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1、农行监管员工作总结(共7篇)-正文内容开始- 农行监管员工作总结(共7篇) 第1篇:粮库监管员工作总结尊敬的库主任、同事们: 您们好! 时间过的真快,转瞬间,2022年已经和我们擦肩而过了。在过去的一年里,库里的各种工作在库委会的正确带领下都取得了令人满意的结果,这是值得我们大家骄傲和自豪的。作为我自己,在这一年中得到了不少领导和同事的关心和辅助。在此,我诚致地说句:“谢谢”!回首过去,就是为了展望未来,为了把来年的工作做的更好。因此,我把2022年工作情况 概述和报告如下: 一、了解工作方向,工作能力及业务水平一直增强。 作为一名代储监管员,做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工
2、作事务繁锁,但为了强化监管力度提高服务水平,我严格要求自己,向领导请教、向同行学习,对相关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知,对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向,工作能力也相应地提高了了,在具体的工作中形成了一次清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完本钱职工作。 二、幸不辱命,完成了xx分库成立期间的库存保险管理工作及配合完成了人员招聘、培训工作和加入xx分公司“秋季粮油普查”工作。 根据我库库委会决定,今年四月份原xx国家粮食储备库(北库区)拟定为我库的分库,为确保完成xx分库人员
3、的招聘工作及上收期间该库财产保险,派出我等四名同志长驻该库。作为一名代储工作人员,此次驻库主要是负责该库库存粮食保险和配合做好分库人员的招聘、培训工作。 1、确保了分库成立期间11050吨中央储备粮的储存保险。分库成立期间,正值梅雨季节,由于该库的仓房全为老式房式仓,所以防漏工作成了工作着重。为了确保该库19次实仓11050吨中央储备粮的储存保险。我在原来管理人员全部撤退的情况下,接管了全部仓房的管理工作。坚强“三七测检”制度;雨天,每天进仓查漏,对每一次仓的漏点进行清理。决不允许在分库成立期间出现坏粮、霉粮事件。由于工作职责心强,直至分库挂牌、人员正式接管为止,没有出现霉粮事件。顺利地完成了
4、库委会交待的工作任务。 2、配合做好分库人员的招聘、培训工作。分库从拟定到正式挂牌,经过了二次多月。在这二次多月中,为了使分库人员的招聘工作在公开、公平、公正的情况下进行,确保招聘到高素质的人员,我在招聘工作小组的领导下,配合做好了招聘工作的相关事宜,为招聘工作的圆满完成,做了应该做的。 为了使招聘到岗的人员,能够适应xx粮的管理方针,我在库委会的决定下,对该批人员进行了“一口清”、“执行力”的培训。虽然是第一次接受这样的任务,但为了完成工作,我仔细地查阅资料、备好课,利用xx粮的管理理念及“现身说法”的方式用通俗易懂的方式进行了培训。 3、完成了xx分公司委派的“秋季粮油普查”工作。依照xx
5、分公司的统一安排,我加入了xx分公司组织的“秋季粮油普查”工作,历时七天。严格按分公司的检查内容和要求,有点必到、有粮必查、查必彻底,揭露问题,及时反馈,提出整改意见。 三、开拓创新,节省费用,保障政令畅通。做好各类文件的上报和下发、如实地反馈代储管理情况,是代储监管人员的日常工作。为了使各类文件能准时传输,在代储库没有和我库内网联接的特定情况,我从工作时效上出发,采取了网络qq传输,这样岂但时效快,零费用,也减轻了工作量。一年来,我没有经过传真机传输过一份文件,所有的工作都通过网络进行,及时、准确地把上级文件、本库发文和各代储库点的相关文件、报表互传。 四、精心谋划,防患未然,资金监管落到实
6、处。 由于今年监管辖区调整,为了确保资金保险,我着手制定了中央储备粮轮换资金申请表,其涵盖了规划、进度、轮出价格、轮入价格、回笼金额、已下拨资金、待下拨资金、轮换费用补助金额、已拨付轮换费用补助金额、待拨付轮换费用补助金额等内容。每次代储库要求资金下拨,我都根据代储库上报的申请表核实签字后,再交科长审核,然后报主任签字后,最后发生资金运行,缺一不可。由于监管到位,一年来代储库资金运行正常、规范,没有发生过资金体外循环现象,入库粮食数量真实、品质良好,执行轮换政策好。 五、在做好计量工作的同时努力做好代储监管工作,岗位虽多了但工作质量没有变。 今年七月,库里进行了岗位调整,我从单一的监管员岗位调
7、整为计量、监管员职位。 岗位多了,工作量相应也多了。由于今年地磅房走的是流程操作,我在接手前没有经过学习。刚接手,对于流程操作觉得特殊的麻烦,对于新的程序摸不到头脑,特殊是票据的录入及查问工作更是一筹莫展,感到工作压力特殊大。如何适应新的工作任务成了我要面临的问题,不外,我是一次善于接受新鲜事物的人。为了使自己能尽快的适应,我通过向人请教和主动学习,在最短的时间内使计量工作走上了正规。 我热爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一个工作,热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保障按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作的就加班加点,保障工作能按时完成,终年累计放弃了近20多
8、次的休息日。在开展工作之前做好次人工作规划,有主次的先后及时的完成各种工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。 但自己在也存在以下几点欠缺:一是性子直,快言快语之人,在任何情况下,会毫不隐瞒地表白自己的观点,这点一定要注意;二是次性要强,做事要求完美,在工作上要求上进,不会低调做人,这是一定要收剑的;三是和同事之间交流和沟通的少,不太喜欢参于大众活动,是次喜欢独自清静的人,不会积极主动地和人沟通,是一次能合群又是分歧群的人,这方面要努力改善。 过去的已过去,我决不会陶醉于已取得
9、的成就而沾沾自喜,决不会盲目乐观,头脑发热,因为我知道面对xx粮新期间的发展任务,作为一次xx粮员工要加倍努力地工作,一直提高工作水平和业务能力,才干适应一直发展变更的形势的需要。在新的一年里,我将仔细学习各种政策规章管理制度,努力使自己的思要觉悟和工作效率全面进入一次新水平,为信丰库的发展做出更大更多的贡献。 第2篇:公司监管员工作总结公司监管员工作总结 尊敬的库主任、同事们:您们好! 一、了解工作方向,工作能力及业务水平一直增强。 作为一名代储监管员,做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁,但为了强化监管力度提高服务水平,我严格要求自己,向领导请教、向同行学习,对相关
10、代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知,对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向,工作能力也相应地提高了了,在具体的工作中形成了一次清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完本钱职工作。 二、幸不辱命,严格依照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。 依照江西分公司的统一安排,我加入了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作,历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求,做到有点必到、有粮必查、查必彻底,揭露问题,及时反馈,提出整改意见,幸不辱命地完成了此项工作任务。 三、开拓
11、创新,节省费用,保障政令畅通。 做好各类文件的上报和下发、如实地反馈代储管理情况,是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输,在代储库没有和我库内网联接的特定情况,我从工作时效上出发,采取了网络qq传输,这样岂但时效快,零费用,也减轻了工作量。一年来,我没有经过传真机传输过一份文件,所有的工作都通过网络进行,及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的相关文件、报表互传。 四、强化沟通,加强监管意识,推动代储工作最大能效。 我库监管的国家政策性粮食分布区域大,点多量少,加上各储粮库点仓储设施较为陈腐,以及管理人员素质错落不齐,这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存保
12、险、管理规范,我在每次的代储工作中,做到每点必到、每仓必进,有问题必处理,有情况必反馈,并强化以当地主管粮食部分进行沟通,以取得配合,加强监管意识,推动代储工作最大能效,提高国家政策性粮食的管理水平。 五、精心谋划,防患未然,资金监管落到实处。 在国家启动最低维护价粮食时,为了维护农民利益,确保资金保险,我着手制定了资金申请表,其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时,我都根据上报的资金申请表核实进度后签字,交科长审核,报主任签字后,最后发生资金运行,缺一不可。由于监管到位,资金拨付及时,没有发生过给农户“打白条”现象,确保了国家政策的执行。 六
13、、严格遵照计量工作职责,确保数量真实和业务流程化作业率100%。 数量真实是”两次确保”的基础,保障数据真实、准确,是一次计量员的工作职责。在这一年中,我经手的每一数据都是真实的,确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是依照业务信息系统工作流程进行的,确保了业务流程化作业率100%。 七、热爱本职工作,正确仔细的对待每一个工作。虚心求教,尽快适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。 从十一月份起,代储管理工作由业务科划归仓储科管理,这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大,又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作,二是兼管一次仓库,三是值班期间代过
14、磅。这样一来就等于担任了三次岗位的职责,但我热爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一个工作,我虚心求教仓储管理人员,尽快使自己适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。 热爱工作犹如热爱生活,中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保障按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作的就加班加点,保障工作能按时完成,终年累计放弃了近20多次的休息日。为了使工作做得更好,我会在开展工作之前会做好次人工作规划,有主次的先后及时的完成各种工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足
15、的进步,开创了工作的新局面。 但自己在也存在以下几点欠缺:一是性子直,快言快语之人,在任何情况下,会毫不隐瞒地表白自己的观点,这点一定要注意;二是次性要强,做事要求完美,在工作上要求上进,不会低调做人,这是一定要收敛的;三是和同事之间交流和沟通的少,不太喜欢参于大众活动,是次喜欢独自清静的人,不会积极主动地和人沟通,是一次能合群又是分歧群的人,这方面要努力改善。 过去的已过去,我决不会陶醉于已取得的成就,因为我知道作为一次中储粮员工只有一直提高工作水平和业务能力,才干适应工作的需要。在新的一年里,我将仔细学习各种规章管理制度,努力使自己的思要觉悟和工作效率全面进入一次新水平,我会做出自己最大的
16、努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好! 转眼之间一年又将要过去,回首一年来的工作,在领导和同事们的无私的辅助和指导下,经过这段时间的学习和现实操作较好地完成了各种工作任务。以下是自己在20XX年度次人工作总结讲演: 一、工作回首 (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作 我是20XX年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理部署岗位和同事的辅助下,很快便对工作业务有了一定了解,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组
17、长和参加三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差别;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能准确、及时地和客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作部署和管理制度。 (二)对本职工作的认识 1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包含库房库区、货架、货品摆放等; 2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等; 3、对管理的认识:较好地熟悉了5
18、s管理;仓库保险管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;人员部署等; 4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理部署、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效服务,全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认可我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中,得到一直地提高,一直地去学习得到进步。假如我
19、们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的现实操作得到理论的支持,理论知识得到现实操作的验证,一直地提高一直地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才干在各方面一直地提高自己。 (三)因势而变,顺势而为,全力做好自己 在各种突发情况和紧急中,我快速改变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,基点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至
20、的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,胜利才可能和我们萍水相逢。 (四)仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提高和名誉的提高了。生活总是会给每次人回报的,无论是荣誉还是财产,条件是你必需改变自己的思要和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负职责往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财产。 (五)
21、心态决定一切对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思要上的改变。怀疑、埋怨、无所谓、思要上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思要。 三、存在问题及次人工作规划 在过去的工作中,在公司领导和同事的辅助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的欠缺。 为了适应新形势、规划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成就、克服欠缺、强化学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面
22、: (一)虚心学习,力争在提高了自身专业素质上取得新突破;通过制定学习规划,做到和时俱进,每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,一直增强服务客户的能力,增强和客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一次综合素质比拟好的员工。强化思要认识,做到学以致用。 (二)强化物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中一直应用这些知识,做到理论现实相结合,一直发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。 (三)确立目标,不折扣行动;(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好; 随着公司一直扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需了
23、解的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高了自身各种素质和技能,适应公司发展要求。 以上是我的年度次人工作总结,请领导监督和指正!20XX年,在您的领导下,我继续参加了公司的多项创新工作,在即将辞旧迎新的时候,我要将我对我们创新工作的认识、理解和明年创新工作的建议向您汇报如下,欠缺恰当之处,敬请指正。 一、融资创新工作的开展 我作为集团公司融资创新工作小组成员兼秘书,在您的指导和其他同事的配合下,全程参加并积极推动了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多次信托规划,和您和大家多次前往北京、上海、深圳、无锡等地和信托公司、银行协调沟通,主要工作内容涉及交易结构的商谈、合作框架的拟定、交易
24、文件的评审、收益本钱预测、集团和项目的尽职调查以及信托规划成立后的后续监管等。 二、融资创新工作对我的推动和影响 融资创新工作推动的过程,我不仅是在学习,更是在实践着公司和您的要法,锻炼着自己的眼光和思考,可以相对独立的推动一次信托规划工作,从交易结构的探讨、尽职调查的执行、交易文件的讨论、和各方的沟通和协调、具体工作的部署和推动,我都在尽可能的做我能够去做的事情。在这次过程中,我自己也能感受到自己的进步,对于信托融资需要规避的房地产行业瓶颈、信托公司风险偏好、资金进入退出机制、资金募集模式、公司在信托融资方面的担保、监管和本钱上的诉求等有了比拟清晰的认识和了解。 在今年的工作过程中,我逐渐感
25、悟到要充分调动次人主观能动性去开展工作,不要也不能被外部地种种不利因素所影响,在明确目标之后要千方百计、千言万语、千山万水、千辛万苦的去努力达成,执着地去追求,胜利细中取,细节决定成败。 在今年的工作过程中,我养成了一些好的工作习惯和工作方式,凡事预则立,事情要分轻重缓急地做,和人沟通采用邮件、电话、短信、面谈中的哪些方式,文稿修订方法,商务谈判的小技巧等等。 当然,我也知道自己存在不少的缺点和欠缺,如法律知识不够、现实运作经验欠缺,都需要在今后的工作中一直改善和完善,继续向您和其他同事学习。 三、对融资创新工作的理解 中国的房地产市场从年初的冰点到现在的沸点,公司牢牢抓住发展契机,众志成城,
26、内外兼修,在实现销售额进入全国前列的基础上,积极在全国范围内通过各种方式增加土地储备,同时全方位创新融资模式获取发展资金,为实现35年达到销售额全国前五的目标打下坚实的基础。 目前,房地产开发仅在依靠开发贷款获取融资的单一融资模式,我们工作的目的是要开拓多渠道、多方式的融资,要寻找房地产开发项目在拿地之前或拿地之后取得四证之前或已经取得开发贷款,还是否有其他的融资模式,以解决土地资金积淀,更快的收回投资或快速扩张规模,而在这一过程中也是在推广和宣传我们的公司。 但是,创新融资工作受到国家和地方法律法规限制、信托公司对政策的理解和风险控制、银行对政策的理解和募集资金能力、公司项目素质、公司领导对
27、工作的认可水平等诸多因素的影响,并不是一件容易的事情,是需要我们付出更多的时间、精力、脑力才干去实现的。 我们的融资创新工作小组作为一次横跨多次部分的合作团队,每次人都有自己的本职工作,在此基础上积极参加创新工作的扩大,充分发挥各自的专业特长,推进创新工作的开展,这种分工协作、各取所长的模式类似于一次资产管理公司,可以为公司今后实现轻公司的管理目标积累一定的实践经验。 从目前来看,我们的工作还是做融资创新,但从久远来看,它应该向着一种业务模式的创新发展,我们寻找并引进更多的资金合作伙伴特殊是次人的闲散资金投资到房地产项目,由绿城来负责项目的开发,实现投资商和开发商的分离,可以在短时间内推进绿城
28、的开发规模更上一层楼,这也是一种非常有利的商业待建模式,为客户创造价值的同时实现绿城的百年理要! 四、对今后融资创新工作的建议 1进一步明确创新工作开展的对象,建立充沛人脉关系 只要不是使用信托公司的自有资金来进行投资,就尽量不要直接找信托公司,要直接和资金提供方,即银行、次人或其他公司,这样可以节约融资的时间本钱、资金本钱,并提高了工作效率和胜利率。融资创新工作,要有选择地去做,究竟人的精力有限,公司的项目资源也有限。 因此要强化和各大银行投行部或资产管理部的沟通交流,同时强化对次人潜在投资者的推介宣传,尤其使绿城会会员的管理和服务。2进一步理清创新工作的模式 目前我们在谈的模式有股权债权、
29、信托收益权转让、股权收益权转让、债权转让、委托贷款转让、并购贷款、融资性保函、成立平台公司、成立房地产投资基金等等,不论哪种模式,都是在符合相关监管法规的前提下,取得各方权益的平衡点;不论哪种模式,在资金本钱允许的情况下,只要可以获取资金都可以尝试去做。但是,从久远考虑,为了形陈规模上的效应,应该选取简洁、易操作而且具备复制能力、(原有模式基础上)扩大能力的模式,在形成一些固化模式可以使用的基础上,再去做一些新的尝试。 有一种合作模式,我认为很好:和大的金融机构合作成立平台公司进行房地产项目的投资,他们为了获取收益,不会干涉项目的开发经营,交易结构稳定,时间长,可以规避行业发展周期,而且可以获
30、取金融机构不见断的金融支持,规模可以做到很大,如果能够向公众开放申购和赎回就更好了。 目前,最具备复制能力的融资模式是使用集团持有的项目公司股权进行质押,借道信托公司,从银行或市场上获取资金,这种融资模式,简便易操作,只要我们拿出项目公司的股权,评估价值可以协商,单笔的融资规模虽然不会太大,但是总体规模会比拟可观,至于本钱可以争取控制在9以内,如果可以撇开银行来做,则本钱会更低。 3初步建立工作的组织保障 现有人员隶属7次部分,有各自的工作,在工作时间和工作精力上会有冲突,某种水平上会影响工作的推动效率,最好能有相对专职的人员来共同从事本项工作,以投入更多的时间和精力。4制订必要的考核评价激励
31、制度 创新是一个前无古人的工作,前景并不明朗,没有现成的案例可以参考,涉及众多的人、事、法律法规、地方现实,纷繁复杂艰巨细致,没有必要的激励措施不行,现在参加人员自身有其他本职工作,需要激励措施来调动积极性,如果是专职来做,就更需要激励措施了。5提高项目自身的素质 优化项目扩大时的股权设置、地域分布、地价目标等,使之具备融资合作的基本条件。建议公司考虑有意识地根据信托融资的需要来扩大项目,而不是有了项目再来找信托融资。 第3篇:售后监管员工作总结售后服务监管员工作总结 各位领导,我是2022年2月20日到公司任职的,熟悉了公司的基本情况和工作职责,主要负责售后分析监管员、监后勤等工作。服务在现
32、代企业管理理念中也称之为产品,是企业提高了市场竞争力的有力武器。客户满意是检验产品质量的市场尺度。半年的时间很快过去了;在半年里我在各位领导及同事门的关心和辅助下圆满的完成了各种工作,在思要觉悟方面有了更进一步的提高了本年度的工作总结主要有以下几项: 售后服务方面 一、通过半年时间能够熟悉了解西讯知识,很快就融入公司的的售后监管员的工作;也解决的公司上上下下问题及电脑故障,同时有效监督厂家信息流程,改进了公司的良好运营状况 后勤局部 一、统计了员工住宿情况 二、临时完成领导分配的改窗户任务,解决了散热问题 临时工作 二、完成各位领导临时交代的等任务 工作中存在的欠缺 一、有些问题解因时间原因解
33、决速度慢 工作回首 工作质量和现场管理 1.员工不能熟悉了解本职工作知识,服务顾问在流程执行上生硬,不能通过自己的亲和力有效地拉近同客户之间的距离,和客户很好的交流并培养客户的忠诚度甚至和客户做朋友。 2.客户满意度成就偏低,整体工作效果和客户的期望值比拟还有一定的差距;客户投诉率较高,没有很好的预防; 3.场地的局限也导致了车辆的拥挤,客户车辆排队 工作中存在的欠缺: 4.洗车人员更换频繁,岗位不稳定 下步主要工作: 一、完善各工作解决方法、及顺通;按要求严格监管本职工作 二、围绕提高了客户满意度,完成流程和制度的细节;加强服务顾问的服务知识 三、改进售后洗车问题,提高了清洁车辆的质量 四、
34、强化公司的售后工作流程,保障公司工作及生产的顺利进行而带来更大的效益 在此要感谢公司领导层对我的关心和辅助,感谢各部分对我工作的大力支持。有些工作做的不到的地方也请各位领导多多担待和提出批评。 第4篇:物流监管员工作总结(全文) 转眼,我来到物流公司提任物流监管员将近一年了,在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累,同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这近一年最好的总结,我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期,每天都要对质物的出入库单据和仓库方同一核对,并验收,若出库量大于最大可出库量时,制止出质人出库,并通知公司和质权人,同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小
35、于时,同意出质人出库,并进行检验核查,无误后,办理相关手续,根据出入库单据填写申请批准单,第二联给予出质人留底,然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制作每天的换货手续,出质人盖好章后,传至质权人,经质权人同意,出库方可完成。每天根据质物的现实情况对质物就行盘点,更新货位图。给据当日现实库存和前日现实库存以及出质人提供,并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对,如有差别,及时和出质人进行沟通,直至解决问题。做到账账相符,账实相符。再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表,填写质物控制总账、质物监管分类、明细账和监管日志,以电子邮
36、件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认,并真理好每天所有文件放好,换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保留。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步调,也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会,对近一年的工作做以下总结。 一:次人的业绩 一年的工作中能够依照公司的规章管理制度办事,能完全服从领导的部署,能坚决执行并完成领导安排的任务,工作仔细,积极主动,敢于承当脏活累活,刻苦耐劳。尊重领导,团结同事,礼貌待人。熟悉本职业务流程,业务知识扎实,了解全面,能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教,取人之长补己之短,态
37、度良好。能及时改正错误,承当职责。和同事合作愉快,提高了工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中和同事相处融洽,乐观处事,低调做人。 二:剖析 试用期实习一次多月,正式工作3次月,4次月对我而言肯定不能对公司有一次全面细致的了解,所以对工作的制度有埋怨。通过近一年来和同事们相处,我看到了自己的欠缺。 1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果,每次环节都要为结果服务,时间分配略显分歧理。 2、执行力度不够理要。缺乏工作经验导致遇到新情况手足无措,以后要注意积累。 3、分辨能力有待提高了,多多熟悉业务知识,灵活运用。 4、工作时注意力不够集中。 三:建议 这一年收
38、获颇多,感谢公司的悉心培养,老员工的耐心指导,同事们的无私辅助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面,一直给我们锻炼的机会,让我们在反思中进步,并且进行年末的效绩考核和次人年末总结,这无疑是一次工作和成长的洗礼。 1、希望今后能多组织专业的培训,开展网络培训平台,让新员工通过网络就能了解业务流程。 2、希望领导能多和员工沟通,让我们在沟通中一直成长。 3、希望后勤保障更细致、人性化,能按时让员工享受到公司的福利。 4、希望物流中心在员工的饮食方面能改进伙食,均衡营养。 四:以后的规划 这一年的工作是我对物流监管有了一次初步的认识,明年继续努力工作。在工作中多积累经验,悉心向老员工请教。巩固业务
39、基础知识,做到灵活运用。一直提高自己,争取在明年获得月工作先锋,争取年底获得优秀员工奖。继续和同事携手并进,团结互助,共创佳绩。 回首这近一年,忙碌中满载着收获,收获了自己的工作经验,收获了同事的信任和领导的认可。我相信,XX年的总结将会是2022年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在2022年和物流公司一起飞得更高、更远。 第5篇:代储监管员工作总结六、严格遵照计量工作职责,确保数量真实和业务流程化作业率100%。 数量真实是“两次确保”的基础,保障数据真实、准确,是一次计量员的工作职责。在这一年中,我经手的每一数据都是真实的,确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是依照业务信息系统工作流程
40、进行的,确保了业务流程化作业率100%。 七、热爱本职工作,正确仔细的对待每一个工作。虚心求教,尽快适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。 从十一月份起,代储管理工作由业务科划归仓储科管理,这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大,又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作,二是兼管一次仓库,三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三次岗位的职责,但我热爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一个工作,我虚心求教仓储管理人员,尽快使自己适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。 热爱工作犹如热爱生活,中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务,仔细遵守劳动
41、纪律,保障按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作的就加班加点,保障工作能按时完成,终年累计放弃了近20多次的休息日。为了使工作做得更好,我会在开展工作之前会做好次人工作规划,有主次的先后及时的完成各种工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。 但自己在也存在以下几点欠缺:一是性子直,快言快语之人,在任何情况下,会毫不隐瞒地表白自己的观点,这点一定要注意;二是次性要强,做事要求完美,在工作上要求上进,不会低调做人,这是一定要收敛的;三是和同事之间交流和沟通
42、的少,不太喜欢参于大众活动,是次喜欢独自清静的人,不会积极主动地和人沟通,是一次能合群又是分歧群的人,这方面要努力改善。 过去的已过去,我决不会陶醉于已取得的成就,因为我知道作为一次中储粮员工只有一直提高工作水平和业务能力,才干适应工作的需要。在新的一年里,我将仔细学习各种规章管理制度,努力使自己的思要觉悟和工作效率全面进入一次新水平,我会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好! 你刚才浏览的工作总结由xiexiebang.COM为你提供。 第6篇:农行员工总结如果对您有辅助!感谢评论和分享 农行员工总结 导读:本文农行员工总结,仅供参考,如果觉得很不错,欢
43、迎点评和分享。 农行员工工作总结(一) 20*年,我满怀着对金融事业的向往和追求走进了中国农业银行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦要。时光飞逝,来秦安路支行已经一次年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变更,无论是工作上,学习上,还是思要上都逐渐成熟起来。 在秦安路支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于仔细。我热爱这份工作,把它作为我事业的一次起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以丰满的积极性,用心
44、服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是了解过硬的业务本事、时刻不松懈业务学习;二是坚持 如果对您有辅助!感谢评论和分享 良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 加入工作以来,我立足本职岗位,踏实工
45、作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才干确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的积极性,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪
46、来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才干得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚强“要客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作尺度、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。现实办理业务时,在保障遵守我行各种规章管理制度的前提下,灵活了解营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供次性化、快捷的服务。 完美源于仔细,在做好柜面优质服务的基础上,我们要方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服 如果对您有辅助!感谢评论和分享 务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练了解各种服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年期间是人生最可贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦要和希望!但在我看来,青年的可贵还在包含不