培训管理制度2.docx

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1、精品名师归纳总结培训治理制度内部文件严禁复制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结目录第一章总就3其次章培训内容和形式4第三章培训组织与治理5第四章受训者的权益与义务5第五章培训方案6第六章培训实施6第七章培训评估6第八章培训费用7新员工培训治理方法8第一章总就8其次章培训治理8第三章通识训练8第四章部门内工作引导8第五章部门间交叉引导9第六章新员工培训评估9岗位技能培训治理方法10第一章总就10其次章高层治理人员的培训10第三章中层治理人员的培训10第四章基层员工的培训11员工外派培训治理方法12第一章总就12其次章外派培训人员资格12第三章外派培训处理程序12第四章外派培训工资1

2、3员工培训出勤治理规定13可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一条适用范畴第一章总就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本治理方法适用于伯金汉宫（以下简称公司）全体员工。其次条目的为了使企业内部员工的业务素养和技能满意公司进展战略和人力资源进展的需要，公司对员工应进行有方案、 有系统的培训， 以达到公司与员工共同进展的目的，特制定本治理方法。第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司连续稳固进展基础上，敬重员工个性与进展要求， 通过多样化的培训不断提高员工的素养与工作技能，把因员工才能不足和

3、态度不积极而导致的人力成本铺张掌握在最小限 度，为公司供应各类合格的治理人员和专业人员。第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业学问培训相结合。第六条培训原就公司对员工的培训遵循系统性原就、制度化原就、 主动性原就、 多样化原就和效益性原就。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训治理制度， 把培训工作例行化、 制度化， 保证培训工作的真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样

4、性。（五）效益性员工培训是人、 财、物投入的过程， 是价值增值的过程， 培训应当有产出和回报，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结应当有助于提升公司的整体绩效。其次章培训内容和形式第七条培训内容培训内容包括学问培训、技能培训和素养培训。（一）学问培训不断实施员工本专业和相关专业新学问的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本学问和迎接挑战所需的新学问。（二）技能培训不断实施在岗员工岗位职责、 操作规程和专业技能的培训， 使其在充分把握理论的基础上 ,能自由的应用、发挥、提高。（三）素养培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满意员自我实

5、现的需要。第八条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。（一）内部培训1、新员工培训。2、岗位技能培训。3、转岗培训。依据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要 求，对其实施的岗位技能培训。 转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。4、部门内部培训。部门内部培训由各部门依据实际工作需要，对员工进行小规 模的、敏捷有用的培训。 部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情形。（二）外派培训外派培训是指培训的点在公司以外的培训，包括嘉兴中港酒店组织的各种培训、 国内外短期培训， 高级经理人海外考察， 另外仍包括酒店课程进修培训、企业经理人培训、资格证书

6、培训等。（三）员工自我培训公司勉励员工利用业余时间阅读书籍，积极参与各种提高自身素养和业务才能的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结培训。第三章培训组织与治理第九条公司人力资源部负责培训活动的方案、实施和掌握。基本程序如下：培训需求分析。设立培训目标。设计培训项目。培训实施和评判。第十条其他各部门负责帮助人力资源部进行培训的实施、评判，同时也要组织部门内部的培训。第十一条建立培训档案（一）建立公司培训工作档案，包括培训范畴、培训方式、培训老师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情形等。（二）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情形和培训结果具体记录备案。包括培训时间、培训的点

7、、培训内容、培训目的、培训成效自我评判、培训者对受训者的培训评语等。第四章受训者的权益与义务第十二条受训者的权益（一）在不影响本职工作的前提下， 员工有权益要求参与公司内部举办的各类培训。（二）经批准进行培训的员工有权益享受公司为受训员工供应的各项待遇。第十三条受训者的义务（一）培训期间受训员工一律不得有意规避或不到。（二）培训终止后，员工有义务把所学学问和技能运用到日常工作中去。（三）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参与培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。（四）员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期， 就须续签

8、肯定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训终止后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。（五）具备以下条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、脱产培训时间在三个月以上。2、公司支付培训费用在XXXX元以上。第五章培训方案第十四条培训方案人力资源部每年X 月初发放员工培训需求调查表 ，部门负责人结合本部门的实际情形，将员工的培训需求调查表汇总，并于X 月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、 人事档案等信息， 制定公司的年度培训方案。依据年度培训方案制定实施方案。实施方案包括培训的具体负

9、责人、培训对象、 确定培训的目标和内容、 挑选适当的培训方法和挑选学员和老师、制定培训方案表、培训经费的预算等。实施方案经行政副总/经理办公会审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。第十五条部门内部组织的不在公司年度培训方案内的培训应由所在部门填写部门方案外培训申请表 报人力资源部， 经总经理办公会同意后， 在人力资源部指导下由相关部门组织实施。第十六条对于暂时提出参与各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表 ，公司领导批准后，报人力资源部备案。第六章培训实施第十七条培训实施过程原就上依据人力资源部制定的年度培训方案进行，假如需要调整，应当向人力资源部提出申

10、请，上报总总经理审批。第十八条内部培训期间人力资源部监督学员出勤情形，并以此为依据对学员进行考核。第十九条人力资源部负责对培训过程进行记录，储存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训终止后以此为依据建立公司培训档案。第七章培训评估其次十条人力资源部负责组织培训终止后的评估工作，以判定培训是否取得预期培训成效。其次十一条培训终止后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。 也可要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结求受训者写出培训小结，总结在思想、学问、技能、作风上的进步，与培训成果一起放进人事档案。其次十二条培训评估包括测验式评估、演练式评估等定量和定性评估形式。第八章培

11、训费用其次十三条公司每年投入肯定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，依据公司效益状况可以适当增加数额。其次十四条参与培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等 一律先由本人报人力资源部， 审批合格后可由人力资源部支付其费用，否就不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参与培训的除外）。技能培训的费用全部由公司承担，各类资格证书培训进修的费用公司和个人各承担XX% 。其次十五条培训人员发生的交通费、 食宿费，公司依据必需发生的最低标准来报销。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结新员工培训治理方法第一章总就第一条本方法适用于伯金汉宫（以下简称公司）的全体新员工。其次条

12、公司实行“先培训、后上岗”原就。第三条培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工明白所从事的工作的基本内容与方法，帮忙员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步明白企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行 为模式等，从而帮忙其顺当的适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。第四条培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。其次章培训治理第五条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第六条凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人缘由尚未参与新员工培训，不得转为正式员工。第七条参与新员工培训的

13、员工在培训期间如遇暂时状况需请假者，请按员工培训出勤治理规定执行。并在试用期内补修请假之课程，否就，仍不得转为正 式员工。培训终止后， 进行考核。合格者， 签订劳动合同。 不合格者， 不得办理入职手续。第八条未参与新员工培训的员工，不得参与其他训练（如岗位技能培训）。第三章通识训练第九条通识训练是指对员工进行有关工作熟悉、观念方面的训练， 以及培育员工把握基本的工作技巧。第十条新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人力资源部负责实施。第十一条人力资源部向每位正式报到的新员工发放员工手册。第十二条培训内容：公司历程、规模和进展前景、企业文化、公司理念、组织结构、公司制度和政策、职业

14、道德训练及岗位职责等。第四章部门内工作引导第十三条部门内工作引导应当在新员工通识训练终止后进行，其责任人为部门负责人。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第十四条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工熟悉部门其他人员，并帮助其较快的进入工作状态。第十五条 部门内工作引导主要包括： 介绍部门结构、 部门职责、 公司治理规范及福利待遇、 培训基本专业学问技能、 讲授工作程序与方法、 介绍关键工作指标等。第五章部门间交叉引导第十六条 对新员工进行部门间交叉训练是公司全部部门负责人的共同责任。第十七条 依据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。第十八条部门交叉引

15、导主要包括： 该部门人员介绍。 部门主要职责。 本部门与该部门联系事项。将来部门之间工作协作要求等。第六章新员工培训评估第十九条通识训练终止后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参与补充训练。其次十条部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内假如不能完成培训，就该员工不予转正。其次十一条新员工培训终止后人力资源部将培训记录归档。其次十二条新员工培训合格者，进入上岗试用期。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结岗位技能培训治理方法第一章总就第一条本方法适用于伯金汉宫（以下简称公司）全体员工。其次条培训目的： 增强员工技能， 为提高工作质量和

16、效率、 削减工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做预备。第三条培训对象：高层治理人员培训、中层治理人员培训和基层员工培训。其次章高层治理人员的培训第四条高层治理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理。第五条培训目的： 通过培训使高层治理人员把握经营环境的变化、行业进展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞悉才能、 思维才能、决策才能、领导才能，以确保决策人正确的履行职责。第六条 培训内容： 对高层治理人员培训重点应当侧重于观念、 理念方面， 此外仍有市场经济所要求的系统治理理论和技能， 如治理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程掌握、领导科学与艺术等。第

17、七条培训方式：（一）有方案的支配高层治理者参与MBA 学习，既可全脱产， 也可半脱产学习。脱产培训班： 参与高等院校为企业高层治理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。（二）出国考察：有方案、有挑选的组织高层治理人员出国考察。（三）其它培训第三章中层治理人员的培训第八条中层治理人员是指各部门负责人。第九条 培训目的：通过培训使中层治理人员更好的懂得和执行企业高层治理人员的决策方针，具备多方面的才能和更高水平的治理才能，改善治理工作绩效、提高治理水平和治理质量，为企业决策层培育接班人。第十条培训内容：（一）治理基本学问与技能：治理学、组织行为学、人力资源开发与治理、市场学、领导科学与艺术等课程。

18、（二）业务学问与技能：负责的业务领域的学问与技能。（三）工作改进：工作安排、工作方法的改进、工作流程的改进。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（四）其它培训。 第十一条培训方式（一）在职开发：勉励中层治理人员承担更大的责任，以增长才能，培育领导才能。（二）“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务进展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、沟通体会。（三）内部研讨： 企业组织内部研讨活动， 勉励中层治理人员研讨公司的经营治理问题。（四）轮番任职：支配有培育前途的中层治理人员在企业的各治理岗位轮番任职。（五）脱产培训：选送有培育前途的中层治理人员到高等院校进行治理培训。第四章基层

19、员工的培训第十二条基层员工包括服务人员、前台、销售人员和各类职能人员等。第十三条培训目的： 提高基层员工的专业技术水平和业务才能，把握本岗位的新学问和新技术。第十四条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行强化培训 ,以使员工在充分把握理论的基础上，能自由的应用、发挥。第十五条培训方式：以公司内训为主。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结员工外派培训治理方法第一章总就第一条本方法适用于伯金汉宫（以下简称公司）全体员工。其次条培训目的： 通过外派培训， 使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。第三条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和嘉兴中港酒店

20、主办及核定的资格鉴定课程。 特别的专业学问或技能课程。各种取证考试。 海外沟通考察。国内外 MBA 进修培训，企业经理人进修培训等。第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。第五条外派培训方案：公司人力资源部及各部门应于新年度开头前提出外派培 训方案并报批核准。 暂时外派项目， 申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。其次章外派培训人员资格第六条参与外派培训人员的人事关系应在本公司。第七条参与外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。第八条依据外派项目的具体要求， 制定对外派人员关于学历、 才能等方面的资格要求，必要时进行考试挑选。第三章外派培

21、训处理程序第九条外派培训人员分为指定、举荐及个人申请三种情形。第十条 对于伯金汉宫具有培训考核资格的培训， 原就上不得到伯金汉宫外参与培训，凡参与外派进修培训人员均填写外派培训申请表 ，由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参与。第十一条学历训练须依据公司人才培训方案和工作需要，依据专业对口或相关 专业的原就， 由个人提出申请， 并填写外派培训申请表（附学校招生简章），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参与， 并签定员工培训协议书。第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部治理，工资待遇按合同执行。第十三条外派培训终止后， 外派

22、培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所 填写的学习日志交公司人力资源部。人个参与培训学习终止后，须持结业证、 考试成果或其他证明材料到人力资源部备案登记。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第十四条外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。第四章外派培训工资第十五条进修人员如申请半脱产、 全脱产进修， 期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。员工培训出勤治理规定第一条本规定适用于伯金汉宫（以下简称公司）全体员工。其次条员工培训出勤治理由公司人力资源部负责。第三条培训期间不得随便请假， 如确因公请假， 须填写培训学员请假单， 并呈请相

23、关主管核准交至人力资源部备查，否就以旷工对待。 因特别情形不能准时请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。第四条上课期间迟到、早退依以下规定办理： （因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达 X 次者，以旷工 X 天论。迟到、早退达X 次以上 X 次以下者，以旷工 X 天论。如缺勤时数超过课程总时数1/3 者，需重新补修全部课程。第五条自学员收到培训通知当日起， 全部上课学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。 第六条员工参与培训， 必需在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发觉，代签学员和被代签学员均按旷课处理。第七条培训单位以签到及课上点名为依据， 将参训学员的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中储存。附就第一条 本制度由 * 人力资源部负责说明。其次条 本制度自发布之日起执行。可编辑资料 - - - 欢迎下载