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1、学而不思则惘，思而不学则殆网络营销练习卷注意事项：用蓝、黑色钢笔答题。保持卷面整洁。一、单项选择题1. 网络营销产生于（） 。A 20世纪 60年代B 20世纪 70年代C 20世纪 80年代D 20 世纪 90年代2. 国际互联网使企业可以24 小时不间断地进行全球营销， 这一优势使网络营销与传统营销相比具有了（）的特点？A 成长性B 超前性C 跨时空D 高效性3. 企业通过网络营销手段， 实现了无纸化 （即无纸面单证、 票据、文件等）和支付无现金化 （即通过电子货币支付）等。这体现了网络营销（）的特点。A 经济性B 互动式C 跨时空D 高效性4. 属于影响网络营销微观环境因素的是（）A 科
2、技与教育水平B 政治法律环境C 竞争者D 人文与社会环境5. 互联网为顾客提供了更加方便的在线服务手段，如FAQ（常见问题解答）、邮件列表、 BBS、聊天室等，这属于网络营销的（）职能。A 信息发布B 网址推广C 顾客服务D 顾客关系6. 信息发布型企业网站属于（）的企业网站。A 高级形态B 初级形态C 中级形态D 综合形态7. 按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销基本方式分为（）A 信息发布型、产品销售型、综合电子商务型三种类型B 自己建立网站和外购整体网络服务两种类型C 无站点网络营销方法和基于企业站点的网络营销方法两种类型D 无站点网络营销和基于企业站点的网络营销两种类型8. 网上
3、拍卖是依托（） ，足不出户地进行网上竞拍。A 互联网B 传统的拍卖行C 实体商店D 前三者9. 真正的电子邮件营销也就是许可E-mail 营销，必须具备（）基本要素。A 基于用户许可B 信息对用户是有价值的C 通过电子邮件传递信息D 前三个10. 会员制营销是由（）首创的。A 阿里巴巴公司B 亚马逊公司C 雅虎公司D 戴尔公司11.下列哪个说法不正确？（）A 网络广告就是在网络上做广告B 网络广告又被称为在线广告或者互联网广告C 网络广告也是一种传统媒体广告D 网络广告是以计算机为核心组成的以互联网为媒介的广告行为12.博客营销就是利用博客这种（）形式开展网络营销。A 网络应用B 网络广告C
4、网上聊天D E-mail 13.互联网上的个人用户是使用（）方式接入互联网，在网上市场搜索自己所需要的信息或商品、服务的自然人用户。A 浏览器B 电话C 手机D 前三种得分阅卷人精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆14.中国网民，一般是指在过去半年内使用过互联网的（）及以上的中国公民。A 6 周岁B 15周岁C 18周岁D 25 周岁15.美国心理学家马斯洛在1943年出版的人类动机的理论一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高以此排列为（）A 生理的需求安全的需求社交的需求尊重的需求自我实
5、现的需求B 安全的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求C 社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求D 尊重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求社交的需求16.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间17.影响网络消费者购买行为性格群体的形式是指（）A 政府、企业和个人B 主要团体、次要团体和期望团体C 政府机构、社会团体和消费者自己D 前三种都是18.外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括（） 。A 商业渠道B 公共渠道C 个人渠道D 书本知识19.与传
6、统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。A 只能在上班时间B 只能在规定的地区C 只能是面对面地D 可以 24小时全天候20.网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。这体现了网上市场调研（）的特点。A 网络信息的及时性和共享性B 网上调研的交互性和充分性C 网上调研的便捷性和低费用D 网上调研的结果的可靠性和客观性21.不属于网上直接调研的方法是（）A 网上搜索法B 电子邮件调查法C 在线问卷调查法D 专题讨论法22.网络市场调研的一般步骤是（）A 制定调研计划收集相关信息分析已有信息撰写调研报告明确调
7、研目标B 明确调研目标制定调研计划收集相关信息分析已有信息撰写调研报告C 收集相关信息分析已有信息撰写调研报告明确调研目标制定调研计划D 分析已有信息撰写调研报告明确调研目标制定调研计划收集相关信息23.在线调查问卷与纸质调查问卷的基本结构类似的是（）A 前言B 主体C 附录D 前三者都是24.下面哪种说法不正确 ? （）A 在线调查问卷的主体是“问题”B “问题”的设计是问卷设计的核心内容C “问题”的设计是问卷设计的难点内容D 前三者的说法都不正确25.下面哪种题型属于在线调查问卷的开放型题型？（）A 是否式B 选择式C 回答式D 评判式精选学习资料 - - - - - - - - - 名
8、师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆二、多项选择题1.网络营销产生和发展的背景主要有（） 。A 互联网的发展是网络营销产生的技术基础B 网络营销是电子商务的基础C 消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础D 激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础2. 网络营销与电子商务（）A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面3. 传统营销策略的（）属于 4P 范畴。A 产品 B 价格 C 分销 D 网上促销4. 影响企业网络营销的网络环境环境因素包括（） 。A 企业网站的专业水平
9、B 上网用户网上购物的普及率C 宽带等基础网络服务状况D 企业内部网络资源拥有和利用状况5.按企业网站的功能划分，企业网站有（）几种基本类型。A 信息发布型企业网站B 产品销售型企业网站C 网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站D 综合电子商务型企业网站6.企业没有建立自己网站的原因，下列哪些说法正确？（）A 企业暂时没有条件建立网站B 企业不需要拥有网站即可达到网络营销的目的C 企业暂时认为没有必要建立网站D 无需通过企业网站即可实现网络营销的信息传递7.下述哪些说法正确？（）A “黄页”是国际通用的、按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号薄B “黄页”相当于一个城市或地区的工商企业
10、的户口薄C “在线黄页”是以互联网为载体，在网上发行、传播、应用的电话号码薄D”黄页电话号薄”是把买方和卖方介绍到一起的最佳媒体8.无站点网络营销常用的方法有（）A 搜索引擎营销B 免费发布供求信息C 许可 E-mail 营销D 加入行业（专业）信息网9.基于企业站点的网络营销常用的方法有（） 。A 搜索引擎营销B 网站资源合作营销C 许可 E-mail 营销D 加入行业（专业）信息网10.网站资源合作营销的方式主要包括（） 。A 友情链接资源合作营销B 网站联盟资源合作营销C 广告资源合作营销D 信息推广合作营销11.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的（） 。A 法人消
11、费者B 个体消费者C 现实消费者D 潜在消费者精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆12.在虚拟环境下，人们新的需求包括（） 。A 兴趣的需求B 聚集的需求C 交流的需求D 前三种需求13.网民之所以热衷于网络漫游，是因为对网络活动抱有极大的兴趣。这种兴趣的产生，主要出自于两种内在的驱动力，即（） 。A 探索的内在驱动力B 聚集的内在驱动力C 成功的内在驱动力D 购买的内在驱动力14.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）方面。A 需求动机B 理智动机C 感情动机D 惠顾动机15.理智购买动
12、机具有（）的特点。A 冲动性B 客观性C 周密性D 控制性16.网上市场调研的对象主要有（） 。A 购买者类B 中立者类C 竞争者类D 前三类都是17.网上市场调研便捷性和低费用的特点表现为（） 。A 在网络上进行调研，只需要一台能上网的计算机B 调研者在企业站点上发出电子调查问卷，网民可自愿填写C 网上市场调研可传统市场调研中所耗费的大量人力和物力D 网上市场调研可以无人值守和不间断地接受调查填表18.网上市场调研结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。A 被调查者在完全自愿的原则下参与调查B 调查问卷填写是自愿的，而不是强迫式的C 调查过程中不受天气和距离的限制D 被访问者在完全独立思考的
13、环境中接受调查，未受其他外在因素的误导和干预19.网上市场调研的主要内容包括（） 。A 市场需求调研B 用户购买行为调研C 营销因素调研D 竞争对手调研20.在线问卷调查法主要有（）形式。A 在企业网站上设计在线问卷调查表B 通过邮局邮寄问卷调查表C 委托专业公司（网站）进行D 人工投递问卷调查表三、名词解释1.网络营销：网络营销是以互联网为媒体， 以新的方式、 方法和理念实施营销活动， 更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。2.企业网络营销环境：.企业网络营销环境是指与企业网络营销活动有关联因素的集合，是影响企业生存和发展的各种内外部条件。3.无站点网络营销：无站点网络营销是指企
14、业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源 （如电子邮件、 邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于初级网络营销。4.搜索引擎营销：搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆5.E-mail营销：E-mail 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销方法。6.网络消费者：网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费
15、和购物等活动的个体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。7.网络消费者购买行为：网络消费者购买行为是指消费者为了满足个人或家庭生活需要，而发生在网上购买商品的行为。8.网上直接调研：网上直接调研是指通过由企业或其他机构利用互联网，直接搜集第一手资料的过程。9.网上间接调研：网上间接调研是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的过程。10在线调查问卷：在线调查问卷是指在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，也是在线获取信息最常用的在线调研方法之一。四、简答题1. 请简述网络营销的主要特点。P6 2.请简述网络营销与传统营销的区别
16、？P10 3.基于企业站点的网络营销方法有哪些？P35 4.马斯洛的五种需求和虚拟社会中消费者的三种需求各是什么？P49 5.影响消费者购买行为的因素有哪些？P54 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆6.请阐述网络消费者的购买决策过程。P58 7.网上市场调研的主要内容及一般步骤是什么？P67，P72 8.请阐述请阐述在线调查问卷设计应该注意的问题。P78 五、案例分析案例一、网上一条信息，给一家乡镇企业带开了意外惊喜西门子公司 80 周年庆典，需要几百颗圣诞树，于是在网上发布需求信息。泉州
17、一家乡镇企业在互联网上看到这则消息，通过网络联系，6 天就提供了其所需的圣诞树。现在西门子每年的圣诞树都是从泉州这家企业订购。问题：1. 分析泉州这家乡镇企业为什么能成功抓住这次“商机”。2. 结合案例谈一谈那你对网络营销定义和特点有哪些新的理解。（1）企业重视互联网在市场营销中的作用，所以才能获得这条信息。如果没有互联网，这家乡镇企业和西门子公司直接做生意的可能性是很小的。特别对于那些从事国际贸易的企业来说，网络营销是他们最好的贸易通道。（2）企业通过主动联系，能为客户提供价廉物美的产品，赢得了客户的信任。网络营销最大的特点是它营销成本的低廉。 互联网时代， 企业营销不再是传统形态下的点对点
18、的链条状或者面对面的片状，而是通过互联网以三维的方式、以几何方式传播。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 7 页学而不思则惘，思而不学则殆案例二、养羊和养鸡从前有一个人很会养羊，每次都能把养领到草长得最多、最肥的地方，他把养管理得井井有条，养吃完草就会跑到山坡上晒太阳，从来不乱跑。于是，他的羊长得又肥又壮，他因此赚了不少的钱。后来，养渐渐不值钱了，鸡的需求量大增。于是，他这个养羊高手就把养全部卖掉，改养鸡。他自认为以前那套养羊的方法不错，因此照葫芦画瓢，把鸡赶到草地上放羊。鸡可没羊那么听话，到了草地四处乱跑，很多鸡因此丢失了
19、。鸡越来越少，后来全部都跑光了，他也因此赔了一大笔钱。1. 寓言分析：2. 由寓言引申出的营销理论分析：1.寓言分析：养羊能手也能是养鸡能手吗？当然可以。但必须结合鸡的特点，将养羊的方法进行变通，开发出新的养鸡方法，才能养好鸡。像寓言里生搬硬套，不可避免地遭受损失；只有与时俱进，才能立足不败之地。2.由寓言引申出的营销理论分析：中国网络消费者的巨大变化，对市场、商家、厂家等提出了更高、更新的要求。21 世纪，网络营销真正的赢家属于紧紧跟随消费者节奏，甚至引导消费者需求变化的企业，如微软公司总是不断推出新的操作系统和软件来满足消费者的需求，从而获得巨大成功。 抱残守缺终究会被市场淘汰，如我国老字号品牌“王麻子剪刀”等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 7 页