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1、2卓越绩效管理学习9卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述卓越绩效从何而来？卓越绩效从何而来？10卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述卓越绩效从何而来？卓越绩效从何而来？11卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述日本戴明奖日本戴明奖中国国家奖及中国国家奖及国际三大奖项国际三大奖项12卓越绩效管理学习符合性质量适用性质量改进与创新具体 的孤立的客观的向抽象的系统的主观的和综合的概念不断演进的过程卓越绩效管理与质量管理的关系卓越绩效管理与质量管理的关系卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述13卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述14卓越绩效管理学习卓越绩效模式
2、概述卓越绩效模式概述15卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述16卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述17卓越绩效管理学习组织概述环境，关系与挑战2 战略策划85分1 领导120分3 以顾客与市场为中心85分领导作用三角5 以人为本85分6 过程管理85分7 经营结果450分经营结经营结果三角果三角4 测量、分析与知识管理90分7个类目（个类目（Categories), 19个评分条款（个评分条款（Items), 33个方面个方面(Areas)卓越绩效模式概述18卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述卓越绩效模式概述与与ISO9001（质量管理体系（质量管理体系-要求）的关系要
3、求）的关系19卓越绩效管理学习什么企业可以什么企业可以采取卓越绩效模式采取卓越绩效模式20卓越绩效管理学习什么企业可以采取卓越绩效模式什么企业可以采取卓越绩效模式21卓越绩效管理学习卓越绩效模式概述什么企业可以采取卓越绩效模式什么企业可以采取卓越绩效模式22卓越绩效管理学习什么企业可以采取卓越绩效模式什么企业可以采取卓越绩效模式23卓越绩效管理学习什么企业可以采取卓越绩效模式什么企业可以采取卓越绩效模式24卓越绩效管理学习什么企业可以采取卓越绩效模式什么企业可以采取卓越绩效模式25卓越绩效管理学习什么企业不适宜什么企业不适宜导入卓越绩效模式导入卓越绩效模式26卓越绩效管理学习什么企业不适宜导入什么企业不适宜导入卓越绩效模式卓越绩效模式27卓越绩效管理学习28卓越绩效管理学习29卓越绩效管理学习30卓越绩效管理学习31卓越绩效管理学习32卓越绩效管理学习33卓越绩效管理学习34卓越绩效管理学习35卓越绩效管理学习36卓越绩效管理学习37卓越绩效管理学习控治预防改进与创新卓越50%已上，连续三年盈利并行业35名30%-50%三到五年30%，9000落地38卓越绩效管理学习39卓越绩效管理学习40卓越绩效管理学习41卓越绩效管理学习42卓越绩效管理学习43卓越绩效管理学习卓越绩效管理学习44谢谢！45 结束语结束语