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1、唯品会运营管理分析 质量 折扣 quality discount 尊贵 快捷 fashion fast20122012年年4 4月月-2013-2013年年6 6月中国核心月中国核心B2CB2C购物网购物网站月度覆盖人数站月度覆盖人数05000100001500020000250002012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月2012年10月2012年11月2012年12月2013年1月2013年2月2013年3月2013年4月2013年5月2013年6月天猫京东唯品会l主流电商流量大增，购物网站月度覆盖人数对比鲜明l业务构架与产品分类l产品供应唯品会1
2、、特卖会限时特卖频道，包括服装、家居、珠宝配饰、美妆等品类。3、唯品团团购频道，品类更丰富，包括服装、家居、美妆、小家电、汽车用品等4、特卖旅游旅游线路特卖频道2、爱丽奢奢侈品特卖频道 1 1 特卖会频道特卖会频道 2 2 奢侈品频道奢侈品频道 3 3 唯品团频道唯品团频道 4 4 旅游频道旅游频道产品供应渠道产品供应渠道l1、买断供货商尾货l2、取得品牌销售权l3、买手采购团队挑选商品l4、收费分析顾客购买数据获取商品采购信息第三部分唯品会的营销战略唯品会的营销战略产品策略产品品产品品牌策略牌策略A注重包装的时尚感D注重产品时尚感B注重VIP式购物体验E注重商品品质C价格策略对供货商的价格策
3、略最低特许折扣最低特许折扣A对消费者的价格策略产品限时折扣、最产品限时折扣、最低折扣低折扣B渠道渠道策略策略商品限时销售，减少库存，及时商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与同一品牌在一年内补充新品，与同一品牌在一年内合作不超过合作不超过6 6个档期，每个档期个档期，每个档期只有只有8 8天左右天左右限时售卖，缩短商品在库时间，限时售卖，缩短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空间能够及时腾出有限的库存空间来存放下一期限时售卖的商品，来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作品牌的商品流通性对提高合作品牌的商品流通性大有益处大有益处大区物流中心，集中发货大区物流中心，集中发货促销策略节日的促销节
4、日的促销积分促销积分促销广告策略广告策略”闪购闪购+限时限时“的销售模式的销售模式唯品会最具鲜明特征的促销策略唯品会最具鲜明特征的促销策略“名品折扣名品折扣+ +限时抢购限时抢购+ +正品保障正品保障”第四部分唯品会的物流供应链唯品会的物流供应链物流供应链分析季报显示，唯品会季报显示，唯品会20132013年连续年连续4 4个季度个季度实现盈利，其单季利润达实现盈利，其单季利润达12001200万美元，万美元，同比实现同比实现9 9倍增长倍增长0101唯品会的合作品牌商为唯品会的合作品牌商为27592759个，上线品个，上线品牌数约牌数约58005800个。唯品会全年推出特卖会个。唯品会全年推
5、出特卖会29202920场，包含场，包含SKUSKU（库存单品）（库存单品）510510万个万个0202库存库存”大胃王大胃王“的的”急速供应链急速供应链“神话神话快进快出的快进快出的“零库存零库存”模模式式1、“零库存”的必要性快节奏的快节奏的生活方式生活方式限时特卖限时特卖库存浅而宽库存浅而宽规模化规模化零库存零库存“零库存”的实现北区仓储北区仓储中心面积：中心面积：2422024220平平方米方米南区仓储中心南区仓储中心面积：面积：3512635126平平方米方米西区仓储西区仓储中心面积：中心面积：2398023980平平方米方米东区仓储东区仓储中心面积：中心面积：3448434484平
6、方平方米米北京北京上海上海成都成都广州广州物流模式简介l仓储先行仓储先行：唯品会高级副总裁唐倚智计划构建，天津、武汉、佛山、昆山、简阳五大规模仓储中心，分别辐射华北、华中、华南、华东、西南。同时改善仓储硬件水平。包括四公里长输送设备及储存、分拣设备，建成后可极大提高工作效率，节省大量人力。l模式落地模式落地：仓储体系建成后，唯品会主抓“干线”配送，提高配送效率，以收购方式掌控“落地配”，物流则交予最专业的物流商进行配送，布局自建配送体系。2 2、物流模式优越性、物流模式优越性苏宁、京东易迅、亚马逊中国、1号店淘宝为代表的阿里巴巴唯品会完全自建物流，两者都订立了未来数年间投入数十亿的建设规划采用
7、外半包模式，在一线城市建立了物流仓储中心，由自家快递员亲自送货，在二三线城市外包给当地的物流商进行派发。“云物凌云仓储模式”，这种模式到真正商用阶段时日尚久“干线+落地配”的物流模式，由自家仓储中心配送至目标城市，再选择当地快递公司做“送货上门”的二次落地配送3 3、物流的、物流的“逆向提价逆向提价”产业链的共赢产业链的共赢l一条消息：“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年供应商表彰大会”上，唯品会宣布将全国物流商快递运价平均每单提升至6.5元，以加大物流投入的举措。Why?一方面物流供应商得到了“特好大利”，合作的物流商继续将以最大的热情和诚意配送唯品会的客户订单另一方面。优质的客
8、户的体验最终必然落到更高的复购率和客户忠诚度上，最终走上良性上升循环之路第五部分第五部分总结总结l1、唯品会的“特卖”模式，一开始就奠定了其他差异化发展之路l产品设计方面l服务设计方面l产品的供应渠道l重金打造物流系统2 2、唯品会的特卖模式不是一朝一夕可以模仿、唯品会的特卖模式不是一朝一夕可以模仿的，支撑唯品会成功的理念、管理、商品、的，支撑唯品会成功的理念、管理、商品、用户体验和物流等的核心优势才是真正特卖用户体验和物流等的核心优势才是真正特卖领袖的核心竞争力领袖的核心竞争力3 3、在未来电商领域的激烈竞争中，差异化的、在未来电商领域的激烈竞争中，差异化的服务和产品才是获胜的王道。而唯品会
9、正逐服务和产品才是获胜的王道。而唯品会正逐步完善这种差异化优势，在独有特卖模式的步完善这种差异化优势，在独有特卖模式的核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。网购客户群体越来越庞大，网购客户群体越来越庞大，客户成熟度也在逐步提升，客户成熟度也在逐步提升，这个潜力无限的市场也给这个潜力无限的市场也给电商商家带来了很多挑战。电商商家带来了很多挑战。在分析了唯品会的以上成在分析了唯品会的以上成功之策后，我们也根据唯功之策后，我们也根据唯品会的发展现状，提出了品会的发展现状，提出了未来可能限制唯品会持续未来可能限制唯品会持续发展的问题：发展的问题：较为单一的商品种类目前
10、，唯品会的商品主要集中在服饰和简单的生活用品两大类别，而这些商品也是淘宝网、京东网等电商的传统优势所在。因此，对唯品会来说，要突破自己最初的销售模式，扩展商品的类别，这样才能增强竞争优势，实现长远发展，保证在这个日线月异的领域立于不败之地。商品只能退不能换商品只能退不能换l处于资金周转、库存压力等方面的考虑，唯品会售出的商品只能退不能换。因为有些商品只有某一个配送中心有货，如果其他配送中心接到换货请求，则会产生双倍的物流费用，这个问题无疑对网购产生了一定的制约和影响。降价对商品的冲击降价对商品的冲击l2012年，国内知名体育品牌“李宁”在淘宝、京东等网站以白菜价甩卖库存商品，令其品牌价值在消费者心中大打折扣。l事实上，国际知名的一线品牌几乎没有折扣销售，而唯品会定位的二三线品牌，其商品以折扣价出售，在短期内，会让这些品牌的价值有所增加，因为其迎合了年轻人网络购物的时尚，而且会给消费者带来较大的消费剩余。但从长期来看，这种销售模式会带来两个不利影响。