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1、多练出技巧巧思出硕果医疗纠纷的预防和处理培训试题科室：姓名：成绩：一、单项选择题（共10 道题，每题 6 分，共 60 分）1、从患者角度客观分析，医疗纠纷发生的原因有（）A、患者对医疗效果不满意B、不信任医生出具的医疗方案C、觉得医护人员的服务态度不好D、以上都是2、医护人员如何在工作中要强化服务意识、热心为患者服务（）A、及时服务，提高工作效率B、注意服务态度、尊重患者C、尊重患者权利D、以上都是3、与患者沟通时，医生需要注意的是（）明确告知患者疾病的现状、疾病的治疗方案、疾病的预后风险与患者进行良好的交流、 沟通，建立良好的医患关系， 使患者对医生有信任感和安全感与患者的手术前、操作前谈
2、话要认真对待，对手术形式、手术中、手术后可能发生的并发症及意外要认真交代，并且一定要记录在病历中， 请患者及家属签字确认。不要对患者及家属说不负责任的话，夸大手术或治疗的效果， 乱打保票、 说大话，以至引起患者的不满和不信任与患者谈话时不要再与自己的同事谈论与治疗无关的其它事情，尤其是在治疗或手术中，更要注意谈话内容A、 B、 C、 D、4、在接待患者投诉时，应注意（）A、态度上热心、诚恳；认真倾听、准确记录B、快速反应、分析判断精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页多练出技巧巧思出硕果C、安抚患者，承诺答复时间并认真填
3、写医疗纠纷投诉登记D、以上都是5、下列情形中，不属于医疗事故的是（）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的无过错输血感染造成不良后果的因患方原因延误诊疗导致不良后果的A、 B、 C 、 D、6、下列情形之一的，不能作为医疗机构免责事由的是（）A、主治医生为实习生。B、患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗。C、医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务。D、限于当时的医疗水平难以诊疗。7、法律规定应当向患者告知真实病情
4、，但不宜向患者说明时，应当（）A、只能向患者的配偶说明 B、向患者的近亲属说明C、向患者的单位领导说明 D、向患者所在街道办事处说明8、下列说法错误的是（）A、未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。B、医师可以自行选择向患者或家属隐瞒或部分隐瞒病情。C、医师变更执业地点、执业类别、执业范围等注册事项的，应当到准予注册的卫生行政部门依照本法第十三条的规定办理变更注册手续。D、医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。9、下列属于“推定医疗机构有过错”的情形是（）A、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的
5、规定B、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料C、伪造、篡改或者销毁病历资料D、以上都是精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4 页多练出技巧巧思出硕果10、因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见时，经谁批准可以立即实施相应的医疗措施。（）A、经治医生批准B、所在临床科室的主任批准C、医疗机构负责人或者授权的负责人批准D、医疗机构职工代表大会批准二、多项选择题（共5 道题，每题 8 分，共 40 分）1、从医院的角度分析，医疗纠纷发生的原因有（）A、医院整体医疗、护理技术基础薄弱B、医护人员的安全意识不强C
6、、医护人员的病历书写水平有待提高D、医护人员的医患沟通能力、服务意识不够2、医疗纠纷的预防要素有（）A、医疗质量B、履行义务C、病历书写D、医疗安全E、医患和谐3、病历记录中需要注意的问题有（）A、重要病情变化的记录，时间准确、用词贴切、同一患者病历中，医护之间，多科室之间的记录不能有矛盾或不一致B、实施的检查和治疗应及时记录，尤其是危重病人，采取治疗手段后更应严密观察、详细记录C、手术前的讨论、会诊意见、术式选择、出现问题的处理，记录要详细、全面D、对患者的术前谈话、操作前的交待、手术后的预后交待、特殊治疗等都应当详细记录，并让患者或家属签字。E不得随意涂改、更换病历，对确实需要补充更改的部
7、分原稿必须保留，并注明所改日期4、患者的“五个明白”指的是（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页多练出技巧巧思出硕果A、明白自己的病情B、明白自己做何种检查及治疗方案项目C、明白诊疗收费价格及药品价格D、明白如何选择医生E、明白可能存在的医疗风险5、患者的“五个知道”指的是（）A、患者及家属应遵守医院的诊疗秩序和规章制度B、患者及家属应尊重医护人员诊治权C、进行特殊治疗、侵入性检查和手术应履行的签字义务D、诊治自己疾病需要进行的诊治方案和药品的价格E、如果发生医疗纠纷应当依法解决的相关程序精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页