2022产品经理工作总结 .docx

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1、2022产品经理工作总结 产品经理工作总结 1我来公司有2个月了,在这期间中我和同事相处特别融洽,通过领导和同事的帮助我很快胜任了该职位工作。作为一个初来公司,刚起先很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐性指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟识了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进

2、步。在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发觉自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。7月28日,我正式成为罗仕拿新员工,参与了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。热门思想汇报通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。8月份,我参与了公司新产品的开发,我极积协作公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的看法并接受。刚到公司,部门主管jacky多次指导并给我举荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地

3、适应公司的工作,与教会我如何去与相关部门沟通处理问题。从8月份起先,我起先接触三楼生产部的生产指导,jacky支配同事于海生带我进入熟识新工作,并适当赐予支持指导。以后的时间里部门依据我的实际状况,合理的给我支配了任务,让我从基本做起,并逐步深化地接触工作流程,熬炼了我的工作实力,增加了我干好工作的信念。我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。由于我们的工作对生产特别看重,所以在jacky的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。最终生产部对我们的工作总结工作表示满足并,我们的工作得到了确定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时支配人员装配,调

4、试。现只等相关协助设备到位就可投产运作。在这两个月的工作和生活中,我始终严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。不遗余力,履行自己的工作职责,仔细刚好做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在肯定的问题和不足,比如:对业务不太熟识,处理问题不能得心应手,工作阅历方面有待提高;对相关学问状况了解的还不够具体和充溢,驾驭的技术手段还不够多;须要接着学习以提高自己的学问水平和业务实力,加强分析和解决实际问题的实力;同时团队协作实力也须要进一步增加等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充溢自己,找寻自身差距,拓展学问面,不断培育和提

5、高充溢自己的工作动手实力,把自己业务素养和工作实力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作须要。这里我要特殊感谢公司领导和我的入职老师主管jacky、同事于海生对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在工作中难免出现一些差错须要领导的指责和监督。但这些经验也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面,慎重,对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比,在工作阅历和实力上都有不少差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充溢自己。产品经理工作总结 220xx年,对于身处改革xx中心的银行员工来说有很多值得回

6、味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。截至现在,我完成新增存款任务xxx万元,完成安排的xx%,办理承兑汇票贴现x笔,金额xx万元,完成中间业务收入x万元,完成个人揽储xx万元,同时也较好的完成了

7、基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。一、客户在第一,存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,刚好反馈并跟踪,最终使近xxx万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、挚友意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,

8、真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言,也肯定会短暂把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。二、“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作实力,随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困

9、难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。三、开拓思路,勇于创新,创建性的开展工作随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的产品经理,时时刻刻地注意探讨市场,留意市场动态,探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争

10、将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他主动的上门联系,胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特别好的效果。今年x月份,在与一家房地产公司相关人员进行友

11、好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他主动的工作,使其拍卖款xx万元,胜利转入我行。我对待工作有剧烈的事业心和责任感,任劳任怨、主动工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能不遗余力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友,做客户情愿交往的挚友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。产品经理工作总结 3不埋怨:在项目评审时对于技术提出来的建议或者看法,有时候总觉得他们在较真、挑刺,这是一种不行避开的心情,这

12、就像别人再说你的孩子没教养一样,第一反应肯定不是问自己的孩子你哪错了而是对发出职责的人进行反对?其实这就类似下棋一样“身陷棋局,心自迷”,当我们抽出身来看待这个问题的时候,其实应把技术看待产品的第一波用户、把测试看待为产品的其次波用户,真正的运用者只是第三波用户而已,第一波和其次波用户会分别以不同的立场来提出问题,不论是实现纬度还是测试用例纬度,只要它是一个疑问必定是因为这个产品的设计有让人不解之处。在面对技术与测试发出的疑问、看法时,产品经理的做法应是:1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;2.以对方的逻辑进行设计可以变更什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?3.回想自己最初这样设计

13、的初心,进行对比,是否须要变更什么?以上是一个合格的产品经理须要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素养要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计的确有欠缺,最终是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。在4、5月份的工作中,我慢慢的做到了这件事,从最初的纯粹的争吵到最终只对双方的提议进行分析与推断,这就是我的成长。到现在已经起先喜爱上对自己设计的产品有不同看法的用户了,真心的希望这样的用户量在多一点,以便帮助我更快的成长。恐慌:半个月以前我一个人干三个人的活,一个人同时盯着n多个项目,四肢一起动脑,每晚都加班九十点才回家,日子被过的很充溢;近期最终被我们迎来了春天,因为团队

14、成员的扩建与项目开发排期的支配,我们不再苦逼的疯狂的加班赶原型赶文档了,但是天生加班狂的我,每每亮天下班,在回家的路上总有一种恐慌的感觉,连续一周“恐慌”挥之不去?就在此时,最终体现出身为产品经理的优势了,起先分析与思索自己为什么会有这种感觉以及如何解决:1.为什么会有这种感觉:因为自己始终想快速的成长,而快速成长则肯定是要用多倍的努力换来的,而自己这么早下班则会下意识的示意自己今日没有努力工作,所以会导致恐慌的感觉;2.如何解决:在正常的工作安排之外,着手优化之前做过的项目,致力于提升业务处理效率,规划一些能提升公司级产品的用户体验“产品”,并将他们写下来,一点一点的去实现,以此来向自己证明

15、自己的成长;对于这恐慌之后的思索,我想这些才是每个产品经理都应着手去做的事情,产品经理不能始终都很忙,肯定要有停下来进行思索的时间;自己的:别人给你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。产品经理工作总结 420xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关切、指导和帮助下,严格要求自己,仔细落实领导交给的各项任务工作总结。在担当公司产品经理的过去一年中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作:一、进行系统具体的业务分析1.充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品以及外延,产品的理论基础;2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延长策略,

16、包括后续产品和服务的延长范围和设想;4.找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不行能的任务;二、业务分析完成以后,进行具体的项目分析和实施1.帮助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;2.协商确定产品的详细需求,落实到每一个可获得的用例;3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参加产品开发设。在面对技术与测试发出的疑问、看法时,产品经理的做法应是:1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;2.以对方的逻辑进行设计可以变更什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?3.回想自己最初这样设计的初心,进行对比,是否须要变更什么?以上是

17、一个合格的产品经理须要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素养要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计的确有欠缺,最终是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。在今年的工作中,我慢慢的做到了这些事,从最初的纯粹的争吵到最终只对双方的提议进行分析与推断,这就是我的成长。到现在已经起先喜爱上对自己设计的产品有不同看法的用户了,真心的希望这样的用户量在多一点,以便帮助我更快的成长。产品经理工作总结 5本人于20xx年xx月份进入xx公司工作。在公司的一年时间里,本人担当产品经理一职。一年以来,在xx公司领导及同事的关切、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的详细工作职责总结

18、如下:一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习移动公司的各种产品,特殊是我们的集团产品,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介实力、客户沟通实力;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户刚好挖掘出此需求,制定详细方案,并陪伴客户经理前往客户处进行产品推介,刚好做好产品支撑工作,提高客户的满足度。在与客户达成一样看法、签定协议后,对方案

19、的实施过程进行全面跟踪:如某客户处须要安装互联网专线,从派全业务建设需求单起先,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最终支撑中心派施工单到我司网络部,支配施工,施工起先后,常常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户刚好运用,在客户起先运用后,适时进行上门或者电话探望,了解客户运用状况以及存在的问题,将问题刚好反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成

20、约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服

21、务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同

22、事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上,仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。产品经理工作总结 6转瞬间我到工作已经年了,在领导的培育帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业诞生的学生成长为一个能够娴熟驾驭大部分业务的员工。年月我从调至支行从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:一、加强学习、提高素养我今年二月份从调到支行从

23、事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务改变比较多,这就须要我静下心来重新学习信贷业务学问,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论学问学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟识信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务驾驭透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名产品经理,我深刻体会和感受到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟识自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,

24、才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时,我还专心仔细学习政治理论,提高自身政治素养。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,拥护党的领导,并专心参加建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,仔细践行党的群众路途。二、脚踏实地、勤奋工作作为一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创建效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,视察要细致,调查要属实,报告要仔细,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求,在优先获得营业利润的同时实现个人合

25、规工作,保证信贷资金的平安。三、存在不足对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的.贡献度和忠诚度还有待加强。我还须要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研,改善工作方式方法,专心努力工作,增加服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。产品经理工作总结 7作为一名产品经理入职公司一年了,在这里总结一下。我主要从格局、目标、Owner、产品迭代、产品运营、不断学习六个方面进行总结,这也是我理解下来我这个阶段产品经理须要努力去学习和补足

26、的六个方面。一、格局1.我理解的格局。这里的格局我定义为去理解公司、团队的定位发展,将事情上升到一个档次。了解公司的发展、团队的定位,与上级的思路达成“一样”,更有力地向前推动。这里的一样是大方向的一样。2.为什么要有格局?产品经理是方向执行者,必需理解大方向。同步项目合作方,大家目标达成一样或基本一样。二、目标1.大目标:类似公司的愿景,产品最终希望实现的一个愿景。2.每一阶段目标:这里可能就是流量、收入、产品功能/运营等OKR要求。将每个季度的目标拆解到每个月,每两周,不断推动,不断review。3.每一个需求目标:之前常常性做伪需求,先想清晰你要解决的问题是什么,你的目标是什么,然后再考

27、虑解决方案。有时候就是想到了一个解决方案,就想着做这个方案,反而没有考虑更多,忘了有更合适的功能。三、Owner1.你是产品的owner,你要为产品负责。2.面子不重要。刚毕业产品要多请教别人,不要觉得怎么什么事情都要请教别人,或者让别人确定。有的时候开发都笑我做不了主,不过比起面子,产品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考虑不周全,反而引起再一个问题,这样反而使开发对你失去信念。3.主动主动。主动思索,主动请教别人,是先自己思索再请教。主动跟进需求,跟进合作方进度: 你的需求对你来说是最重要的,但对于合作方不肯定是,要不断跟进,多“骚扰骚扰”别人。四、产品迭代1.竞品分析。竞品分析,一

28、般都比较关注竞品做了什么功能,什么逻辑,简单忽视商业模式及运营策略,先了解竞品大策略,能更好地理解竞品为什么要做这些功能。运营策略:别人是怎么运营的,你在推动产品功能的时候,运营有没有跟上。2.需求初审。需求初审是与项目干系人介绍产品背景及目标,做相关核心功能点及相关优先级探讨。(1)保证可用每一次的产品迭代,要把对应的需求列出来,排好优先级,考虑假如没有这个功能,用户能不能用。每一个产品都希望上线的产品是功能丰富的,但受限于资源、开发时长,我们须要快速迭代,不断迭代核心功能。(2)相关方沟通比较大的项目,涉及多个合作方, 肯定要跟全部相关方刚好沟通。相关方会告知自己的考虑点,帮助产品了解各方

29、问题,确定需求。这样就不会出现突然插入需求/修改流程。与leader刚好沟通,将整体流程同步,因为leader阅历比较丰富,会看的比较远。以之前做的支付提现流程为例,除涉及到前后端技术、设计外还涉及到收银台、付款平台、风控、法务、财务、税务、客服等相关部门。(3)上线时间做大项目时,老大会问你预估上线时间,这时候千万不要自己拍脑袋,要综合设计、技术时间给到一个合理的预估时间。产品最忌讳我觉得这个很简洁嘛,应当xx时间就能上线。(4)组内沟通:假如需求比较小,在提需求前可以在组内进行沟通。3.交互阶段。(1)提需求:需求考虑完整再提,不要为了卡提需求时间或占坑而提。(2)流程图:提需求要给到相关

30、的流程图。(3)相关wiki:涉及到需求变更/逻辑补充都更新到wiki中,留下相关记录,好记性不如烂笔头。(4)交互稿同步技术同事:拉一个前后端负责人的群,有交互初稿时,可以先同步到群里。不要等到需求评审的时候才发觉技术问题,这样可以避开交互多次修改。交互定稿再同步技术同事,跟技术确定下来的交互稿就可以干脆进入视觉。4.需求评审&PRD。这时的需求评审就不是技术找问题的评审,而是确定可以做的需求评审。(1)产品逻辑:须要同步技术通过相关的页面逻辑,并具体写在PRD里面。(2)独立的功能模块当项目比较大时,最好把产品拆分成独立的几个模块,进行开发测试。好处是,削减开发时长。这里开发时长也包含测试

31、时长。(3)小问题要刚好处理这个可能是我个人的毛病,因为觉得打点信息/通知节点不急,就会有点拖。这些最好在需求评审完一天内晚上PRD,不要随意去改PRD。因为开发是拿着PRD去开发的,你每次改动都会有信息同步开发,多次改动,开发每次还要去看你改了什么,很麻烦,也会对你产生不信任。(4)组内其他需求排优先级:每次需求评审前要把组内需求过一次,排好优先级,节约在需求评审会议的需求排序时间。5.开发&测试阶段。(1)因为许多产品细微环节/文案都是在交互稿&视觉稿中体现,所以在交互阶段就把相关文案确定。(2)开发过程中可能会遇到之前没考虑到的逻辑/需求评审开发没考虑到的点:详细case详细处理,有问题

32、的点要刚好请教别人。6.跟进上线(1)Beta测试:要告知测试同事刚好进入测试(一般都会有系统邮件同步项目流转),产品也要多自测。(2)内部上线内部上线:Beta上的数据跟线上一般都不太一样,多次项目下来,大项目最可以内部上线,小项目可以干脆上线测,然后跟进线上效果。上线时间要稳中求快。五、产品运营不须要只会做产品功能的产品经理,须要懂产品运营的产品经理。1.在做产品,做运营之前,我们要努力使自己成为好玩的人,这样才能给到用户一些有意思的体验。2.这个时代里面,人们有更多情感上和精神上的须要,想要你的产品去触动人心,首先你要能够通过一些情感上的设计、功能、运营跟体验,让用户感到暖和。六、不断学

33、习1. 阅历可以积累,但是思维、境界须要不断去学习;2.现在碎片化信息许多,能不能做到有效思索;3.多看书(19年至少看完12本书)。产品经理工作总结 8一晃而过,转瞬三个月的试用期已悄然逝去,这是我从人生中最宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆,我作为一个初出茅庐的青年,特别感谢公司供应我工作的机会,同时我也特别珍惜这个工作的机会,尽管我的工作岗位和角度发生了些许改变,而且对pe也是初次接触,但在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在此方面争取了肯定的进步,我也会以最好的精神状态去面对每天的工作,作为公司的一员,也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,去迎接我将来的工作,人是

34、在不断总结和反省中提炼和进步的,在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结:一、萌芽阶段第一天上班是激烈并难以忘怀的,主管带着我们一一介绍了各个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美妙。舒适的环境、友善的同事,特殊是上司也是那么的平易近人,为此我常常勉励自己肯定要珍惜此次机会,全身心的投入到工作和学习中。第一个月,作为生疏的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟识;公司主要由:塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、pu隔板等半成品件,再通过四楼的精装后,包装成寿命长、成本底、平安适用的冰箱;:熟识装配、包装流程:主要是五楼

35、的唧胶件(褒身、褒盖、pu隔板等)、加工拉的加工件(机芯、pcb板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后,再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。二、成长阶段经过第一个月的熟识了解后,使我更进一步的了解装配、包装的流程,在此基础上发觉一些在装配过程中或品质上等出现的一些异样问题,如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题,同时也在领导和同事的指引下接连作出了994、125等型号的作业指导书,使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟识,同时也加深了对作业指导书的相识和了解。三、成熟阶段通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、指责与

36、指正下时刻能够让我感受到学习的气氛,使我对pe有了更深一步的了解,作为pe的一员肯定要擅长发觉问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题,与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟识,并随时对生产流水线上的异样问题刚好反馈、处理解决等。三个月来,虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有肯定的距离,在今后的工作和学习中,我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作,努力提高自身的综合素养,充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。产品经理工作总结 9各位敬重的领导:本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担当产

37、品经理一职。一年以来,在xx移动公司领导及同事的关切、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的详细工作职责总结如下:一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习移动公司的各种产品,特殊是我们的集团产品,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介实力、客户沟通实力;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户刚好挖掘出此需求,制定详细方案,并陪

38、伴客户经理前往客户处进行产品推介,刚好做好产品支撑工作,提高客户的满足度。在与客户达成一样看法、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处须要安装互联网专线,从派全业务建设需求单起先,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最终支撑中心派施工单到我司网络部,支配施工,施工起先后,常常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户刚好运用,在客户起先运用后,适时进行上门或者电话探望,了解客户运用状况以及存在的问题,将问题刚好反馈给市公司,

39、真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并

40、与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟

41、驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上,仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业学问不够全面,对公司的一些操作流程也不熟识,在工作中也走了一些弯路。但是,“

42、实践出真知”,本人在工作中不断发觉自己的错误,也刚好改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成果。产品经理工作总结 10转瞬间我到xx工作已经一年了,在领导的培育帮忙和同事们的支持下,我从一个刚毕业的高校生成长为一个能够娴熟驾驭大部分业务的员工。后来从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:一、加强学习、提高素养我今年年初从xx调到xx支行从事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务改变比较多,这就须要我静下心来重新学习信贷业务学问,在我到岗理清

43、思路后,我自觉加强各种金融产品的理论学问学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟识信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务驾驭透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名产品经理,我深刻体会和感受到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟识自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时,我还专心仔细学习政治理论,提高自身政治素养。二、脚踏实地、勤奋工作作为

44、一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创建效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,视察要细致,调查要属实,报告要仔细,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求,在优先获得营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的平安。三、存在不足对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还须要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章

45、、新的业务、新的学问的学习专研,改善工作方式方法,专心努力工作,增加服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。产品经理工作总结 11一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、xx月份销售回款超过了之前xx月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康,有了进一步拓展和提升的基矗(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程

46、管理,工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法,形成了重奖之下必有勇夫的主动心态,也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决,依据轻重缓急程序,采纳坚持公司利益原则,以有效依据处理的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素:销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格根据终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以许多未将铺

47、底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的等靠要观念存在,但公司的产品价格降究竟价,已无更多利润支持市常公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣扬促销赠品不够新奇丰富,对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾:1、营销政策调整后,市场费用得以限制,公司的盈利实力稳定,812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,812月相比38月周期人力成本降低,剩

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