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1、学而不思则惘，思而不学则殆企业信息管理期末复习题三一、名词解释1、计算机集成制造系统是一个将生产经营活动中的各个方面,通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统。2、计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。3、结构化系统分析方法是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个人口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。4、数据冗
2、余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性也是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。5、信息战略就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息,信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起,并加以充分利用的计划。6、供应链供应链是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。7、企业系统规划方法是源于 60年代 IBM 公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前
3、提是企业有改善计算机企业信息系统的需要。8、管理信息系统运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。9、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。10、数据库是以多个应用程序的数据共享为目的，存储在计算机媒体上的数据文件的集合。11、模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述 )，它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性12、信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括:客观性 ,价值性 ,等级性 ,可分享性 ,可传输性和可再生
4、性。二、选择题1、下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统。DA、知识获取子系统B、咨询解释子系统C、推理子系统D、订货子系统2、管理信息系统有哪些主要功能（ABCD ） 。A、数据处理功能B、预测和决策功能C、计划功能D、控制功能3、常见的数据安全保护对象有（ABD ） 。A、数据定义B、数据文件C、数据的备份D、程序4、信息系统开发方法有（ABCD ） 。A、原型法B、BSP法C、CSF法 D、CASE 法5、专家系统的核心部分是( AB )。 A、知识库子系统 B、推理子系统 C、咨询解释子系统 D、知识获取子系统精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
5、 - - - -第 1 页，共 5 页学而不思则惘，思而不学则殆6、作为信息系统指标的有（ABCD ）A、可靠性B、经济性C、正确性D、准时性7、下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ABC ）A、可行性研究与战略规划B、系统分析C、系统实现与测试D、系统更换8、信息存储的载体有（ABC ） 。A、书刊B、声像存储媒体C、计算机存储器 D、电视9、企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ABC ） 。A、管理人员B、程序设计人员C、系统分析设计人员D、最高层领导10、以下几个特征中哪个不是系统的特征（C） 。A、整体性B、关联性C、及时性D、层次性11、按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）
6、划分为子系统的数量多少与（BCD ）有关。A、生产设备B、产品复杂程度C、工艺特点D、产品品种的多少12、从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?( A ) A、系统分析员 B、信息处理部件 C、信息用户 D、信息管理者13、下面哪个层次不属于企业的管理层次（C ） 。A、战略计划层B、管理控制层C、部门管理层D、操作控制层14、下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（D ） 。A、输入输出授权论证B、程序化的例行编辑检查C、总量控制技术D、总体保障15、保证软件质量的关键是（B ）A、软件维护B、软件测试C、软件编写D、软件应用16、以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD ）
7、A、尾数码B、块码C、分组码D、助记码17、企业信息系统硬件的逻辑配置方案有( ABCD )。A、多用户系统B、单机C、计算机网络D、工作站方案18、下面哪个不属于安全控制措施的环节( B ) 。A、人 B、设备C、组织 D、技术19、企业信息系统的开发阶段包括( ABCD )。 A、系统设计 B、系统评价 C、系统分析 D、系统实施20、信息系统的应用保障措施包括( BCD )。 A、总体保障 B、程序化的例行编辑检查 C、总量控制技术 D、输入输出授权认证三、判断题1、互联网给企业与个人带来的最大利益就是利益共享。2、一般来说，极少见的事件所带来的信息量也少。3、围绕企业管理决策过程，物流
8、和信息流构成了企业的基本活动。4、数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 5 页学而不思则惘，思而不学则殆5、信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式和集中式两种。6、企业信息系统的开发方法主要有结构分析法和流程法。7、从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统三个基本行为部件是输入、处理和输出。8、管理信息系统是一个由网络和计算机等组成的能进行信息搜集、传播、存储、加工、维护和使用的系统。9、文档通常分为三类，即系统文档、用户文档和操作文档。10、缩短系统的运行周期同样
9、可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会较晚出现。11、 模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。12、管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。13、信息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件的功能配置。14、 结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。15、企业内部局域网通过防火墙与企业外部的广域网进行连接。四、简答题1、简述信息技术对企业发展战略的意
10、义。答： （1）信息技术促进了企业间的协同（2）信息技术有利于获得全行业的竞争优势。（3）信息技术促进了网络经济的发展（4）信息技术保进了业务流程重组。2、简述代码设计的原则与步骤。第一， 要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准来进行设计。第二， 要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的氏体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的站用和信息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应精良结构简单，长度要短。代码设计的一般步骤是：（1） 代码结构设计；（2） 代码校验设计；（3） 使用
11、范围和使用期限的确立；（4） 编制代码表；（5） 编写代码设计；3、简述决策支持系统与MIS 的区别。答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。决策支持系统主要特征包括：(1)决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。(2)决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题。 (3)决策支持
12、系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。(4)决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。易于掌握。区别：(1)从追求目标上看，MIS 以高效性为其追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务；而DSS 则强调系统的有效性，而不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。(2)解决的问题性质不同。(3)驱动方式不同。(4)服务对象不同。(5)操作方式不同。4、简述决策支持系统的含义及其主要特征。答：决策支持系统是
13、以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。决策支持系统主要特征包括：(1) 决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。(2) 决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题。 (3) 决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题识别
14、、模型构造、方案评价等多种功能。(4) 决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。易于掌握5、简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系6、系统设计中如何作好硬件资源的配置工作。答案：硬件系统由数据准备装置，输入设备，土机，外存储器和辅出设备组成。选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠，可用和可维护性好于开放性；信誉好的厂家产品；性能价格比高。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 5 页学而不思则惘，思而不学则殆硬件的选择要克服以下两
15、种不好的倾向：第，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。7、如何选择软件。8、简述信息系统对企业组织产生的影响。答：信息系统能够提高企业竞争优势。信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式；信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进；信息系统促进企业产品质量的提高；信息系统促进企业组织的变革9、简述数据资源管理的内容。答：信息资源管理体系由4 个方面构成： 1） 组织结构和人的因素组织结构包括（1）信息主管（ CIO） （2）信息化委员会人的因素的核心内容：包括（1）认识C
16、IO 的在企业中的地位和作用。（2）发挥信息化委员会的功能。（3）重视人才培养。 （4）提高整个企业的信息利用能力。 2）数据资源管理，包括（1）数据的标准化（2）数据的定义（ 3）制定代码体系（4）数据的安全保护3）信息基础资源的管理和评价，包括（1）网络系统的管理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评价4）信息战略管理，即制定信息战略的体制五、论述题1、试述企业信息系统建设的基本原则。答：1系统观点：企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反
17、映了系统的目的性。对子系统本身进行观察，它也是一个独立的系统，有其自身的目标、界限、输入与输出。一个子系统还可分解为更低一层的子系统逐级分层便构成了系统的层次性。开发企业信息系统，必须用系统的总体观点来进行。在系统的总目标下，设置各个子系统。开发子系统时，必须首先搞清楚系统与该子系统的关系，子系统与子系统之间的相互关系，也就是某个子系统也其他子系统之间的信息输人、输出关系。孤立的开发一个个小项目只能是事倍功半，从形式上看起来可能见效快，但总体上看效率低，进度慢。2用户观点：管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接
18、受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。3 “一把手”原则：开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一
19、把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。4重视企业信息系统的战略规划：作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是10 企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从来。系统分析未完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现
20、的情况，这样做，很可能造成浪费与返工2、如何分析现行系统？答：企业信息系统是根据“基于原系统，高与原系统的规则对现行系统的映射。为了实现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。1现行系统的目标分析，就是要分析各类目标的层次关系和权重关系；分析各项分目标之间的协调与冲突关系；了解系统目标是否与环境适应 2现行系统的组织机构与功能分析，就是要了解组织的总体结构以及组织内部各部分之间的关系；分析各组织机构的职能是否明确
21、，是否发挥了应有的作用；分析组织机构设置的合理性，找出存在的问题；根据计算机辅助管理的要求，为企业决策者提供调整机构设置的参考意见。3现行系统的业务流程分析，就是要对企业的业务流程进行系统的归纳和分析，为建立管理信息系统数据模型和逻辑模型打下基础；在归纳分析的基础上，根据管理信息系统的要求，提出改进业务流程的方案，提供给决策者，以确定合理的、切合实际的业务流程 4现行系统的用户需求分析，就是要了解一个企事业单位总体上的信息需求；了解每项应用的详细信息需求，即社会或行为和技术需求。5，信息系统的薄弱环节的分析，就是要找出企业信息收集、处理、传输、储存等方面存在的问题，以期加以改进。3、试述原型法
22、的特点及适用范围。答： （1）从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。（2）原型法精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 5 页学而不思则惘，思而不学则殆将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对刑户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通子人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。（3）原型法为我们准确的认识问题创造了条件。（4）原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。（5）原型法将传统方法巾的系统凋查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 5 页