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精品文档 仅供参考 学习与交流卷烟营销部第一季度“双百”工程信息汇总分析报告【精品文档】第 3 页卷烟营销部第一季度“双百”工程信息汇总分析报告随着行业市场化取向的改革不断深入，及时、准确地掌握卷烟市场信息，了解卷烟消费者的真实需求成为搞好卷烟营销的一项重要的基础性工作。为了切实推动这项工作的有效开展。根据市（局）公司的总体安排，我们对双百工程信息员进行了跟踪调查和了解，分析、汇总现将具体内容汇报如下：消费者信息员反映：鄂尔多斯、中华系列、12苁蓉卷烟老是缺货总是买不到，对此消费者反映比较强烈，希望烟草公司能够满足以上卷烟的供应。零售客户信息员反映：每年的第一季度，是我国的传统节日春节期间，也是高、中档卷烟的消费旺季，如： 鄂尔多斯、白沙（和天下）、南京（九五）、中华系列、苏烟（软金砂）等品牌需求旺盛。零售客户为了满足4、5月份外来务工人员的消费需求，同时也适当的订购低档卷烟。通过对卷烟零售客户和消费者信息员的调查，第一季度的卷烟市场稳定，卷烟零售价格也执行到位。在今后的工作中我们要加强对“双百”信息互通工程的沟通，要把“双百”信息互通工程当作及时把握卷烟市场动态、消费结构、价格趋势、消费群体特征、市场容量、需求缺口，深入了解消费者对品牌的认知度、满意度、期望值和适应性的有效手段，通过这项工作的开展，要在把握市场真实需求上体现出主动性和有效性，进而提高我们的经营决策水平。