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1、安徽营业员一级模拟测试卷100题-正文内容开始- 安徽营业员一级模拟测试卷100题 基本信息：矩阵文本题 * 姓名： _ 店铺代码： _ 店铺名称 : _ 1. 员工每月正常休息天数为( )天。 单选题 * A 2 B 3 C 4(正确答案) D 5 2. 签订了劳动合同书的员工提出辞职，必须提前（）个工作日递交辞职书。 单选题 * A 15 B 20 C 25 D 30(正确答案) 3. 收银同事在店铺一般被尊称为（）。 单选题 * A、老大 B、助理 C、财神(正确答案) D、阿财 4. “环保”在店铺中一般指（） 单选题 * A、进店消费的顾客 B、到银行存营业款 C、顾客买单后还在店铺
2、内逛的 D、顾客穿着快鱼的衣服进店的(正确答案) 5. 听到同事呼叫或收银台广播呼叫：“什么多一点”，最标准的回应是（）。 单选题 * A 微笑多一点(正确答案) B “茄子”多一点 C 笑容多一点 D 回应多一点 6. 以下对交播回应描述准确的选项是（）。 单选题 * A 一名导购同时招呼两位顾客：已经提供一件试衣并让第一位顾客进到试衣间试穿。隔一会儿，第二位顾客也有意向去试穿一件上衣，导购可以等第二位顾客进试衣间试穿时，再一起呼叫“试衣两件”。 B 淡场：顾客买单，服务同事应引领其到收银台，并呼叫“财神，xx工号买单x件”。(正确答案) C 顾客试穿出来，附近同事应立即呼叫“试衣/裤出”，
3、提供服务的小鱼儿正在招呼顾客，可以不用回应“收到” D 同事去试衣间“滋润”，淡场时不需要打招呼 7. 叫卖的目的是：（），同时提高特价以正价的销售。 单选题 * A 吸引客流提升进店率(正确答案) B 看管特价货品 C 保持特价货品整洁 D 加强店铺保安意识 8. “叫卖要有针对性，针对不同的顾客，展示不同的货品”这是对（）的描述。 单选题 * A 忙场叫卖 B 淡场叫卖(正确答案) C 目标叫卖 D 激情叫卖 9. 迎宾的要求以下正确的是：（）面带微笑 观察顾客外形，穿衣风格等 询问顾客的需求 找话题聊天，解除顾客防备心理，让顾客开心 展示货品并跟顾客介绍货品FAB 单选题 * A B (
4、正确答案) C D 10. 服务七步曲“展示货品”表述不正确的是（） 单选题 * A 观察顾客外形 穿衣风格 B 观察顾客目光关注点 C 观察顾客触摸衣服的时间(3-5秒) D 观察自己的穿着(正确答案) 11. 服务七步曲“邀请试衣”的职责（） 单选题 * 具备保安意识，明确试衣件数 做好交播回应 为顾客做好搭配，提高顾客满意度 准确目测顾客穿着尺码，提高工作效率 A B (正确答案) C D 12. 将货品解扣 解拉链 除衣架，淡场时 忙场时 顾客到试衣间。（） 单选题 * A 引领；指引(正确答案) B 指引；指导 C 引领；指引 D 指导；引领 13. 以下选项中，表述不正确的是（）。
5、 单选题 * A 在卖场上 顾客服务时，请保持笑容。 B 顾客服务时，请正视顾客，目光友善，嘴唇 眼神含笑，嘴角朝上，自然地露出6-8颗牙齿 C 今天遭遇了让您感觉伤心的事情，在卖场上板脸或号啕大哭也没有关系(正确答案) D 您正忙着收货，有一名试穿过三件上衣但仍不满意的顾客又问您拿一条裤子给她，可以不点货先拿 裤子给顾客。 14. 员工应当留意顾客试衣(裤)数目，最多提供（）件，并清楚告诉顾客，避免发生误会。 单选题 * A 5 B 3(正确答案) C 4 D 2 15. 迎宾应使用普通话 微笑着向顾客问候（）。 单选题 * A 欢迎光临快鱼 很高兴为您服务(正确答案) B 您好 C 欢迎光
6、临 D 您好！随意挑选 16. 卖场任何货品都可以做（），应该贯穿整个服务流程。 单选题 * A 叫卖 B 邀请试衣 C 附加推销(正确答案) D 迎宾 17. 关于附加推销以下说法不正确的是（） 单选题 * A 在不引起顾客反感的前提下，尽可能的多推销店铺货品 B 顾客已经买了3件衣服了，不需要继续给顾客推销货品(正确答案) C 附加推销是贯穿整个服务流程的，卖场任何货品都可以用来附加 D 应时刻关注顾客的表情 情绪等，适时的主动做附加推介 18. 员工买单忙场时将顾客 至收银台，淡场将顾客 至收银台，并告知财神“XX买单X件”。（） 单选题 * A 指引；指导 B 引领；指引 C 知道；引
7、领 D 指引；引领(正确答案) 19. 根据顾客需要，简洁介绍货品FAB，是服务八步曲中的哪一步（）。 单选题 * A 展示货品(正确答案) B 邀请试衣 C 收银 D 附加推销 20. 让顾客触摸货品，让顾客了解货品，拿样品给顾客看，这是在（）。 单选题 * A 附加推销 B 展示货品(正确答案) C 邀请试衣 D 服务顾客 21. 顾客试穿后未表现出购买意愿，这时我们应当（）。 单选题 * A 询问 了解顾客爱好，询问顾客对试穿货品的评价(正确答案) B 礼貌地送别顾客 C 已经试穿四件了，还不想买，肯定是不会买的。立即拿走试穿货品,等他叫时再理他 D 大声问他：“你到底要不要买？” 22
8、. 关于附加推销，以下选项表述不正确的是（）。 单选题 * A 淡场时，顾客到收银台买单，这时的附加推销是“财神”的工作，导购不需要再做。(正确答案) B 附加推销，应当贯穿顾客服务的全过程。 C 为顾客提供试穿服务时，应当推荐连带货品让顾客一起试穿。 D 顾客试穿出来，跟导购说就要这一件了，我们导购应及时推荐适合她的货品给她搭配。 23. 关于收银描述错误的是（）。 单选题 * A 收银台是店铺现场指挥部，应确保其有效运转 B 收银同事要态度友善 C 收银同事不需要接受收银差异赔偿(正确答案) D 收银员不得私自挪用店铺费用 24. 关于送客描述错误的是（） 单选题 * A 送客时微笑将顾客
9、送出店铺，留下好印象让顾客二次消费，增加顾客回头率 B 在顾客买完单后，可以继续像顾客推荐其他货品 C 顾客买完单后还未出门时，微笑送客“谢谢光临”(正确答案) D 顾客不买时，热情并且礼貌的微笑送客“谢谢光临” 25. 任何时候任何地点，只要有顾客退/换货，我们应遵循 原则，快速办理换/退货。（） 单选题 * A 先退后推(正确答案) B 先推后退 C 先询问顾客原因后推销 D 尽量说服顾客不退/换 26. 关于售后服务描述不正确的是（） 单选题 * A 退换货时的态度要比顾客购买时还要好，兑现金牌承诺“七天任退任换” B 顾客进店说退/换票时，面带微笑先询问原因，再换货不退货(正确答案)
10、C 退/换货后可询问顾客原因收集建议，再给顾客推销(禁止勉强顾客) D 主动做售后服务，及时询问顾客货品满意度。 27. 快鱼的梦想是（） 单选题 * A 优质的服务 B 让服务越来越周到 C 全员服务 D 每个城镇都有快鱼店(正确答案) 28. 快鱼的经营理念是（） 单选题 * A 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好(正确答案) B 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 C 七天任退任换 D 每个城镇都有快鱼店 29. 快鱼金牌承诺是（） 单选题 * A 严禁同事关系暧昧，严禁贪盗公私财务 B 七天任退任换(正确答案) C 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 D 快鱼好，
11、才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 30. 快鱼的核心价值观是（） 单选题 * A 严禁同事关系暧昧，严禁贪盗公私财务 B 尊重 责任 分享 不断进步(正确答案) C 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 D 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 31. 关于快鱼使命描述错误的是（） 单选题 * A 我们致力于为顾客提供热情亲切的服务，新鲜实惠的产品 B 我们努力创造一个团结有爱的工作环境 C 帮助小鱼儿提升能力，提升收入，过上更加幸福快乐的生活 D 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好(正确答案) 32. 快鱼追求目标是（） 单选题 * A
12、 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 B 我们努力创造一个团结有爱的工作环境 C 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 D 锁定一种模式，建立一套标准，打造一支团队，创立一个品牌(正确答案) 33. 快鱼经营宗旨是（） 单选题 * A 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品(正确答案) B 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 C 锁定一种模式，建立一套标准，打造一支团队，创立一个品牌 D 严禁同事关系暧昧，严禁贪盗公私财务 34. 以下快鱼工作方法描述正确的是（） 单选题 * A 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 B 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好
13、；快鱼好，社会更美好 C 全员服务，全员销售，全员保洁，全员保安，全员经营(正确答案) D 锁定一种模式，建立一套标准，打造一支团队，创立一个品牌 35. 以下快鱼工作方向描述正确的是（） 单选题 * A 锁定一种模式，建立一套标准，打造一支团队，创立一个品牌 B 让卖场越来越整洁，让商品越来越畅销，让服务越来越周到，让工作越来越简单，让死角越来越生动(正确答案) C 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 D 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 36. 快鱼铁规是（） 单选题 * A 优质的服务，实惠的价格，新鲜的货品 B 锁定一种模式，建立一套标准，打造一支团队，创立一个
14、品牌 C 快鱼好，才是真的好；快鱼好员工一起好；快鱼好，社会更美好 D 严禁同事关系暧昧，严禁贪盗公私财务(正确答案) 37. 在快鱼的服务链上，下一道工序就是 ，就是您的 。（） 单选题 * A 员工；下属 B 顾客；销售 C 销售；业绩 D 顾客；上帝(正确答案) 38. 在努力和勤奋者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上司会关注到您。要承受得起做好事反受委屈，没有一定的（），今后何以挑大梁。 单选题 * A 基层工作经验 B 承受能力(正确答案) C 责任心 D 服务意识 39. 快鱼永远也不会重用一个（）的人。 单选题 * A 有过辞职意向 B 工作不努力上进 C 没有基层工作经验
15、(正确答案) D 不尊重顾客 40. 快鱼要求每一位员工，要热爱快鱼，任何时候 任何地点都不要做对不起（）的事。 单选题 * A 快鱼(正确答案) B 公司 C 店铺 D 上司 41. 我们需要一批业精于勤 行成于思，有责任心和管理能力的（）。 单选题 * A 店长 B 技能员工 C 基层员工 D 基层管理者(正确答案) 42. 在快鱼的进步主要取决于您的（）。 单选题 * A 工作绩效(正确答案) B 学历高低 C 上司考评 D 同事评价 43. 没有责任心，缺乏服务意识，不善于团队合作，（）的人，等于丧失了在快鱼进步的机会，不会得到快鱼的认同。 单选题 * A 技能弱 B 心理承受力弱(正
16、确答案) C 业绩差 D 学历低 44. 希望丢掉速成的幻想，树立实事求是的工作作风，培养（）的敬业精神 单选题 * A 勇于承担责任 B 一丝不苟(正确答案) C 踏实做事 D 诚实做人 45. 快鱼是一家着眼于量贩式服饰销售的企业，它的最高宗旨是（）。 单选题 * A 优质的服务 B 为顾客服务(正确答案) C 七天任退任换 D 实惠的价格 46. 快鱼需要所有员工能（），走团队奋斗的路。 单选题 * A 勇于承担责任 B 踏实做事 C 诚实做人 D 同舟共济，同心协力 精诚协作(正确答案) 47. 快鱼四要是（） 单选题 * A 要快鱼好，要员工一起好，要社会更美好，要政府更美好 B 要
17、锁定一种模式，要建立一套标准，要打造一支团队，要创立一个品牌 C 要优质的服务，要实惠的价格，要新鲜的货品，要坚持任退任换 D 要热爱快鱼，要孝敬父母，要拥护政府，要严守规章(正确答案) 48. 要善于利用批评和（）的方法，提高自我，帮助别人。 单选题 * A 踏实做事 B 诚实做人 C 自我批评(正确答案) D 勇于承担责任 49. 持之以恒地做一件事，定会（），努力钻进去，兴趣自然在。 单选题 * A 孰能生巧(正确答案) B 成功 C 提升自我 D 帮助别人 50. 被动乱的卖场货品，应（）。 单选题 * A 下班后再整理 B 当班负责人安排时再整理 C 及时摺叠 整理(正确答案) D
18、等下一班的同事来整理 51. 货品摺叠速度：春夏装 件/分钟，秋冬装 件/分钟。（） 单选题 * A 3；5； B 7；5； C 5；7； D 5；3；(正确答案) 52. 发现卖场货品价格牌标示错误，应（）。 单选题 * A 向顾客解说正确的价格 B 立即帮助更换(正确答案) C 按标示价格售卖 D 报告老大 53. 上货是从就近备货箱中取货，先补充 ，再补充 。（） 单选题 * A 货架；挂样 B 挂样；货架(正确答案) C 挂样；层板 D 模特；挂样 54. 模特及其着装应每天整理，保持整洁；着装最多（）天应当更换 单选题 * A 5 B 3 C 2(正确答案) D 1 55. 发现卖场
19、陈列的货架缺货 空模特 挂样中有空衣架的，应立即（）。 单选题 * A 报告管理人员 B 补充货品(正确答案) C 上货 D 报告老大 56. 以下选项中，对模特换装描述不正确的是（）。 单选题 * A 模特着装应当合身。 B 模特着装应当是畅销货品或推广货品。 C 模特及其着装应隔一天整理一次，保持整洁(正确答案) D 男女模特配搭时，应选择同系列或同风格的货品 57. 对于收货，以下描述不正确的是（）。 单选题 * A 凡送达店铺的货品，应核对发货方名称；(正确答案) B 凡送达店铺的货品，应核对收件人名称； C 凡送达店铺的货品，应核对到货箱包数； D 凡送达店铺的货品，应核对箱包的外包
20、装有无破损； 58. 班前（），当班全体同事集合 参加班前会议。 单选题 * A 15分钟(正确答案) B 5分钟 C 10分钟 D 30分钟 59. 以下选项中，对“收B”内容描述准确的是（）。 单选题 * A 分享服务心得 B 介绍前10大销售及库存情况 C 总结本班销售情况，分析上升或下降原因。(正确答案) D 全体同事手心朝下重叠，当班“财神”手心朝上垫底，齐呼“努力！加油！Ye！” 60. 开购物凭证时，应当（）。 单选题 * A 按凭证编号顺序，写清楚销售的日期 款号就可以了。 B 顾客要求金额写多点也可以，只要输入电脑时正确就可以了。 C 票 物相符，票面金额与实际收取金额相符。
21、(正确答案) D 开具的购物凭证输入电脑核对正确后，第二天可以撕毁。 61. 关于退货，以下描述不正确的是（）。 单选题 * A 将退仓货品 “货品退仓单”装箱，按序给箱包编号 B 根据仓库地址准确填写“快递详情单”，并贴在箱包外包装显眼处 C 将“货品退仓单”传送给物流部 配销部(正确答案) D 将货品单件包装，外观能看到吊牌内容 62. 填写“问题货品卡”时，需填写的内容包括次货原因 货品全称 （） 发现日期 签名。 单选题 * A 店铺名称 B 区域 C 问题位置(正确答案) D 问题个数 63. 厂次货品的退货原则，以下不正确的是（）。 单选题 * A 修复困难 不可修复的次货，可以退
22、回物流部 B 次品累计数量达30件上下时，可以退回物流部(正确答案) C 必须每件单独包装，并附有填写完整的“问题货品卡” D 店铺盘点日三天前或按通知将次品退回物流部 64. 顾客投诉处理的流程，以下排序正确的是（）。.介绍自己和询问顾客姓名。 .设身处地地聆听顾客的意见。 .保持冷静，切忌与顾客争执。 .请顾客提议解决方法，若可行，立即采取行动；若不可行，请向对方解释你的立场和原因。 .向顾客道歉以冷静顾客情绪。 .若顾客仍感到不满意，礼貌地邀请其致电、传真、寄信到主管部门反映意见。 单选题 * A B (正确答案) C D 65. 次品累计数量达（）上下时，可以退回物流部。 单选题 *
23、A 15件 B 10件 C 20件(正确答案) D 30件 66. 遇有顾客投诉，立即引领顾客(如系电话投诉应将话筒交)至（）处。 单选题 * A 店长 B 当班小组长 C 助理 D 当班负责人(正确答案) 67. 购物凭证，是店铺在（） 收银繁忙时手工填写开具给顾客的销售小票。 单选题 * A 顾客需要 B 收错钱 C 电脑故障(正确答案) D 退换票 68. 店铺盘点日（）天前或按通知将次品退回物流部。 单选题 * A 7 B 3(正确答案) C 5 D 2 69. 开B需介绍（）销售及库存情况。 单选题 * A 前20大 B 前15大 C 前10大(正确答案) D 前5大 70. 对店铺
24、“月盘点”描述不正确的选项是（）。 单选题 * A 店铺应当每月盘点一次 B 当日上早班的店员，应当在店长指定时间到达店铺 C 盘点时尽可能两人组成一个小组，当两人盘点 复点的数据对不上时，以店铺电脑数据为准(正确答案) D 盘点结束，填写盘点单，签署姓名并递交店长 71. 班后（），当班全体同事集合 参加班后会议. 单选题 * A 15分钟 B 5分钟(正确答案) C 10分钟 D 30分钟 72. 以下门店可以修复的次品问题描述不正确的是（） 单选题 * A 掉扣 B 可以擦拭的划粉印 荧光笔印 污渍等 C 衣服破洞(正确答案) D 脱线(小部位脱线) 73. 次品退货的原则描述不正确的是
25、（） 单选题 * A 修复困难或不可修复的次品 B 次品累计数量达20件以上 C 必须每件单独包装，并附上填写完整的“问题货品卡” D 只要是顾客退回的货品，不管能不能继续销售都可做次退回仓库(正确答案) 74. 以下对店铺早晚班员工交接描述正确的是（） 单选题 * A 只需要交接店铺货品的整洁度就可以 B 早班员工下班前只要交接场区站位 C 晚班员工对早班交接工作事项 D 店铺当班负责人检查员工的交接结果(正确答案) 75. 以下对店铺月度盘点描述不正确的是（） 单选题 * A 盘点当日，店铺不可做仓库盘点单 B 盘点当日，店铺尽可能停止退货 C 盘点分组时，员工可自行搭配(正确答案) D
26、在POS系统中输入盘点单时，单据日期为盘点单日期 76. 以下不属于营业员工作职责的是（） 单选题 * A 保持卖场及货品的整洁，做好保安工作 B 维护快鱼 店铺声誉及利益 C 积极 主动推销货品，提高个人销售能力 D 以怠惰的服务精神做顾客服务(正确答案) 77. FAB是（）的一种方法。 单选题 * A 附加推销 B 服务七步曲 C 推介货品(正确答案) D 货品 78. FAB的A是指（）。 单选题 * A 好处 B 特性 C 优点(正确答案) D 利益 79. FAB的B是指（）。 单选题 * A 销售 B 特性 C 利益(正确答案) D 优点 80. FAB的F是指（）。 单选题 *
27、 A 好处 B 特性(正确答案) C 利益 D 优点 81. FAB的F是（） 单选题 * A 有形的，可以被看到 摸到 利用到的(正确答案) B 是无形的，不能被看到 摸到 利用到 C 有形的，不能被看到 摸到 利用到 D 是无形的，可以被看到 摸到 利用到的 82. FAB的A是（） 单选题 * A 有形的，可以被看到 摸到 利用到的 B 是无形的，不能被看到 摸到 利用到(正确答案) C 有形的，不能被看到 摸到 利用到 D 是无形的，可以被看到 摸到 利用到的 83. FAB的B是（） 单选题 * A 有形的，可以被看到 摸到 利用到的 B 它能为顾客带来什么好处(正确答案) C 有形
28、的，不能被看到 摸到 利用到 D 是无形的，可以被看到 摸到 利用到的 84. FAB的句式是（） 单选题 * A 即使又所以 B 一边一边一边 C 虽然但是我们能 D 因为所以对您而言(正确答案) 85. FAB推介法介绍货品的好处不正确的是（） 单选题 * A 能让顾客听懂货品介绍 B 给顾客真实可靠的感觉 C 方便我们找到货品的问题(正确答案) D 提高顾客的购买欲望，使顾客对货品有深入的认识 86. 以下不属于FAB运用四步的是（） 单选题 * A 寻找衣服看得到 摸得到 感受得到特性，即卖点 B 从找的卖点上寻找优点 C 从商品本身了解(正确答案) D 利用语言修饰优点，结合顾客需求
29、说出对顾客的好处 87. 大写字母M W Q T分别所对应的货品类别是（）。 单选题 * A 毛衣类 外套类 裙类 T恤类 B 毛衣类 卫衣类 裙类 T恤类(正确答案) C 毛衣类 袜类 裙类 T恤类 D 毛衣类 卫衣类 裙类 特价 88. 大写字母J K C B分别所对应的货品类别是（? ）。 单选题 * 夹克类 衬衣类 休闲裤类 背心类 夹克类 休闲裤类 衬衣类 背心类(正确答案) 夹克类 休闲裤类 衬衣类 包类 夹克类 休闲裤类 裙类 包类 89. 大写字母F D P N分别所对应的货品类别是（）。 单选题 * A 西服类 套装类 皮衣类 牛仔裤类 B 风衣类 灯芯绒类 皮带类 牛仔类
30、C 风衣类 套装类 PU外套类 牛仔裤类(正确答案) D 西服类 灯芯绒类 皮带类 牛仔类 90. 以下不属于商品卖点的是（） 单选题 * A 商品面料 B 商品的款型设计 C 商品的颜色 D 顾客的需求(正确答案) 91. 以下不属于莱卡棉的优点的是（） 单选题 * A 穿着舒适合体 B 不易变形 C 不易褶皱 D 手感滑爽富有弹性，飘逸感强(正确答案) 92. 以下不属于雪纺的优点的是（） 单选题 * A 保暖 吸湿，耐高温(正确答案) B 质地柔软，轻薄透明 C 外观清淡爽洁，透气性强 D 穿着舒适，非常飘逸 93. 以下针对5j10180108货品代码分解正确的是（） 单选题 * A
31、2022年女装，序列号是018，白色2xl的夹克 B 2022年男装，序列号是018，白色2xl的夹克(正确答案) C 2022年男装，序列号是1018，白色2xl的夹克 D 2022年女装，序列号是1018，白色xl的夹克 94. 以下不属于快鱼职业路线的是（） 单选题 * A 管理路线 B 店长岗位技术路线 C 助理培训路线(正确答案) D 营业员岗位技术路线 95. 员工进行早晚班交接的内容正确的是（） 单选题 * A 场区站位交接 收银交接 B 场区站位交接 场区货品交接(正确答案) C 收银交接 盘点交接 D 场区货品交接 盘点交接 96. 员工请假 休假，应由当事人提前填写_,除非
32、意外 身体突然不适，原则上请假7天以上的，至少提前_天申请。（） 单选题 * A 请假申请单，7天(正确答案) B 请假申请单，5天 C 休假申请单，7天 D 请休假表单，5天 97. 关于仪容仪表以下正确的是（） 单选题 * A 按统一要求着装，保持衣服污迹，禁止穿拖鞋上班 B 站立姿势端正，两腿自然直立，双手自然垂放或交叉抱于胸前 插手在裤兜内 C 不可留长指甲，不得使用有色指甲油，香水味以清淡为主，口红颜色以不夸张为宜(正确答案) D 头发染成夸张色，女同事发不遮眼，长发须扎起，男同事发前不抵眉 侧不触耳 后不及领 98. 迟到 早退 用餐超时60分钟及以上的，视为_，扣_日工资。（）
33、单选题 * A 请假，2倍 B 旷工，3倍(正确答案) C 请假，3倍 D 旷工，1倍 99. 日盘点是指店铺每日(月 年盘点日除外)对_及以上店铺货品SKU进行盘点(节假日 周六 周日不硬性规定)。（） 单选题 * A 3%(正确答案) B 5% C 7% D 10% 100. 薪资是由基本工资 工龄工资 月度奖金 _ _ _组成（）。 单选题 * A 季度奖金 十三薪 地区津贴 B 技能工资 社保津贴 十三薪(正确答案) C 技能工资 十三薪 社会保险 D 地区津贴 社保津贴 十三薪 第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页