《2022年电子商务BC网站上线测试要点分析 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电子商务BC网站上线测试要点分析 .pdf（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电子商务B2C 网站上线测试要点分析每一个网站在上线之前都会进行内测，但是测试什么内容，如何进行测试呢？袁勇认为，在参考上一篇文章网站用户体验优化怎么做的基础上， 你就能很快找到答案。但是， 不同的网站需要提炼的测试要点不同，比如你是资讯工具类网站，你测试的重点要放在阅读体验 这个点上； 如果你是互动交流类网站，你测试的重点应该放在交互性 这个点上； 如果你是电子商务类网站，你测试的重点则应该是购物流程 这个点上， 因此，不同的网站要做不同的分析，下面是一份针对B2C 商城的测试方案，大家仅供参考：我们诚邀您对我们的网站进行测试，请按照下面的内容反馈您的意见，感谢您的支持！1.设计风格： 风格
2、统一，符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。A非常好B 比较好C.一般D 比较差： _ 2.网站 LOGO ： 突出品牌特征，设计漂亮、有创意、富有冲击力和吸引力A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 3.页面速度： 正常情况下 ,每个页面都能在5 秒内打开，浏览顺畅。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 4.页面布局： 重点突出，主次分明，图文并茂，能快速找到想要找到的地方。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 5.页面导航： 导航条清晰明了、突出，层级分明，能快速方便的找到相关栏目。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 6.图片展示： 比例协调、不变形，图片清晰
3、，美观，能产生购买欲。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 7.广告位： 广告图片符合整体风格，设计精致，能产生购买欲。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 8.按钮设置 ：常见的按钮清晰突出，可以清楚、方便的点击。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 9.友好提示 ：操作过程中的提示是否准确、清晰，并具有亲和性。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 10. 在线咨询 ：咨询工具使用方便，客服反应及时，并且专业、礼貌。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 11. 搜索功能 ：能在醒目位置快速找到搜索框，搜索时有相应的提示；搜索提交后，显示清晰列表，搜索结果准确。A
4、非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 12. 频道设置 ：频道命名与频道内容准确相关，频道设置合理，比较有吸引力。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 13. 产品分类 ：产品分类设置合理，结构清晰，没有互相包含或混淆。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 14. 产品丰富性 ：每一个产品分类下都有足够的产品内容，并能买到想买的产品。A非常好B 比较好C.一般D 比
5、较差 :_ 15. 促销活动 ： 网站促销活动有吸引力，能产生购买欲望。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 16. 会员注册 ：流程清晰、简洁，可快速注册成功。注册成功后，可方便完善资料。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 17. 会员登录 ：能快速找到登录入口，登录方式方便。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 18. 会员中心 ：能方便找到会员中心，具备常用功能、有快速导航，使用起来符合一般习惯。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 19. 会员服务 ：会员政策是否具有吸引力。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 20. 购买流程 ：快速、便捷、无干扰，有
6、购买指引和及时帮助，能迅速实现交易。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 21. 支付手段 ：支付是否方便，是否感觉安全有保障。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 22. 物流配送 ：配送方便，配送时间快、服务优质。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 23. 质量和信誉 ：网站产品质量有保证、有突出显示网站的实力和信誉，让人感觉购物无忧。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 24. 客服服务 ：包括售前售后的服务质量，提供多种支持和服务渠道，能迅速有效解决问题。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 25. 资讯栏目 ：资讯栏目页面布局合理，内容实用且丰富，设计
7、美观。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 26. 文字字体 ：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 27. 资讯质量 ：资讯比较实用，有参考价值，愿意关注每天的更新。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 28. 邮件短信 ：网站发送的系统邮件和确认短信回复及时，内容正确规范。A非常好B 比较好C.一般D 比较
8、差 :_ 29. 帮助中心 ：容易找到帮助中心，内容详细，对于流程较复杂的服务，有相应的服务介绍。A非常好B 比较好C.一般D 比较差 :_ 30. 整体网站设计打分（1-10 分）： _ 31. 整体功能体验打分（1-10 分）： _ 32. 整体购物流程打分（1-10 分）： _ 33. 整体网站服务打分（1-10 分）： _ 34. 整体创新能力打分（1-10 分）： _ 35. 其他遇到的错误或问题描述：_ 我为什么在最后加了一个创新能力的打分，因为袁勇觉得，创新对于一个网站是至关重要的，也是一个网站是否能够持续发展的保证！不知道大家是否有这样的感觉，个人认为，一个团队在组建的时候就要多挖掘一些具有创新能力的成员，这样的团队才有激情，事业也更容易成功。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -