2022年教练工作制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习健身俱乐部私人教练工作制度一、 行为规范1. 凡俱乐部在职教练显现在俱乐部,需身着工服（上衣放进工裤内,如需内穿 T 恤,须是黑色）、运动鞋、,并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外；个人收集整理 勿做商业用途2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱；3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身；女教练不涂有色指甲油,不披散头发；佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合4.私人教练职业形象；个人收集整理勿做商业用途；不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外

2、出）5.不在俱乐部内显现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为；勿6.不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆谈天及使用不文明礼貌用语；使用更衣室、卫生间时,不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题；不7.在更衣室、 浴室进行有悖教练形象的行为 （包括打闹、 喧哗）；个人收集整理做商业用途8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特别情形,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行；二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行；2. 不评论内部员工、会员；不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论；3. 不得使用违规操作拉拢会员；三、工作职责1 教练有责任参与俱乐部内的活动、培训、例会等内部工

3、作；2 教练有责任接受会员、非会员的询问,并进行15 分钟内的指导；3 教练有责任帮助其他部门进行有益公司进展的工作；4 教练有责任听从公司、部门正确的工作安排及支配；5 教练有责任节省公司运营成本 （包括印刷品、 纸张、器材、备品、通讯设施）,如有损坏、铺张,照价赔偿；个人收集整理 勿做商业用途6 职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职；7 不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8 教练转正后,连续 三个月 未能完成任务者,视工作表现,辞退与否；四、考勤纪律1. 签出,单次不超 40 分钟,当日仅限 2 次,共休息 80 分钟；连续授课间空档可休息至多 10 分钟,无须签出,

4、（不得外出）前台呼叫不能准时显现者视为离岗； 个人收集整理 勿做商业用途2. 同一时间签出教练不得超出 3 名；3. 工作日签出次数不超出 3 次；4. 月训练时间不得少于 18 小时；5. 考勤迟到（包括迟填写上班记录） ；6. 早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；7. 旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；8. 离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）；9. 病假、事假、调班均须提前 1 个工作日填表,经部门负责人批准方可进行；1 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1

5、0.个人收集整理仅供参考学习请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效）,同时附当天划价单；事假一年内不得超过 10日；特别情形除外个人收集整理勿做商业用途11. 换休、被换休每月每人不得超过次（公司支配除外）；单人不得换休；12. 休假（超过 2 日）须提前个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕；13. 一年当中病假、事假累计不得超过 30 日；五、保密原就1. 严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品）,带离俱乐部以外任何地方；2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守就） ；3.严禁擅自将内部员工、治理层、会员的个人信息（包括

6、联系方式、住址等相 关信息）以任何方式泄露给他人；六、进入俱乐部1. 身着得体服装显现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装；2. 不得着便装在私人教练办公室停留；七、授课纪律1. 无特别情形,不得更换与会员已约好的时间；2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项预备工作；3. 提前小时与会员电话确认当天上课时间,临上课小时内不得取消课程；会员旷课,教练须向部门负责人申报,会员迟到须在商定时间内终止课程；4. 5. 6. 7. 8. 9.个人收集整理勿做商业用途保证上课时间（分钟） ,上课过程中不得以任何理由离开会员；上课过程中通讯工具须静音,不得接听手机、座机电话；上课过程中不得坐卧或倚靠

7、器械休息；上课过程中始终对会员保持关注,目光接触,提示清楚；上课过程中需手动加力时,应放在会员身体适当的位置,保持职业感；上课过程中保证会员安全, 防止训练受伤及意外发生； 如发生意外 ,由教练承 担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表；11. 真实、精确填写相关表格,严禁弄虚作假,替代签字；12. 每日须统计完关表格数据方可下班；13. 提示全部会员及员工携带毛巾进行锤炼；八、售课（销售）1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准；2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售；3. 余额仍款须在个工作日内补齐,超过 1 个月未补款,就此销售不记录在个人销售业绩中；4. 5.严禁私自

8、向会员售课、 赠课或承诺免费课时, 如发觉将按公司规定庄重处理；不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品；九、各种表格的规范使用1.考核签到簿（1） 记录时间根据小时次序填写；（2） 上班、下班、就餐、训练等情形须提前填写好时间,须经部门负责人签字后方能离开,填写签入时间方可开头工作；个人收集整理勿做商业用途2 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习（3 前台呼叫不能准时显现者视为离岗；（4 自愿加班无须填写考核签到表；2.会员第一次训练预约等记表（）教练对待全部会员的赠送课程须正

9、确填写并准时使用颜颜色笔标记；（）教练在被安排到新会员的48 小时内, 须向会员打电话确认锤炼时间；当日向部门负责人领取相关表格；（）教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的安排会员情形；3. 会员预约表 1 至少提前小时填写预约会员的时间、姓名、课节数,更换会员上 课时间须经主管 或助理签字确认,不得擅自涂抹； 2 课后须用正确颜颜色笔在预约表中工整标记； 3 预约表中无记录课程或与记录不符,视作违规操作,不记入课时统 计并庄重处理；4.5.会员健康问答 /体能测试表.注明会员体测各项指标并做到清楚、精确、公平；.教练有责任对该会员每月体测一次,直至次表使用完毕；.健康问答表必需有会员、教

10、练同时签字确认,方能生效；.妥当保管此表,课程终止时须交仍私人教练部统一保管；会员签名卡.注明俱乐部名称,会员姓名,卡号,所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期；.教练合理支配会员上课频率, 至少根据每周一次排课,（特别情形须准时申报,供应先关证明资料） 教练有责任提前30 日告知会员私教课程使用有效期,并同时申报部门负责人；会员卡逾期者须续交会费,否就停止6.使用俱乐部服务项目；个人收集整理勿做商业用途.私教赠课、购买课程终止时,教练应准时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管；日销售报表（）精确填写当日销售课时记录,忘填、误填销售课时,记录将不记入销售业绩；7. 教练训练记录

11、表1 教练每月累积训练时间须满小时；2 非工作日训练时间可累计训练时间；3 教练体能评估时,冠军者记入表现记录；十、个人训练1. 训练时必需携带毛巾；2. 训练时间不在会员高峰期（6： 0）进行；经部门负责人签勿字确认可以开头训练； 复原工作状态须经部门负责人签字确认；个人收集整理做商业用途3. 训练时不得穿着工服,换运动鞋,带运动毛巾,不得有违反职业形象行为；4. 训练时不得长时间占用器械,保证会员优先使用；5. 训练时将器械轻拿轻放, 准时将器械归位, 不得操作有损坏器械的练习动作；6. 不得在俱乐部非营业时间训练；3 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页

12、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理仅供参考学习; 7. 只限于在本俱乐部内训练；8. 全天培训 /外销 /周末 /参与竞赛 /当日休息 /终止工作的教练可在高峰期训练十一、器械的和保护1. 准时申报器械损耗及场地安全隐患,准时清洁汗渍、污渍；2. 按序排放器械,提示会员轻拿轻放,用后准时归位,教练有责任随时保证健身区域干净；3. 4.使用沟通技巧引导会员正确使用器械；早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台,晚班教练负责关闭俱乐部 设施及清洁器械；十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留；2. 办公室内不得同时停留 2 名以上教练,与非本部门

13、员工谈话在水吧进行；3. 保持室内干净,不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物；4. 严禁在办公室看报、打电脑嬉戏、长时间拨打或接听私人电话；5. 每位教练有责任保管、 保护办公、 体测用品, 使用并准时归位, 仍摆放整齐；6. 未着工服不得在办公室停留；7. 不得占用会员更衣柜过夜；8. 妥当保管个人财务 ,不将珍贵物品存放于俱乐部场地内；十三、私人教练兼集体课 /单车课教练1. 专职私人教练连续三个月完成工作任务,有资格担任集体课 /单车课教练；反之,取消担任集体课 /单车课教练资格（公司支配除外） ；个人收集整理 勿做商业用途2. 未经俱乐部答应,不得在其他健身俱构担任集体课 /单车课教

14、练；十四 补充条款1. 全体教练必需保护好场内客人安全,有权益和义务禁止各种危急锤炼和违规锤炼；2. 全体教练必需禁止未成年人 （12 周岁以下）在场内进行锤炼 特别情形除外 ；员工行为评估标准1、一次违规行为标准口头警告做谈话记录（部门负责人储存记录,双方签字确认）2、二次违规行为标准严峻口头警告并做谈话记录,扣出当月底薪 50 元；3、累计两次口头警告,填写“ 行为订正单” 并扣除当月底薪 100 元；4、累计两张“ 行为订正单” 视情节降为巡场教练,并扣除当月底薪 200 元；5、累计三张“ 行为订正单” 员工自行离职；私人教练签字确认 ：1.底薪标准：底薪评估标准90%以上业绩指标职级第一级私人教练1200 元连续 6 个月达到业绩90%当月总业绩平均值说明：私人教练连续 2 个月未完成销售业绩指标的 降级及调动；2. 私教每月课程消耗提成和销售提成：私教消耗课时 提成比例4 / 5 90%,公司将对教练进行人员名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1-30 节个人收集整理仅供参考学习40% 30-50 节 45% 50 节或以上 50% 5 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页