教练工作制度 .docx

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1、精品名师归纳总结健身俱乐部私人教练工作制度一、 行为规范1. 凡俱乐部在职教练显现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内 穿 T 恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生。工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外。 个人收集整理勿做商业用途2. 凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱。3. 男教练不蓄长发，不留胡须，不留长指甲，不在工服以外暴露纹身。女教练不涂有色指甲油，不披散头发。佩戴手饰、饰品、耳钉、项链，须适合私人教练职业形象。 个人收集整理 勿做商业用途4. 不在俱乐部内嚼口香糖，不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外出）。5. 不在俱乐部内显现抱肘、插手、倚靠器械等不职

2、业形象及行为。6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆谈天及使用不文明礼貌用语。7. 使用更衣室、卫生间时，不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题。不在更衣室、 浴室进行有悖教练形象的行为 （包括打闹、 喧哗） 。个人收集整理 勿做商业用途8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访，特别情形，须事先通知部门负责人，经批准方可登记进行。二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行。2. 不评论内部员工、会员。不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论。3. 不得使用违规操作拉拢会员。 三、工作职责1. 教练有责任参与俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作。2. 教练有责任接受会员、非会员的

3、询问，并进行15 分钟内的指导。3. 教练有责任帮助其他部门进行有益公司进展的工作。4. 教练有责任听从公司、部门正确的工作安排及支配。5. 教练有责任节省公司运营成本 （包括印刷品、 纸张、器材、备品、通讯设施）， 如有损坏、铺张，照价赔偿。 个人收集整理勿做商业用途6 职教练未经公司许可，不得在其他健身机构兼职。7 不在办公室进行与工作无关事宜，闲聊、打闹、无事逗留8 教练转正后，连续 三个月未能完成任务者，视工作表现，辞退与否。 四、考勤纪律1. 签出，单次不超 40 分钟，当日仅限 2 次，共休息 80 分钟。连续授课间空档可休息至多 10 分钟，无须签出，（不得外出）前台呼叫不能准时

4、显现者视为离岗。 个人收集整理 勿做商业用途2. 同一时间签出教练不得超出 3 名。3. 工作日签出次数不超出3 次。4. 月训练时间不得少于 18 小时。5. 考勤迟到（包括迟填写上班记录） 。6. 早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动） 。7. 旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动） 。8. 离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）。9. 病假、事假、调班均须提前 1 个工作日填表，经部门负责人批准方可进行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结10. 请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效） ，同时附当天划价单。事假一年内不得超过 10日。特别

5、情形除外 个人收集整理勿做商业用途11. 换休、被换休每月每人不得超过次（公司支配除外） 。单人不得换休。12. 休假（超过 2 日）须提前个工作日向私人教练部门提出申请，经批准一次性休息完毕。13. 一年当中病假、事假累计不得超过30 日。 五、保密原就1. 严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品） ，带离俱乐部以外任何的方。2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守就） 。3. 严禁擅自将内部员工、治理层、会员的个人信息（包括联系方式、住址等相关信息）以任何方式泄露给他人。六、进入俱乐部1. 身着得体服装显现在工作的点，限制拖鞋、过于暴露

6、着装。2. 不得着便装在私人教练办公室停留。 七、授课纪律1. 无特别情形，不得更换与会员已约好的时间。2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课，并作好课前各项预备工作。3. 提前小时与会员电话确认当天上课时间，临上课小时内不得取消课程。会员旷课，教练须向部门负责人申报，会员迟到须在商定时间内终止课程。个人收集整理 勿做商业用途4. 保证上课时间（分钟） ，上课过程中不得以任何理由离开会员。5. 上课过程中通讯工具须静音，不得接听手机、座机电话。6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息。7. 上课过程中始终对会员保持关注，目光接触，提示清楚。8. 上课过程中需手动加力时，应放在会员身体适当的位置，保持职

7、业感。9. 上课过程中保证会员安全， 防止训练受伤及意外发生。 如发生意外 ,由教练承担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表。11. 真实、精确填写相关表格，严禁弄虚作假，替代签字。12. 每日须统计完关表格数据方可下班。13. 提示全部会员及员工携带毛巾进行锤炼。 八、售课（销售）1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准。2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售。3. 余额仍款须在个工作日内补齐，超过1 个月未补款，就此销售不记录在个人销售业绩中。4. 严禁私自向会员售课、 赠课或承诺免费课时， 如发觉将按公司规定庄重处理。5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品

8、。 九、各种表格的规范使用1. 考核签到簿（1） 记录时间根据小时次序填写。（2） 上班、下班、就餐、训练等情形须提前填写好时间，须经部门负责人 签字后方能离开，填写签入时间方可开头工作。个人收集整理勿做商业用途可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（3 前台呼叫不能准时显现者视为离岗。（4 自愿加班无须填写考核签到表。2. 会员第一次训练预约等记表（）教练对待全部会员的赠送课程须正确填写并准时使用颜颜色笔标记。（）教练在被安排到新会员的48 小时内， 须向会员打电话确认锤炼时间。 当日向部门负责人领取相关表格。（）教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的安排会员情形。3. 会员预

9、约表 1 至少提前小时填写预约会员的时间、姓名、课节数，更换会员上课时间须经主管或助理签字确认，不得擅自涂抹。 2 课后须用正确颜颜色笔在预约表中工整标记。 3 预约表中无记录课程或与记录不符，视作违规操作，不记入课时统计并庄重处理。4. 会员健康问答 /体能测试表.注明会员体测各项指标并做到清楚、精确、公平。.教练有责任对该会员每月体测一次，直至次表使用完毕。.健康问答表必需有会员、教练同时签字确认，方能生效。.妥当保管此表，课程终止时须交仍私人教练部统一保管。5. 会员签名卡.注明俱乐部名称，会员姓名，卡号，所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期。.教练合理支配会员上课频率， 至少根

10、据每周一次排课，（特别情形须准时申报，供应先关证明资料） 教练有责任提前 30 日告知会员私教课程使用有效期，并同时申报部门负责人。会员卡逾期者须续交会费，否就停止 使用俱乐部服务项目。 个人收集整理勿做商业用途.私教赠课、购买课程终止时，教练应准时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管。6. 日销售报表（）精确填写当日销售课时记录，忘填、误填销售课时，记录将不记入销售业绩。7. 教练训练记录表(1) 教练每月累积训练时间须满小时。(2) 非工作日训练时间可累计训练时间。(3) 教练体能评估时，冠军者记入表现记录。 十、个人训练1. 训练时必需携带毛巾。2. 训练时间不在会员高峰期（

11、6： 0）进行。经部门负责人签字确认可以开头训练。 复原工作状态须经部门负责人签字确认。 个人收集整理 勿做商业用途3. 训练时不得穿着工服，换运动鞋，带运动毛巾，不得有违反职业形象行为。4. 训练时不得长时间占用器械，保证会员优先使用。5. 训练时将器械轻拿轻放， 准时将器械归位， 不得操作有损坏器械的练习动作。6. 不得在俱乐部非营业时间训练。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7. 只限于在本俱乐部内训练。8. 全天培训 /外销/周末/参与竞赛 /当日休息 /终止工作的教练可在高峰期训练 ;十一、器械的和保护1. 准时申报器械损耗及场的安全隐患，准时清洁汗渍、污渍。2. 按序

12、排放器械，提示会员轻拿轻放，用后准时归位，教练有责任随时保证健身区域干净。3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械。4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台，晚班教练负责关闭俱乐部设施及清洁器械。十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留。2. 办公室内不得同时停留2 名以上教练，与非本部门员工谈话在水吧进行。3. 保持室内干净，不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物。4. 严禁在办公室看报、打电脑嬉戏、长时间拨打或接听私人电话。5. 每位教练有责任保管、 保护办公、 体测用品， 使用并准时归位， 仍摆放整齐。6. 未着工服不得在办公室停留。7. 不得占用会员更衣柜过

13、夜。8. 妥当保管个人财务 ,不将珍贵物品存放于俱乐部场的内。 十三、私人教练兼集体课 /单车课教练1. 专职私人教练连续三个月完成工作任务，有资格担任集体课/单车课教练。 反之，取消担任集体课 / 单车课教练资格（公司支配除外） 。个人收集整理 勿做商业用途2. 未经俱乐部答应，不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练。 十四补充条款1. 全体教练必需保护好场内客人安全，有权益和义务禁止各种危急锤炼和违规锤炼。2. 全体教练必需禁止未成年人 （12 周岁以下）在场内进行锤炼 特别情形除外 。员工行为评估标准1、一次违规行为标准口头警告做谈话记录（部门负责人储存记录，双方签字确认）2、二次违规

14、行为标准严峻口头警告并做谈话记录，扣出当月底薪50 元。3、累计两次口头警告，填写“行为订正单”并扣除当月底薪100 元。4、累计两张“行为订正单”视情节降为巡场教练，并扣除当月底薪200 元。5、累计三张“行为订正单”员工自行离职。私人教练签字确认 ：1. 底薪标准：职级底薪评估标准业绩指标第一级私人教练1200 元连续 6 个月达到业绩90%以上90%当月总业绩平均值说明：私人教练连续 2 个月未完成销售业绩指标的 90%，公司将对教练进行人员降级及调动。2. 私教每月课程消耗提成和销售提成：私教消耗课时提成比例可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1-30 节40%30-50 节45%50 节或以上50%可编辑资料 - - - 欢迎下载