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1、办公室工作总结：办公室工作总结 做好领导的得力助手 热忱周到为大家服务 各位领导、各位同仁，大家好！ 回顾上半年工作，我们在xxxx和xxxx的正确领导下，在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下，办公室成员不断提高工作效率和服务质量，更好地发挥了办公室的职能作用，以严谨的看法对待工作，以热诚的看法对待同志，仔细完成领导和同志们交办的每一项工作，取得了肯定的成果。 做为办公室的主管领导，首先由我来介绍办公室团队成员： 我是xxx，受办公室全体同事的托付，向在座的诸位领导和同仁们汇报xxx年上半年工作状况。上半年我们主要做了这些工作： 一、当好“笔杆子” 文章千古事，得知寸心知。我们这些每天面对着电
2、脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”，写东西不但是个技术活，也是个苦差事，每写一篇稿子须要经过这么几道程序，“倾听领导意图查阅搜集资料构思布局提纲草拟修正初稿呈送领导阅示遵照批阅修改再次呈送领导定稿打印送发”。诸道程序中，犹以初稿期最煞人，为写稿我们殚精竭虑，劳心费神，连走路吃饭都在思索某句话是否得体，用哪个字更贴切，个中苦味人自知。我们在文字撰写中，都能做到酌文斟字、仔细编辑、细心校对，确保文字不出差错，数据精确无误，严把文件材料质量关。同时，还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规范。 上半年，办公室共拟定总结安排、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字
3、材料xxx份，协作其他科室制作PPT电教片、汇报材料等xxx期；编发“xxx简报”xxx期，其中被各新闻媒体采稿xxx篇。按上级要求，根据时间精确上报工作动态报表近xxx余种，并做到不拖延、无漏报，同时，还主动完成领导和同志们交办的临时写作任务。 二、成为“活档案” 续写园林华章，编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理，上半年，我们主动响应无纸化办公的号召，充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件，建立健全电子文书档案，主动做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对全部文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作
4、人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心，个个成为“活档案”，做到查询快速，服务热忱，为提高办事效率，提升工作质量加油助力，切实为领导和科室供应优质服务。 三、承当“消防员” 隐患险情总关情，化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来，市、区园林绿化管理实行网格化管理制度，对园林绿化案件的问题发觉、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自xx市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件，我们努力做到来电、来访有记录，处理案件有结果、整改结果有反馈，同时，仔细做好信访稳定工作，在接待群众来访时，能做到服务热忱，看法恳切，上半
5、年共处理群众求助、询问来电、来访 xxx宗，绿化案件xxx宗，结案率达到101%。 四、做好“管理员” 业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。上半年，办公室结合工作实际，进一步健全制度建设，对请销假工作制度、园林绿化养护管理标准、办公用品管理制度、印章介绍信管理制度等xx项规章制度进行了修改和完善，逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进，逐步形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。 上半年，xxx领导依据工作支配，对办公室工作人员进行了充溢与调整，老同志起到了传帮带作用，新同志虚心求教，快速进入各自角色，主动查阅大量文字材料，采撷大量有用的资讯，不断提升自身素养，发挥自己应有的作用，担负起了各自
6、的工作职责，实现了角色的快速转变。 为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责，也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局，每天做到早来晚走，常常牺牲休息时间，加班加点工作，任劳任怨，兢兢业业。 五、铸成“多面手” 举手投足皆琐事,俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外，我们还要帮助领导处理好日常行政事务。一是供应文印服务；二是做好拍照与录相；三是做好印鉴管理；四是负责办公用品的购买与发放；五是负责对外接待工作；六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班支配；七是负责信访稳定及平安生产工作；八是负责全体职工考勤管理工作；九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。十是协作党支部和工会，做好每
7、周五下午的职工教化培训。十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作； 可以说，办公室是单位的一个综合服务部门，事情多而杂，也是一个很能熬炼人的地方，在日常工作实践中，我们不断向诸位领导学习，向在座的每位同仁学习，不断积累办公室管理阅历，经过工作的历练，我们在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面都有了很大的提高，工作也从被动到主动，从主动到从容，从从容到提升，工作效率和工作质量不断得到提高。 六、称为“好参谋” 当好领导好助手，严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪，琐碎繁杂，却至关重要。 办一有时候被誉为“中枢神经”，有着融下通上的功能。 有时候我们还是领导的喉舌，在
8、传达领导指示的时候，不仅要仔细领悟领导意图，更重要的是要正确传达领导的看法、甚至领导的苦衷，还有对下属的关切与疼爱。 有时候我们也是领导的内参，因为我们要刚好向领导上报来自各方的信息，以弥补领导因工作繁杂而深化了解下情不够的冲突。 有时候我们又是先行官，既是各项规章制度制订者，也是模范遵守者，表率作用不行少。 有时候我们被称为“润滑剂”，担当着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。 正因为办公室是一个综合部门，管的事情涉及面宽，有时候宽到颇感困难，力不从心，宽到想找借口干脆推给领导，让领导发话，让领导协调，但是，我们办公室成员始终以“勿以事小而不为，勿以事杂而乱为，勿以事急而盲为，勿以事
9、难而怕为”为座右铭，努力坚守“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”的工作信条，始终坚信“天下大事，必作于细，天下大事，必成于易”，虽然我们做的仍不够，但我们始终在努力。 七、 参加“大活动” 上半年，在主动做好自己职责内的工作之外，我们还主动参加局及我单位各时期的中心、重点工作，比如，我们先后参加了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“xx植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动，同时，还主动参加共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。 总之，上半年工作中，我们能做到遇事不推诿，有活抢着干，加班加点，不计时
10、间、不计酬劳，取得了肯定的成果，但和领导的要求还相差肯定的距离，与兄弟科室相比，仍存在一些不足。我们决心在下半年，接着戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平！ 办公室人员工作总结 今年是我在区委办公室工作的其次年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关切和帮助下，我仔细践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完备”的标准严格要求自己，快速地适应了新了进的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想相识、工作实力和综合素养都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习状况向各位领导和同事做个简要的汇报。 一、收
11、获 在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟识状况、积累阅历的阶段。xx年到秘书科以后，自己先后参加了xx余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的相识更加深化了，思路更加清楚了，实力也更加全面了。 一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。 把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、推断、思索，更重要的来自于常常性的总结。在这方面，自己始终坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、相识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。 前置学习。依
12、据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立学问储备书目，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作支配等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并刚好传给科室其他同事学习沟通。做到有备无患、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。 沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、状况明”，精确驾驭数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的详细要求，明确详细联系人;与基层单
13、位沟通协调时，做到“坚持原则，注意技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。 二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。 主与次的关系。面对纷繁困难的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，探讨各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。 轻与重的关系。坚持“轻文快办、重文稳办”的原则，对于“会议通知”、“简短致辞”、“函”等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在肯
14、定时期内对全局有重大影响的文字工作，做到快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思索成熟再快速成文。 急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关背景的分析探讨，做好相应的基础工作，待条件充分具备，再快速形成初稿，征求领导看法，不断完善修改;对时间要求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和驾驭的一些详细状况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清晰，避开粗技大叶、急中出乱。 三是增加三个意识，始终保持文字工作状态。 搞好文字服务必需具备良好的精神状态和饱满的工作热忱，说究竟就是让自己
15、始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。 责随意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实熬炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增加主动性，主动改进文字工作;一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化主动进取、争创一流的精神动力。 和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作，正确相识自己的工作和价值，主动克服急功近利的浮躁心情，克服仰慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。 团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一样;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调协作、形成合力;在生活上讲团结
16、，主动关切同事，帮助同事，增加工作的凝合力和向心力。 借这个机会，要特殊感谢在过去的一年中，各位领导和同志们赐予我的帮助，大家的支持和激励让我心中倍感暖和，让我更加珍惜与大家一起共事的情意。 二、体会 自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办“科学服务观”要求以及秘书科详细工作，对自己进行了一个新的定位。 工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，起先着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，
17、要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必需扎扎实实，一步一个脚印，按部就班的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、迟疑和迟疑，必需一刻也不放松的坚持。 实力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必需将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获得各种学问提升实力，就像植物吸取养分不断生长，不坚持学习，学问就会枯萎、实力就会滞后。特殊是文字工作服务的领导，获得信息的渠道许多，驾驭的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新学问层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的
18、步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必定降低，必定达不到领导的要求。 境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作非常重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，常常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作看法、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。 三、不足 比照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点不
19、足： 第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领悟领导意图、把握领导思路不够精确，起草涉及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。 其次，在细微环节的处理上还须要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等探讨不够深化，文字工作的特性化、精细化服务水平还有待提升。特殊是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的精确性还需进一步提高。 第三，在学问的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、探讨、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是
20、完成了学问的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时，虽然照看到了“面”，但对详细问题的阐述不够深化够透，达不到应有的高度。 四、展望 在今后的工作中，我会根据区委办“科学服务观”的要求，不断加强学习和熬炼，全面提升自身的素养和实力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。详细来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。 一是勤于思索。一方面，思索事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，探讨宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的实力。一方面，思索高端服务业发展、新城建设、社会
21、服务管理创新等我区发展面临的新状况新问题。更全面、深化地驾驭顺义区经济社会发展实际状况，确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍，对各类问题进行精确透彻的剖析。 二是擅长把握。充分利用探讨材料、旁听会议、陪伴调研等各种机会，体会领导的一言一行，刚好捕获领导的思想火花、精确领悟领导的工作意图、科学延长领导的发展思路;仔细研读领导的报告、讲话以及各类署名文章，对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析，通过对比分析，发觉领导关注的重大问题，把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和改变。 三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯，立足精品写文稿。仔细对待每一份材料，无论规格凹凸、篇
22、幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，在每一个细微环节上都倾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满足，不让一份不符合要求的文件发出，保证材料的高质量、高水平，维护区委决策的肃穆性、权威性。 四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特殊是深化探讨不同领导的讲话风格和语言习惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增加文秘工作的针对性和实效性。 第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页