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1、Web2.0的技术或服务的技术或服务在图书馆信息服务中在图书馆信息服务中的应用的应用概述 由来、是什么理念为什么现状星星之火，燎原之势展望心有多高，行有多远小调查您是否听说过Web2.0/图书馆2.0?您是否看博客？您是否订阅RSS？您是否写(过)博客？概述篇什么是图书馆2.0？什么是Web2.0?图书馆2.0的核心内涵和本质要求是什么？载 大学图书馆学报 2006年第一期下载地址：http:/ 期下载： 故事的缘起2004.10Web2.0Was brought to lifebyOReilly Media: Dale DoughertyMediaLive: Craig Cline http
2、:/ Tag等等，他们都具有一些共同的特征，例如可写Web，用户参与并协同，社会关系网络，开放格式与协议，等等。什么是Web2.0？Web2.0是与互联网有关的一系列技术发展到一定阶段、应用的门槛逐步降低、技术与需求得以很方便地结合、从而产生的一次大规模的应用普及。这种普及带来经济、文化、思想理念和社会生活等各方面的显著变化，被人们归纳统称为“Web2.0”。中国Web2.0现状与趋势调查报告互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下 而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系个人博客已经成为重要的
3、传播力量。个人博客已经成为用户重要的信息来源渠道。个人博客这种网络上的口碑传播已经占到8%的网络用户信息来源渠道国内用户对web2.0的了解甚少。本次调研70%以上的用户不了解web2.0。对web2.0了解较深的人群主要集中在2035岁之间。更多的人认同web2.0是一种新的理念。90%以上的人都认为web2.0将发挥作用，会有很好的发展。用户经常访问的博客网站排名第一的是博客网，其次是新浪博客、搜狐博客、天涯博客和网易部落。(未统计MSN)。已经有相当部分的用户通过RSS阅读的方式浏览博客。更多的用户写博客的目的是为了和别人分享自己的想法和资源。用户一旦订阅使用RSS，浏览习惯绝大多数发生
4、了变化。用户从原来主要通过浏览器浏览新闻信息到部分使用RSS阅读新闻信息甚至以RSS阅读为主。用户认为SNS网站最需要提高的地方是如何方便形成共同的话题。用户对于SNS的收费持否定态度。 OReily 提出的Web2.0社会生物基因图http:/ vs Web2.0Web 1.0(1993-2003)通过浏览器浏览大量网页Web 2.0(2003-未来)网页，加上很多通过Web分享的其他“内容”，更加互动，更像一个应用程序而非一个“网页” 模式“读”“写”和贡献主要内容单元“网页”“帖子/记录”形态“静态”“动态”浏览方式浏览器浏览器、RSS阅读器、其他体系结构“客户服务器”“Web Serv
5、ices”内容创建者网页编写者任何人主导者“geeks”“大量业余人士”Web2.0五朵金花博客、RSS、维基、标签、社会性网络Blog又名weblog，网上日志，网志，部落格个人或群体以时间顺序/倒排所作的记录并且不断更新支持/留言/评论(Comment）以及回溯引用(TrackBack)采用多种RSS规范，支持订阅、聚合、更新通知1997 由JornBarger提出1999 Peter Merholz首次使用缩略词“blog”1999.6 Pitas提供免费weblog服务1999.8 Pyralab推出RSS：Really Simple SyndicationRDF Site Summa
6、ry Rich Site Summary 基于XML的信息描述的格式规范用于聚合、共享、数据交换起源于网景通讯公司的推Push技术，将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式(Protocol)目前RSS规范的主要版本有0.91、1.0和2.0，只有1.0是基于RDF的Tag：（共享）标签对什么做标签？为什么做标签？如何做标签？如何共享？Wiki源自夏威夷语的 wee kee wee kee意为：快点快点是一种面向社群的协作式写作的超文本系统(包括工具）可以构建知识网络系统支持在一个社群内共享领域知识1995 Ward Cunningham为了方便交流而创建的第一个wiki系统：WikiWiki
7、Web用它建立了波特兰模式知识库（Portland Pattern Repository）SNS(socialnetworkingservice)“社会网络服 务”源自“六度理论”：任何两人可由至多六个朋友结识Sns网站：为用户提供创建人际关系网的网络服务帮助用户通过个人的人际关系网络满足各种需求优友地带、易缘网、人际中国、联络家、天际网等、九帮网 Michael CaseyMeredith Farkas “Information want to be free”Definition by Paul Miller“Library 2.0 is a concept of a very diffe
8、rent library service, geared towards the needs and expectations of todays library users. In this vision, the library makes information available wherever and whenever the user requires it, and seeks to ensure that barriers to use and reuse are removed.”- (Technology Evangelist, Talis) 22/06/2006 23
9、USTLG http:/ 图书馆2.0是一个非常不同的图书馆服务的概念，指为满足当今图书馆用户的需求和愿望而不断调整自己，要求图书馆在任何时候任何地点都能够向用户提供其所需要的信息，并保证消除使用或重用图书馆的任何障碍。图书馆2.0是什么？是一种图书馆服务模式是一种服务哲学是思考方式、行为方式是图书馆的一种范式转变是关于用户体验：灵活性、交互性是更加互动、更加协作是服务延伸是永恒改变是未来生存的唯一方式是困惑是口号标语是新的教条是泡沫是一种广告是垂死挣扎图书馆2.0是什么？一种对于图书馆业务和服务追求变革的态度这种态度以用户的需求和体验为终极目标利用一切可以利用的技术手段和组织资源图书馆2.0
10、五原则图书馆2.0是为读者而存在的，不是为图书馆员而存在，也绝不是为了挽救图书馆已有的业务模式而存在。图书馆2.0应保持最大程度的开放性和中立性。图书馆2.0尽可能采用开放资源进行服务，包括开放内容和开放软件。图书馆2.0尽可能采用专业服务。图书馆可以利用其独特的地位取得平等的合作关系。图书馆2.0的技术必须是模块化、组建化、具有很强的平台和设备独立性、符合各类协议标准、可以非常方便地进行组合搭配。老槐：图书馆2.0五定律第一定律：图书馆提供参与、共享的人性第一定律：图书馆提供参与、共享的人性化服务化服务第二定律：图书馆没有障碍第二定律：图书馆没有障碍第三定律：图书馆无处不在第三定律：图书馆无
11、处不在第四定律：无缝的用户体验第四定律：无缝的用户体验第五定律：永远的第五定律：永远的Beta版版理念篇为什么要2.0？是改革还是革命？与1.0的关系是什么？怎样做才算2.0？不再是信息宇宙的中心不再是信息需求的起点不再是信息或者知识的保险柜利用图书馆不再是个简单的事图书馆也不能24*7人们想到图书馆，最先想到的是而不是许多预言、探索读者正在流失，为什么流失？什么是核心竞争力？是否已经丧失？图书馆本质改变了吗？图书馆方法没落了吗？ 追问图书馆危机存在吗？图书馆危机严重吗？图书馆危机表现在哪些方面？图书馆还能承受吗？图书馆有哪些发展方向？数字图书馆是灵丹妙药吗？数字图书馆有哪些进展？图书馆+We
12、b2.0=数字图书馆2.0？为什么技术能救图？其他因素就无法救图了吗？哪些技术能救图？技术救图救什么？ 图书馆发展趋势？公共图书馆向社区娱乐中心发展研究图书馆基于无所不在的网络服务大学图书馆变成Information Commons分化、融合再也不是你爸爸时代的图书馆调查：图书馆正在遭到抛弃同济大学的调查表明：资源读者不知道服务读者不需要不同的群体对图书馆需求完全不同http:/www.oclc.org/reportsFive-Year Information Format Trends (2003)2003 Environmental Scan: Pattern Recognition200
13、4 Information Format Trends: Content, Not ContainersOCLC调查: 大背景随处信息,全球传播(Production anywhere, Global distribution)数字化内容与随身设备(Digital content & Portable devices)从iTunes & iPods开始自助服务Self-service users传统服务:自助借阅 ATMs, self-check-out数字服务:Webstores, eGov, eBanking, etc.微内容的分散与聚合Microcontent/Disaggregatio
14、n/”My”aggregationRingtones, e-News, RSS readers, My Yahoo/MSN/etc开放资源与开放内容Open Source & Open Content“To remain what it is, the library must change . . . if it does not change, it will not remain what it is.” -David Penniman University at Buffalo 为了继续承担它所承担的，图书馆必须改变，如果不改变，它就不再是它自己了。Learning CommonsSt
15、ewardship 引领Democracy 民主Service 服务Rationalism 理性Privacy 尊重隐私Equity of Access 平等获取Intellectual Freedom 知识自由Literacy and Learning 文化学习图书馆不朽的价值图书馆社会职能：IFLA的定义保存人类文化遗产；开展社会教育；传递科学自信；开发智力资源数字化转型重新定义图书馆把读者拉回图书馆？No. Connect people with information and services重新认识和打造图书馆的核心能力创新业务模式：OCLC与Google创新服务模式：Web2.0的
16、影响重新塑造图书馆员重新认识图书馆的核心能力(陈力)什么是“图书馆的核心竞争力”？图书馆的“核心竞争力”与“核心能力”图书馆的核心竞争力图书馆在文献信息服务领域所具有的长期的竞争优势关于“图书馆核心竞争力”的几种主要观点知识管理与知识服务说特色图书馆说创新说无障碍说 数字时代图书馆的核心竞争力文献信息资源与服务共享的能力多元化资源的控制能力（采集、整合、典藏）多元化的文献信息服务能力社会教育能力图书馆与人类文明的传承图书馆2.0五原则图书馆2.0是为读者而存在的，不是为图书馆员而存在，也绝不是为了挽救图书馆已有的业务模式而存在。图书馆2.0应保持最大程度的开放性和中立性。图书馆2.0尽可能采用
17、开放资源进行服务，包括开放内容和开放软件。图书馆2.0尽可能采用专业服务。图书馆可以利用其独特的地位取得平等的合作关系。图书馆2.0的技术必须是模块化、组建化、具有很强的平台和设备独立性、符合各类协议标准、可以非常方便地进行组合搭配。老槐：图书馆2.0五定律第一定律：图书馆提供参与、共享的人性第一定律：图书馆提供参与、共享的人性化服务化服务第二定律：图书馆没有障碍第二定律：图书馆没有障碍第三定律：图书馆无处不在第三定律：图书馆无处不在第四定律：无缝的用户体验第四定律：无缝的用户体验第五定律：永远的第五定律：永远的Beta版版现状篇星星之火，正在燎原潘琳 图书馆2.0在门户网站中的应用现状及实践
18、研究(上篇）http:/ 0SNS 0中国国家图书馆中国国家图书馆：http:/ Ann Arber厦门大学OPAChttp:/210.34.4.28/opac/showalltags.php标签技术在上海年华项目中的应用现状小结3次全国性会议，两次地区会议一批研究成果发表（两本专著， 篇论文）2.0的应用正通过新的系统得到普及2.0的理念和精神正在传播展望篇心有多高，行有多远WPOPAC/Scriblio：Plymouth State Univ.http:/ Open WorldCathttp:/www.worldcat.org/?OCLC Open WorldCatOWC的WikiD用户书
19、用户书评评用户附用户附注注用户添加目次用户添加目次http:/www2.lib.ncsu.edu/catalog/?Nty=1&N=0&Ntt=ontology&Ntk=KeywordUniversity of Huddersfield Library (OPAC包含Floor planhttp:/webcat.hud.ac.uk/ipac20/ipac.jsp?full=3100001!266824!0&profile=cls)http:/zoeken.oba.nl/default.asp?uilang=enhttp:/ 2.0 趋势各馆的OPAC被联合OPAC取代WorldCat+Loca
20、tion模式OPAC的分面化WorldCat+FRBR+Using ContextOPAC的微内容/细粒度化OPAC的全文化OPAC与其它网络资源库的同一化编目工作的集中化、网络化、商业化及免费化http:/webcat.hud.ac.uk/ipac20/ipac.jsp?full=3100001!266824!0&profile=cls如何改进OPAC开放与互动？什么是真正的OPAC2.0? 增加了主题词/分类浏览？ 增加了热门搜索？ 增加了相同读者推荐/聚类？ 增加了RSS订阅？ 增加了排行榜？ 增加了”我的藏书架/图书馆” ？ 引入了Tag？ 应用了FRBR？ 应用了Aquabrowse
21、r（可视化引擎）？ OPAC无论如何也不能丢失了2.0的灵魂：社会性，可以解读为：开放与互动不限于以一个馆的书目记录为内容提供读者评论、标注集成数字资源融合Web资源支持开放数据（如OAI）支持开放服务（至少是Wedget/Gadget）图书馆2.0网站10大要诀2.0的灵魂（界面和流程设计）Web2.0 Heart and Soul (Interface and workflow)分面组织信息Facet organizing采用RSS引入工具条和小插件Toolbar/Gadget/Widget 单点登录并支持OpenID (Single Sign On with OpenID)支持社会性网络
22、 Social Network Support“我的图书馆”My Library轻型应用，支持开放标准 (Portable I/O, Standard support)支持标签功能和可视化Taggable/Resources visualization支持读者评论 Commentable2.0为什么会成功(Web2.0的核心竞争力)服务，而非软件。通过使更多用户使用独特的、难以复制的数据而获得价值；把用户作为开发者；获得集体智能；通过用户的“自服务”而服务于“长尾”；轻型用户界面、开发模型以及商务模型(普及、普及、普及)结语：全世界图书馆员联合起来中文图林SNS：http:/ http:/ww
23、w.libspace.org/ /2.0 技能信息获取Firefox/Google/RSS Reader/Bookmarking信息组织Tagging/Zotero/Connotea(个人)信息发布Blog/Wiki/RSS个人门户(可用于信息共享)Netvibes/Pageflakes/Google/MyMSN/Yahoo!社会性网络/协同工作Ning/工作组门户/MySpace/FacebookIM/Calender/PM/Toolbar(http:/)/mailinglist高级应用Mashup:Gadget/Widget等Ten advices for infoworkers to s
24、urvive Web2.0Breakthrough GFW (三招突破GFW);Things you dont know about Google (你所不知道的Google);Still use IE? What a pity! (抛弃IE,投奔Firefox);Netvibes/Pageflakes PIP (个人信息门户);Zotero/Connotea PKM/BlueOrganizer (个人知识管理);Web-based Office (网络办公环境)Full use of RSS (掌握RSS);Syndication within working group协同工作(SN/IM
25、/Calender/PM等);Publishing can be fun! 信息发布技巧博客/维客/Gpages(包括Gadget/Toolbar);More for free!另类Knowhow(notebook/pipes等特殊工具)附录：图书馆2.0技术与应用家谱Web2.0技术白皮书Google Co-op/LuceneRSS/Atom:Yahoo PipesBlog/Pod/Vlog:WordpressCM/Wiki:MediawikiMashup/Widget/GadgetNetvibes/Pageflakes/iGoogle/MyYahoo/MyMSNToolbar：e划通Ext
26、ention:Greasemonkey/BookmarkletUnAPIRESTOpenID/SSOMicroformatIM:Meebo/TwitterTagging/FolksonomyVisualizationAJAX/Flex/Atlas/AppletSNSCollective Intelligence RSS/ATOM：用于信息资源内容的聚合/共享/推送/订阅/发布，应用于各类新闻报道、服务推送、书目或其它数据的定题查询定制（类似传统的SDI服务）等，是目前图书馆2.0应用得最多的技术之一。一些新的编码规范如微软的SSEBlog/PodCast：中文称为博客/播客或网志，逐渐演变为一
27、种个人媒体，可作为图书馆公告信息、与读者交流的一种手段，也可为读者提供博客空间，作为“读者俱乐部”或“我的图书馆”的辅助功能，帮助形成读者社区。可以看作取代1.0时代的BBS的部分功能。Wiki：又称“维客”、“共笔”，供多人编写、上载和发布内容的一种网络服务，可以构建知识网络系统，支持在一个社群内共享领域知识。例如OCLC的Open WorldCat就采用开源软件开发的Wikid建立了允许用户对于书目记录进行评论的功能1。也有将海量的Wiki（例如Wikipedia）作为内容管理的2.0版。Instant Message (IM)：即“即时通信”，例如MSN、QQ、Skype等，可以包括文字
28、、语音、视频等各种方式。许多图书馆很早就在使用IM进行虚拟参考服务，2.0时代需要更好地整合各类相关服务和数据，为网上参考工作提供更为方便的平台。SNS功能：功能：即“社会性网络服务”，源自“六度理论”：任何两人可由至多六个朋友结识，为用户提供创建人际关系网的网络服务，帮助用户通过个人的人际关系网络，满足各种需求。Collective Intelligence：集体智慧，即通过用户提供信息、或用户在使用服务时所创造的信息发现信息的内在规律或结构，应用于优化服务的方式。一般方法是：按照信息资源的个性特征，或动态的使用统计信息，将人群或资源聚类。或采用用户的相关反馈信息获取相应参数。图书馆2.0模
29、仿Amazon等Web2.0应用进行图书和信息资源的推荐，或协助读者形成阅读/兴趣小组。Tagging/ Folksonomy：即对信息资源添加“标签”，进而形成标签表（民间分类法）的过程。标引工作是图书馆最古老的核心业务之一，而“加标签”看似杂乱无序，却能集合集体智慧，形成多种分类或聚类规则，往往更切合读者的需要。该方法是图书馆2.0将大有作为的领域之一。1 参见：http:/www.oclc.org/productworks/wcwiki.htm图书馆2.0主要技术图书馆2.0主要技术浏览器插件：浏览器插件：配合浏览器使用的一种辅助软件，以扩充一般浏览器不支持的功能，或响应服务器的特殊指令
30、。传统上图书馆的许多应用都是C/S结构的，客户端的功能做成浏览器插件的形式之后，就可以执行一些特殊的功能。由于插件都需要客户自行安装，用户往往不知道安装什么、如何安装插件，而且插件的安装数量也是有限的，所以随着Ajax技术的流行，插件技术有逐渐式微的趋势。Greasemonkey：滑猴子(Greasemonkey)是Firefox等浏览器的一种特殊的插件，并非支持某种单一的特定功能，而是通过对浏览器运行客户代码（js）的支持，而使用户能够扩展自己对于某些网页或内容的处理功能，例如修改网页、添加特别标注、改变右键功能等。OCLC的Open WorldCat 通过滑猴子支持对书目数据ISBN的“发
31、现”，从而能够进行xISBN扩展检索，并应用于揭示本地馆藏，以便读者就近借阅。Bookmarklet：即“小书签”，可以自动发现某些指定的网页内容，运行特定的简单代码。对于图书馆2.0的用处类似于简单的浏览器插件或滑猴子用户代码。Ajax/Flex/Atlas：Ajax与Macromedia的Flex技术、微软的Atlas技术等都属于Rich Web Application，由于应用强调用户体验而使此类技术成为Web2.0技术的核心内容。Ajax结合了Java技术、XML以及JavaScript等编程技术，使用客户端脚本与Web服务器交换数据的Web应用开发方法，打破了页面重载惯例，能够很好地
32、优化用户体验并实现功能丰富的GUI。Open Source：广义的开源软件包括开放源代码和开放内容等，是开放精神的体现。对于图书馆2.0常包括开放应用程序接口(Open API）、开放资源内容(Open Content)和开放标准规范（例如OpenURL等Open Link标准、大量的如METS、MODS、CoINs、Microstructure、OAI、SRU/SRW、REST等元数据及编码和协议标准规范等等）。许多图书馆采用Google、Amazon以及OCLC的许多开放的API提供服务，这些开源内容对于图书馆2.0进行服务融合和资源融合有着非常重要的意义。图书馆2.0：创新图书馆的服务模
33、式服务描述目前的不足或趋势举例数字资源管理数字资源管理作为数字图书馆的核心功能，可能并不是图书馆2.0的典型功能，但是却是2.0必须解决的问题。借助Dspace或Fedora的应用很多，开放存取运动带来的资源已成为图书馆2.0的重要资源内容Web2.0在大规模资源管理方面还没有经过考验2.0的特征不明显浙江大学图书馆的机构库试验国外大量的Dspace应用内容聚合提供RSS内容聚合，进行资源导航等服务目前还不普遍，并非所有的资源服务都支持，依赖于资源提供商上海大学资源整合资源的地图分布，资源库的跨库检索元数据和协议标准尚不足以支持2.0应用Talis、Ex LibrisSirsi/DynixWe
34、b OPAC服务采用多种插件以及Ajax技术，目前最活跃的图书馆2.0应用，综合了多项2.0服务，如RSS订阅、标签、扩展检索、推荐阅读、个性化排序、上下文敏感链接、拼写校验、借阅清单查询、借期提醒、组合外部（Google/Amazon）服务等等尚未形成统一的需求规范联合目录(如OCLC OWC)，xISBN参考：http:/ PageflakesFoldShanghai Library 2.0 Portal我的收藏夹提供读者在线网摘、分类或主题词标注、建立知识库、搜索、共享等功能。个人知识管理的工具，同时具有社会化功能（推荐、评价、聚类等）共享功能的开发；分类体系的规范化；提供自动分类、自动
35、摘要甚至自动翻译功能365key我的藏书架类似于“我的收藏家”，提供个性化藏书（包括CD/DVD收藏）目录，简便地获取书目信息，并提供书目、全文或网上书店的连接，进一步支持社区功能，显示推荐、群组信息很有潜力的图书馆2.0应用，但必须克服图书馆应用的繁琐和片面强调功能，必须十分方便和人性化IMDB我的影集提供读者上载照片的功能，作为本地文化的数字化保存或社区互动空间有限，难以防止滥用AADL图书馆2.0：创新图书馆的服务模式我的音乐MP3音乐共享功能，支持P2P版权难以控制，容易引起法律纠纷Pandora我的订阅RSS频道发布，以及新闻订阅、新到资料通知等(类似于传统的SDI服务)许多搜索引擎
36、和资源提供商已经提供类似服务，可以进行“聚合”创造GoogleCNKI我的好友/兴趣小组进行兴趣聚类，推荐交友，支持兴趣小组活动，可与邮件列表、博客、Wiki以及书评等组合使用必须有共同的兴趣和实在的内容，纯粹为交友而交友难以持续豆瓣读者俱乐部上述多项服务的组合可以形成读者俱乐部，例如书评、影迷等界面与流程设计是一个挑战，业务模式难以突破现有服务（如豆瓣）的框架豆瓣空间提供纯粹提供博客/共笔/网络存储/网页空间与图书馆业务相关度不高网络硬盘虚拟参考工作考虑采用类似于MSN小I之类的机器人方式解决常见问题需整合各种方式（email、即时通讯、语音视频、推送），形成综合业务平台VRD推荐书目/推荐
37、阅读根据新到资料自动或人工地进行推送。可以作为剪报或专题情报服务的手段准确性有待提高，必须依靠相关反馈逐步调优许多在线数据库影响图书馆未来的十大技术 RFIDE-Paper/InkSemantic Tech(Web3.0/智能技术/基于知识的服务/微内容微结构/Tag/Folksonomy/智能/自动参考服务)SOA&MDA(Web Service/Software as services/Mashup/link technology)Data/Knowledge Mining(Social Network Analysis/Citation Analysis/Bibliometrics/Cybermetrics/Visualization)PKM(Blog/Wiki/IR)Wireless(VoIP)P2PGrid(Smart PC/Ubiquitous Computing)海量/多媒体存储/检索/保存