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1、精品文档精品文档2016 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码 00054) 本试卷共5 页，满分100 分，考试时间150 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸. 2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间超出答题区域无效。第一部分选择题(共 25 分) 一、单项选择题(本大题共15 小题，每小题1 分。共 15 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求
2、的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。淘宝店铺自考赢家1管理的首要职能是A A计划B组织C领导D控制2梅奥的人际关系学说属于A A行为科学理论B科学管理理论C一般管理理论D权变管理理论3电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是D A简单稳定B复杂稳定C简单动态D复杂动态4企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于B A战略决策B业务决策C战术决策D非常规决策5道德发展的最低层次是B A惯例层B前惯例层C原则层D规范层6使计划数字化的工作被称为B A规则B预算C战略D政策7企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门。这种部门划
3、分依据是A A职能B时间C人数D地区8下列组织结构中分权程度最高的是B A直线制B事业部制C矩阵制D直线职能制9人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A A人力资源计划B工作分析C培训与发展D绩效考核10某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予B A结构变革B技术变革名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档C人员变革D文化变革11依据领导生命周期理论，适
4、合于低成熟度员工的领导方式是D A说服型B参与型C授权型D命令型12煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的B A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要13能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是C A书面沟通B非语言沟通C口头沟通D上行沟通14根据双因素理论，工资福利属于C A积极因素B消极因素C保健因素D激励因素15企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于C A同期控制B适时控制C反馈控制D前馈控制二、多项选择题(本大题共5 小题。每小题2 分。共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目
5、要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。16下列属于高层管理者的有ABC A董事长B首席执行官C总经理D项目经理E车间主任17组织环境的特点有ABCE A客观性B复杂性C关联性D确定性E层次性18计划工作的主要原理有ABCD A限定因素原理B许诺原理C灵活性原理D改变航道原理E特殊性原理19下列属于经济人假设的观点有CDE A入能够自我管理B人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的D人总是企图用最小投入取得满意的报酬E人总是被动地在组织的控制下从事工作20常见的下行沟通有BCDE A汇报会B命令C会议纪要D年度报告E政策陈述第二部分非选择题 (
6、共 75 分) 三、判断说明题(本大题共5 小题。每小题3 分，共 15 分)判断正确与否，正确的打，不需要说明理由。错误的打并说明理由。21科学管理研究的核心是提高员工的满意度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档22组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。23内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。24依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。25前馈控制
7、在本质上有预防的作用。四、简答题 (本大题共4 小题。每小题5 分共 20 分) 26简述企业社会责任的具体体现。27简述计划的基本特点。28简述组织变革的方式。29简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题 (本题 10 分) 30举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2 小题。每小题15 分。共 30 分) 31某企业一直生产A 产品，市场销路很好2012 年以来，市场环境发生变化，A 产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转2014 年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场
8、需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A 产品，但A 产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。32王平是H 公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平
9、的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。淘宝店铺自考赢家QQ1297755429 问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么? (2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么? 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -