C. 国外销售 D. 跨国公司38 、某食品厂托付某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销本企业的食品罐头,并付给肯定的佣金,这属于 C ；. 国外销售. 间接出口. 非出口. 直接出口39、买方以贷款方式向卖方购进设备技术等,投产后在商定的期限内逐年以所
12、生产的产品或其他商品偿仍贷款本息,这属于 D ； A. 间接出口 B. 合作生产 C. 契约经营 D. 补偿贸易40、企业跨国经营的初级形式是 B ； A. 国外销售 B. 产品出口贸易 C. 国外投资 D. 跨国公司（二）多项挑选题1、依据不同生产要素所占比重,可以将企业分为 ABE ；A. 劳动密集型 B. 资金密集型C. 产品密集型 D . 技术密集型 E. 学问密集型2、依据不同的法律形式,企业可以分为（ AB ）；A. 自然人企业 B. 法人企业 C. 单厂企业 D. 多厂企业 E. 大型企业3、从生产力角度观看,企业主要有以下特点 ABCDE ；A. 经济性 B. 盈利性 C. 相
13、对独立性 D. 社会性 E. 法定性4、现代企业制度内容包括 ABCE ；A. 产权制度 B. 法人制度 C. 组织制度 D. 责任制度 E. 治理制度5、企业最重要的成长性指标有 AC ；A. 销售额 B. 资产总额 C. 利润额 D. 生产量 E. 设备才能6、企业经营环境的特点有 A DE ；A . 差异性 B. 不行控性 C. 系统性 D. 动态性 E. 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度 , 经营决策可分为 BDE ；A. 非程序化决策 B. 确定型决策 C. 程序化决策D. 风险型决策 E . 不确定型决策8、按经营决策方法的不同,可以将决策分为（ DE ）；A. 长期决策 B
14、. 短期决策 C. 程序化决策 D. 定性决策 E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有 BC ；A. 投资酬劳率法 B. 决策树法 C. 决策收益表D. 线性规划法 E. 盈亏平稳分析法10、目标期望水平是企业期望达到的水平,它取决于（ BCDE ）；A. 企业营销策略 B. 国民经济和国家有关部门对企业的期望C. 顾客对企业的期望 D. 竞争形势对企业提出的要求E. 企业的全部者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的进展、效益和利润的期望11、经营方案编制方法有 BCE ；第 3 页,共 10 页. 决策树法. PDCA 循环法. 综合平稳法. 量本利分析法. 滚动方案法12、企业销售方
15、案包括 BCDE ；A. 产品成本方案 B. 产品品质方案 C.价格方案名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - D. 促销方案 E. 销售渠道方案 ；第 4 页,共 10 页13、制定经营方案的原就是 ABCDE ；A. 系统性原就 B. 平稳性原就 C. 敏捷性原就D. 效益性原就 E. 全员性原就14、从完整的角度来看,新产品概念是（ ADE ）三者的统一；A. 技术 B. 理念 C. 设计 D. 形式 E. 功效15、新产品开发的主要内容包括（ ABC ）；A. 产品整体性能的开发 B. 产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发D.
16、产品广告策略的开发 E. 产品治理人员的开发16、以下属于产品市场条件开发的有 ABCD ；A. 商标开发 B. 广告开发 C. 销售渠道开发D. 销售服务开发 E. 工艺设备开发17、物流与商流相比较,其特点主要表现在（ BCD ）；A. 涉及的内容不同 B. 活动的内容不同C. 价值制造的形式不同 D. 流通的规律不同 E. 人员的要求不同18、企业物流具有以下特点：（ ABC ）；A. 集合性 B. 服务性 C. 相关性 D. 区域性 E. 生产性19、供应物流的基本业务活动包括（BDE ）等；A. 财务掌握 B. 选购决策 C. 成本核算 D. 供应存货 E. 库存掌握20、现代物流治
17、理的永恒主题是（ CE ）；A. 时间 B. 速度 C. 成本 D. 效应 E. 服务21、企业设计销售队伍规模通常使用的方法有 ACE ；A. 销售百分比法 B. 安排法 C. 分解法D. 配置法 E. 工作负荷法22、客户关系治理的目的是（ BCE ）；A. 保护企业利益 B. 挖掘关键客户 C. 留住现有客户D. 维系潜在客户 E. 舍弃回报低的客户23、企业的销售目标应包括 ABCE ；A. 销售额指标 B. 销售费用估量 C. 利润目标D. 市场份额 E. 销售活动目标24、谈判预备阶段包括（ ABCE ）等环节；A. 挑选谈判场所 B. 前期调查C. 制定谈判方案 D. 确定谈判对
18、象 E. 模拟谈判25、实质性谈判阶段一般包括（ CDE ）；A. 预备阶段 B. 开局阶段 C. 报价阶段 D. 磋商阶段 E. 妥协阶段26、商务谈判的原就包括 ABE ；A. 公平互利 B. 求同存异 C. 平稳和谐D. 立场坚决 E. 人事有别27、依据国内外商业谈判的实际情形,通常采纳的报价策略有 ACD A. 抢先报价 B. 后发报价 C. 高价发盘D. 加法报价 E. 减法报价28、跨国经营的理论主要有 ABCDE ；A. 内部化理论 B. 产品生命周期理论 C. 垄断优势理论D. 国际生产折中理论 E. 比较优势理论39、跨国经营是 BDE 进展的必定结果；A. 直接投资 B.
19、 国际分工 C. 国际沟通D. 世界市场 E. 国际交换30、非股权经营包括 AE 等方式；A. 许可证贸易 B. 合作生产 C. 补偿贸易D. 契约经营 E. 合同支配名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 31、股权经营包括 ADE 等方式；A. 独资经营 B. 合同支配 C. 许可证贸易D. 合资经营 E. 合作经营32、跨国经营的进展一般经受了 ABDE 等进展阶段；A. 产品出口 B. 国外销售 C. 国际分工D. 国外投资 E. 跨国公司（三）判定题1、盈利性特点是企业区分于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志； 2、法
20、人企业的典型形式是合伙制企业；（）3、现代企业制度下企业最高权力机构是董事会；（）4、决策的主体不仅只是企业的最高领导层,也应包括整个企业的治理者和全体员工； 5、企业经营哲学的核心是效益观； 6、企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标； 7、最常用的财务分析方法是各种财务比率分析； 8、广义决策仅指对决策方案的最终挑选； 9、风险型决策可采纳现金流量表、决策树等方法； 10、决策所选方案一般为“ 令人中意” 的方案而非最优方案；（）11、如在盈亏平稳条件下,企业的销售收入等于总成本；（）12、企业经营方案是企业经营活动的先导,并开头贯穿于企业经营活动的全过程； 13、长期经营方案是企业
21、五年以上的长远规划； 14、短期经营方案是企业的年度方案； 15、经营方案掌握的基本任务是发觉偏差、分析偏差和订正偏差； 16、生产方案、工资方案、选购方案、资金方案等属于中期经营方案；（）17、产品印象是企业本身期望供应应市场的一个可能产品的设想；（）18、商业分析就是产品开发的质量分析,并通过分析来确定新产品的开发价值； 19、市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长,以及市场容量较大的产品；20、新产品开发组织设计包括三部分：工艺专业化、跨过边界和横向联系； 21、新产品开发的关健部门是技术开发、生产和营销三个部门； 22、物流过程能把生产领域中制造的使用价值转化成现实的使用价
22、值,所以,物流不仅制造价值,而且制造使用价值； 23、订购成本是指为了在预定地点获得货物的全部权而发生的成本； 24、企业供应物流的转折点是仓库治理；（）25、销售就是商品全部者卖东西； 26、查找顾客就是要查找企业销售工作的努力方向； 27、最终成交即是销售过程的终止； 28、恰当地处理投诉是最重要的售后服务； 29、客户关系治理作为一种战略,直接以提高利润为目的； 30、议程不属于谈判策略,但是议程的支配对谈判双方特别重要； 31、客场谈判,己方所受的干扰比较大； 32、留有余地策略通常在完全明白对方的情形下采纳； 33、谈判双方是公平互利的,所以结果也是均等的；（）34、薪金的作用主要表
23、现在那些短期内不能给企业带来业绩的活动上；（）35、跨国经营就是指企业的涉外经济活动； 36、拥有全部权优势的企业,当市场进展完善时,其内部化动机就会增强； 37、我国企业在跨国经营区域战略的挑选中,对于服务市场导向模式,应以发达国家及高收入石油出口国为主； 38、科斯认为,只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本,企业就应当实施交易内部化；（）39、许可证贸易转让的是无形资产的全部权；（）第 5 页,共 10 页名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 40、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势；（）（四）简答题
24、1、从生产力角度考察,企业有哪些特点？经济性、营利性、相对独立性、社会性、法定性 2、 企业常见的组织结构有哪些？直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、矩阵制、模拟分散制 3、 现代企业制度的内容有哪些？现代企业产权制度、现代企业法人制度、现代企业组织制度、现代企业治理制度 4、 现代企业治理制度的内容有哪些？企业机构的设置、建立现代用工制度、建立现代企业工资制度、建立现代企业财务会计制度、企业文化建设与职工 队伍建设 5、 企业经营治理有哪些职能？战略职能、决策职能、开发职能、财务职能、公关职能 6、 企业内部条件分析的内容有哪些？企业资源分析、企业内部治理分析、企业市场营销才能分析、企业
25、财务状况分析、企业科研开发才能分析、企业生 产才能分析 7、 波特五种竞争力气模式的内容有哪些？潜在竞争者的威逼、现有竞争者之间的竞争、替代产品的竞争、买方的议价才能、卖方的争价才能 8、 总成本事先战略的优势来源？规模效应、设计优势、生产才能的充分合理运用、体会效应 9、 企业经营决策应遵循哪些原就？信息准全原就、可行性原就、优选原就、系统性原就、利用“ 外脑” 原就、追踪监控原就 10、简述开发新产品的缘由是什么？市场需要、竞争加剧、公司策略、技术进步 11、新产品开发有哪些风险？外部环境的不确定性、猛烈的市场竞争、较高的资金投入、资金短缺、缺乏大量有效的新产品创意 12、新产品开发应遵循
26、哪些准就？先进性、效益性、有用性、制造性 13、请简述新产品开发的程序；创意产生、创意删选、概念进展和试验、制定营销战略、商业分析、产品开发、市场试销、商业化 14、请简述库存成本的内容；订购成本、购入成本、储存成本、缺货成本 15、请简述客户关系治理系统治理的内容；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 客户信息沟通,营销、销售和服务的自动化,客户分析,客户档案治理,客户反馈治理,企业对客户的承诺,以良 好的关系留住客户 16、客户治理的内容有哪些？客户基本资料的治理；交易状况的治理；客户关系治理；客户风险治理 17、
27、简述商务谈判原就；公平互利原就、求同存异原就、人事有别原就 18、跨国经营的特点？经营范畴扩大化、经营环境复杂化、市场竞争猛烈化 19、非股权经营与股权经营的方式各是什么？非股权经营方式：许可证贸易、合同支配：制造合同、治理合同、工程项目合同、交钥匙项目合同 股权经营方式：独资经营、合资经营、合作经营 20. 请简述跨国经营的进展阶段；产品出口阶段、国外销售阶段、国外投资阶段、跨国公司阶段（五）运算题1、多品种生产量本利分析与运算P64-66 P：单位价格 v ：单位变动成本； S ：销售收入（1）基本公式：MPvMSMmSmMMPSmM：单位边际奉献；m：边际奉献率；M ：（累计）边际奉献；
28、（2）多品种量本利分析一般运算步骤： 运算各个产品边际收益率 m ； 依据边际收益率高低列表运算 S 、S 、 M 、M 及 M F ； 依据 M F 的运算结果求盈亏平稳销售规模 S ；例 1已知一企业从事 ABCD四种产品的生产,其固定费用及各种产品的有关资料如下表,试运算盈亏平稳销售规模与盈 利 2000 元时的销售规模； （运算保留两位小数） （单位：元）产品销售量单位价格单位产品边际奉献固定费用 A 100 90 45 B 80 120 66 C 70 160 72 10000 D 60 250 100 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 -
29、 - - - - - - - - 1 m A50% , m B55% , m C45%, m D40%2 产品S S M M M-F , 要B 9600 9600 5280 5280 -4720 A 9000 18600 4500 9780 -220 C 11200 29800 5040 14820 4820 D 15000 44800 6000 20820 10820 3 S 0186000 22019088.89 元 45%（3）S0=29800-4820/45%=19088.89 （元）（建议用这个方法运算） 4 S 2000186002000 22023533.33元45%（4）S20
30、00=29800-4820-2000/45%=23533.33元 （建议用这个方法运算）例 2某企业生产ABCDE五种产品；已知其固定费用为1500 万元,请依据所给出的各种产品的销售额和边际奉献率求运算盈亏平稳销售规模与盈利500 万元时销售规模；产品销售额（万元）边际奉献率 A 2000 25% B 1000 30% C 3000 20% D 2000 45% E 1000 15% 解: 1 MA= 500 MB = 300 MC = 600 MD = 900 ME =150 2 产品 m S S M M M-F D 45% 2000 2000 900 900 -600 B 30% 100
31、0 3000 300 1200 -300 A 25% 2000 5000 500 1700 200 C 20% 3000 8000 600 2300 800 E 15% 1000 9000 150 2450 950 3 S 0 = 3000 + （-300 ） 25% = 4200 万元 3S0=5000-200/25%=4200 万元 （建议用这个方法运算） 4 S 盈利 500 万元时 = 5000 + （500-200 ） 20% = 6500 万元 （4）S500=8000-800-500/20%=6500（万元）（建议用这个方法运算）例 3、某企业从事 ABCDE五种产品的生产；已知
32、该企业的固定费用为 1200 万元,现给出各产品的销售额与边际奉献,试运算企业的盈亏平稳销售规模与盈利 650 万元时的销售规模； （结果保留两位小数）单位：万元产品销售额边际奉献 A 1000 450 B 1200 300 C 1500 300 D 1000 550 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - E 1600 800 1m A45% , m B25% , m C20%, m D55%, m E50%2 产品 S S M M M-F D 1000 1000 550 550 -650 E 1600 2600 80
33、0 1350 150 A 1000 3600 450 1800 600 B 1200 4800 300 2100 900 C 1500 6300 300 2400 1200 3 S 0 1000 0 6502300 万元 50%（3）S0=2600-150/50%=2300 万元 （建议用这个方法运算）650 600 4 S 650 3600 3800 万元 25%（4）S650=4800- （900-650 ）/25%=3800 万元 （建议用这种方法运算）2、决策树方法 P66-68 （1）作图 要求规范 （2）运算1. 各方案期望值 = 各方案收益值概率 经营期限 2. 各方案净收益值
34、= 期望值 投资额（ 3） 决策选优 : 取净收益值最大方案为最优方案 . 例 4. 某轻工产业为了更好的满意国外市场对其传统名牌产品的需求 , 拟制定一个企业进展方案 , 方案包括三种可行性方案：第一个方案：扩建；需要追加投资 100 万元,经营期限为 10 年；其次个方案：新建；企业重新投资 200 万元,经营期限为 10 年；第三个方案：联营；所需投资 20 万元,经营期限为 10 年；详细资料数据如下所示：单位：万元各种自然状态下的损益值方案投资额销路好 50% 销路一般 30% 销路差 10% 销路极差10% 扩建100 80 40 -40 -30 新建200 100 35 -30 -50 联营20 30 20 0 -5 依据上述资料 , 试用决策树法选出最优方案方案一 . 期望值 = 80 50%40 30% 40 10% 30 10%10450 万元第 9 页,共 10 页名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 净收益值 = 45