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1、汽车营销与策划教学大纲学时：54 适用专业：汽车技术服务与营销、汽车维修专业一、课程性质与任务课程的性质： 本课程是汽车营销专业和汽车维修的专业课。课程的任务： 本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。二、课程基本要求通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：1了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；2了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；3掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；4了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽
2、车市场调研和预测的方法；5了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；6掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。三、教学条件多媒体教室、汽车销售的实习基地四、教学内容与学时序号单元主要内容教学要求学时1 汽车市场营销概论1汽车与汽车市场2市场营销的性质和市场营销观念3市场营销要素和市场营销组合1、了解国际及中国汽车工业发展历程及现状2、理解汽车市场以及市场营销的基本概念3、了解几种市场营销观念及演变2 2 汽车市场营销环境分析1营销环境的构成2汽车营销的政策和制度环境3汽
3、车营销的经济和市场环境4汽车营销是人口和自然环境5汽车营销的文化的科技环境1、了解企业与市场营销环境之间的关系，理解企业分析市场营销环境的意义2、掌握汽车市场营销环境分析的主要内容3、掌握汽车市场营销环境中各因素及变化趋势对汽车营销产生的影响2 3 汽车市场调查与预测1汽车市场调查的种类与目标2汽车市场调查的步骤与方法3几种汽车市场调查方案和工具1、了解汽车市场调查的意义2、掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法3、掌握汽车市场预测的步骤及方法2 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
4、- - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 序号单元主要内容教学要求学时4 汽车用户行为分析1购买行为概述2消费者用户购买行为3汽车企业用户购买行为分析1、了解汽车消费市场的分类2、掌握汽车消费者对汽车商品的认识过程3、掌握汽车消费者的需要类型及基本特征4、掌握汽车消费者的动机产生过程及动机类型5、掌握汽车消费者中不同消费心理消费者的消费行为特征2 5 汽车市场细分与目标市场定位1市场细分理论2汽车市场细分的方法及细分状况1、了解汽车市场细分的概念和作用2、了解汽车市场细分的标准与步骤3、掌握汽车目标市场的选择方法4、掌握汽车市场定位的基本策略2 6 汽车产品策
5、略1汽车产品及产品组合2产品生命周期及其策略3汽车品牌策略1、了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义2、了解产品组合的含义及不同产品组合适用状况3、了解产品生命周期的原理及其产品生命周期各阶段的特征4、掌握品牌营销的策划2 7 汽车价格策略1 汽车产品价格的构成2 汽车定价策略1、了解汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素2、掌握定价的主要方法和主要的定价策略4 8 汽车分销策略1汽车分销的概述、渠道设计和组建方式2. 外国汽车销售渠道的演变1、了解汽车销售分销渠道2、我国汽车传统的销售渠道和国外销售渠道的差异、演变2 9 汽 车 促销策略1对促销整体概括2. 人员营销、广告促销、营业推广和公共关
6、系促销3. 汽车服务促销1、了解汽车促销策略概念的提出2、重点掌握汽车服务营销3、掌握促销策略中广告、人员推销和营业推广的基本要领4、掌握部分汽车企业是如何打造汽车差异化服务4 10 汽车销售技术1 整体流程概述2 客户开发3 需求分析及成交4 交车过程5 售后保养6 回访1、掌握一般4S 店的运作流程2、重点为交车过程和售后保养环节3、 举例讲解别克4S 店的运营过程和多S服务2 学 时 合 计（24）24 五、教法说明1采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式；2理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方式；3采用案例辅助教学，至少每一单元有一至
7、两个案例；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 4教材结构为一本主体教材和多本辅助教材，随课程要求及时更新和补充；5表中所列为内容和学时为对口专业标准内容和课时量，在具体授课时，可根据教授对象适当调整。六、考核形式与评分方法课程总成绩 = 形成性考核（40） +总结性考核（60）其中： 1形成性考核包括作业、笔记、考勤、课堂讨论、查找资料、综合实践报告 2总结性考核包括期末考试 ( 理论 ) 七、教材与参考书教材：汽车营销基础与实务叶志斌华南理工大学出版社2006 参考书：1现代汽车营销肖国普同济大学出版社 2002 2第一流的汽车营销威文机械工业出版社 2002 3市场营销案例精选精析朱华经济管理出版社 2001 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -