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1、1 电子商务专业建设方案为深入贯彻落实 国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年） ，坚持以创业就业为导向，及时跟踪市场需求变化，主动对接区域、行业经济和社会发展的需要，在服务区域经济社会发展、服务产业转型升级的过程中，提升专业服务产业发展能力，提高人才培养质量，特制订本建设方案。一、产业背景浙江省电子商务产业“十二五”发展规划指出，电子商务产业是浙江省战略性新兴产业，已经成为浙江新经济的增长极和发展方向。金华在经济转型中把电子商务作为培育经济新增长点和推动全民创业的一个重要产业加以引导和扶持，提出打造“电子商务之都”的目标，电子商务产业发展良好。1行业电子商务发展现状金华电子
2、商务发展迅速， 各种类型的电子商务企业发展劲头十足， 其中以 为代表的虚拟电子商务， 成为全国最大游戏交易平台， 去年交易额达 70余亿元；目前，已成功引进美国 IDG 、 华登等 4 家著名风险投资机构1500万美元的风险投资。以 为代表的视频电子商务平台发展迅速，与新浪合作后成为全国最大的视频交易网站，现与美国著名风险投资机构IDG达成了 1000 万美元的风险投资意向，计划今年投资到位。全国五大视频电子商务交易平台有三大在金华，除外，还有长丰通信、瑞网。同时，金华市拥有各类行业门户电子商务网站200 多家，如中国饰品网、中国服装网等。其中中国商业网站100 强企业 3 家，中国行业电子商
3、务100 强企业 8 家。低廉的创业成本，强大的技术支撑，加上义乌、永康等地特色明显的块状经济，造就了电子商务产业不可多得的成长“土壤”。快速成长的金华电子商务产业也赢得了各路资本的青睐。中国服装网与网盛科技建立了战略合作关系，融资1000 多万元，并确立了3 年内在国内证券市场上市的目标；中国食品网、汇鑫科技等企业也纷纷通过引进风险投资或战略合作伙伴实现融资。2网络零售企业发展情况（企业自建零售平台）以专卖运动服饰、体育用品等的易川网成为金华零售业的一匹黑马；银泰集团成功拓展经营模式，与邮政EMS合作开展，建成精品时尚百货经营的大型BTC电子商务精选学习资料 - - - - - - - -
4、- 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 12 页2 平台银泰网， 开创了新百货时代； 中国最大的女性精品购物网站E家网将落户金华。3中小企业和个体工商户利用第三方平台开展电子商务情况（1）金华市本级区域内网商群体近年来呈壮大趋势，已经成为婺城商业不可忽视的力量。然而，大部分网商遍布居民小区、写字楼、企业仓库，仍处于“散兵游勇”的状态，没有形成明显的集聚效应与规模效应。同时，因为缺乏专业的发展平台，大部分网商都面临货源不足、资金短缺、人才匮乏等各种问题，从而制约了个体网商进一步扩大经营规模。（2）金华本级区域内的网商普遍具有良好的发展意识，希望从个体户式的“小网商”向品牌化、
5、公司化、规模化的“大网商”方向发展。一些具备一定经营规模和经验的网商十分需要合适的发展空间，谋求进一步发展。4社会经济各领域电子商务开展情况（1）2009 年，金华市取得“中国电子商务创业示范城市”称号，金华市电子商务交易额超过 300 亿元。到 2010年 7 月底，金华在网上注册的淘宝网店达3.5 万多家，在全国城市排名第六位。 2010 年义乌网商营业额突破500 亿元，与 2009年义乌集贸市场总成交额 556 亿元相比，网货销售相当于再造了一个义乌市场。（2）从金华本地的电子商务现状看，一些行业门户网站正在从单纯的信息服务向电子商务交易服务转型，义乌、永康等地一些销售规模较大的网商基
6、于成本、区位等因素正在向金华寻找拓展空间，而金华城区也散布着一批年销售千万以上的网商，这为婺城发展电子商务提供了契机。近期，金华市委市政府多次提到“商贸兴市”，并重点提到要做大做强电子商务。综观产业发展趋势，电子商务的发展前景广阔，发展潜力巨大，必将成为金华的支柱产业之一。5电子商务产业园区建设情况为贯彻落实省、市、区政府关于大力发展现代服务业的相关文件精神，基于浙中信息产业园“存量启动，整体规划，一园多点，分布实施”的建设思路，充分发挥“政府主导、企业主体、市场化运作”的运营模式优势，并在产业发展实践和深入调研的基础上，拟在婺城新城区城北综合区内新设一个“金华市电子商务创业服务中心”。园区的
7、四大功能定位为：网商集聚功能、网商创业功能、产业提升功能、示范带动功能。目的是根据信息产业的行业细分，结合本地电子商务产业的发展趋势，打造一个专门服务于电子商务创业群体（以下简称“网商” ）的公共服务平台，力求通过专业化的创精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 12 页3 业服务来集聚网商、提升网商，发展壮大我区的电子商务产业，并带动传统产业经营销售模式的转型升级。6电子商务技术、支付、配送等配套支撑产业发展情况目前我市电子商务物流支撑体系：联邦快递、敦豪快递、邮政速递、顺丰速递、圆通速递、申通速递、天天速递、小件快运、韵达速
8、递等10 多家速递公司，及658条货运物流专线公司为其提供服务。另外，邮政、顺丰、圆通、申通、天天等在我市设有分拨中心。邮政速递计划在金东国际物流园区设立电子购物、仓储分拨中心。浙中物流园区计划建立浙中电子购物配送城，集聚各速递公司的电子商务经营者的仓储区。未来三年，全市将初步形成八大区域性服务业发展中心：其中以义乌中国国际小商品城和永康中国科技五金城等大型专业市场为依托，着力打造国际商贸中心；以金华、义乌物流园区建设为重点，着力构建浙中现代物流中心。电子商务行业的特殊性决定了其对多领域多层次人才的需求特点，如客服、营销、企业管理、供应链、物流、美工、电子信息技术等方面人才。随着网络零售业的迅
9、猛发展，网上销售代理人才尤其是网络销售代理高端技能型人才已成为紧缺性人才。网上销售代理侧重对网络零售商的管理与指导，发展前景好，且适合高职学生的创业与就业。浙江省高职高专院校目前没有将网上销售代理人才列入培养计划。二、专业建设基础我校电子商务专业创办于2001 年，2006 年开始设技术方向和商务方向，2010 年被推荐为省特色专业，具有优质的教学条件、持续的人才需求和良好的社会声誉，生源充足、报到率高，毕业生就业质量好、发展空间大，专业建设基础好。1良好的实践教学条件建设了模拟企业工作环境、具有职业氛围的电子商务工作室和产品拍摄工作室，可满足电子商务实务基础、网络技术与应用、网页设计与制作、
10、电子商务网站建设、网络零售实务、网络营销、网络分销管理、网络广告等专业课的理实一体化教学和生产实训性实训、学生创业项目孵化、学科技能竞赛等需要。面向电子商务专业的校外实训基地有29 个，与本专业稳定合作的主要合作企业有10 个。校外实训基地与校内实践基地形成良性互动，校外实训基地的行业企业一线能工巧匠走进学校开展实践教学和毕业论文指导，部分企业项目引入到校内实践基地进行学生创业项目孵化和企业化项目运营实施，应届毕业生从校内实践基地走进校外实精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 12 页4 训基地毕业实习和就业，基于校企合作20
11、10学年订单培养 37 人。2专兼结合、结构合理的教学团队电子商务专业拥有专任教师11 名，其中：教授 1 人，副教授 3 人，讲师 7 人。主要的企业兼职教师11 名。团队负责人胡华江教授是电子商务省特色专业负责人、国家精品课程主持人，兼任浙江省高职高专工商管理教指委电子商务副主任委员、金华市电子商务协会副理事长等职务，在业内具有很好影响力。3社会服务能力强与金华市经贸委、金华市企业联合会、企业家协会等单位多次联合举办电子商务实用技术培训，年社会培训800 多人次。引入电子商务企业运营项目2 个，主持了横向课题 12项。 高职教育“双元课程”理论的构建与实施浙江教育规划课题、基于高职学生电子
12、商务技能培养的研究金华市教育规划重点课题均获金华市教育科研优秀成果三等奖。 专业主持或参加了国家课题1 项、省经贸委重点课题1 项、市科技项 5项，科研到款 30多万元。4专业建设成效显著（1）课程建设获精品殊誉校企共建的电子商务实务2007 年获省级精品课程， 2008 年获国家精品课程。专业内 70% 的专业课程进行了校企合作开发和建设，其中获评校级精品课程网络营销 、 电子商务策划与运作 、 电子商务与物流 、 电子商务网站建设 、 网页设计与制作 5 门。（2）技能竞赛蝉联一等奖5 年来，获得省大学生电子商务竞赛一等奖6 项，二等奖 5 项，三等奖 3 项。连续五届蝉联省大学生电子商务
13、竞赛一等奖，连续两届获得浙江省电子商务竞赛团体一等奖。（3）毕业生就业质量好立足于区域产业的网上销售代理人才需求定位，服务于中小企业的网上销售代理 ，侧重对网络零售商的管理与指导，发展前景好且适合高职学生的创业与就业，并与 2 家企业紧密合作办学，近2 年订单培养并就业录用达60 人。2011年实际招生 195人，2011 年新生报到率达98% ，2011 应届毕业生 176 人，初次就业率达99.5%，初次就业对口率 85% ，主要就业岗位为网络销售与网络客服，平均月起薪1500 元，毕业后一年平均月薪 2800元。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
14、- - - -第 4 页，共 12 页5 近三年来，应邀在校内三个学院、 省内六所高职院校、 全省和全国高职教育培训会议上介绍课程建设及专业建设经验，得到专家及教师同仁的充分肯定。电子商务专业建设成果被写入金华市商业改革30 年发展记实。目前突出的问题有：（1）缺乏电子商务实战平台学生虽有创业激情，可缺乏扶持与指导，创业成功率低，影响了创业的信心。（2）没有完全形成创业就业导向的课程体系课程教学与岗位能力、实践教学与核心技能、课程考核与职业技能考核、顶岗实习与就业没有很好融通，影响学生的就业竞争力。（3）工学结合的机制有待创新工学结合中所遇到的工学矛盾问题、教学管理问题、劳动报酬问题及学生家长
15、观念问题等，急需探索解决。三、专业发展与人才培养目标1专业发展目标以省、市电子商务发展规划和金华电子商务产业发展对人才的需求为依据，搭建学校引导、企业扶持、市场运作相结合的电子商务创业平台，推动以创业为导向、校企合作的电子商务人才培养模式改革，优化课程教学与岗位能力要求直通、课程内容与职业标准直通、实践教学与核心技能直通、顶岗实习与创业就业直通、职业教育与终身学习直通的课程教学体系（简称“五通”课程体系），建设专兼结合、社会服务能力强的教学团队，推行第三方人才培养质量评价体系，打造浙江网上销售代理高端技能型人才的培养高地。2人才培养目标培养具有良好思想品质和职业道德，掌握现代经济管理知识和电子
16、商务技能，具有较强创业意识和竞争意识、熟练的电子商务应用能力和良好的市场开拓能力的高端技能型网络销售代理人才。四、建设内容1. 创建电子商务创业中心，推进校企合作人才培养模式改革创建学校引导、企业扶持、市场运作相结合，具有真实创业、职业氛围、企业文精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 12 页6 化的电子商务创业中心。该中心包括客户服务、网络营销、信息采集与加工、财务结算、物流配送以及控制演示等功能区域，以电子商务工作流程为主线，实现商务流、信息流、资金流和物流的融合。使电子商务创业中心成为电子商务实践课程的实施场所、学生创业
17、精英的培养摇篮、学生创业型企业的孵化基地、教师服务社会的工作室、电子商务专业的宣传窗口、合作企业的利益共同体。联合金华市电子商务协会、金华市电子商务创业园、浙江银泰电子商务有限公司、金华电淘电子商务有限公司、 永康五金城电子商务有限公司等单位参与创业平台建设。注册成立电子商务实体公司，代理企业产品网上销售业务，组织电子商务及相关专业学生参与创业活动，实现创业育人、实践育人。出台准入与退出创业中心制度、创业扶持资金申请程序、相关课程成绩考核与免修实施意见等创业相关规定，引导学生创业，规范创业管理。2优化课程体系，推行分段式教学组织形式的实践教学改革依据本专业人才培养目标和网络销售代理人才岗位（群
18、）的职业技能特点，优化“五通”课程体系，重点打造电子商务实务基础、 网络营销、 网络分销管理等 6 门专业核心课程，形成职业素养与专业技能融合的课程标准，校企合作开发教材。以“电商银泰班”的顶岗实习为试点，推行岗前培训、岗中培训与集中授课相结合的分段式教学组织形式。形成示范性的教学实施方案，引领经济管理类专业工学结合、顶岗实习的教学改革。3打造专兼结合的教学团队，主动服务地方经济吸纳高水平的企业专家成为学校兼职教师，开展兼职教师教育能力培训，形成一支由教授和企业家领军的、行业内有话语权的专业教学团队。强化教师社会实践，集中组织专业教师开展网上销售代理运营，形成服务与实践相结合的经管类专业教师社
19、会实践模式。利用团队负责人是金华市电子商务协会副理事长这一平台，建立专业教师与市重点企业技术或业务骨干“一对一”联系制度，合作解决企业生产经营问题，实现教师在实践中提升服务能力。4. 推行第三方人才培养质量评价体系联合麦可锡调查机构，实施以用人单位、行业协会、家长为主，毕业生、研究机构参与的人才培养质量第三方评价体系。利用自主开发的毕业生跟踪调查软件，开展电子商务产业需求与人才培养质量情况调查。推广毕业生跟踪调中的调查单位确定、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 12 页7 调查方式方法选择、调查问卷设计、数据资料整理分析、
20、网络调查系统开发应用等方面的经验，并在全国高职教师会议交流。五、改革举措（一）拟解决的关键问题1如何吸引企业参与电子商务创业中心的共建；2如何推进校企合作人才培养新模式实施；3如何培养学生的创业能力，提高创业成功率；4如何加强教学团队建设提升专业服务产业能力。（二）采取的主要方法1以优厚回报吸引企业参与创业中心共建创业中心实行学校提供场地、货架等基础设施，企业提供货源、上岗培训，行业提供指导、宣传，有经验的毕业生担任经理、在校学生为主要员工、教师参与的共建模式。合作企业在扶持学生创业的同时，以较低的成本拥有了一支庞大的网络销售队伍和稳定的人才储备。一部分学生优秀创业公司将会成为合作企业的战略伙
21、伴，加快合作企业做强做大。学生获得就业、实践机会。2全方位实施校企合作人才培养模式改革以服务地方产业为宗旨，就业为导向，推进工学结合、校企合作的人才培养模式。以“电商银泰班”为试点，独立建制教学班，打破传统行政班教学组织形式；制定激励措施，顶岗实习学生可获得准员工待遇，三个月后与企业正式员工同工同酬；顶岗实习分期、分阶段实施，建立灵活的退出、进入机制；严格兼职教师准入门槛，保证教学质量；安排专业教师到企业为学生现场授课，方便学生工作与学习。3多举措扶持学生创业，降低学生创业风险共享校内资源，提供资金补助，允许免修相关课程。建立创业导师制，进行“一对一”指导。引导创业团队按照公司化运作，激发学生
22、的创业激情。发挥区域小百货五金产业集群优势，设立创业中心，由专业层面接洽集中组织货源。对接金华电子商务创业园，实现资源共享。4推行“创赛证”一体的教学模式推行以创业、竞赛和考证为驱动的“创赛证”一体教学模式。引导学生以解决创业中的实际问题形成竞赛作品，参加大学生电子商务竞赛等相关赛事。以考促学，以精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 12 页8 证代考，通过职业资格认证考试，实现专业课程内容与职业标准的对接。5建立多元化的人才培养质量监控体系采取专业调研机构评价、自主调研评价和行业企业评价相结合的方式。引入麦可思第三方评价，跟
23、踪毕业生五年内的就业信息数据，分析培养质量和对社会需求的满足情况。开发自主调研评价平台，学生结合实习、创业等经历，对课程设置、教学内容、教学方法等进行评价，从过程和结果上分析人才培养的绩效。引入行业企业对学生的专业能力、职业素养等方面进行评价，掌握学生服务地方产业的能力。6强化教师下企业，提升教师服务产业技能鼓励专业教师以团队的形式下企业，通过项目真做，弥补教师自身的不足。以电子商务创业平台为依托，引入校企合作项目，为企业提供项目策划与运营支持。积极开展社会培训，为传统企业进军电子商务提供电子商务培训。（三）保障措施1组织保障建立指导、建设、监督三个相互独立的机构，明确成员职责分工。（1）成立
24、以浙江银泰电子商务有限公司首席执行官廖斌先生为主任，由行业企业一线骨干为主的电子商务专业建设指导委员会。（2）成立电子商务专业建设领导小组和专业建设团队。由经济管理学院院长楼土明教授担任项目组长，彭杰、胡华江教授为副组长，学院办公室、教科办、学工办、相关专业负责人为小组成员。同时，组建以电子商务专业骨干教师为核心的专业建设团队。（3）成立项目建设质量监督小组。由教务处牵头，相关部门参与，制定中央财政支持电子商务专业建设项目管理办法 ，组织建设项目方案规划、实施和管理。2人员保障专业建设团队人员充足、年富力强，具备丰富的教研经验与课程开发能力。团队负责人胡华江教授是国家精品课程主持人、省特色专业
25、建设负责人。建设团队中，教授 1 人，副教授 3 人，讲师 7 人。硕士研究生比例、双师素质比例均为100% 。3经费保障电子商务专业 2010年被列入浙江省高职高专院校特色专业建设项目，省财政投入专业建设资金 40万，学校已投入配套资金70 万。学校承诺中央财政项目实行1：1 配套，已落实企业支持资金60 万。从经费上保障了项目的顺利实施。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 12 页9 4政策保障按照统一规划、单独核算、专款专用的原则，实行项目经费管理。依据中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力基本要求和国家示范性高职院
26、校建设项目实施管理办法，制定中央财政支持电子商务专业建设项目管理办法和中央财政支持电子商务专业建设项目管理办法专项资金管理办法，建立资金管理责任制。5质量控制（1）构建专业建设团队与监督部门相结合双元检验机制。专业建设团队负责子项目的自检与完善；监督部门监督学校配套设施、政策的到位执行情况，根据建设计划中所列的验收点对项目执行情况予以检验评价。（2）建立项目负责人管理制度。每个子项目确定1 名负责人，负责子项目实施，确保子项目有计划、按步骤稳步推进。子项目负责人要定期对建设进度、建设成果、经验与不足等进行监控、管理和汇报。六、绩效指标1建设具有客户服务、网络营销、信息采集与加工、财务结算、物流
27、配送以及控制演示等功能区域的电子商务创业中心1 个，校外示范基地2 家；2金华市电子商务产业发展与人才需求调研报告1 份；3创业导向的人才培养方案1 份；4职业素养与专业技能融会的课程标准6 个；5出版校企合作开发教材4 本，编写本土案例为主的校本教材2本；6教师出国进修 3 人次，参加相关研讨会12人次；7主持技术服务项目4 个，社会培训 3200人次；8自主开发毕业生跟踪调查软件1 套；9参与创业学生人数300人，创业销售额500万元；10计算机与英语等级通过率均为90% 、高级职业资格证书获取率100% 、学科技能竞赛省级一等奖以上1 项；11毕业生初次就业率98% 、专业对口率 90%
28、 、就业平均起薪2000 元、用人单位满意率 90% ；12在全国或全省专业建设交流会上作主题报告发言2 次。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 12 页10 七、经费预算建设内容建设经费来源及预算合计（万元）申请中央财政（万元）地方财政（来源25：）（万元）行业企业（来源25：）（万元）其他（来源25：）（万元）总计 ( 万元 ) 400 200 60 140 电子商务实训室及创业中心184 94金华电淘电子商务有限公司： 5；金华电子商务创业园： 5 金华职业技术学院： 80 人才培养模式15 15 课程体系5 5 核心
29、课程14 14 特色教材10 10 资源库8 8 专业带头人12 12 骨干教师15 15 兼职教师5 5 技术服务9 4 金华电淘电子商务有限公司： 5 社会培训10 5 金华电子商务创业园： 5 第三方评价6 6 创业扶持107 7 浙江银泰电子商务有限公司： 20 金华电淘电子商务有限公司： 30 金华职业技术学院： 50 25指投入建设经费的单位名称精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 12 页11 八、年度执行进度建设项目2012 年预期绩效2013 年预期绩效教学实验实训条件建设电子商务实训室及创业中心创业中心方
30、案通过论证；电子商务实训中心通过验收具有客户服务、 网络营销、 信息采集与加工、 财务结算、 物流配送以及控制演示等功能区域的电子商务创业中心通过验收银泰电淘实训基地银泰示范基地通过验收电淘示范基地通过验收课程体系与课程改革专业人才培养模式完成专业调研分析报告1 份；修订 2013 级级人才培养方案；“电商银泰班”教学实施方案；工学结合系列相关规定；在全省电子商务专业建设会议上交流经验。完成毕业生跟踪调查分析报告1份；修订 2013 级人才培养方案；制定电子商务创业相关制度；举办全省或全国电子商务教学改革论坛；专业教师社会实践模式推广；发表与专业建设有关的论文1 篇。课程建设完成课程内容调研任
31、务完成体现职业素养与专业技能融合的6 门专业核心课程课程标准编写。 网络分销管理达到省精品课程标准； 客户关系管理达到校精品课程标准；修订并汇编课程标准。教材建设出版 2 本校企合作教材；编写1 本以金华地区案例为主的校本教材。出版 2 本校企合作教材；编写1 本以金华地区案例为主的校本教材。教学资源库建设完成资源库框架构建；完成专业核心课程上网；完成职业标准及竞赛优秀作品等资源上网；完成电子商务国家资源库子项目建设任务。完成创业培训包上网；完成非专业核心课程上网；完成资源库的补充及完善；完成电子商务国家资源库子项目建设任务。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
32、- - - - - -第 11 页，共 12 页12 建设项目2012 年预期绩效2013 年预期绩效师资队伍建设专业带头人培养培养专业带头人2 人；参加专业或课程建设研讨会2人次、出国进修1 人次；参加学术会议2 人次，发表论文 1 篇；主持社会服务项目2 个。参加专业或课程建设研讨会2 人次、出国进修1 人次；参加学术会议2 人次，发表论文 1篇；主持社会服务项目2 个。骨干教师参加社会实践1 个月；参加教学改革与科研会议、培训、出国进修、考博等共5 人次；发表论文5篇。参加社会实践1 个月；参加教学改革与科研会议、培训、出国进修等5 人次；1 人获高级职称；发表论文5 篇。兼职教师建设与
33、管理参与 2 门课程建设；合作教材建设 1 本；合作申报课题1 项；参与 1 门以上课程教学；讲座 1 次；专兼教师教学研讨会1 次。参与 2 门课程建设； 合作教材建设1本；合作申报课题1项；讲座1 次；专兼教师教学研讨会1 次。社会服务技术服务电淘技术服务协议1 份；土飘香服务协议1 份；技术服务到款5 万元电淘电子商务解决方案1 份；土飘香服务效果分析报告1 份；技术服务到款5 万元社会培训完成专业社会培训1200 人次完成专业社会培训2000 人次第三方评价软件开发完成毕业生跟踪调查系统软件一套在全省或全国职教会议上交流经验；毕业生跟踪调查经验创业扶持创业扶持创业扶持资金50 万元；参与创业的学生人数200 人；接受创业教育的学生800 人次；年创业销售额200 万元创业扶持资金50 万元；参与创业的学生人数300 人；接受创业教育的学生2000 人次；年创业销售额500 万元精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 12 页