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1、1 / 4 一、单项1下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（）A：市场营销观念 B 客户观念C：社会市场营销观念 D：生产观念2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）A：分析市场机会 B ：选择目标市场 C：市场营销组合 D：管理市场营销活动3、问号类战略业务单位的特征是（）A ： 高 市 场 增 长 率 和 低 相 对 市 场 占 有 率B ： 高 市 场 增 长 率 和 高 相 对 市 场 占 有 率C：低市场增长率和低相对市场占有率D：低市场增长率和高相对市场占有率4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多
2、元化 D：垂直多元化5 、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）A：判别分析 B ：多元回归分析C：因素分析 D：方差分析6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）A：实验法 B：观察法 C：调查法D：专家估计法7、保险公司属于市场营销渠道企业中的（）A：供应商 B：商人中间商 C：代理中间商 D：辅助商8 、 企 业 竞 争 者 种 类 繁 多 ， 其 中 能 满 足 购 买 者 某 种 愿 望 的 同 种 产 品 的 各 种 品 牌 是 （）A：愿望
3、竞争者 B：一般竞争者 C：产品形式竞争者 D：品牌竞争者9、保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（）A：一般公众 B ：地方公众 C：市民行动公众 D：媒体公众10、下列属于影响消费者行为的心理因素是（）A：信念和态度 B：社会阶层 C：生活方式D：个性11、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（）A：生理需要 B ：自我实现的需要 C：安全需要 D：社会需要12、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（）A：社会角色 B ：社会阶层 C：家庭 D：参照群体13、在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（）A：建立企业竞争情报系统B：判断竞争者的市场反应C：确定竞争者的目标与战略
4、D：识别企业竞争者14 、 当 企 业 采 取 某 些 措 施 和 行 动 之 后 ， 竞 争 者 反 应 不 强 烈 ， 行 动 迟 缓 ， 该 竞 争 者 属 于 （）A ： 从 容 不 迫 型 竞 争 者B： 选 择 型 竞 争 者C ： 凶 猛 型 竞 争 者D： 随 机 型 竞 争 者15、企业建立竞争情报系统的第三步是（）A：评价分析 B ：传播反应C：收集数据 D：建立系统精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页2 / 4 16 、 市 场 挑 战 者 集 中 优 势 力 量 攻 击 对 手 的 弱 点 ，
5、佯 攻 正 面 实 攻 背 面 的 策 略 是 （）A：正面进攻 B ：侧翼进攻 C：包围进攻 D：迂回进攻17 、 某 跨 国 公 司 将 其 目 标 市 场 划 分 为 北 美 市 场 、 欧 洲 市 场 、 亚 洲 市 场 等 ， 其 划 分 的 依 据 属 于 （）A：地理细分 B ：人口细分 C：心理细分 D：行为细分18 、 在 市 场 营 销 实 践 中 ， 利 益 细 分 是 一 种 行 之 有 效 的 细 分 战 略 ， 它 依 据 的 市 场 细 分 变 量 是 （）A：地理变量 B ：人口变量 C：心理变量 D：行为变量19、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和
6、，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（）A：有形产品 B ：延伸产品 C：附加产品 D：扩展产品20、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（）A：产品组合的宽度 B：产品组合的长度 C：产品组合的深度 D：产品组合的相关性21、日常用的洗发液包装瓶属于（）A：首要包装 B ：次要包装 C：装运包装 D：间接包装22、下列相当于贸易折扣的是（）A：功能折扣 B ：促销折扣 C：数量折扣 D：现金折扣23 、 利 用 顾 客 求 廉 的 心 理 ， 特 意 将 某 几 种 商 品 的 价 格 定 得 较 低 以 吸 引 顾 客 ， 该 心 理 定 价 策 略 属 于 （）A：招徕定价
7、 B ：撇脂定价 C：价格歧视 D：折扣定价24 、 产 品 从 生 产 者 流 向 最 终 消 费 者 的 过 程 不 经 过 任 何 中 间 商 转 手 的 分 销 渠 道 指 的 是 （）A：零阶渠道 B ：一阶渠道 C：二阶渠道 D：三阶渠道25、从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）A：生产B：市场C ：企业D：运输26、有奖销售这一促销工具针对的是（）A：中间商B ：零售商C：消费者D：推销人员27、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（）A：广告B：销售促进 C：人员推销 D：宣传28、市场型组织具有的优点是（）A：能够
8、有效地协调各种市场营销职能B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓C：上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D：能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率29、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）A：顾客渗透率B：顾客忠诚度 C：顾客选择性 D：价格选择性30、销售人 员在产品售出后，主 动征求顾客意见，该 类关系营销是（）A：基本型关系营销B：鼓动型关系营销 C：负责型关系营销 D：伙伴型关系营销二、多项选择题精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4 页3 / 4 31 、
9、营 销 组 合 除 产 品 、 定 价 、 分 销 和 促 销 外 ， “ 大 市 场 营 销 ” 增 加 的 “2P ”有 （）A：渠道 B ：产品 C：权利 D：促销 E ：公共关系32 、 企 业 对 其 所 有 战 略 业 务 单 位 加 以 分 类 评 价 之 后 ， 就 应 采 取 适 当 的 战 略 ， 一 般 可 供 选 择 的 战 略 有 （）A：发展 B ：保持 C：收割 D：放弃 E ：威胁33、影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（）A：文化因素 B ：社会因素 C：个人因素 D：心理因素 E ：参照群体34、 涉 及 企 业 产 品 组 合 的 四 个 维 度 有
10、（） A： 宽 度B： 长 度C： 深 度D： 相 关性E：高度35、若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（）A：电视B：报纸C ：广播D：杂志E：互联网三、名词解释题36、市场营销管理：指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。37、消费者市场：指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。38、参照群体：指那些直接或间接影响人得看法和行为的群体。39、交叉销售：指借助 CRM ，发现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。四、简答题40、简述产品成
11、长期的特点及企业采取的策略。特点：（1）顾客对产品熟悉，市场扩大。（2）销售额迅速上升，利润也迅速增长，生产成本降低。（3）竞争者纷纷进入。策略：（ 1）改善产品品质。（2）寻找新的子市场。（3）改变广告宣传的重点。（4）在适当的实际可以采取降价策略。41、简述完全竞争的市场必须具备的条件。（ 1 ） 市场 上 有许 多 卖 主 和 买 主， 他 们买 卖 的 商品 只 占商 品 总量 的 一小 部 分 。（2）他们买卖的商品都是相同的。（3）新卖主可以自由进入市场。（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解。（5）生产要素在各行业之间有完全的流通性。（6）所有卖主出售的商品的
12、条件都相同。42、简述合理的物流目标及其具体的要求。合 理 的 物 流 目 标 ， 应 该 通 过 有 效 的 选 择 ， 适 当 兼 顾 最 佳 顾 客 服 务 与 最 低 配 送 成 本 。具体要求是：（1）将各项物流费用视为整体。（2）将全部市场营销活动视为一个整体。（ 3）善于权衡各项物流费用及其效果。43、简述网络广告的优势。（ 1 ） 网 络 广 告 可 以 根 据 更 精 细 的 个 人 差 别 将 顾 客 进 行 分 类 ， 分 别 传 递 不 同 的 广 告 信 息 。（2）网络广告是互动的。（ 3 ） 网 络 广 告 利 用 最 先 进 的 虚 拟 现 实 界 面 设 计
13、来 使 受 众 达 到 身 临 其 境 的 感 觉 ， 这 会 带 来 全 新 的 体 验 。（4）网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。五、案例题伴随着我国富农政策的不断推广，2008 年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页4 / 4 对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重
14、在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高 的 底 座 ， 针 对 关 注 节 电 的 人 特 别 设 计 了 上 、 下 双 开 关 的 冰 箱 ， 满 足 了 农 村 消 费 者 省 电 的 需 要 。由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004 2008 年的彩电销售量分别为 35 万台、 50 万台、 70 万台、 100 万
15、台、 150 万台，为企业带来了丰厚的利润。要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题：（1）该企业采用了哪种原始数据收集方法？除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据？该企业收集原始数据的方法是调查法。还有观察法、实验法和专家估计法。（2）根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。企业利用调查收集原始信息的步骤主要有四个，即确定研究目的。制定研究战略。收集数据。分析数据。（3）请根据该企业2004 2008 年彩电销量预测该企业2009 年彩电的销售量。解：有题意得时间X Y X XY 2004 -2 35 4 -70 2005 -1 50 1 -50 2006 0 70
16、0 0 2007 1 100 1 100 2008 2 150 4 300 合计0 405 10 280 则由a= ，得a= =81 由 b= ，得 b= =28 直线趋势方程为y=a+bx y=81+28xy =81+283=81+84=165 （万台）2009 年 4 月市场营销学答案一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、A 6、B 7、D 8、D 9、C 10、A 11、A 12 、B 13 、D 14 、A 15 、A 16 、B 17 、A 18 、D 19 、B 20 、A 21、A 22 、A 23 、A 24 、A 25 、B 26 、C 27 、D 28 、B 29 、A 30 、C 二、多项选择题31、CE 32、ABCD 33、ABCD 34、ABCD 35、AC 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页