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1、2022关于文员类实习报告模板集锦5篇文员类实习报告 篇1为了熬炼自己的社会交际实力，我选择在业务部实习，经理是位年青充溢精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的起先头两个星期里，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生
2、动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能胜利地作成一庄生意。一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨
3、破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还须要师傅们实际教育。带领我的是我们业务部的副经理xx，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人，起先正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，x
4、x也说好好了，并赞扬我进步很快。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟因为惊慌而干脆问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历，但终归是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中
5、包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得许多。因此，我在以后的实习工作中也充分相识到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”，那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。现在回头看走过的这好像也是漫长
6、的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人讪笑过，也受过污辱，但我最终是胜利的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些艳羡的眼光，因为我向他们是交了一份满足的答卷的。短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝，感谢系领导和老师给我的这次难得而珍贵的实习机会。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了爱护和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取
7、得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是敬重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺当地开展下去。当然经验了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分相识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗同等心、平常心去对待别人文员类实习报告 篇2以下是我几个月来的行政文员实习报告，望指正：我每天的主要工作内容.因为聘请工作和办理离职手续都是在下午,所以上午得把一些锁事给做好了.下午一点半上班,进公司时到门口保安室拿到当天的报纸.报纸有两份,清远日报和,清远日报放房董办公室,放接
8、待室,把新报纸换上,旧报纸放仓库.然后起先打算聘请工作.两点半,打电话给保安室,看看有没有要面试和办理入职离职手续的人,让保安放进来.然后到楼梯口等他们,防止他们不知道地方到处乱跑.让全部来办手续的人进培训室,然后分不怜悯况办理.1.面试.来面试的人员先看其身份证,确定是已成年的人方可进行下一步面试工作.合格的话,让面试人员填入职档案,填完收齐.当这些工作都完成后,依据需求,通知须要招人的部门文员及经理过来面试.面试完后,将公司的相关规定及福利等告知面试者,解答面试者的疑问.假如面试合格,则通知他们去体检,其次天下午两点半到公司门口等.同时让其携带身份证复印件两份和四张照片.假如面试不合格,则
9、婉言拒绝,让其离开.2.入职.来办理入职手续的都是前一天来过面试且合格的人员.首先查看他们的体检报告,假如体检合格,则将他们的体检报告、身份证复印件、照片及相关证书复印件收上来,订在一起拿去前台办厂牌.体检不合格者,公司不予录用.其次每人发一本员工手册和一张入职须知,在看完入职须知后须签字写上日期,到时和档案放一起.让他们也许看一个小时,然后发一份培训试题,让其做完了上交,不合格者不予录用.当全部的都做好了之后,去前台领厂牌和ID卡,然后给厂牌上盖行政部的章.员工一律只发厂牌不发ID卡,于其次天来上班的时候再发放.这样可以知道哪些人是没有来报到的,而且也减小了卡损失的几率.进来做职员的可以把I
10、D卡发放.这些工作都做好以后,跟他们讲明状况：公司可以支配住宿,但每月扣房租55元,水电等宿舍人平摊.他们都了解后,给须要住宿的人员支配宿舍.一二楼是男性普工宿舍,三楼是主管及工程师宿舍,四楼是经理宿舍,五楼是女性普工宿舍,六楼是女职员(经理、主管和文员)的宿舍.支配好宿舍后,开一张入住申请单,让员工带给宿舍楼下保安,以便领取宿舍钥匙.这些都做完后,通知他们其次天早上7:50厂门口等,同时通知他们带100元工衣工鞋的押金, 过了试用期退回.当然,假如没过试用期就想辞职的,把衣服鞋子还回来,把收据带来就可以退钱.这样,入职手续算是办完了.3.上班.其次天早上吃完早餐去上班,在厂门口把ID卡发给他
11、们,让他们打卡进去,算是正式上班了.同样让他们进培训室先等候,一个个来.我把鞋柜安排好,钥匙交给他们,发工衣工鞋.小白姐收取押金,开好收据.收据一式三份,自己留一份,给员工一份,把另外一份和钱给温助理.都办好后,通知其部门文员来领去车间工作.至此,聘请入职的工作算是基本完成.4.离职.办理离职手续时,先从离职文件夹中找出此人的离职申请单,确认一下温助理(董事长助理,也是行政部经理)有没有签字.若未签字,先让温助签字批准才能办理.然后找到离职清单,收工衣工鞋及鞋柜钥匙,厂牌及磁卡等该收回的物品,收银行卡复印件,让其填写工资代领托付书,都写好后,订一起,让其找部门主管及物控部主管在离职清单上签字,
12、再带回来.聘请及入职手续是在周一至周五办理,周末不聘请.周六上午八点到十点统一换工衣工鞋.更换工衣工鞋也得看状况,不是全部破损的衣服和鞋子都可以无条件地换,如未过试用期者不给换.这也是为了让员工们多疼惜工衣工鞋,削减奢侈.此外,在周六,将一周以来入职的员工档案都拿出来,将已自离的人员档案挑出, 其余的给温助签字.还得说明一点,主管级以上的人员档案得交由温助保管.这就是我主要负责的工作了,平常也会有点琐碎的事情须要做,有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作,在此不一一陈述.下面谈一点心得体会.在企业做事,一要有本领,二要会做人.不会做事,上司交代的工作做得不能令人满足,很难得到上司的赞许,同样,同
13、事也不会服你.如有位同事做事虽很勤恳,但是效率不高,常常拖沓.因此久了同事们也会有些不太满足她的工作,影响自己的工作进度.二是要会做人,该谦让的时候谦让,该拿出魄力的时候也不能模糊.对人当然不能成天凶巴巴的,似乎全世界都欠了你一样.在那里实习半个多月以来,我视察到有同事就是这样,好像做这样的工作多了,有点厌烦吧,成天对人都不笑的,也没什么礼貌.当然,在同事中的口碑和印象就不好了.不过也不能对什么人,什么事都笑眯眯的,都那么的温婉有礼.像我一实习生,刚来对任何人都和和气气的.有一主管,比我早两天进来,三天两头要这要那,颐指气使,本不属我们管的也来找我.还有些老员工来换工衣工鞋,就欺压我一新来的实
14、习生.还好有小白姐姐在,他们不会太过分.后来一同事跟我说,做行政这方面的工作,不能老是那么客气,得拿出点魄力,不然别人不听你的,管不住他们.于是我虚心受教,也感觉到有时候你对人客气,别人未必会领情,会把你的客气当成天经地义,贪得无厌.实习期间有这么件事：有两同事相处不洽,经理让我把挑事那文员调到别的宿舍.我查看了住宿汇总表后,给她支配了一间宿舍,通知她搬过去.晚上吃饭时她跟我说能不能换一间,那间宿舍东西太多,都放满了.我想了想,答应给她再看看.后来给她支配了一间只有三个人住的宿舍,下铺还有空位.我想这回应当没什么问题了.谁知晚上小白姐姐说那女生稀里糊涂地把东西都搬到她们宿舍,说她要在那住上铺.
15、她是事先把五楼的宿舍都看了一遍,最终才挑的这间.我觉得我已经做到我的.了,她也不能太过分,要是每个人都这么挑法,我还用干活了?原来就该是给她支配那间就搬,都给她换一次了,这回还是干脆就搬到别的宿舍,也不事先通知我一声.我想,我虽然是个实习生,但是做人不要太过分了吧,没点礼貌的.想好之后我给她去了个电话,她自觉理屈无言以对,最终听从支配搬去指定的宿舍.这事算是告一段落.文员类实习报告 篇3xx年x月至xx年x月近一个半月时间，我在xx公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自我的所学须要或应当如何应用在实践中。
16、因为任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。此刻即将面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间能够说是我高校四年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应；而充溢则是在这段时间里，我学到在学校无法学到的学问和技能，更提高了自我各方面的素养。同时实习也给了我必需的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自我的工作情景有个系统的相识。一、实习单位简介xx公司前身xx厂创立于xx年，现已发展成为拥有员工xx余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、消遣、网络科技于一体的
17、无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于xx路xx号，占地面积近xx亩，建筑面积xx万平方米，拥有先进的xx等国家和地区生产的制鞋流水线xx条，年生产本领达xx万双，产品销往xx等国家及中国内陆。xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担当公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从xx年起先，公司每年都聘请xx国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终坚持地位，并建立了标准化试验室。xx年，公司还经过与xx公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并领先在全省民营企业中经过了xx社会职责国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障
18、、产品环保等均到达国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。公司本着以人为本、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，进取为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，xx年斥资xx万打造面积近xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满意员工日益增长的精神文化需求。二、实习工作资料在这一个多月中，我的主要工作资料是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详
19、细工作资料：1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，经过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试经过者试工，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料；10、制作xx年全厂管理人员年休表；11、帮助接待客户xx客人。12、领导支配的其他工作。三、实习收获及体会回想起自我的这一个
20、半月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被支配在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样，大家把你当成隐形人的感受仅有亲身经验过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经验，也是从被当成隐形人起先的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请，我自我还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点惊慌也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所
21、以也就有许多我不熟识的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发觉了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是xx年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取那里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和看法有了一些确定之后，交给我一些我能够独立完成的任务。比如送文件给各个部
22、门的领导或某个员工签字，这项工作此刻对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司xx多个部门，xx多名员工，xx个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎样办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自我的，看的也不是自我的，仅有做过的才是自我的。于是这次我就仅有自我问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺当完成任务。可是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都
23、清晰了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都能够独立辨别了。自我做过的恒久都是自我的！经过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常办公行政管理工作有了必需的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们那里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的学问；人员聘请、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的学问；做excel表格、word文档文
24、件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。文员类实习报告 篇420xx年7月11日-8月10号，我在广东科技有限公司担当销售文员的工作。在这份为期一个月的社会实践工作中，我学习到了时间就是金钱、小事也有高校问、谨慎细心放前头等难得的学问。信任这份工作将对我将来的求职之路起到了不行磨灭的铺垫作用。暑期社会实践，对于青少年高校生的我们来说，无疑是为我们以后走出社会，踏上工作岗位，精彩完成工作内容所必不行少的一种提前培训，是一个铺垫，是一个垫
25、脚石。走进社会，一向娇生惯养的我们才知道，我们缺少了什么，我们须要什么，而我们的责任又是什么！我们在实践中找寻真理，在实践中引导前行。所以，我们有了所谓的暑期实践，所以，我也参加到这个实践中来，为自己积攒力气，为将来就业筹备着我的资本。这一次，我的实践基地是：广东科技有限公司，职位是：销售文员。在这个职位上，我学到了许多东西，也感悟出了许多，以下是我的实践所得。一、时间就是金钱去报到的时候是11号。去到之后，经理只是很简洁的告知我，我的工作内容，给我支配了一个工作场地之后，就让我去做事。我的工作场地其实就是一张不足2平方米的桌子，上面置放着一台电脑，一个笔筒，然后就没有了，没等我相识四周的环境
26、就起先了暑期实践！我只是了解到，这家公司主要是销售珍宝粉，在公司上班的工作人员很少，大多是在外面跑业务，所以我工作的地方尚算清静，只是间或看到一两个人回公司，而他们回来不是用走的，都是用跑的，拿了一些资料，跟经理报告了一下，然后就又匆忙的跑出去了，而绝不会多加沟通一两句。经理交代的事也是三言两语，然后就叮嘱去做事，没有像在学校老师交代做事那样，会细言软语，渐渐的跟你说明清晰，许多事情都要自己去领悟，没有人有空停下自己手中的工作，用自己的时间来教你怎么做你的事！二、小事也有高校问，小事做好才能大有所成由于是文员，而且还是临时的文员，一般我都是在做那些打杂的事，斟茶递水，扫地倒垃圾。刚起先的时候，
27、我很郁闷，觉得每天做着这些低级的工作，表面上说是文员，而事实上却是一个清洁工，刚起先的几天我很懊恼，工作也慢慢的变得不主动。幸好公司的另一个秘书陈姐，看出我的不耐烦，所以在工作之余也开导了我不少，她教我，即使这样很简洁的工作，假如要做的好其实也是不简洁的，我起先不怎么信任，但是听完陈姐的一番话之后，我可以说是豁然开朗了。陈姐告知我：就拿给经理送报纸这一件事来说，许多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了，但是这还不算是做好了工作，假如平常能够留意到上司喜爱阅读的版面，或是那天对上司比较有价值的新闻，然后在给上司送报纸的时候，把版面翻好给上司，那样子会省去上司的许多时间，也会让上司觉得很亲切
28、，觉得你真的有在专心工作。真的是不听不知道，一听吓一跳。以前常常听说“小事也有高校问”，但是没有想到，真的学问这么大哦，所以之后几天我也根据陈姐的教育，学会视察，比如上司喜爱的茶叶、上司的上班时间，确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对我的看法没有之前那么的严厉和冷淡了。而慢慢的，经理也交给我一些打字做报表之类的工作，虽然还是一些没什么技术含量的工作，但是比起扫地倒茶，这样的工作对于我来说无疑是一个提升。文员类实习报告 篇5实习单位简介：广州高新工程顾问有限公司,是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级政府选购招标代理、中心投资项目招标代理、建筑
29、装饰装修设计与施工一体化、工程询问等资质的国有改制企业。主要从事工程招标代理、工程监理、工程询问和工程项目管理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市场，赢得了客户。先后担当了包括房屋建筑工程、市政公用工程、马路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目近600多项，总计建筑面积近778万，总投资97亿元。工程质量合格率100%，荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中
30、国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。1. 实习状况介绍实习期间，我的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果刚好汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。听从领导的一切工作支配，由于我们公司是一个分公司，所以平常做的事情比较杂，范围涉及得也比较广， “纸上得来终觉
31、浅，绝知此事要躬行。”我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简洁，实际要特别的心细、谨慎，时刻把握大局，且要运用特别多的学问（如娴熟的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工作须要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。在这个过程中，我有过严峻的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下1.1案例一一天，经理在礼拜一早上告知我，礼拜四上午9点11点召开内部全体管理层人员会议，要求我通知全部相关人员。我刚到公司，不清晰公司详细有多少管理人员，也没有向其他同事询问。我到几个部门转了转和告知了项目部，但最终的状况是大多数
32、人外出了，也没有遇到熟识的同事。接下来我忙其它事情，基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。始终到礼拜三下午，经理提示我会议是否通知到每一位相关人员，这是我才茅塞顿开的匆忙在公司布告栏里和公司QQ群发布了通知。内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会议，会议特别重要，请相关管理人员务必出席”。到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。9点左右有4个主管从项目部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。到了10点只剩下4个项目部的主管，也谈不出什么东西，会议草草结束。经理对此有不兴奋，公司和项目部有10
33、个管理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。1.1.1案例分析作为一名文员，首先 我应当搞清晰公司架构以及内部的员工和层次，打算一份名单。这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。再通过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中，应当具体写清晰会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录打算，做好签到工作。1.1.2阅历教训文员工作看似简洁，其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事，表面看起来微乎其微，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事实力和看法。在以上提到的事务
34、上，我处理的太过草率河不恳切。我应当将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。预见重要事项，先就重避轻，避开遗忘某项工作或者漏做某项工作。并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议详细时间、地点。这样既可以提示参会人员，还可以给经理一个做事仔细负责的交代。实习之初的一段时间里，深感自己所学书本学问在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良好，感觉书本学问已经OK，一旦接触到实际，才发觉自己仅学了学问的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过有一点是明确的，即课堂教化与社会实践的关系，
35、以课堂理论为主，通过实践深化理论。实习是每个高校生必需拥有的一段成长经验，他使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，让即将投入社会的更加自信。我想，作为一名高校生来说，建立自身的十年发展安排已燃眉之急。我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，起先与以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。 在这里再给大家共享一个我经验过的工作案例2.1案例二某日，我们的老板在上班期间发觉一位员工运用办公电话打私人电话，于是老板干脆打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并
36、召集他下属的高层领导探讨这个打电话的事务。当有人认为他不应当过问管理如此详细繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “管理无小事！”2.1.1 案例分析职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严峻。但是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。肯定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题。公司的员工没有意识到这个问题的严峻性。我们也可以假设一下，假如一支考察团队要到这家企业考察，当他们进入公司时发觉公司的员工不是在努力工作，而是都在疯狂的打私人电话，想象一下这是多么尴尬可怕的场景，你说这支
37、考察团对这家企业会有好印象吗？3.1实习心得体会从学校到社会的大环境的转变，接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的文员
38、一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰，所以我们要提高自我的学习实力。总结初入社会，起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事。由于存在着竞争与利益关系，工作又繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。
39、我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”。 工作环境往往会影响一个人的工作看法。一个齐乐融融的工作环境，自然心情就好，大家工作快乐，维护好自己的人际关系也有利于公司的发展。我在实习中也是有许多收获的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。相识到正是挫折和教训才使自己变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。到工作实习结束我也才牵强搞清晰文员的工作：1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领