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1、精品名师归纳总结某某单位20* 年年度考核工作总结为进一步推动全单位考核工作的健康进展，依据市委组织部、市人力资源和社会保证局关于做好 2000 年度全市机关事业单位工作人员考核工作的通知要求，我单位考核组于20* 年1月11 日至25 日对本单位工作人员20* 年工作进行了考核， 现将这次考核工作总结如下：一、基本情形考核组在听取每个工作人员自检自查汇报和填报机关事业单位工作人员年度考核登记表的基础上，实行了查阅各科室年度四项目标考核资料、各工作人员岗位目标考核情形，召开科长和群众座谈等方法，对每个工作人员的德、能、勤、绩、廉工作进行了全面考核。 通过检查被考核人员综合考核情形，从德、能、勤
2、、绩、廉五个方面进行量化打分，依据优秀等次的比例安排，评出优秀等次3 人，合格等次20 人。详细名单：1、优秀等次 3 人：。2、合格等次 20 人：。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、总体评判今年以来，我单位牢牢抓住新时期*工作主题，依据“提高队伍素养， 供应优质服务， 树立品牌形象，实现整体工作和谐进展” 的工作思路，深化开展创建“争先创优”活动，有力的促进了各项 工作的和谐进展，取得了良好成效，20* 年被省 *厅授予20* 年度全省 * 工作先进单位。（一）健全考核工作领导机制我们把考核工作纳入单位的重要议事日程，成立了局长任组 长的考核工作领导小组， 与职能科室负责
3、人签订目标治理责任书， 形成一把手亲自抓，分管领导详细抓，各职能科室齐抓共管的格局。并制定了操作性比较强的 *单位创建“争先创优”活动方案， 从加强领导班子建设、加强思想政治工作、加强道德风尚训练、努力提高人员的自身素养，加强制度建设、健全民主治理制度等多方面入手，使考核工作融入* 工作的全过程。（二）狠抓治理制度的规范和完善狠抓治理制度的规范和完善。健全考核机制，规范完善的治理制度是基础，因此，我们注意建立健全了全员岗位责任制和涉及工作纪律、干部廉洁、学习培训、财务治理、人事治理、档案治理、运算机治理，大厅治理、业务程序等制度和方法。特殊是对单位重大决策项目、 重大开支及办理业务手续，建立了
4、“四级联动岗位目标责任体系”：即由局长、 分管局长和科室负责人签订目标治理责任书，对各项工作进行分解量化，形成了局长办公会确可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定责任目标，分管局长分工负责、科室负责人详细落实、以科室考核兑现奖罚的四级联动岗位目标责任体系，形成了一环扣一环、一级抓一级、 一级促一级的责任制网络，形成了千斤重担大家挑，齐心协力干工作的局面。完善了内部掌握治理制度，出台了* 市* 单位业务经办规程、* 市社会保险经办业务内部掌握制 度，依据该规程设置运算机业务程序，开发实施了由运算机进行的业务经办、审核、审批内部掌握系统，建立了书面审查与运算机网络掌握并举的内部掌握治理
5、制度。（三）开展“三解三促”活动年初，我们制定了二 *年工作目标考核实施方法 ，将局下达的“三服务”责任挂钩目标下达到各个科室，实行岗位目标和 扩面目标双百分考核，其中：岗位目标主要从职能目标、中心目标、服务目标和创新目标四个方面进行，考核到各科室与各个工 作人员，并工资直接挂钩。为促进“三解三促”活动的开展，我们于 5月份开展了社会保险扩面征缴“突击月”活动，组织科室人员深化到挂钩镇、村和企业，开展“双查、双包、促参保”活动，即查清参保现状、查明未参保缘由。包宣扬动员、包目标落实。促 符合条件单位和人员参保，最大限度的扩大社会保险掩盖面。三、工作亮点（一）实行文明办公，供应优质服务。与功能齐
6、全和先进的服务设施相匹配的是以人为本的窗口文明服务。第一，从抓工作人员的语言和形象入手，实行工作文可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结明用语，杜绝服务忌语。统一着装，实行挂牌服务、微笑服务。现在，礼貌待人、热忱服务、文明用语蔚然成风，精神饱满的工作人员以良好的职业道德和全心全意为人民服务的精神，为服务对象供应着更加热忱、文明的服务。 其次， 实行业务大厅“一条龙治理服务”，整个业务大厅设有对外服务窗口6 个，使办理社会保险事项，不出业务大厅即可全部完成。第三，扩充服务功能。为了缓解 * 大厅高峰期工作压力，我们分别在*、*、*、*、*、*、*、*、* 等九个镇增设了社会保险业务窗口
7、，经办个体参保、接续关系、缴费、个人账户治理、申报退休等业务。（二）加强信息建设，提高经办效率。近年来，我单位投入了近40万元对服务大厅及办公场所的信息化设备进行了升级，全部电脑、打印机全部更换，在大厅安 排了两台自助查询机器，两台银行自动存取款机，并安装了摄像头监控系统， 在“* 网”上增加了社会保险经办服务功能， 开通网上政策查询、业务询问、个人信息查询、个人账户查询、个体缴费人员银行代扣代缴业务查询、养老金查询等系统，以网上数据进行实时更新。（三）公开办事程序，锻造优良作风。依据我单位承担的社会服务职能，把包括服务内容、服务标准、服务程序、服务时限、服务责任、服务承诺等内容一并向社 会公
8、开承诺。为了适应社会和业务进展的需要，我们着眼预期， 针对需要，不断完善手段，增加人本服务的内涵，在“一条龙”等可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结服务模式的基础上，又推出了首问责任、绿色通道、一站式、登门式、迎宾式、跟踪式等多种文明服务方式，参保者可以依据实 际需要享受不同的个性化服务。实行大厅工作人员挂牌（台卡、 胸卡）上岗，向前来办事的人员明示岗位、职务、政治面貌等， 既便利群众办事又便利群众监督，同时又起到自我约束作用。建 立健全了信访举报、投诉等制度，下发“看法征求卡”，开设举报电话、举报电子信箱、服务监督箱等，使窗口建设工作逐步踏上 了健康、规范、良性循环的进展轨道。（
9、四）实行个体缴纳养老、医疗保险费“一卡通” 。从今年 * 月*日起，我市依据 *部关于进一步加强社会保险基金安全治理工作的通知要求，出台了托付银行代扣代缴养 老、医疗保险费实施方案，个人参保人员缴纳养老和医疗保险费，通过银行卡代扣代缴，实行养老、医疗保险缴费“一卡通” ，不再接受现金。 实行“一卡通”后，个人参保人员不需要分别到 *单位和医保中心缴纳两项保险费，而且报支医疗费用和退休后领取养老金也由 * 经办机构直接打入该银行卡。自* 月*日实施“一卡通”后，共签订银行代扣代缴协议达* 份，极大的便利了个体参保 缴费人员。（五）运用二代身份证对离退休人员实行读卡认证。经过半年多时间的积极探究，
10、我们胜利的开发了二代身份证认证系统，对居住在本市的离退休人员，通过各镇劳动保证所、*镇各社区，对离退休人员实行二代身份证读卡资格认证，有效可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结保证信息资料的精确性和真实性，为下一步与公安、民政部门的联网比对供应保证。20* 后，共认证的离退休人员达*万人，认证率达 100% 。总之，我们通过年终考核工作， 使全体干部职工坚固树立了全心全意为人民服务的思想，让“树*形象，创服务品牌”的口号变成了每个人的自觉行动，努力做到了“不让服务在我手中断档， 不让工作在我这里延误，不让承诺在我身上失落，不让部门形象因我受损”。下一步， 我们将在市人力资源和社会保证局的正确指导下，进一步提升服务，努力实现三个转变，即由承诺服务转变为 需求服务，由共性服务转变为个性服务，由要我服务转变为我要 服务。在新的一年里，我们将以科学进展观和党的十八大精神为 指针，环绕“保发放、保稳固、促进展、促和谐”，创新思维、创新举措，为建立更加便民快捷的服务体系，为全市建成更高水平 小康社会作奉献。二* 年* 月* 日可编辑资料 - - - 欢迎下载