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1、精品文档 仅供参考 学习与交流邮储银行支行信贷员先进事迹材料：理想在加减乘除中绽放【精品文档】第 7 页理想在加减乘除中绽放 青春为邮储银行而闪光 邮储银行县支行尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自孝感分行县支行的信贷员，2008年8月，我有幸成为邮储银行县支行首批信贷员，时光飞逝，转瞬之间我已在这个充满激情、开拓进取、精诚团结的优秀团队里锻炼了三年。回想三年来的时光，我感受最深刻的就是：学习要“加”，骄傲要“减”，服务要“乘”，怨言要“除”。今天，很荣幸能够有机会向各位领导和同事汇报工作中的体会，不妥之处，敬请指正。我汇报的题目是：理想在加减乘除中绽放，青春为邮储银行而闪光。学习要“加
2、”刚从事信贷工作时，由于缺乏业务知识与专业技能，各种难题接踵而至。如同初泳者试水，既兴奋畏惧又跃跃欲试，怎样开展调查？如何识别风险？这对毫无经验的我来说无疑是巨大的挑战，让我深感自己知识的贫乏，心中加强学习的愿望日益强烈。“工欲善其事，必先利其器”。为尽快熟悉流程，积累实战经验，我坚持每天写工作日记，总结和反思一天的得失，遇到疑难问题及时向领导和同事请教，积少成多，短期内迅速积累了调查经验，调查效率和质量逐步提高。记得第一次受理一家有限责任公司贷款申请时，我显得手忙脚乱，在行领导的悉心指导和同事的热情帮助下，我认真查阅相关资料，研究分析相关政策，逐步进入了角色，初步掌握了行业特征及工作流程，经
3、过不懈努力终于成功办理了第一笔贷款业务。这次经历让我深刻地认识到小额贷款业务是一个全新的事物，没有任何历史经验和发展模式可以借鉴，只能通过强化学习实践，努力探寻发展道路。要做好邮储银行信贷工作，我们必须不断地更新业务知识，并根据行业特征、市场淡旺季、经营周期等情况的变化，及时研究分析对策。为了更快、更好地胜任这份工作，我十分珍惜每一次学习培训机会，刻苦钻研业务知识，并充分利用业余时间加强自学，于2008年9月份，自修北邮大专，学习市场营销。通过加强学习，极大地提高了自身综合素质，为成为一名合格的信贷员打下了坚实的基础。 骄傲要“减”我很庆幸选择了邮储银行，选择了信贷员这个岗位。三年的时光即将过
4、去，在信贷一线的考验中，我收获了以前工作岗位上所不能收获的东西，走出了自己实现理想的第一步。虽然现在的岗位很平凡，平凡得像小草一样。而小草虽小，不也一样铺就绿色无垠的大草原?平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花，绽放我青春的风采；激情似火，锤炼我生命的价值！截至2011年5月，我已累计发放贷款1058笔，金额5981.4万元，贷款结余402笔，金额1902.88万元；个人商务贷款19笔，金额663万元，贷款结余610.26万元。至今无一笔贷款逾期。2008年以来，我先后多次被评为县支行先进个人，孝感市分行先进个人，2010年被评为全省“优秀信贷员”、全省“最佳员工”。我在所在的信贷
5、团队连续三个季度被评为“优秀团队”。2010年9月，我作为市行两名代表之一，出席了省分行班子成员慰问活动，并作典型经验介绍。面对成绩和荣誉，心中难免有一点骄傲。适度的骄傲可以激发工作热情，进一步增强工作信心。但我更加清醒地认识到，骄傲必须要有限度，成绩只能说明过去，绝不能躺在成绩上睡大觉。人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶，才是更大的收获。展望未来，更高的目标在向我招手，唯有戒骄戒躁，才能不断走向成功。服务要“乘”邮储银行起步较晚，在激烈的竞争中抢占市场绝非易事。小额贷款开办初期，我根本不懂得市场宣传与营销，至2008年的11月底，我还没有营销受理一笔业务，当月自营放款为零，在月分析会上，受到
6、领导批评，心里很是难过。经过认真剖析后，我深刻认识到：服务工作的好坏直接关系到邮储银行的形象，在开拓市场中起到至关重要的作用。此后，我始终秉承“客户至上，诚心服务”的理念，白天走访客户，了解客户的需求，并上门办理业务；晚上对当天办理业务的客户资料进行整理，并及时电话回访，征求客户的意见和建议。三年来，我先后跑遍10个乡镇、四条主商业街和10个居民小区信贷包片责任区，逐一上门，反复营销，到田间地头，到街道社区，不管是组织团队营销、整村推进，还是独自营销，总是乐此不疲。每到一处，我都认真讲解，细致地介绍我行信贷业务，使客户真正了解邮储银行信贷产品，让邮储银行服务理念深入人心。直至今天，在我所接触的
7、上千个客户中，无论是客户经营项目、家庭情况、所在区域，我都能了然于心。贷后清收工作是关系我行资产质量、信贷业务稳健发展的重要工作。我觉得，催收也是一次服务过程，目的是真正让逾期客户明白诚实守信、好借好还的道理，并不是简单的讨债。我县芳畈镇一位姓刘的客户为了做生意多囤货，贷款到期不还，打电话故意不接，我只好骑摩托车30多公里到客户家中宣讲银行的信贷政策，见我是一位女同志，客户故意出难题，甚至蛮不讲理，但我始终不卑不亢，以理服人，坚持上门做工作十多次，最终将贷款本息全部收回。我还充分利用贷后检查的机会，与客户探讨生意经，与他们真心交朋友，用自己所掌握的专业知识、政策信息导向、市场价格变动等，为客户
8、出谋划策。热情、细致、周到的服务像一股暖暖的春风，把邮储银行的真情实意传送给千家万户，温暖着广大客户的心。三年的信贷工作，让我尝到了诚心服务、巩固客户资源的甜头。2010年10月至12月，我的老客户再次申请贷款的比列就占了三个月放款量的30%。在今后的工作中，我一定加倍努力，为更多的客户提供更优质的服务，让自己的真诚服务发挥出更好的乘数效应。怨言要“除”30岁的我，上有体弱多病的母亲，下有5岁多的儿子，加之丈夫远出广东务工，生活压力极大。为了不影响工作，我不仅从未请过一天假，而且经常加班加点忘我工作，多数时间是早上从家里出来，深夜才回家。2009年9月13日，是我儿子4岁的生日，那天我正在乡镇
9、调查信贷业务，本来答应儿子早点回家一起庆祝生日，但因路途较远，赶回家里已到了晚上8点多，一进家门就看到了儿子期盼的眼神，一瞬间，心中感慨万千，想到自己多少次的失约，想到自己欠家人实在太多，眼眶不禁湿润。我急忙跑到洗手间，唯恐母亲和儿子看到了我的泪眼。在事业和家庭的天平上，尽管我现在无法做到统筹兼顾，但我无怨无悔。我始终以邮储银行为家，因为我深刻的认识到只有把邮储银行这个“大家”发展好了，我们才有生存的基础，才能将自己的“小家”照顾的更好。我相信，家人也会一如既往地理解与支持我的。我不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值；我也不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业。我只是一名普通而平凡的邮储银行信贷员，金色的未来在向我招手，理想在加减乘除中绽放，青春为邮储银行闪光，我愿意做一片绿叶，默默地去成就果实的辉煌！